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文档简介
家政服务协议2025年综合版甲方(客户方):[客户方全称或姓名],地址:[客户方地址],联系电话:[客户方联系电话],法定代表人/负责人:[如适用]乙方(服务方):[服务方全称],地址:[服务方地址],联系电话:[服务方联系电话],法定代表人/负责人:[如适用]鉴于甲方需要家政服务,乙方拥有提供家政服务的资质和能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容与范围1.1乙方根据甲方需求,为甲方提供以下家政服务:(1)日常保洁服务,包括对甲方位于[服务地址]的客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的日常清洁维护,服务频率为[每周/每两周/每月]一次,具体时间为[上午/下午]的[具体时间段]。(2)[如包含深度保洁服务]深度保洁服务,包括但不限于地板打蜡、窗帘清洗、冰箱及家电内部清洁、窗户清洗等,服务时间约定为[具体日期]的[具体时间段]。(3)[如包含保姆/育儿嫂服务]保姆/育儿嫂服务,服务内容包括[具体说明,如:负责甲方的日常生活起居照顾、儿童日常照看、喂养、教育引导等],服务时间为[具体时间段]。(4)[如包含老人陪护/护理服务]老人陪护/护理服务,服务内容包括[具体说明,如:生活照料、精神慰藉、协助就医等],服务时间为[具体时间段]。(5)[如包含月嫂服务]月嫂服务,服务内容包括[具体说明,如:新生儿护理、产妇护理、月子餐制作等],服务时间为自产妇分娩之日起至[具体天数/日期]。(6)[如包含其他服务]其他约定的服务,包括[具体说明]。1.2服务标准:乙方提供的服务应达到[具体描述服务应达到的质量标准,可引用相关行业规范或约定具体指标,如:清洁标准达到行业一级标准、物品摆放整齐有序等]。乙方应使用符合环保要求的安全清洁用品。1.3服务地点:本协议项下的家政服务均在甲方位于[服务地址]的住所进行。第二条服务期限与变更2.1本协议服务期限为[固定年限,如:一年],自[起始日期]起至[终止日期]止。2.2试用期:本协议包含[一个月/两个月]试用期,自[起始日期]起至[终止日期]止。试用期内,甲方有权根据服务情况决定是否继续履行协议。如甲方决定继续履行,则协议期限自动延长[相应年限],并自试用期结束次日计算新的期限。2.3服务变更:甲方如有变更服务内容、频率或时间的需求,应提前[三天/五天]书面通知乙方,双方协商一致后可变更服务内容,可能产生的费用调整按双方约定执行。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准:(1)日常保洁服务费用为人民币[具体金额]元/次/月(根据服务频率确定)。(2)深度保洁服务费用为人民币[具体金额]元/次。(3)保姆/育儿嫂服务费用为人民币[具体金额]元/月。(4)老人陪护/护理服务费用为人民币[具体金额]元/小时/天(根据服务内容和时间确定)。(5)月嫂服务费用为人民币[具体金额]元/天。(6)[如包含其他服务]其他服务费用为人民币[具体金额]元/次/月等。以上价格为[含税/不含税]价格。3.2支付方式:甲方应采用[现金/银行转账/第三方支付平台]方式向乙方支付服务费用。3.3支付周期与时间:服务费用按[月/次/周]支付,具体支付时间为每次服务完成后[次日/每周五]/每月[具体日期]前。3.4费用调整:如遇政府指导价调整、人工成本显著上涨等不可归责于双方的原因,导致服务成本增加的,双方可在友好协商基础上调整服务费用。3.5押金:本协议签订时,甲方应向乙方支付人民币[具体金额]元作为服务押金。协议正常履行完毕且甲方无任何违约或需赔偿乙方的情形下,乙方应在协议终止后[三天]内无息退还甲方。如甲方存在违约行为需赔偿乙方,押金将用于抵扣相应损失,不足部分甲方仍需补足。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务:(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(2)向乙方提供必要的工作条件,包括但不限于清洁工具存放空间、充足的水源电源、安全的操作环境。(3)如需乙方提供特殊服务或使用乙方自备工具,应提前告知并可能需承担相关费用。(4)配合乙方工作,对服务过程中发现的乙方人员工作失误或不足,有权提出合理意见。(5)遵守乙方的合理规章制度及甲方家庭的相关规定,不得干扰乙方正常工作。(6)对乙方服务人员进行必要的背景信息核实(如乙方要求)。4.2乙方权利与义务:(1)按照本协议约定的时间、内容、标准提供专业、规范的家政服务。(2)保证派遣服务人员的年龄在[具体年龄]岁以上,身体健康,具备相应服务技能(如持有相关职业资格证书),并经过必要的岗前培训。(3)指派的服务人员应遵守国家法律法规、社会公德和甲方家庭的合理作息及生活习惯,维护良好的职业形象。(4)在服务过程中,应尽到合理的注意义务,妥善保管甲方财物,避免因重大过失造成甲方财产损失。因乙方服务人员的故意或重大过失造成的财产损失,由乙方承担赔偿责任。(5)未经甲方同意,不得擅自将服务人员调离本协议约定岗位或更换服务人员。如需更换,应征得甲方同意。(6)服务过程中如遇自身突发疾病或其他无法预见、不能避免且不能克服的障碍,应立即通知甲方,并尽快安排他人替代或采取其他补救措施。(7)对在服务过程中了解到的甲方家庭隐私信息、商业秘密等承担保密义务,非经甲方同意,不得向任何第三方泄露。(8)严格遵守操作规范,注意自身安全,并采取必要措施保障甲方人员及财产安全。第五条安全责任与保险5.1乙方及其派遣的服务人员应对在服务过程中自身的安全负责。乙方应确保其服务人员已购买人身意外伤害保险,并在发生意外时积极配合甲方处理。5.2甲方应为其家庭成员及财产安全提供必要的保障环境,并告知乙方服务人员相关的安全注意事项(如电源开关位置、易碎物品、家中有老人/小孩/宠物等情况)。5.3因乙方服务人员的故意或重大过失,导致甲方人员人身伤害或财产损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。因乙方服务人员的普通过失造成的损失,根据法律规定和实际情况承担相应责任。5.4乙方应投保家政服务责任险,保险范围应涵盖服务过程中可能发生的意外事故及财产损失赔偿责任,具体保额和承保范围以保险合同为准。如发生保险事故,乙方应负责办理理赔事宜,并将理赔结果及时告知甲方。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中,以及在本协议终止后[一年/二年]内,均应对从对方获取的、未公开的商业秘密(包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等)以及甲方家庭的隐私信息承担保密义务。6.2任何一方违反前款约定,应承担相应的法律责任,并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1甲方未按本协议约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[千分之零点五/百分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[十天/半个月]的,乙方有权暂停服务,直至费用结清。若甲方仍拒不支付,乙方有权解除协议,并要求甲方承担相应损失。7.2乙方未按本协议约定的时间、内容、标准提供服务,或服务质量明显不符合约定,经甲方指出后未能及时整改的,甲方有权要求乙方限期整改。逾期不改或整改后仍不合格的,甲方有权要求减少服务费用或解除协议,并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。7.3因乙方服务人员的故意或重大过失给甲方造成财产损失的,乙方应负责赔偿。赔偿范围包括直接损失,赔偿金额上限不超过[具体金额]元(或约定具体计算方式)。乙方先行赔付后,有权向有过错的服务人员追偿。7.4任何一方违反本协议保密条款,给对方造成损失的,应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条合同解除与终止8.1本协议在约定的服务期限届满后自动终止。8.2甲方在试用期内有权解除本协议,应提前[三天]书面通知乙方。8.3乙方在试用期内被甲方解约,应退还甲方已支付但未提供服务的费用。8.4经甲乙双方协商一致,可以书面形式解除本协议。8.5任何一方严重违反本协议约定,经守约方书面通知后[三天/五天]内仍未纠正的,守约方有权单方解除本协议。8.6协议解除或终止后,乙方应在[次日/三天]内将甲方所有物品、资料等归还甲方,并结清所有应付费用。甲方应配合办理相关结算手续。8.7协议终止或解除后,双方应根据约定进行费用结算,甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。乙方应根据甲方要求,提供相关服务凭证。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[三天]内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部
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