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文档简介

2026年全国导游资格考试试卷及答案(四)(考试时间:90分钟满分:100分)说明:本试卷为《政策与法律法规》《导游业务》合并卷(各占50%),题型、分值严格按照2025年全国导游资格考试大纲设置,包括判断题、单项选择题、多项选择题三类,共165题,总分100分,答题请在答题卡对应位置作答。一、判断题(共40题,每题0.5分,共20分。正确的打“√”,错误的打“×”)1.根据《旅游法》,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。()2.导游人员在带团过程中,应当佩戴导游证,主动向旅游者出示,接受旅游者的监督。()3.《地方导游基础知识》考查的内容仅包括各省(区、市)的地理环境和历史沿革,不涉及民族风情。()4.根据《导游人员管理条例》,导游人员有伪造、变造导游证行为的,由旅游行政部门责令改正,并处以1000元以上3000元以下的罚款。()5.旅游安全工作实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。()6.导游人员在讲解时,应当准确无误地介绍旅游景点的人文和自然情况,不得编造虚假信息误导旅游者。()7.根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。()8.导游服务的社会性主要体现在导游人员通过提供导游服务,促进不同地区、不同民族之间的文化交流。()9.外国人入境中国,应当向中国驻外使领馆申请办理签证,未经签证准许,不得入境。()10.导游人员带团时,遇旅游者突发中暑,应立即将旅游者转移至阴凉通风处,解开衣物,补充淡盐水。()11.根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者应当制定旅游突发事件应急预案,定期组织应急演练。()12.导游人员在带团过程中,若发现旅游者携带违禁物品,应当及时制止,并报告当地公安机关。()13.我国的四大名绣包括苏绣、湘绣、粤绣和蜀绣,其中苏绣以针法细腻、色彩明快著称。()14.导游人员在讲解时,将我国的历史事件与景点相结合,增强讲解的知识性,这种方法属于触景生情法。()15.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。()16.导游人员的心理素质素养主要包括良好的情绪控制能力、应变能力和沟通能力。()17.我国古代的四大发明包括造纸术、印刷术、火药和指南针,其中指南针最早用于航海。()18.导游人员在带团游览时,应当引导旅游者遵守景区规定,不随意丢弃垃圾,保护景区环境。()19.根据《旅游法》,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。()20.导游人员在带团过程中,遇到旅游者提出的合理要求,应当尽力满足,无法满足的应当说明原因。()21.中国传统节日中,端午节的习俗包括吃粽子、赛龙舟、挂艾草等,是为了纪念爱国诗人屈原。()22.导游人员在讲解时,对景物的形状、颜色、声音等进行生动描述,这种方法属于虚实结合法。()23.根据《出境入境管理法》,外国人在中国境内居留,应当随身携带本人的居留证件,接受公安机关的查验。()24.导游服务规范中,导游人员在接站时,应当提前15分钟到达接站地点,等候旅游者。()25.我国现存最大的古代皇家园林是承德避暑山庄。()26.导游人员在带团过程中,若旅游者因不可抗力无法继续旅游,应当协助旅游者办理相关退改手续,并及时报告旅行社。()27.根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分管理中,一次扣10分的情形包括擅自中止导游活动超过1小时的。()28.中国古代建筑的屋顶形式中,歇山顶等级高于庑殿顶,常用于皇家建筑。()29.导游人员在讲解时,语言应当文明礼貌,不得使用侮辱性、歧视性语言。()30.根据《旅游法》,旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单,旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。()31.我国著名的“瓷都”是江西景德镇,宜兴紫砂以其独特的工艺闻名全国。()32.导游人员在带团过程中,应当主动关心旅游者的身体健康,提醒旅游者注意饮食卫生。()33.佛教的主要节日有浴佛节、盂兰盆节等,道教的主要节日有上元节、中元节等。()34.导游人员处理旅游者晕车的措施包括提醒旅游者靠窗坐、保持车内通风,必要时协助购买晕车药物。()35.根据《旅游安全管理办法》,旅游突发事件发生后,旅游经营者应当立即组织旅游者疏散,避免造成更大损失。()36.我国古代第一部编年体通史是《史记》。()37.导游人员在讲解时,应当注重与旅游者的互动,调动旅游者的积极性,增强讲解效果。()38.根据《导游人员管理条例》,导游人员有未按规定讲解的情形,由旅游行政部门责令改正,并处以200元以下的罚款。()39.黄山、庐山、雁荡山被誉为我国的“三山”,均以奇秀的自然景观著称。()40.导游人员在带团过程中,若发生旅游安全事故,应当立即组织抢救受伤人员,并及时报告旅行社和当地旅游主管部门。()二、单项选择题(共90题,每题0.5分,共45分。每题只有一个正确答案,请将正确答案的序号填在答题卡对应位置)1.根据《旅游法》,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的()行为。A.合理定价B.强制交易C.规范服务D.诚信经营2.下列景观中,属于喀斯特地貌的是()。A.广东丹霞山B.云南石林C.新疆天池D.长江三峡3.导游人员带团时,遇旅游者突发中暑,正确的做法是()。A.立即将旅游者转移至阴凉通风处B.立即给旅游者服用退烧药C.立即让旅游者暴晒降温D.立即安排旅游者前往高温环境4.我国古代第一部编年体通史是()。A.《史记》B.《资治通鉴》C.《汉书》D.《左传》5.根据《导游人员管理条例》,导游人员伪造、变造导游证的,由旅游行政部门责令改正,并处以()的罚款。A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上5000元以下6.下列少数民族中,过火把节的是()。A.蒙古族B.彝族C.傣族D.壮族7.我国历史上第一个统一的中央集权封建王朝是()。A.夏朝B.商朝C.秦朝D.汉朝8.导游人员在讲解时,将我国的历史事件与景点相结合,增强讲解的知识性,这种方法是()。A.触景生情法B.虚实结合法C.引用法D.突出重点法9.根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者应当制定旅游突发事件应急预案,定期组织()。A.安全检查B.应急演练C.安全培训D.隐患排查10.下列建筑中,属于佛教建筑的是()。A.武当山道观B.少林寺C.布达拉宫D.曲阜孔庙11.我国著名的“瓷都”是(),宜兴紫砂以其独特的工艺闻名全国。A.江西景德镇B.湖南醴陵C.福建德化D.广东佛山12.导游人员在带团过程中,遇到旅游者提出的合理要求,正确的做法是()。A.尽力满足,无法满足的说明原因B.直接拒绝C.不予理会D.上报旅行社,由旅行社全权处理13.根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的()的权利。A.价格B.真实情况C.产地D.生产者14.下列节气中,属于夏季的节气是()。A.立春B.夏至C.立秋D.冬至15.导游人员在带团游览时,应当引导旅游者遵守景区规定,(),保护景区环境。A.随意丢弃垃圾B.不随意丢弃垃圾C.破坏景区设施D.踩踏植被16.我国现存最大的古代皇家园林是()。A.故宫B.天坛C.颐和园D.承德避暑山庄17.根据《出境入境管理法》,外国人入境中国,应当向()申请办理签证。A.出入境边防检查机关B.中国驻外使领馆C.旅游主管部门D.当地公安机关18.下列戏曲剧种中,主要流行于陕西地区的是()。A.秦腔B.豫剧C.越剧D.京剧19.导游人员在讲解时,对景物的形状、颜色、声音等进行生动描述,这种方法是()。A.虚实结合法B.触景生情法C.描绘法D.类比法20.根据《旅游法》,旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供(),它是包价旅游合同的组成部分。A.旅游发票B.旅游行程单C.导游证复印件D.景区门票21.导游人员的首要职责是(),保障旅游者的人身和财产安全。A.讲解服务B.安全服务C.接待服务D.协调服务22.根据《政策与法律法规》,县级以上人民政府()统一负责旅游安全工作。A.旅游主管部门B.安全生产监督管理部门C.统一D.公安机关23.下列属于我国四大佛教名山的是()。A.泰山B.华山C.五台山D.嵩山24.导游人员在带团过程中,接站时应当提前()到达接站地点,等候旅游者。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟25.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起()日内作出处理决定。A.30B.60C.90D.18026.下列属于我国传统节日中纪念节日的是()。A.端午节B.中秋节C.春节D.元宵节27.导游人员在讲解时,应当使用(),语言文明礼貌,不得使用侮辱性、歧视性语言。A.方言B.普通话C.外语D.口语28.根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分管理中,一次扣10分的情形是()。A.未佩戴导游证B.擅自中止导游活动超过1小时C.向旅游者兜售物品D.私自带人随团游览29.下列属于水域景观类旅游资源的是()。A.泰山B.杭州西湖C.云南石林D.新疆罗布泊30.导游人员在带团过程中,若旅游者因不可抗力无法继续旅游,应当协助旅游者办理()手续,并及时报告旅行社。A.退改B.住宿C.餐饮D.交通31.根据《旅游法》,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自()旅游行程安排。A.变更B.执行C.调整D.取消32.我国古代著名的思想家,儒家学派的创始人是()。A.老子B.孔子C.庄子D.墨子33.导游人员在讲解时,注重与旅游者的互动,调动旅游者的积极性,这种方法是()。A.互动法B.触景生情法C.引用法D.类比法34.根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者应当定期对旅游设施设备进行(),确保其安全运行。A.检查、维护B.更换C.报废D.闲置35.下列少数民族中,信仰佛教的是()。A.藏族B.回族C.彝族D.傣族36.导游人员在带团过程中,若发现旅游者携带违禁物品,应当及时(),并报告当地公安机关。A.没收B.制止C.默许D.忽视37.根据《出境入境管理法》,外国人在中国境内居留,应当随身携带本人的(),接受公安机关的查验。A.护照B.签证C.居留证件D.入境证明38.下列属于我国传统工艺美术的是()。A.剪纸B.刺绣C.玉雕D.以上都是39.导游人员在讲解时,控制语速的关键是(),根据讲解内容和旅游者的反应调整语速。A.匀速讲解B.快慢结合C.快速讲解D.慢速讲解40.根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的()交易行为。A.公平B.自愿C.强制D.合理41.我国古代建筑的屋顶形式中,等级最高的是()。A.庑殿顶B.歇山顶C.悬山顶D.硬山顶42.导游人员在带团过程中,应当主动关心旅游者的(),提醒旅游者注意饮食卫生。A.身体健康B.财产安全C.旅游体验D.情绪变化43.根据《旅游法》,旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可,否则将被处以()的罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下44.下列属于我国著名绿茶品种的是()。A.祁门红茶B.铁观音C.龙井D.普洱45.导游人员在讲解时,引用名人名言、诗词歌赋,增强讲解的文化内涵,这种方法是()。A.引用法B.触景生情法C.虚实结合法D.突出重点法46.根据《导游人员管理条例》,取得导游人员资格证书的,经()注册登记,方可持导游证从事导游活动。A.旅游主管部门B.旅行社C.导游协会D.公安机关47.下列属于我国人文景观的是()。A.黄山B.九寨沟C.长城D.张家界48.导游人员在带团过程中,若旅游者晕车,应当提醒旅游者(),保持车内通风。A.靠窗坐B.靠过道坐C.平躺D.站立49.根据《旅游安全管理办法》,旅游突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级,其中()是指造成或者可能造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事件。A.特别重大突发事件B.重大突发事件C.较大突发事件D.一般突发事件50.下列戏曲剧种中,主要流行于江苏地区的是()。A.秦腔B.豫剧C.越剧D.昆曲51.导游人员在讲解时,应当避免使用(),以免伤害旅游者的感情。A.生动形象的语言B.通俗易懂的语言C.侮辱性、歧视性语言D.幽默风趣的语言52.根据《政策与法律法规》,旅游主管部门应当加强对旅游市场的监管,依法查处旅游市场中的()行为,维护旅游市场秩序。A.合法经营B.规范服务C.违法违规D.诚信经营53.下列属于我国历史文化名城的是()。A.洛阳B.开封C.杭州D.以上都是54.导游人员在带团过程中,应当做好()工作,及时发现并处理旅游过程中的安全隐患。A.安全检查B.沟通协调C.讲解服务D.接待服务55.根据《旅游法》,包价旅游合同应当采用()形式,明确双方的权利和义务。A.口头B.书面C.电子D.任意56.我国古代四大发明中,用于书写和印刷的是()。A.造纸术和印刷术B.火药和指南针C.造纸术和火药D.印刷术和指南针57.导游人员在讲解时,按照时间顺序讲解景点的历史沿革,这种方法是()。A.时间顺序法B.空间顺序法C.突出重点法D.类比法58.根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分管理实行年度10分制,计分满10分的,由旅游行政部门()导游证,并责令其参加培训。A.暂扣B.吊销C.注销D.收回59.下列属于我国宗教旅游景观的是()。A.少林寺B.武当山C.布达拉宫D.以上都是60.导游人员在带团过程中,若旅游者提出的要求超出接待计划,但合理可行,应当()。A.予以拒绝B.予以满足,必要时调整行程并上报旅行社C.上报旅行社,由旅行社决定D.视情况而定61.根据《出境入境管理法》,外国人在中国境内就业,应当按照规定办理()手续。A.就业许可B.签证C.居留证件D.入境证明62.下列属于我国传统饮食文化的特点的是()。A.注重礼仪B.口味多样C.讲究搭配D.以上都是63.导游人员在讲解时,应当根据旅游者的()调整讲解的深度和广度。A.年龄B.文化水平C.兴趣爱好D.以上都是64.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当遵循()的原则。A.合法、公正、及时、便民B.公平、公正、公开C.合法、合理、及时D.公正、公平、便民65.下列属于我国少数民族的传统节日的是()。A.泼水节B.火把节C.开斋节D.以上都是66.导游人员在带团过程中,应当主动向旅游者介绍当地的(),帮助旅游者更好地了解当地文化。A.风土人情B.历史文化C.特色物产D.以上都是67.根据《旅游法》,旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务,不得向()订购。A.任意供应商B.不合格的供应商C.指定供应商D.本地供应商68.我国古代著名的水利工程是()。A.都江堰B.长城C.故宫D.兵马俑69.导游人员在讲解时,结合景物的传说故事,增强讲解的趣味性,这种方法是()。A.虚实结合法B.触景生情法C.引用法D.类比法70.根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者应当对旅游活动中的安全风险进行(),采取必要的安全防护措施。A.评估B.规避C.忽视D.转移71.下列属于我国四大名绣的是()。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.以上都是72.导游人员在带团过程中,若发生旅游纠纷,应当主动(),化解矛盾,避免矛盾激化。A.调解B.上报旅行社C.向旅游投诉处理机构投诉D.逃避73.根据《政策与法律法规》,旅游从业人员应当遵守职业道德,诚实守信,爱岗敬业,不得()旅游者。A.欺骗、胁迫B.尊重、关爱C.帮助、协助D.引导、指导74.下列属于我国现代著名建筑的是()。A.广州塔B.故宫C.天坛D.颐和园75.导游人员在讲解时,应当注重语言的(),增强讲解的感染力。A.生动性B.趣味性C.情感性D.以上都是76.根据《导游人员管理条例》,导游人员应当不断提高自身的业务素质和思想道德素质,努力提升()水平。A.服务B.讲解C.协调D.应急处置77.下列属于我国自然保护区的是()。A.卧龙自然保护区B.长白山自然保护区C.九寨沟自然保护区D.以上都是78.导游人员在带团过程中,应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯,不得()旅游者的宗教信仰和风俗习惯。A.尊重B.冒犯C.理解D.支持79.根据《旅游法》,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,爱护旅游资源,保护()。A.生态环境B.景区设施C.当地文化D.以上都是80.我国古代著名的诗人,被称为“诗仙”的是()。A.杜甫B.李白C.白居易D.王维81.导游人员在讲解时,将景物的自然特征与人文内涵相结合,这种方法是()。A.虚实结合法B.触景生情法C.引用法D.突出重点法82.根据《旅游安全管理办法》,旅游突发事件发生后,旅游经营者应当立即采取措施组织救治受伤人员,妥善处理()事宜。A.善后B.旅游C.住宿D.交通83.下列属于我国著名红茶品种的是()。A.龙井B.碧螺春C.祁门红茶D.铁观音84.导游人员在带团过程中,应当做好团队的()工作,确保团队行程顺利进行。A.组织协调B.沟通联络C.服务保障D.以上都是85.根据《出境入境管理法》,中国公民出境入境,应当依法申请办理护照或者其他旅行证件,不得()出境入境。A.合法B.非法C.正常D.按时86.下列属于我国历史文化遗产的是()。A.兵马俑B.故宫C.长城D.以上都是87.导游人员在讲解时,应当突出景点的(),让旅游者快速了解景点的核心特色。A.特色B.重点C.文化内涵D.以上都是88.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉的受理范围包括()。A.旅游经营者违反合同约定的B.旅游经营者侵害旅游者合法权益的C.旅游主管部门工作人员滥用职权的D.以上都是89.下列属于我国少数民族的是()。A.回族B.壮族C.满族D.以上都是90.导游人员在带团过程中,应当主动向旅游者提供()服务,帮助旅游者解决实际困难。A.讲解B.咨询C.协助D.以上都是三、多项选择题(共35题,每题1分,共35分。每题有两个或两个以上正确答案,请将正确答案的序号填在答题卡对应位置,多选、少选、错选均不得分)1.根据《旅游法》,旅游者的权利包括()。A.自主选择权B.知情权C.安全保障权D.公平交易权2.下列属于我国四大佛教名山的有()。A.五台山B.峨眉山C.九华山D.普陀山3.导游人员的职业素养包括()。A.职业道德素养B.知识素养C.技能素养D.心理素质素养4.下列属于我国传统节日中纪念节日的有()。A.端午节B.清明节C.七夕节D.中秋节5.根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分管理中,一次扣10分的情形包括()。A.擅自中止导游活动超过1小时的B.欺骗、胁迫旅游者消费的C.伪造、变造导游证的D.讲解中出现严重错误,造成恶劣影响的6.下列属于我国著名茶叶品种的有()。A.龙井B.碧螺春C.祁门红茶D.铁观音7.旅游经营者应当建立健全安全管理制度,配备必要的安全管理人员和设施,保障旅游者的()安全。A.人身B.财产C.信息D.消费8.下列关于我国传统饮食文化的说法,正确的有()。A.我国饮食讲究“色、香、味、形、器”俱全B.鲁菜以口味浓郁、制作精细著称C.川菜以麻辣鲜香为特色D.粤菜注重原汁原味,清鲜爽口9.导游人员在带团过程中,处理旅游者突发疾病的措施包括()。A.立即拨打急救电话B.协助旅游者服用药物C.安排旅游者休息D.及时报告旅行社10.下列属于水域景观类旅游资源的有()。A.杭州西湖B.长江三峡C.新疆天池D.云南滇池11.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当遵循()的原则。A.合法B.公正C.及时D.便民12.下列少数民族中,信仰佛教的有()。A.藏族B.蒙古族C.傣族D.回族13.我国古代著名的文学作品有()。A.《红楼梦》B.《三国演义》C.《水浒传》D.《西游记》14.导游人员在讲解时,常用的讲解方法有()。A.引用法B.类比法C.触景生情法D.突出重点法15.根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者应当建立健全安全管理制度,包括()。A.安全责任制B.安全操作规程C.安全隐患排查制度D.安全培训制度16.下列属于我国传统工艺美术的有()。A.剪纸B.刺绣C.玉雕D.唐三彩17.根据《政策与法律法规》,旅游主管部门的职责包括()。A.负责旅游市场监管B.负责旅游安全监管C.负责旅游宣传推广D.负责旅游从业人员培训18.导游人员在带团过程中,应当遵守的导游服务规范包括()。A.提前到达接站、送站地点B.佩戴导游证C.规范讲解D.尊重旅游者19.下列属于我国人文景观的有()。A.故宫B.长城C.兵马俑D.少林寺20.根据《旅游法》,旅行社的义务包括()。A.按照包价旅游合同的约定履行义务B.向旅游者提供旅游行程单C.保障旅游者的人身和财产安全D.不得擅自变更旅游行程安排21.下列属于我国历史文化名城的有()。A.北京B.西安C.南京D.洛阳22.导游人员在讲解时,控制语速的注意事项包括()。A.讲解重要内容时放慢语速B.讲解轻松内容时加快语速C.根据旅游者年龄调整语速D.根据旅游者文化水平调整语速23.根据《出境入境管理法》,外国人在中国境内应当遵守的规定包括()。A.遵守中国法律B.不得危害中国国家安全C.不得损害社会公共利益D.不得破坏社会公共秩序24.下列属于我国四大名绣的有()。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣25.导游人员在带团过程中,处理旅游突发事件的原则包括()。A.以人为本B.迅速反应C.妥善处理D.及时报告26.根据《旅游安全管理办法》,旅游突发事件分为()四级。A.特别重大B.重大C.较大D.一般27.下列属于我国传统节日的有()。A.春节B.端午节C.中秋节D.圣诞节28.导游人员的知识素养包括()。A.政治理论知识B.旅游专业知识C.历史文化知识D.自然科学知识29.根据《导游人员管理条例》,导游人员的义务包括()。A.遵守职业道德B.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯C.向旅游者讲解旅游景点的人文和自然情况D.维护旅游者的合法权益30.下列属于我国少数民族的传统节日的有()。A.泼水节B.火把节C.开斋节D.古尔邦节31.旅游经营者应当诚信经营,不得从事的行为包括()。A.虚假宣传B.强制交易C.欺诈旅游者D.明码标价32.下列属于我国古代著名建筑的有()。A.故宫B.长城C.都江堰D.兵马俑33.导游人员在带团过程中,与旅游者沟通的技巧包括()。A.尊重旅游者B.倾听旅游者的需求C.及时回应旅游者的疑问D.语气亲切、态度诚恳34.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉的受理条件包括()。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的管辖范围35.下列属于我国自然保护区的有()。A.卧龙自然保护区B.长白山自然保护区C.九寨沟自然保护区D.西双版纳自然保护区全国导游资格考试试卷(四)答案一、判断题(共40题,每题0.5分,共20分)1.√2.√3.×(地方导游基础知识也涉及民族风情、特色物产等)4.√5.√2.√7.√8.√9.√10.√3.√1

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