2025年军队信访工作知识考试题库及答案

2025年军队信访工作知识考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.军队信访工作的首要原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党对军队绝对领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾答案：B解析：依据《军队信访工作规定》，军队信访工作必须把坚持党对军队绝对领导作为首要原则，确保信访工作正确政治方向。2.军队各级单位信访工作的第一责任人是（）A.单位分管信访工作的领导B.单位信访部门负责人C.单位主要负责人D.单位纪检监察部门负责人答案：C解析：各级单位主要负责人是信访工作第一责任人，应当定期听取信访工作汇报，分析研判信访形势，协调解决重大疑难信访问题。3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.任意上级机关B.本级或者上一级有权处理的机关C.军委机关信访部门D.驻地政府信访部门答案：B解析：走访应当遵循逐级走访原则，到本级或上一级有权处理的机关指定接待场所提出，不得随意越级走访。4.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：为规范走访秩序，多人共同走访的代表人数上限为5人，超出的应当分流或要求重新推选代表。5.军队信访工作机构对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等法定途径解决的信访事项，应当（）A.直接受理B.转送相关业务部门办理C.不予受理，告知信访人依照法定程序向有关机关提出D.协调相关部门联合办理答案：C解析：法定途径优先，属于法定程序解决的事项信访部门不予受理，引导信访人走对应法定渠道。6.普通信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。A.15B.30C.60D.90答案：C解析：一般信访事项办理期限为60日，最长不得超过90日（含延期30日）。7.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内，向处理单位的上一级单位请求复查。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：复查、复核申请期限均为收到答复之日起30日，逾期未申请的视为认可处理意见。8.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查单位的上一级单位请求（）。A.复核B.复议C.仲裁D.重审答案：A解析：信访事项办理实行“三级终结制”，即处理、复查、复核，复核意见为最终结论。9.对信访人提出的检举控告类信访事项，军队信访工作机构应当（）A.直接予以核实办理B.依规依纪依法移送纪检监察部门或者有权处理的单位办理C.转交被检举控告人所在单位主要负责人核实D.告知信访人直接向纪检监察部门提出答案：B解析：检举控告类事项属纪检监察等专责部门管辖，信访部门应当按程序移送，不得擅自处理或泄露相关信息。10.军队信访工作中处理涉及军事秘密的信访事项，应当严格遵守（）相关规定，控制知悉范围，严禁失泄密。A.军队保密工作B.军队纪检工作C.军队政法工作D.军队政治工作答案：A解析：涉密信访事项办理必须符合保密管理要求，指定专人办理，使用涉密设备存储传输，按规定归档。11.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级军队信访工作机构应当（）A.重新受理B.予以登记但不再受理C.移送纪检监察部门D.上报上级机关答案：B解析：复核意见为信访事项最终结论，同一事实理由重复诉求的不再受理，做好思想疏导即可。12.军队信访工作应当坚持的“属地管理、分级负责”原则中，“属地”是指（）A.信访人户籍所在地B.信访事项发生地、有权处理的单位所在地C.信访人常住地D.信访事项涉及单位的上级机关所在地答案：B解析：属地指信访事项发生地及有权处理单位所在地，由对应层级的单位按职责办理，避免推诿扯皮。13.下列不属于军队信访工作机构职责的是（）A.登记、受理、转送、交办信访人提出的信访事项B.协调处理重要信访事项C.对属于法定途径解决的事项直接作出裁决D.督促检查信访事项的处理和落实答案：C解析：信访部门无司法、行政裁决权，法定途径解决的事项需引导信访人向对应职权部门提出。14.军队各级单位应当建立健全信访矛盾排查化解机制，（）至少开展1次全覆盖的矛盾纠纷排查，建立台账，动态清零。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：C解析：按规定每季度至少开展1次矛盾排查，重大活动、敏感节点应当加密排查频次。15.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，（）A.可以继续办理B.应当回避C.经领导批准可以继续办理D.由信访人决定是否回避答案：B解析：信访事项办理实行回避制度，有利害关系的必须回避，保障信访事项公平公正处理。16.信访人在信访过程中实施围堵、冲击军队机关，拦截公务车辆等扰乱公共秩序、信访秩序的行为，工作人员劝阻、批评无效的，应当（）A.直接采取强制措施带离B.联系驻地公安机关依法处置C.满足信访人诉求以平息事态D.不予理会，待其自行散去答案：B解析：对违反信访秩序的行为，经劝阻无效的应当联系公安机关依法处置，不得无原则妥协，也不得擅自采取强制措施。17.下列属于军队信访部门应当受理的信访事项是（）A.现役军人对其受到的党纪处分不服提出的申诉B.军人家属在地方发生的民事纠纷诉求C.退役军人要求落实地方安置待遇的诉求D.地方人员反映军队单位拖欠工程款的诉求答案：D解析：A项属于纪检申诉渠道，B、C项属地方管辖范围，D项涉及军队单位职责，属于军队信访部门受理范围。18.军队信访事项办理实行“谁主管、谁负责”，是指（）A.信访部门负责所有信访事项的办理B.信访事项涉及的业务主管部门是办理责任主体C.单位主要负责人负责所有信访事项的办理D.信访人所属单位负责所有信访事项的办理答案：B解析：业务主管部门是对应领域信访事项的办理主体，信访部门负责转送、交办、督办，不替代业务部门办理具体事项。19.对生活确有困难的信访人，信访事项办理单位在依法按政策处理的基础上，可以协调相关部门给予（）A.额外的政策倾斜照顾B.帮扶救助C.现金补偿D.特殊待遇答案：B解析：对生活困难的信访人符合帮扶条件的可以协调给予帮扶救助，不得突破政策规定给予额外照顾。20.军队各级单位应当将信访工作情况纳入（）体系，作为单位和个人考核评价的重要内容。A.平安建设B.法治建设C.领导班子和领导干部综合考核评价D.以上都是答案：D解析：信访工作成效纳入平安建设、法治建设、领导班子和领导干部考核等多个考核体系，压实工作责任。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.军队信访工作的基本原则包括（）A.坚持党对军队绝对领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE解析：以上五项均为《军队信访工作规定》明确的信访工作基本原则，是开展军队信访工作的基本遵循。2.信访人在信访活动中享有的权利包括（）A.了解信访工作制度、信访事项办理流程和进展B.对与自身有利害关系的信访工作人员提出回避申请C.对信访事项处理意见不服的，依法申请复查、复核D.提出检举、控告或者申诉E.要求信访工作人员对其个人信息予以保密答案：ABCDE解析：以上均为信访人依法享有的合法权利，信访部门应当依法予以保障。3.信访人在信访活动中应当履行的义务包括（）A.遵守社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、军队、社会公共利益和其他公民的合法权益B.如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人C.配合信访事项的调查、核实和处理D.履行依法作出的信访事项处理意见E.不得采用走访形式提出信访事项答案：ABCD解析：E选项错误，信访人可以依法采用走访形式提出信访事项，只需符合走访相关规定即可。4.军队信访工作机构对下列哪些信访事项不予受理（）A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.属于地方单位职权范围的C.已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内再次提出同一信访事项的D.经过复核程序终结，信访人仍以同一事实和理由提出诉求的E.涉及军队人员合法权益维护的答案：ABCD解析：E选项属于军队信访部门应当受理的事项范围，其余均为不予受理的法定情形。5.军队信访事项办理的“三到位一处理”要求包括（）A.诉求合理的解决到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.信访人不满意的妥协到位答案：ABCD解析：“三到位一处理”是信访事项办理的核心要求，不得无原则妥协满足信访人的不合理诉求，E选项错误。6.军队信访工作人员有下列哪些情形的，应当依规依纪依法追究责任（）A.对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办的B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的C.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的D.泄露信访人隐私、个人信息或者检举控告内容的E.对信访人反映的合理诉求未按政策予以解决的答案：ABCDE解析：以上均为信访工作失职失责的情形，应当根据情节轻重给予批评教育、组织处理或者党纪政务处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。7.军队集体信访事项处置的要求包括（）A.第一时间劝散聚集人员，引导推选不超过5名代表反映诉求B.及时将相关情况向上级单位信访部门和保卫部门报告C.耐心做好政策解读和思想疏导，避免矛盾升级D.对拒不服从引导、扰乱办公秩序的，协调公安机关依法处置E.为尽快平息事态，先满足信访人的所有诉求答案：ABCD解析：E选项错误，处置集体信访应当坚持依法按政策，不得突破规定承诺或满足不合理诉求。8.涉及退役军人的信访事项，应当按照（）的原则办理。A.军地协同B.属地为主C.分类处置D.依法依规E.军队兜底答案：ABCD解析：退役军人信访事项实行属地管理为主，军地协同配合，分类依法处置，军队不承担兜底责任，E选项错误。9.军队信访工作信息化建设的要求包括（）A.建立健全网上信访平台，畅通信访渠道B.实现信访事项网上受理、网上流转、网上答复、网上督办C.方便信访人查询信访事项办理进展D.严格落实保密要求，涉密信访事项不得在非涉密平台流转E.所有信访事项必须通过网上渠道提出答案：ABCD解析：E选项错误，信访人可以自主选择书信、电话、走访、网上信访等多种渠道提出诉求，不得强制要求仅通过网上渠道提出。10.军队信访工作档案管理应当符合下列哪些要求（）A.信访事项办理完成后及时整理归档B.涉密信访档案按照保密规定管理C.档案保管期限符合相关规定D.无关人员不得随意查阅信访档案E.信访档案可以根据需要随意销毁答案：ABCD解析：E选项错误，信访档案销毁必须符合档案管理规定，不得随意销毁。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.军队信访工作的服务对象仅包括现役军人、军队文职人员、军人家属，不包括退役军人和地方人员。（）答案：×解析：军队信访工作服务对象包括反映涉及军队单位、人员职责事项的所有人员，包含退役军人和地方人员。2.信访人提出信访事项只能采用书面形式，不得采用口头形式。（）答案：×解析：信访人可以采用书面、口头、电话、网上信访等多种形式提出诉求，口头提出的工作人员应当如实记录。3.信访人可以随意越级到军委机关提出信访事项。（）答案：×解析：信访人应当逐级提出信访事项，对重大、特殊事项确需越级的，应当符合相关规定，不得随意越级走访。4.军队信访工作机构可以将检举控告类信访事项的材料转交被检举控告人或者其所在单位。（）答案：×解析：严禁将检举控告材料转给被检举控告人或者其利害关系人，防止打击报复信访人。5.信访事项办理延期的，应当书面告知信访人延期理由。（）答案：√解析：符合法定条件延期办理的，必须履行告知义务，保障信访人的知情权。6.对信访人反映的信访事项，不论是否符合政策规定，都应当尽量满足其诉求，避免信访上行。（）答案：×解析：信访事项办理必须坚持依法按政策，合理诉求解决到位，不合理诉求做好解释疏导，不得突破政策底线。7.军队各级单位主要负责人应当定期接待信访人，包案解决重大疑难信访事项。（）答案：√解析：主要负责人接访包案是落实信访工作责任制的重要要求，必须严格执行。8.信访人在信访过程中不得携带危险物品、管制器具进入接待场所。（）答案：√解析：以上行为属于违反信访秩序的禁止性行为，一经发现应当依法处置。9.涉及两个以上军队单位职责的信访事项，由所涉及的单位协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级单位指定受理单位。（）答案：√解析：跨部门跨单位信访事项实行协商受理、争议指定管辖，避免推诿扯皮。10.对信访人故意捏造事实、诬告陷害他人的，应当依规依纪依法追究责任。（）答案：√解析：信访人应当对其反映内容的真实性负责，诬告陷害他人的必须承担相应责任。四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.简述军队信访工作的主要任务。答案：①受理、转送、交办信访人提出的信访事项，协调办理重要信访事项；②督促检查信访事项的处理和落实，推动信访问题依法按政策解决；③研究分析信访情况，开展调查研究，及时向本单位党委和领导反映信访工作中的重要问题，提出改进工作、完善政策的建议；④指导下级单位的信访工作，组织开展信访工作人员业务培训；⑤做好信访政策宣传解读和信访人思想疏导工作，维护信访秩序；⑥完成本单位党委和上级机关交办的其他信访工作任务。解析：以上六点为军队信访工作的法定职责，回答出核心要点即可得分。2.简述军队信访事项办理的“三级终结制”具体内容。答案：军队信访事项办理实行处理、复查、复核三级终结制：①一级处理：有权处理的单位对受理的信访事项，应当在规定期限内作出处理意见，书面答复信访人；②二级复查：信访人对处理意见不服的，可以在收到答复之日起30日内，向处理单位的上一级单位申请复查，复查单位应当在规定期限内作出复查意见，书面答复信访人；③三级复核：信访人对复查意见不服的，可以在收到复查答复之日起30日内，向复查单位的上一级单位申请复核，复核单位应当在规定期限内作出复核意见，书面答复信访人。复核意见为信访事项的最终结论，信访人仍以同一事实和理由提出诉求的，各级信访部门不再受理。解析：明确三级程序的主体、期限、效力即可得分。3.简述军队信访工作责任追究的适用情形。答案：有下列情形之一的，应当依规依纪依法追究相关单位和人员的责任：①因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的；②未按规定排查化解矛盾纠纷，引发信访突出问题或者群体性事件的；③对收到的信访事项应当受理、转送、交办而未按规定办理，或者应当履行督办职责而未履行的；④推诿、敷衍、拖延信访事项办理，未在规定期限内办结信访事项的；⑤对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项未予支持的；⑥将信访人的检举控告材料或者有关情况透露、转给被检举控告人员或者单位的；⑦对信访人刁难、打击报复的；⑧处置信访事项过程中方法简单粗暴，导致矛盾激化，造成严重后果的；⑨其他违反信访工作规定的情形。解析：答出核心的失职失责情形即可得分。4.简述军地信访事项协同处理的工作要求。答案：①建立军地信访工作联席会议机制，定期会商涉军交叉信访事项，通报情况，协同处置；②对属于地方职权范围的信访事项，军队信访部门应当及时转送地方相关部门，配合做好信访人思想疏导工作；③对属于军队职权范围的信访事项，地方信访部门转送军队的，军队信访部门应当及时受理办理，反馈办理结果；④对涉及军地双方的信访事项，应当明确主办单位，双方协同配合，共同推动问题解决；⑤处置涉军群体性信访事件时，军地双方应当协同联动，依法稳妥处置，避免事态扩大。解析：答出机制建设