文明旅游协议书

PAGE文明旅游协议书甲方（旅游者）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（旅行社）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有旅游出行需求，乙方具备提供旅游服务的资质和能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路：[具体旅游线路名称]2.行程时间：自年月日起至年月日止，共计天夜。3.行程安排：详细行程安排见附件《旅游行程单》，该行程单作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.服务标准：交通：提供符合安全标准的交通工具，确保旅途舒适与安全。住宿：安排符合相应星级标准或舒适程度的酒店，保证住宿环境干净、整洁、安全。餐饮：提供包含每日早、中、晚餐的餐饮服务，确保饮食卫生、营养均衡，符合当地口味特色。导游服务：配备专业、经验丰富的导游，负责全程讲解、协调及引导，确保游客了解旅游目的地的历史文化、风俗习惯等。景点门票：包含行程中所列景点的首道门票费用。二、旅游费用及支付方式1.旅游费用：本次旅游活动的总费用为人民币元（大写：元整）。2.支付方式：甲方应在签订本协议之日起日内，向乙方支付旅游费用的%作为定金，即人民币元（大写：元整）。剩余旅游费用人民币元（大写：元整），甲方应在出发前日支付给乙方。3.费用包含：乙方提供的各项旅游服务费用，如交通费用、住宿费用、餐饮费用、导游服务费用、景点门票费用等。-乙方为组织本次旅游活动所产生的合理成本及利润。4.费用不包含：甲方个人消费及行程中未提及的其他费用，如个人购物、娱乐、自费项目等。因不可抗力因素导致的额外费用增加，如航班延误、交通管制、自然灾害等。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定及《旅游行程单》安排提供旅游服务。在旅游过程中，有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。因乙方原因导致旅游行程变更、延误或取消的，有权要求乙方按照相关法律法规及本协议约定承担违约责任。2.义务：如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关信息，以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。按照本协议约定按时足额支付旅游费用。遵守国家法律法规及旅游目的地的风俗习惯，文明旅游，爱护旅游资源和环境。在旅游过程中，不得从事违法违规、损害他人利益及破坏旅游秩序的行为。配合乙方及导游的安排，听从导游的指挥，按时参加各项旅游活动，不得擅自离团或脱团。如因特殊情况需要离团或脱团的，应提前通知乙方并获得同意，同时自行承担离团或脱团期间的一切费用及风险。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取旅游费用。-根据旅游行程的实际情况，合理调整行程安排，但应提前通知甲方并取得甲方同意。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程变更的，乙方应及时通知甲方并提供合理的解决方案。2.义务：按照本协议约定及《旅游行程单》安排，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游等服务符合国家相关标准及约定要求。对甲方的个人信息予以保密，不得泄露甲方的隐私信息。在旅游行程开始前，向甲方提供详细的旅游行程计划、注意事项等资料，并告知甲方旅游目的地的相关法律法规、风俗习惯等信息。配备专业的导游人员，导游应具备相应的导游资格证书，熟悉旅游行程及相关业务知识，为甲方提供热情、周到、专业的导游服务。在旅游过程中，导游应及时处理甲方遇到的问题和困难，保障甲方的合法权益。按照国家相关规定为甲方购买旅游意外保险，确保甲方在旅游过程中的人身安全得到保障。如因乙方未购买保险或保险理赔不足导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对旅游过程中可能出现的风险和意外情况，提前向甲方进行告知和提示，并采取必要的预防措施。如因乙方未履行告知义务或预防措施不当导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定按时足额支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。若甲方擅自离团或脱团，乙方有权扣除甲方未发生的旅游费用，并要求甲方承担离团或脱团期间乙方为其垫付的费用及因此遭受的心损失。甲方应按照离团或脱团期间旅游费用总额的%向乙方支付违约金。如甲方的行为给乙方或其他旅游者造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方因自身原因违反国家法律法规及旅游目的地的风俗习惯，导致乙方或其他旅游者遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定及《旅游行程单》安排提供旅游服务，应按照未履行部分旅游费用的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自变更旅游行程，未提前通知甲方并取得甲方同意的，应按照变更部分旅游费用的%向甲方支付违约金。如因行程变更给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方提供的服务不符合国家相关标准及约定要求，导致甲方人身、财产受到损害或造成其他不良影响的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照受损部分价值的%向甲方支付违约金。若乙方未按照国家相关规定为甲方购买旅游意外保险，导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失无法获得保险赔偿的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、协议变更与解除1.协议变更：在旅游行程开始前，甲乙双方协商一致，可以变更本协议的相关内容，但应签订书面补充协议。补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程需要变更的，乙方应及时通知甲方，并提供合理的解决方案。甲方应积极配合乙方的安排，双方协商确定变更后的行程及费用等相关事宜。2.协议解除：在旅游行程开始前，甲乙双方协商一致，可以解除本协议。甲方已支付的旅游费用，乙方应扣除已发生的费用后，将剩余部分退还甲方。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法继续进行的，乙方应及时通知甲方，并协助甲方办理相关退费等事宜。乙方应扣除已发生的费用后，将剩余部分退还甲方。若甲方因自身原因解除本协议，乙方有权扣除已发生的旅游费用，并按照本协议约定收取违约金。甲方已支付的定金不予退还。若乙方因自身原因解除本协议，应提前通知甲方，并按照本协议约定退还甲方已支付的旅游费用，同时按照未履行部分旅游费用的%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉