2025年电大资源与运营管理资料大全

《资源与运行管理》课程模拟题一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一种最恰当的答案，将对的答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.某企业准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应当（D）。(A)确定招聘时间

(B)公布招聘信息(C)选择招聘的渠道

(D)制定招聘预算2.在一定期限内，（A）超过成本的部分被定义为利润。(A)收入

(B)所有者权益(C)负债

(D)留存收益3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D）。(A)生产费用

(B)直接成本(C)可变成本

(D)管理费用4.某建筑企业在进行成本计算时，适合采用（B）成本模式。(A)单位

(B)项目(C)混合

(D)总体5.财务预算需要以（A）的成果为根据。(A)财务预测

(B)财务控制(C)个人预测

(D)财务分析6.危险性等级中的劫难性等级是指（D）。(A)不会导致人员伤亡

(B)处在事故的边缘状态(C)会导致人员伤亡

(D)导致人员重大伤亡7.为关键业务提供支持的资源称为（A）。(A)重要资源

(B)辅助资源(C)稀缺资源

(D)可持续资源8.越进汽车企业未能按客户规定进行组装的汽车属于（C）。(A)次品

(B)有效库存(C)非有效库存

(D)损坏的商品9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要竭力避免的问题是（D）。(A)根据外表和言行贸然下结论

(B)镜像效应(C)气氛过于友好和不正式

(D)应聘者的谈话占到70%10.某企业近来刚招聘了一名技术人员，企业应当安排（D）来协助他/她尽快适应工作。(A)助理

(B)项目团体(C)客户

(D)指导伙伴11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（C）的成本。(A)价值永不消失

(B)具有持久价值(C)价值在一定期间范围内体现

(D)没有持久价值12.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（

）。(A)计划和预算会计

(B)成本会计(C)管理会计

(D)财务账户13.安全边际率是用相对数来表达的安全边际，它等于（D）。(A)既有的销售量-盈亏临界点的销售量

(B)盈亏临界点的销售量-既有的销售量(C)1-既有销售量/盈亏临界点的销售量

(D)1-盈亏临界点的销售量/既有销售量14.导致财务预算与实际成果出现差异的原因诸多，一般不会导致这种差异的是（C）。(A)计划外支出

(B)生产力原因(C)企业的文化

(D)价格的差异15.某企业地板潮湿了，该企业采用的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”的口号。这属于防止事故的（B）原则。(A)提供指导和信息

(B)处理风险的来源(C)个性化评估

(D)风险评估16.小陈在大学旁边开了一家面馆，每到晚上放学后，来面馆吃饭的人都非常多，既有的几种员工主线忙不过来。根据这种状况，小陈在制订资源计划时应当采用（

）计划。(A)需求跟随

(B)等产量(C)控制需求

(D)控制资源17.不属于选择供应商时应当考虑的经典的服务原则是（

）。(A)速度

(B)选择余地(C)售后服务

(D)财务稳定性18.小张是一名采购员，采购过程中提出采购申请后，下一步他应当（

）。(A)确定采购阐明

(B)提供报价单(C)提出订购单

(D)出具发票19.由于库存而导致的租金费用属于与库存有关的（）成本。(A)存储

(B)营运(C)组织

(D)折旧20.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面构成，这些方面不包括（

)。(A)员工保全

(B)个别改善(C)环境保全

(D)事务改善21.某企业人力资源部专人要做份有关某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。(A)重要目的

(B)重要任务(C)重要范围

(D)工作模式22.每一种任职资格均有其关键行为和（）。(A)边缘行为

(B)角色行为(C)领导行为

(D)服从行为23.昌茂企业新录取一批员工，有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（

）。(A)企业的构造

(B)企业的运作状况(C)企业的规章制度

(D)其他员工的详细薪酬状况24.小杜作为一名新员工，在就职过程中，他的企业会向他提供某些基本信息，信息中不应当包括（

）。(A)工作的有关条件

(B)薪资状况(C)关键客户的资料

(D)办公楼平面图25.资产负债表的重要项目不包括（

）。(A)资产

(B)负债(C)营业收入

(D)所有者权益26.一般来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（

）。(A)现金流量表

(B)资产负债表(C)损益表

(D)资产减值准备明细表27.现金流量是指企业中（）。(A)现金的流入和流出

(B)现金等价物的流入和流出(C)多种短期存款的流入和流出

(D)现金和现金等价物的流入和流出28.昌盛企业的盈亏平衡点是1，000件货物，这个月度的销量是6，500件，表达该企业（）。(A)亏损

(B)盈利(C)不亏不盈

(D)无法判断29.小李作为一间企业的财务部经理，打算改善企业的财务预算，（

）不会有助于他实现这个目的。(A)围绕关键性预测展开敏捷度分析

(B)对新生事物做出理性判断(C)只运用一种成本计算措施

(D)对重大变化做出理性判断30.张经理在一家外企工作，近来他打算采用某些措施提高企业的成本效率，他可以采用的措施不包括（

）。(A)减少挥霍

(B)提高绩效(C)改善质量

(D)调查市场需求31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。(A)发现事故隐患及时汇报

(B)接受安全生产培训(C)对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理

(D)发生生产安全事故后，自己承担医疗费用32.（）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的范围。(A)经验和事故教训

(B)安全意识(C)安全技术知识

(D)文化知识33.某企业打算对新员工进行三级安全教育，（

）不属于三级安全教育。(A)个人安全教育

(B)部门或车间安全教育(C)团体或班组安全教育

(D)企业安全教育34.重点放在人身、设备、运送等不安全行为和不安全状态方面的是（

）安全检查表。(A)车间

(B)厂级(C)工段及岗位

(D)审查35.有关企业运作方式的三个过程，说法对的的是（）。(A)产品属于企业运作的输入过程

(B)生产属于企业运作的转化过程(C)服务属于企业运作的输入过程

(D)资源属于企业运作的转化过程36.选择供应商属于资源管理流程中的（

）阶段。(A)计划

(B)组织(C)实行

(D)控制37.一家汽车企业今年卖了12，000辆汽车，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销量每年增长5%。那么，运用趋势分析法计算，估计明年销量为（）。(A)12600

(B)18000(C)11400

(D)60038.以需求原由于基础，不与时间有关联的预测资源需求的措施是（）。(A)德尔斐法

(B)记录需求分析(C)周期性模式分析法

(D)趋势分析法39.针对团体或个人的有关工作的时间安排是（）调度。(A)工作

(B)库存(C)生产

(D)时间40.昌进企业原材料的时间安排一直遵守既定的安排，阐明该企业原材料的（）性能原则良好。(A)质量

(B)速度(C)可靠度

(D)成本41.何经理是一家企业的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（

）。(A)下属

(B)供销商(C)上级领导

(D)其他部门经理42.不属于系统管理的五要素的是（

）。(A)以客户为中心

(B)明确权责并进行记录(C)监督与检测

(D)控制过程43.张经理作为某项目的团体经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（

）。(A)估计客户的反应

(B)估计需要多长时间(C)确定每个人应承担的责任

(D)明确项目的实行程序44.慧博企业接手的一种项目应顾客的规定，对项目的进度进行了合适调整。该项目发生变化的重要原因是（

）。(A)顾客变化了初衷

(B)管理层但愿扩大项目范围(C)供应商没有准时、按规格交货

(D)组织原因的干预45.达达企业常常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了企业的生产，发生这种状况的重要问题是（

）。(A)工作流程的问题

(B)管理者自身的问题(C)人的问题

(D)人与政府的问题46.小周在选择方案时，把多种方案一种一种地进行试验，直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（

）。(A)直觉型

(B)思考型(C)反复试验型

(D)常规型47.某企业打算开展一次变革，需要确认的事项不包括（）。(A)变革的原因与否合理

(B)变革与否能带来合适的成果(C)变革与否能为组织带来效益

(D)变革与否符合时代发展48.抵制变革的两种重要形式是消极抵制和（

）。(A)公开对抗

(B)积极抵制(C)保持中立

(D)置之不理49.张总作为一家企业的行政总裁，在进行变革时想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。(A)展示变革的理由和利益

(B)领导施加压力，强制实行变革(C)接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间

(D)让员工参与到变革的计划过程当中50.某企业确认客户需求一般可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。(A)当面交谈

(B)培训(C)逻辑推理

(D)广告51.目前，诸多大企业都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的长处有诸多，但一般不包括（

）。(A)提高采用行动的能力

(B)提高产品的质量(C)加紧对客户的响应时间

(D)有效地把商业战略与客户服务联络起来52.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个有关概念是（

）。(A)正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

(B)偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力(C)正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

(D)偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量53.PCT测试中的P代表（

）。(A)绩效

(B)成本(C)收入

(D)资产54.某企业打算开展一种项目，不是必须资源的是（）。(A)时间和信息

(B)人员和物资(C)资金

(D)超前的战略思想55.工作任务书（SOW）是一种确定工作分派的行之有效的措施。它建立在（

）的基础之上。(A)所有团体组员满意

(B)项目任务时间表已经创立(C)对项目进行工作构造分解和征得每个团体组员同意

(D)领导的意愿56.小周为了处理团体管理过程中出现的问题，决定做某些调研工作。这属于决策技巧中的（）。(A)逻辑思维

(B)类比法(C)水平思考法

(D)调查57.激进式变革一般会对整个组织产生非常大的影响，并可以变化组织的主线。由此可看出，激进式变革是（

）。(A)重大的、主线的

(B)自上而下的(C)持续的

(D)转变性的58.某企业根据工作性质准备实行弹性工作制。有些员工表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他们还是按照本来的作息习惯安排工作。这些员工对这次变革的反应属于（

）。(A)反对者

(B)追随者(C)伪装者

(D)领导者59.变革的目的（

）。(A)具有可测量的、概括的等特点

(B)能迅速地展现出变革成功后的完美景象(C)是对变革成果更为详细的阐明

(D)是直接的、鼓舞人心的60.“企业购置现成的资源或者从已经有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的（

）阶段。(A)审阅和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息

(B)对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中(C)为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源

(D)实行创新活动61.不属于关怀客户的“五不要”原则的是（

）。(A)不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

(B)不要忽视庆祝和宣传好消息(C)不要常常提供物质奖励以免员工自满

(D)不要忽视内部客户62.星盛企业把优质的产品和服务作为企业的目的，因此在签订产品和服务的质量原则后，接下来应当（

）。(A)规定质量指标应达到的原则值

(B)确定怎样测量每一项原则(C)持续改善

(D)根据原则控制质量63.PDCA循环的最终一种阶段是（

）。(A)规划

(B)执行(C)检查

(D)操作64.在5W2H改善法中，“2H”所示的原因是（

）。(A)何地和怎样做

(B)怎样做和成本怎样(C)为何和何人

(D)何人和成本怎样65.属于项目生命周期的五个阶段的是（

）。(A)项目启动

(B)项目收尾(C)项目监督和控制

(D)其他选项都是66.不属于成本－效益分析环节的是（

）。(A)考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中

(B)编制现金流量表(C)量化（用财务数字表述）成本和效益

(D)创立一种两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”67.小李在运用工作分解构造法进行任务的分解时，最终一步应当（）。(A)看一下每个重要任务，明确次一级的任务

(B)继续分解，从而列出项目的所有任务(C)使用树形构造图或金字塔形构造图来表达工作的分解成果

(D)看一下项目的各个里程碑，明确重要任务68.张总打算为企业项目的开展制定一种计划，不属于制定项目计划应当遵照的环节的是（

）。(A)对已经编制出来的项目计划进行整理

(B)将整理好的项目计划与客户沟通(C)将项目计划综合在一起，形成一份全面的文献

(D)将文献提交给项目发起人同意69.由于重要团体组员的离开导致企业的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（

）。(A)对项目的计划采用必要的调整

(B)对项目进行检查(C)批评负责人

(D)召开团体会议讨论该变化，以及它将会或者也许对于绩效、成本和时间产生怎样的影响70.有关项目汇报构造中的附录，说法对的的是（）。(A)项目的背景

(B)项目过程每个阶段是怎样进行管理的(C)为项目汇报提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等

(D)详细地列出来，这样下次就能做得更好71.运用头脑风暴法时，最终一步应当（）。(A)召集十个人在一种房间里开会

(B)确定你们要处理的问题(C)事后分析它们当中与否有真正有用的处理措施

(D)规定大家迅速想出处理问题的措施72.“事后再对多种措施进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（

）原则。(A)数量至上

(B)综合改善(C)自由发挥

(D)暂不评价73.SWOT分析法中的O代表（

）。(A)优势

(B)威胁(C)机会

(D)劣势74.决策一般可以分为四个环节，决策的最终一种环节是（

）。(A)查明问题

(B)决策的执行和评估(C)寻求处理方案

(D)作出决策75.“越来越多的民营企业出现，对诸多产业均有很深远的影响。”这是由（

）原因引起的变革。(A)竞争

(B)个人记录学(C)消费者

(D)私有企业76.也许会导致企业发生变革的原因称为PESTLE原因。PESTLE原因中L代表（

）。(A)人文的

(B)法律的(C)社会的

(D)环境的77.“人们对组织的变革开始探究和实行变革。”这个时候人们应对变革的心理处在（

）时期。(A)拒绝

(B)愤怒和责怪(C)接受

(D)探究和融合78.对组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（

）。(A)反对力量和消竭力量

(B)阻碍力量和消竭力量(C)驱动力量和积竭力量

(D)驱动力量和阻碍力量79.“以一种事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新措施是（

）。(A)信息交合法

(B)设问法(C)焦点法

(D)水平思考法80.创新管理审核的指标之一“组织与否有支持创新的组织气氛”需要审核的关键问题不包括（

）。(A)组织的高层管理者与否支持创新

(B)创新能否得到足够的回报和承认(C)产品创新计划和整体经营战略与否有联络

(D)组织与否有支持新观念的气氛二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一种最恰当的答案，将对的答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例1：场景1、“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，不过有一次会议室用于展示活动，因此有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场恶梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团体不要打扰，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，不过这对他们是不公平的，由于大家都很难将注意力集中在这次面试上。”场景2、“我们招募新员工的时候组建了一种招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组组员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理仿佛觉得在招募方面自己懂得多，她但愿我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例，回答如下各题。81.场景一中采用的是（

）的面试方式。(A)个别面试

(B)成组面试(C)小组面试

(D)会议型面试82.在第一种面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试措施的（）长处没有得以发挥。(A)提高判断的精确性

(B)有助于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系(C)克服个人偏见

(D)便于做出用人决策83.场景二中采用的是（

）的面试方式。(A)个别面试

(B)成组面试(C)小组面试

(D)会议型面试84.第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。(A)一种人占主导地位

(B)给候选人很大压力(C)面试的时间长

(D)客观性较强85.要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的措施。(A)非构造化面试

(B)构造化面试(C)随机提问

(D)不直接提问案例2：某煤矿为独眼井，多头生产。某日，该矿地面11kW局扇停风，约2小时后机电人员买来一台5.5kW的局扇并安装好，恢复了通风。16名工人下井后，测量瓦斯浓度为5.5%。矿工小王上井找矿长说：“井下瓦斯浓度太高，是不是等一等再下井？”矿长说：“你们先凑合着干一班，我立即派人再去买风机。”小王说：“这事人命关天，怎么能凑合呢？我可不敢下去。”矿长说：“你是领导还是我是领导，听我的，先下去干活，要否则就扣你这个月的奖金。”小王只好下井工作。5小时后，井下发生瓦斯爆炸事故，包括小王在内的16名矿工所有遇难身亡。根据以上案例，回答如下各题。86.小王本可以行使自己的（

），拒绝在危险状况下下井作业。(A)求偿权

(B)知情权(C)检举提议权

(D)拒绝权87.规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而减少其工资、福利等待遇或者解除与其签订的劳动协议”的法律是（

）。(A)安全生产法

(B)刑法(C)劳动协议法

(D)工会法88.案例中发生的事故中16名矿工所有遇难身亡，按照人员伤亡分级，该事故为（

）(A)尤其重大事故

(B)重大事故(C)一般事故

(D)较大事故89.该矿矿长盈利心切，急于产煤，片面追求经济效益，在不具有安全生产条件的状况下，强令从业人员冒险作业，重要是没有尽到（

）的责任。(A)对的使用工作设备

(B)提供需要的信息、培训和监督，保证员工的健康与安全(C)对工作场所进行风险评估，实行有效管理

(D)保证有害物质被安全储存90.（）是该煤矿企业的安全生产的第一责任者。(A)从业人员

(B)政府有关部门(C)部门负责人

(D)企业法定代表人案例3：兰卡企业是一家供应汽车及航空工业零组件的企业。1983年，兰卡企业聘任拉比专家主持全面质量管理工作，实行全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全企业，不仅获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，不过由于供应渠道不实行全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，企业的“全面质量管理工作小组”受到老式质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实行全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理措施。不过由于高层管理者高度重视产品质量，企业的高层管理者协助拉比把企业的各子企业、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕企业的质量方针，制订质量计划，确立质量目的体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡企业最终成功的实行了全面质量管理。目前企业墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表达，而是以万分之几表达的。企业目前的废品率为万分之三到五，近期目的为万分之一至二，而长远目的是零。由于企业产品质量过硬，企业的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。

根据以上案例，回答如下各题。91.兰卡企业非常重视产品的质量。质量的三个要点是（

）。(A)品质优良的原则、产品特性和客户需求

(B)品质优良的原则、产品特性和供应商的原料(C)品质优良的原则、客户需求和供应商的原料

(D)供应商的原料、产品特性和客户需求92.某些主管和功能部门反对实行全面质量管理的原因是（

）。(A)产品缺陷率太高

(B)客户投诉太多(C)实行全面质量管理对员工的压力过大、授权过多

(D)员工勾心斗角93.帕拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全企业，不仅获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。不属于企业实行全面质量管理得到支持的原因的是（

）。(A)可以减少产品缺陷率

(B)改善生产状况(C)减少成本，提高利润

(D)符合帕拉比的决策94.兰卡企业的高层管理者高度重视产品质量，并参与质量管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理的（

）原则。(A)持续改善

(B)互利的供应链管理(C)全面参与

(D)领导作用95.兰卡企业把各子企业、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（

）原则。(A)以客户为中心

(B)领导作用(C)全面参与

(D)管理的过程措施案例4：在零售业面临日趋剧烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售持续两年在