美国泳池清洗机器人行业市场前景及投资研究报告：用户行为洞察

1.2.3.4.5.6.7.8.1.2.3.4.5.6.7.1.2.3.01第一部分

泳池清洗机器人用户画像全景分析1.1.15.5.11.21.35.25.35.45.52.2.12.22.3/6.6.16.26.36.46.5//3.3.13.23.34.7.8.4.14.24.34.44.5本报告共分析10,892条评论，平均星级3.27，从评论中提取指标数据如下：人群_评论声量购买目的_评论声量购买需求_评论声量使用环境_评论声量体验流程_评论声量7,55612,09321,8144,72135,466负面率49.7%负面率30.35%负面率42.7%分析指标说明：购买人群（Target

Audience）：指消费者的具体画像，分析这一人群有助于理解是谁最终完成了购买，其人口统计特征、行为模式等是后续精细化运营的基础。购买目的（Whyusersbuy）：指驱动消费者产生购买行为的深层动机和原因。例如，可能是为了解决某个具体问题，也可能是为了获得愉悦或满足感。通过分析评论，可以还原用户的决策心理，识别出如“送礼”或“替代现有产品”等具体购买意图。购买需求（whatusersneed）：指消费者希望产品满足的具体功能、情感或社交诉求。评论分析能挖掘出用户未明确说出的潜在需求。使用环境：(Whereusersuse)：指消费者实际使用产品的具体物理场景、情境或场合。这往往与产品设计的初衷有所差异，是发现新市场机会的关键。分析使用环境有助于优化产品设计，并针对特定场景进行精准营销。流程体验（ProcessExperience）：指消费者在完成购买行为全流程中的主观感受和互动评价，涵盖从购买决策到使用过程再到售后等各个环节。它关注用户在旅程每个触点的体验是否流畅、高效和令人满意。计算维度说明：评论声量：评论中提及相关指标次数；负面率：负面评价声量占总评价声量比重；近一年【5】星级占比最大，40.7%；【3】星级占比最小，8.1%；对比上一年，近一年【5,1】星级占比增加，其中【5】星级占比增加最多,增加5.3%;【4,3,2】星级占比减少，其中【3】星级占比减少最多，减少-3.7%;星级评论数量占比星级12345100%24.93%28.90%24.08%31.56%24.79%35.37%15.03%80%60%40%20%0%40.69%16.59%15.42%12.46%8.11%11.83%12.73%17.15%17.34%16.98%15.87%18.04%25.02%11.53%27.20%202525.03%202412.52%202110.81%20222023年近一年，行业平均星级为3.28；对比上一年增加0.05;负面率来看，近一年购买需求负面率47.9%>体验流程负面率40.5%>使用环境负面率29.3%，其中使用环境负面率变化最大，减少2.4%负面率和平均星级趋势购买需求_负面率

体验流程_负面率

使用环境_负面率

平均星级平均星级3210购买需求_负面率40%20%0%体验流程_负面率使用环境_负面率20212022202320242025MAT年评论中，提及消费偏好类的人群最多，占比60.3%；其次为使用习惯类，占比35.0%购买人群分布(一级)购买人群分布(一级)_占比家庭结构类3.22%消费偏好类使用习惯类家庭结构类科技属性类使用习惯类34.99%消费偏好类60.26%02,0004,000人群_评论声量TOP3细分人群为性价比追求用户，声量占比30.1%；旧设备更换用户，声量占比23.0%；季节性限定使用者，声量占比14.9%；前3合计占比为68.0%购买人群分布(二级)购买人群分布(二级)_占比消费偏好类_性价比追求用户消费偏好类_旧设备更换用户使用习惯类_季节性限定使用者使用习惯类_高频使用用户使用习惯类_忙碌用户2,2751,738宠物家庭用户0.85%品牌忠诚用户3.34%性价比追求用户30.11%1,126首次使用用户3.75%776632消费偏好类_首次使用用户消费偏好类_品牌忠诚用户使用习惯类_噪音敏感用户科技属性类_科技爱好用户家庭结构类_老年人/年长者家庭结构类_宠物家庭用户家庭结构类_婴幼儿家庭用户家庭结构类_行动不便用户科技属性类_智能家居整合用户家庭结构类_多宠物家庭用户消费偏好类_草坪美学追求者283忙碌用户8.36%25211087高频使用用户10.27%8364473529季节性限定使用者14.9%145旧设备更换用户23%05001,0001,5002,000人群_评论声量TOP3细分购买目的为实现高效清洁，声量占比39.8%；节省时间和精力，声量占比16.1%；享受智能化和便利性操作，声量占比15.6%；；前3合计占比为71.6%购买目的分布购买目的分布_占比实现高效清洁节省时间和精力提升家庭生活品质…3.39%提高清洁频率和定期维护6.24%实现高效清洁39.84%享受智能化和便利性操作替换或升级旧有清洁设备提高清洁频率和定期维护提升家庭生活品质和舒适…替代专业清洁服务，降低…缓解身体限制或辅助残疾避免高强度或危险清洁作…作为礼物赠送替换或升级旧有清洁…15.07%享受智能化和便利性操作15.57%处理宠物清洁问题便于旅行或外出节省时间和精力16.15%02,0004,000购买目的_评论声量用户TOP3使用环境为：多落叶环境用户（树木覆盖/大型落叶问题），声量占比22.8%；台阶/墙角复杂结构，声量占比19.3%；地上泳池，声量占比14.4%；前三合计占比56.5%用户负面评价TOP3：深水/斜坡泳池，负面率63.9%；台阶/墙角复杂结构，负面率61.7%；不规则形状泳池（肾形/不规则/小型不规则），负面率37.9%；使用环境_声量及负面率使用环境_占比分布使用环境_评论声量

使用环境_负面率不规则形状泳池（肾形/不规则/小型不规…4.3%多落叶环境用户（树木覆盖/大型落叶…22.77%1,07563.87%小型泳池5.57%1,0005000913矩形/圆形泳池6.04%61.66%67850%37.93%地埋式/Vinyl-lined…47128.57%427.41%35735027.39%8.55%17.86%2852632036.67%22.51%84深水/斜坡泳池7.56%10.27%18.00%台阶/墙角复杂结构19.34%0%大型泳池9.98%地上泳池14.36%使用环境_二级用户TOP3购买需求为：高效全面的清洁能力，声量占比28.9%；可靠性与耐用性，声量占比22.2%；性价比与服务保障，声量占比20.8%；前三合计占比71.9%用户负面评价TOP3：可靠性与耐用性，负面率79.1%；精准的导航与边界管理，负面率75.8%；性价比与服务保障，负面率60.2%；购买需求_声量及负面率购买需求_占比分布购买需求_评论声量

购买需求_负面率多种环境适应性5.85%精准的导航与边界管理6.63%79.1%75.8%6,0004,0002,000060.2%60.0%57.8%57.1%高效全面的清洁能力28.95%易操作与低维护设计14.42%50%28.4%16.6%0%性价比与服务保障20.82%可靠性与耐用性22.17%购买需求一级体验流程中，用户提及最多的是：3.日常使用，声量占比52.3%；6.整体评价，声量占比21.3%；用户负面评价最多的是：4.长期使用，负面率83.4%；5.客服与售后，负面率57.2%；体验流程(一级)_声量及负面率体验流程(一级)_占比分布体验流程_评论声量

体验流程_负面率20,00015,00010,0005,000090%80%70%60%50%40%30%20%1.购买决策5.3%2.开箱初体验5.2%18,5396.整体评价21.32%83.4%57.2%3,5115.客服与售后9.9%7,56239.8%30.7%1,87838.1%4.长期使用6.01%2,1311,8453.日常使用52.27%28.3%1.购买决策2.3.日常使用

4.长期使用5.6.整体评价开箱初体验客服与售后体验流程_一级二级体验流程中，用户提及最多的是：清洁性能，声量占比22.0%；综合满意度，声量占比21.3%；用户负面评价最多的是：电池系统，负面率93.8%；维护成本，负面率85.6%；体验流程（二级）声量及负面率体验流程_评论声量

体验流程_负面率7,803100%50%0%8,0006,0004,0002,00007,56285.6%83.2%93.8%61.8%3,78958.0%1,52256.6%1,9894,40341.7%82739.3%39.5%34.1%1,02548.3%29.4%33724.6%51638.1%34.2%1,7171,6391,41024.9%43517.1%257177581.购买决策2.开箱初体验3.日常使用4.长期使用5.客服与售后6.整体…体验流程_二级02第二部分

泳池清洗机器人用户行为深度洞察1.2.3.--XTGI-X4.-X5.5.15.2X6.7.8.性价比追求用户负面评论原文展示评论ID内容体验流程负面声量

体验流程负面提及R2PMM1TFS48AE6R2THT5GZ9W6NU0Ipurchasedthisitem2yearsago,andithasbeeninrepairnumeroustimes,andbeenrebuiltcompletelytoonlybreakdownagain.Itworksprettygoodwhenitisactuallyfunctional,butshouldlastlongergiventhepricepointandnamebrand.Iamhighlydisappointed.5

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保修有效性，回购意愿，品牌对比，他人推荐，推荐意愿R3S16N9DGKOPEWThisisagoodbutwasteof

moneymachinethisismy2ndonein2monthsseemtobreakrightafterlastdaytoreturn.Veryunhappywiththisproduct.Mostpeoplecan’taffordtolosethisamountregularly.Buthighlyunrecommended5

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过滤篮/垃圾篮容量与清理便捷性，漂浮物/沉淀物/细微颗粒处理能力，品牌对比，性价比感知，整体满意度03第三部分

泳池清洗机器人竞争差异洞察1.2.3.1.11.21.31.41.51.61.72.12.22.32.42.52.62.7卖家所属地为CN的部分负面评论展示评论ID内容负面声量

负面流程RPGZU0DS0NJ38Iboughtthispoolcleanerhopingitwouldmakecleaningeasierandmoreefficient,butitdidn’tliveuptoexpectations.Itcan’thandlebiggerleaves,anditkeepsgettingstuckattheedgewithoutturning.So,Istillhavetodoalotof

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电池续航时间，过滤篮/垃圾篮容量与清理便捷性，机械耐久性，性价比感知TOP5销售品牌Beatbot部分负面评论展示：评论ID内容体验流程负面声量体验流程负面标签

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thepool,andthebatterydiesquickerthanadvertised.Thesmartfeaturesareunreliable,andIstillhadtomanuallycleanafterward.Definitelynotworththeprice.55Wi-Fi/蓝牙连接稳定性，边角/死角覆盖能力，边缘/侧壁/水线覆盖能力，电池续航时间，性价比感知R2QT3H5R8ZRZSEWorksgreatfor2weeksthendeclinesfromtherenowitwillcleanandleavemorethanitpicksupitwillnotclimbthewallsbarelydoesthewaterlinechargedoesinhalfthetimeitsaysitdoesandIdon’tthinkit’s

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