长春市南关区(2026年)社区网格工作人员考试题库及答案

长春市南关区(2026年)社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《长春市社区治理条例（2025修订）》，社区网格划分的基本单元应覆盖常住居民户数的合理范围是：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C2.南关区2025年推行的“红色网格”管理模式中，网格党支部的第一责任人是：A.社区党委书记B.网格长C.物业经理D.党员中心户答案：B3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格工作人员应首先：A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.上报街道应急办答案：B4.依据《长春市最低生活保障审核确认办法》，申请低保时家庭收入核算需包含：A.基本养老保险金B.临时性救助金C.见义勇为奖励金D.国家助学金答案：A5.社区网格内发生高空抛物纠纷，网格工作人员应优先调取的证据是：A.周边商户的口头证言B.小区监控录像C.物业维修记录D.业主群聊天记录答案：B6.南关区2026年重点推进的“15分钟生活圈”建设中，网格工作人员需重点摸排的服务缺口不包括：A.生鲜便利店覆盖情况B.社区卫生服务站诊疗时间C.老年人日间照料中心床位D.快递末端网点收费标准答案：D7.网格内某租户因欠缴物业费被物业断水，网格工作人员正确的处理流程是：A.直接要求物业恢复供水B.组织物业与租户协商C.告知租户向法院起诉D.上报街道综合执法队答案：B8.下列不属于网格工作人员“六项职责”的是：A.信息采集B.政策宣传C.执法处罚D.矛盾调解答案：C9.长春市2026年实施的“适老化改造”项目中，网格工作人员需重点核查的对象是：A.60岁以上独居老人B.80岁以上失能老人C.低保家庭中的老年人D.所有户籍老年人答案：B10.网格内举办“邻里文化节”活动时，网格工作人员的核心任务是：A.设计活动方案B.协调场地物资C.引导居民参与D.撰写新闻稿答案：C11.某居民反映楼道灯损坏，网格工作人员处理流程的正确顺序是：①现场核实②联系维修人员③反馈处理结果④登记台账A.①④②③B.④①②③C.①②④③D.④②①③答案：A12.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格工作人员年度考核“不合格”的情形不包括：A.无故缺勤超过15天B.群众满意度低于60%C.未完成年度信息采集任务D.因过失导致群体性事件答案：C13.网格内发现流浪乞讨人员，正确的处置方式是：A.直接提供现金救助B.引导至区救助管理站C.联系派出所强制遣送D.通知其户籍地政府答案：B14.南关区推行的“网格+物业”联动机制中，网格工作人员与物业的协作内容不包括：A.共用巡查记录B.联合处理违建C.共享业主信息D.协同开展消防演练答案：C15.某网格需统计“一老一小”服务需求，“一小”的界定范围是：A.0-6岁儿童B.0-12岁儿童C.0-14岁儿童D.0-18岁儿童答案：C16.网格内发生宠物犬咬伤行人事件，网格工作人员应首先：A.查看伤者伤情B.联系犬主协商C.上报动物防疫部门D.调取监控固定证据答案：A17.长春市2026年实施的“智慧社区”建设中，网格工作人员需掌握的基础技能是：A.大数据分析B.智能设备维护C.社区信息平台操作D.人工智能编程答案：C18.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格工作人员应重点告知的申请条件是：A.持有《就业创业证》B.缴纳职工养老保险满1年C.家庭人均收入低于低保标准D.年龄在4050周岁以上答案：A19.网格内某商铺违规占用消防通道，网格工作人员的正确处理方式是：A.当场下达整改通知书B.拍照取证并上报消防部门C.联系城管部门强制清理D.组织居民共同监督答案：B20.社区网格开展“防诈骗”宣传时，最有效的方式是：A.张贴宣传海报B.发放手册C.组织模拟诈骗场景演练D.微信群发提示答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.南关区社区网格工作人员需掌握的政策法规包括：A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《吉林省物业管理条例》C.《长春市养犬管理条例》D.《社会救助暂行办法》答案：ABCD2.网格内“特殊群体”主要包括：A.困境儿童B.残疾人士C.失业青年D.刑满释放人员答案：ABD3.网格矛盾调解的基本原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.注重实效答案：ABD4.网格信息采集的主要内容包括：A.居民家庭人口结构B.房屋产权性质C.商铺经营业态D.公共设施损坏情况答案：ABCD5.南关区“网格议事会”的参与主体可以是：A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.物业企业负责人D.热心居民答案：ABCD6.网格工作人员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返长人员B.组织疫苗接种宣传C.监督隔离人员居家情况D.发放防疫物资答案：ABCD7.社区网格“为民办实事”项目的筛选标准是：A.居民需求迫切B.资金投入较小C.具有示范效应D.涉及跨部门协调答案：ABC8.网格内开展“垃圾分类”宣传时，应重点讲解的内容有：A.四类垃圾的具体分类标准B.违规投放的处罚措施C.社区垃圾收运时间D.可回收物兑换积分规则答案：ACD9.网格工作人员与居民沟通时应注意：A.使用方言拉近距离B.耐心倾听诉求C.避免绝对化承诺D.及时反馈进展答案：BCD10.南关区推进“网格赋能”改革的措施包括：A.赋予网格工作人员事项处置权B.建立部门下沉网格事项准入机制C.为网格配备专职辅警D.开发“网格通”移动办公平台答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格工作人员可以将采集的居民信息用于商业合作。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格工作人员应首先组织人员疏散。（）答案：√3.申请临时救助的居民需先经过低保审核。（）答案：×4.网格长必须由社区“两委”成员担任。（）答案：×5.网格内养犬居民需同时遵守《动物防疫法》和《长春市养犬管理条例》。（）答案：√6.网格工作人员可以代居民签署各类申请表格。（）答案：×7.社区团购纠纷属于网格矛盾调解范围。（）答案：√8.网格内公共区域的树木修剪应由业主自行负责。（）答案：×9.网格工作人员需每月至少入户走访80%的居民。（）答案：√10.南关区“网格考核”结果与社区工作者绩效工资直接挂钩。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1南关区新春街道某网格内，68岁的独居老人李大爷因高血压晕倒在家，其子女在外地工作。网格工作人员小王在日常巡查中发现情况，立即采取行动。问题：小王应如何处理？请列出具体步骤。答案：①立即拨打120急救电话，说明老人年龄、症状及详细地址；②联系李大爷子女，告知突发情况并发送定位；③在等待救护车期间，检查老人呼吸脉搏，保持通风，避免移动；④陪同救护车将老人送至最近的区中心医院，协助办理急诊手续；⑤向社区书记汇报情况，安排志愿者24小时轮流陪护；⑥待老人病情稳定后，与子女沟通后续照护方案，联系社区卫生服务站建立慢性病跟踪档案；⑦将事件经过及处理结果登记入网格特殊事件台账，持续跟进老人康复情况。案例2东头道街社区第三网格内，3楼住户反映2楼住户擅自将厨房改造成卫生间，导致其天花板渗水。双方多次争吵，2楼住户拒绝整改。问题：作为网格工作人员，你会如何化解矛盾？答案：①第一时间入户核查，查看2楼改造现场及3楼受损情况，拍摄照片留存证据；②分别与双方沟通，倾听3楼的损失诉求（如维修费用、赔偿）和2楼的改造原因（如房屋结构限制、居住需求）；③查阅《长春市物业管理条例》第45条，明确“禁止将厨房、阳台改为卫生间”的规定，向2楼住户说明违规性质及可能面临的行政处罚；④组织双方协商，提出整改方案：2楼15日内恢复厨房原状，承担3楼维修费用；若2楼经济困难，可协调物业提供部分材料折扣；⑤若协商失败，联系区住建部门现场认定违建，出具整改通知书；⑥整改完成后，回访双方确认问题解决，将事件录入网格矛盾调解档案，定期巡查防止反弹。案例3明珠街道某网格内有20户租户反映，房东以“房屋托管公司跑路”为由要求其搬离，但租户已向托管公司缴纳半年租金。租户情绪激动，聚集在社区门口要求解决。问题：作为网格工作人员，应如何应对？答案：①立即安抚情绪，引导租户到社区会议室有序登记信息（姓名、合同期限、缴费凭证）；②联系房东核实情况，确认托管公司是否失联、房东与托管公司的合同条款（是否约定“未收到租金可收回房屋”）；③向租户解释法律关系：若托