保安百分考核制度

PAGE保安百分考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本百分考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作纪律、工作质量、业务能力、应急处置等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与评分标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（10分）按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，累计三次及以上该项不得分。请假需提前按规定程序申请，未经批准擅自离岗视为旷工。旷工一天扣3分，连续旷工三天及以上予以辞退。2.着装规范（5分）工作期间统一着保安制服，保持制服整洁、得体。未按规定着装每次扣1分。佩戴齐全保安标志，如帽子、肩章、胸牌等。缺少一项扣1分。3.值班纪律（10分）坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。发现一次扣2分。严禁在值班期间饮酒、吸烟、吃零食等与工作无关的行为。违反一次扣3分。认真做好值班记录，记录内容完整、准确。记录不完整或不准确每次扣1分。4.服从管理（5分）服从上级领导的工作安排和指挥，积极完成各项任务。对工作安排有异议应先执行后沟通，否则视为不服从管理，每次扣2分。配合公司内部其他部门的工作，不得推诿、扯皮。违反一次扣1分。（二）工作质量（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行认真登记和检查。登记信息不完整或未按规定检查每次扣1分。严禁无关人员和车辆进入公司区域。发现一次违规扣3分。对携带物品出门的人员进行核实，防止公司财物被盗。未认真核实导致财物被盗的，视情节轻重扣510分。2.巡逻工作（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整。未按规定巡逻或记录不完整每次扣2分。及时发现并报告安全隐患和异常情况。发现隐患未及时报告每次扣3分，因未报告导致事故发生的，视情节轻重扣510分。对巡逻区域内的设备设施进行检查，确保其正常运行。发现设备设施损坏未及时报告每次扣2分。3.安全保卫（10分）维护公司区域内的治安秩序，制止各类违法违纪行为。发现违法违纪行为未及时制止每次扣3分。协助公安机关等相关部门处理突发事件和案件。处理不及时或不力视情节轻重扣510分。妥善保管公司财物和文件资料，防止丢失或损坏。因保管不善导致财物或文件资料丢失、损坏的，视情节轻重扣510分。4.服务态度（5分）对待来访人员热情礼貌，语言文明。态度恶劣引起投诉每次扣2分。积极主动为公司员工和来访人员提供帮助。服务不主动、推诿一次扣1分。（三）业务能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、消防知识、应急处置知识等。通过定期考核，成绩不合格每次扣2分。了解公司规章制度和工作流程，能够准确执行。因不熟悉制度和流程导致工作失误每次扣1分。2.技能水平（10分）具备基本的擒拿格斗、防卫技能。通过技能考核，不达标的每次扣2分。熟练掌握各类安保设备的使用方法，如对讲机、门禁系统、监控设备等。因操作不当影响工作的每次扣1分。（四）应急处置（10分）1.应急预案熟悉程度（5分）熟悉公司制定的各类应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等。通过考核，不熟悉应急预案内容每次扣2分。2.应急演练参与情况（3分）积极参加公司组织的应急演练，无无故缺席现象。缺席一次扣1分。3.应急处置能力（2分）在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，保护公司和人员安全。因处置不力导致损失扩大的，视情节轻重扣12分。三、考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，发现问题及时扣分。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，综合日常考核情况，对保安人员进行评分。3.专项考核：根据公司安全工作需要或突发事件处理情况，对相关保安人员进行专项考核。四、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；6069分的，发放绩效奖金的70%；60分以下的，不发放绩效奖金。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在晋升、评优等方面予以优先考虑；对在工作中表现突出、有重大贡献的保安人员，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导：对考核得分较低的保安人员，由保安队长进行谈话，分析原因，制定针对性的培训和辅导计划，帮助其提高工作水平。4.辞退处理：连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，予以辞退。五、申诉与处理1.保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向保安队长提出申诉。2.保安队长接到申诉后，应及时进行调查核实，并在五个工作日内将处理结果反馈给申诉