2025年人民调解工作人员招聘笔试试题及答案

2025年人民调解工作人员招聘笔试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.人民调解委员会是依法设立的（）的群众性组织。A.调解民间纠纷B.解决行政争议C.仲裁民事纠纷D.处理刑事自诉案件答案：A解析：根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其核心职能是化解平等主体之间的民间纠纷。2.人民调解委员会调解民间纠纷（）收取任何费用。A.可以按照标准B.应当酌情C.不得D.经当事人同意可以答案：C解析：《人民调解法》明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，这是保障公民平等获得纠纷解决服务的重要原则。3.人民调解应当遵循的首要原则是（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.及时便民原则答案：A解析：自愿平等是人民调解的基础，只有在当事人自愿、地位平等的前提下，调解才能真正体现当事人的意志，达成的协议才具有履行的基础。4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）性质。A.法律强制B.合同C.行政裁决D.法院判决答案：B解析：调解协议是当事人在自愿基础上达成的合意，具有民事合同性质，当事人应当按照约定履行，一方不履行的，另一方可以向法院起诉要求履行。5.当事人就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以（）。A.向人民法院申请强制执行B.向人民法院提起诉讼C.向人民政府申请复议D.向公安机关报案答案：B解析：调解协议本身不具有强制执行力，当事人因履行或内容发生争议时，可通过诉讼途径解决，经法院确认有效的调解协议，一方不履行的，另一方可申请强制执行。6.人民调解员由人民调解委员会委员和（）担任。A.基层法律服务工作者B.人民法院法官C.公安机关民警D.人民政府工作人员答案：A解析：除了人民调解委员会委员外，基层法律服务工作者、志愿者等符合条件的人员也可以担任人民调解员，充实调解队伍力量。7.人民调解员任期为（）年，每（）年改选或者聘任一次，可以连选连任或者续聘。A.2；2B.3；3C.4；4D.5；5答案：B解析：根据相关规定，人民调解员任期3年，每3年进行一次改选或聘任，连选连任不受次数限制，保障调解队伍的稳定性。8.人民调解员在调解过程中发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向（）报告。A.当地人民政府B.公安机关或者其他有关部门C.人民法院D.上级人民调解委员会答案：B解析：当纠纷存在激化风险，可能违反治安管理或构成犯罪时，应及时向公安机关或相关部门报告，预防恶性事件发生。9.县级人民政府司法行政部门应当对本行政区域内人民调解委员会的设立情况进行统计，并且将人民调解委员会以及人员组成和调整情况及时通报（）。A.上级司法行政部门B.基层人民法院C.当地人民政府D.公安机关答案：B解析：司法行政部门与基层法院的联动，有助于法院了解调解组织情况，更好地开展司法确认等工作，形成纠纷解决的衔接机制。10.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：申请司法确认的期限为调解协议生效之日起30日，经法院确认有效的调解协议，一方不履行的，另一方可申请强制执行。11.下列纠纷中，不属于人民调解委员会调解范围的是（）。A.邻里纠纷B.合同纠纷C.离婚纠纷D.职务侵占犯罪引发的纠纷答案：D解析：人民调解的范围是民间纠纷，即平等主体之间的民事纠纷，职务侵占犯罪属于刑事犯罪，不属于民间纠纷范畴，应由司法机关处理。12.人民调解委员会调解民间纠纷，应当由（）人民调解员进行调解；当事人对调解员提出回避要求的，人民调解委员会应当予以调换。A.一名B.两名C.一名或多名D.三名以上单数答案：C解析：人民调解可以根据纠纷复杂程度，由一名或多名调解员进行调解，灵活的人员配置有助于适应不同纠纷的解决需求。13.人民调解员在调解过程中，应当（）当事人的隐私或者商业秘密。A.随意披露B.选择性披露C.为当事人保密D.向领导报告答案：C解析：保护当事人隐私和商业秘密是人民调解员的法定义务，只有这样才能获得当事人的信任，保障调解工作的顺利进行。14.下列关于人民调解与其他纠纷解决方式关系的说法，正确的是（）。A.人民调解是解决纠纷的前置程序，不经调解不得诉讼B.人民调解与诉讼相互排斥，当事人选择调解就不能再诉讼C.人民调解与诉讼可以衔接，调解不成的可以通过诉讼解决D.人民调解结果具有高于诉讼判决的效力答案：C解析：人民调解与诉讼是并行的纠纷解决方式，当事人可自由选择，调解不成或对调解协议有争议的，可通过诉讼途径解决，两者相互衔接、互补。15.人民调解委员会接到调解申请后，对属于人民调解范围且符合受理条件的，应当及时受理；对不属于人民调解范围或者不符合受理条件的，应当（）。A.直接拒绝调解B.告知当事人按照法律、法规规定通过其他途径解决C.强行调解D.移交公安机关处理答案：B解析：对于不属于调解范围或不符合受理条件的纠纷，调解委员会有义务告知当事人通过其他合法途径解决，引导当事人理性维权。16.人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷涉及当事人隐私或者商业秘密的，应当（）。A.公开调解B.不公开调解C.向社会披露D.要求当事人公开答案：B解析：涉及隐私或商业秘密的纠纷，应当采取不公开调解的方式，保护当事人的合法权益，维护调解的保密性。17.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行、变更、撤销或者内容发生争议的，（）。A.可以向人民法院提起诉讼B.必须再次申请人民调解C.应当向人民政府申请复议D.可以向公安机关报案答案：A解析：调解协议的履行争议属于民事争议，当事人可通过诉讼途径解决，法院将根据协议的合法性和当事人的诉求进行审理。18.乡（镇）、街道以及社会团体或者其他组织根据需要可以参照本法有关规定设立（），调解民间纠纷。A.人民调解委员会B.行业性、专业性人民调解委员会C.仲裁委员会D.行政调解委员会答案：B解析：针对特定行业、领域的纠纷，设立行业性、专业性人民调解委员会，如医疗纠纷、劳动争议调解委员会等，能更精准地解决专业领域的纠纷。19.人民调解员从事调解工作，应当给予适当的（）。A.报酬B.补贴C.奖金D.礼品答案：B解析：为保障人民调解员的积极性，各地通常会为调解员提供适当的补贴，补贴标准根据当地实际情况确定。20.县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的（）。A.支持B.限制C.反对D.干涉答案：A解析：县级以上政府应当为人民调解工作提供经费支持，包括调解组织建设、调解员补贴、宣传培训等，保障调解工作的正常开展。21.下列哪项不属于人民调解的“六步工作法”？（）A.受理纠纷B.调查核实C.开庭审理D.履行协议答案：C解析：人民调解的流程通常包括受理、调查、调解、达成协议、履行等环节，开庭审理是诉讼程序的环节，不属于调解流程。22.人民调解员在调解过程中，应当注重运用（）等方法，促使当事人互谅互让，达成协议。A.说教、批评B.教育、疏导C.命令、强制D.威胁、引诱答案：B解析：人民调解以教育、疏导为主要方法，通过摆事实、讲道理，引导当事人认识自身权利义务，消除对立情绪，达成合意。23.当事人在人民调解活动中享有下列权利（）。A.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解B.要求人民调解员强制对方当事人接受调解C.要求人民调解员偏袒自己D.要求不公开调解答案：A解析：当事人在调解中享有自主选择是否调解、是否终止调解的权利，这是自愿原则的具体体现。24.当事人在人民调解活动中不履行下列哪项义务？（）A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序C.尊重人民调解员D.必须接受调解协议答案：D解析：当事人有权拒绝达成调解协议，履行调解协议的前提是自愿，调解委员会不得强制当事人接受协议。25.人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众（）。A.管理B.监督C.命令D.指挥答案：B解析：人民调解委员会是群众性组织，应当接受群众监督，保障调解工作的公开、公正。26.下列关于人民调解协议司法确认的说法，正确的是（）。A.当事人可以单方面申请司法确认B.司法确认申请应当向基层人民法院提出C.司法确认案件需要交纳诉讼费用D.司法确认裁定书作出后，当事人可以上诉答案：B解析：司法确认需双方当事人共同向基层法院提出，不收取诉讼费用，裁定书作出后即生效，当事人不得上诉，具有强制执行力。27.人民调解委员会的设立单位应当对人民调解委员会开展工作提供（）。A.办公条件和经费支持B.命令和指挥C.限制和约束D.干涉和控制答案：A解析：设立单位如村（居）委会、企业等，应为调解委员会提供办公场所、设备和必要的经费支持，保障调解工作的开展。28.人民调解员的任职条件不包括（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有大学本科以上学历D.联系群众、热心公益答案：C解析：人民调解员的任职条件主要强调公道正派、热心调解、了解社情民意等，对学历没有强制要求，鼓励各类符合条件的人员参与调解。29.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人未申请司法确认，一方不履行调解协议的，另一方当事人可以（）。A.直接向人民法院申请强制执行B.向人民法院提起诉讼C.向人民政府申请复议D.向公安机关报案答案：B解析：未经过司法确认的调解协议不具有强制执行力，一方不履行的，另一方只能通过诉讼要求对方履行协议约定的义务。30.人民调解工作的首要目标是（）。A.化解矛盾纠纷，维护社会稳定B.收取调解费用C.处罚当事人D.扩大调解组织影响力答案：A解析：人民调解的核心目标是及时化解民间纠纷，将矛盾解决在基层，维护社会和谐稳定，这也是人民调解工作的社会价值所在。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.人民调解委员会的任务包括（）。A.调解民间纠纷B.防止纠纷激化C.宣传法律、法规、规章和政策D.教育公民遵纪守法，尊重社会公德答案：ABCD解析：人民调解委员会不仅要调解纠纷，还要通过调解工作开展法治宣传，预防纠纷激化，引导公民遵守法律和社会公德。2.人民调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.及时便民原则答案：ABCD解析：自愿平等、合法合理、尊重权利、及时便民共同构成人民调解的基本原则体系，保障调解工作的规范和有效。3.当事人在人民调解活动中享有以下权利（）。A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD解析：这些权利充分体现了当事人在调解中的主体地位，保障当事人能够按照自己的意志参与调解过程。4.当事人在人民调解活动中履行以下义务（）。A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.必须接受调解协议答案：ABC解析：当事人的义务包括如实陈述、遵守秩序、尊重对方权利，但不包括必须接受调解协议，接受协议是自愿的。5.人民调解员应当具备的条件有（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.成年公民答案：ABCD解析：人民调解员需要具备良好的品德、热心公益，同时具备一定的文化和法律知识，且为成年公民，能够独立承担民事责任。6.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有以下效力（）。A.当事人应当按照约定履行B.具有法律约束力C.具有强制执行力D.一方不履行的，另一方可以向人民法院起诉答案：ABD解析：调解协议具有法律约束力和合同性质，当事人应当履行，一方不履行的，另一方可起诉，但未经司法确认的协议不具有强制执行力。7.可以设立人民调解委员会的单位有（）。A.村民委员会、居民委员会B.企业事业单位C.乡（镇）、街道D.社会团体或者其他组织答案：ABCD解析：村（居）委会、企事业单位、乡（镇）街道以及社会团体等均可根据需要设立人民调解委员会，构建多层次的调解网络。8.人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘（）。A.偏袒一方当事人的B.侮辱当事人的C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的D.泄露当事人的个人隐私、商业秘密的答案：ABCD解析：调解员的行为必须符合职业道德和法律规定，上述行为均违反调解工作的纪律和原则，应根据情节轻重给予相应处理。9.申请司法确认调解协议，应当具备的条件有（）。A.由双方当事人共同向人民法院提出申请B.调解协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定C.调解协议不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益D.调解协议是在自愿基础上达成的答案：ABCD解析：司法确认需要双方共同申请，且协议必须合法、自愿，不损害第三方利益，法院才会予以确认并赋予强制执行力。10.人民调解与诉讼的区别在于（）。A.人民调解基于自愿，诉讼具有强制性B.人民调解不收费，诉讼需交纳诉讼费C.人民调解协议不具有强制执行力，诉讼判决具有强制执行力D.人民调解由调解员主持，诉讼由法官主持答案：ABCD解析：人民调解与诉讼在启动方式、费用、效力、主持主体等方面均存在明显区别，共同构成多元化纠纷解决机制的重要组成部分。三、简答题（每题8分，共24分）1.简述人民调解与人民法院调解的区别。答案：（1）主持主体不同：人民调解由人民调解委员会的调解员主持，调解员主要是群众推选或聘任的基层群众代表；人民法院调解由人民法院的法官主持，法官是国家司法工作人员，具有专业的法律知识和审判职权。（2）性质不同：人民调解是群众性自治活动，属于民间调解范畴，调解过程和结果体现的是当事人的自愿合意；人民法院调解是人民法院行使审判权的一种方式，是诉讼程序的组成部分，调解协议经法院确认后具有与判决同等的强制执行力。（3）适用范围不同：人民调解主要适用于平等主体之间的民间纠纷，范围广泛但不涉及法律明确规定不能调解的案件；人民法院调解适用于民事诉讼程序中几乎所有的民事案件，包括婚姻家庭、合同纠纷等，部分行政案件和刑事自诉案件也可调解。（4）效力不同：经人民调解达成的协议具有民事合同性质，需经司法确认后才具有强制执行力；人民法院调解达成协议并制作调解书的，调解书送达后即具有强制执行力，当事人必须履行。（5）启动方式不同：人民调解需当事人自愿申请或调解委员会主动介入（当事人同意）；人民法院调解可由当事人申请，也可由法官依职权启动，且在诉讼的各个阶段均可进行。2.简述经人民调解委员会调解达成的调解协议的主要内容。答案：调解协议通常包括以下主要内容：（1）当事人的基本情况，包括姓名、性别、年龄、职业、住址等，确保协议主体明确。（2）纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任，清晰梳理纠纷的来龙去脉，明确当事人对争议的认知和责任划分，为协议履行奠定基础。（3）当事人达成调解协议的内容，包括履行的具体事项、履行方式、履行期限等，这是协议的核心部分，需明确、具体，具有可操作性，避免模糊表述引发新的争议。（4）违约责任，可约定一方不履行协议时应承担的责任，如支付违约金、赔偿损失等，增强协议的约束力。（5）当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章，明确协议的签订主体和见证主体，注明调解协议的签订日期。3.简述人民调解员在调解纠纷过程中常用的技巧。答案：（1）倾听技巧：耐心、专注地倾听当事人的陈述，不打断、不指责，让当事人充分表达情绪和诉求，通过倾听了解纠纷的细节和当事人的心理状态，建立信任关系。（2）中立技巧：保持中立地位，不偏袒任何一方，避免发表倾向性意见，客观陈述事实和法律规定，让当事人感受到公平公正，增强对调解员的信任。（3）情绪疏导技巧：当当事人情绪激动时，先安抚情绪，通过共情、理解等方式缓解对立情绪，待当事人冷静后再进行理性沟通，避免情绪化导致矛盾激化。（4）利益分析技巧：帮助当事人分析各自的利益诉求，引导当事人权衡利弊，认识到“双赢”的重要性，避免只关注自身利益而忽视和解的可能性。（5）借助外力技巧：对于涉及专业知识的纠纷，可邀请相关领域的专家、当事人信任的亲友参与调解，借助外力的专业意见或情感支持，促进纠纷解决。（6）循序渐进技巧：对于复杂纠纷，不要急于求成，可分阶段、分步骤进行调解，先解决容易达成共识的问题，逐步缩小争议范围，最终达成全面协议。四、案例分析题（每题18分，共36分）1.案例：张某和李某是邻居，张某在自家院子里搭建了一个简易棚，李某认为该棚子影响了自家的采光和通行，多次找张某协商拆除事宜，双方发生激烈争吵，甚至差点动手。社区人民调解委员会得知后，主动介入调解。调解员王某首先分别与张某和李某谈话，了解到张某搭建棚子是为了存放农具，而李某的儿子即将结婚，担心棚子影响新房的采光和亲友进出。王某随后组织双方进行面对面调解，向双方讲解了《民法典》中关于相邻关系的规定，指出不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。同时，王某提出了调解方案：张某将棚子向后移动1.5米，既不影响李某家的采光和通行，也能基本满足张某存放农具的需求。经过反复沟通，双方最终接受了该方案，并签订了调解协议。问题：请结合上述案例，分析人民调解工作的特点和原则在本案中的体现。答案：（1）自愿平等原则的体现：调解委员会主动介入后，首先分别与双方谈话，了解诉求，未强制要求双方接受调解，最终调解方案的达成也是双方自愿协商的结果，充分体现了当事人的意愿和地位平等。（2）合法合理原则的体现：调解员在调解中引用了《民法典》中相邻关系的规定，指出双方的权利义务，调解方案既符合法律规定的相邻关系处理原则，又考虑了双方的实际需求，张某能继续存放农具，李某的采光和通行需求也得到满足，兼顾了合法性与合理性。（3）及时便民原则的体现：社区调解委员会在纠纷刚出现激化苗头时就主动介入，避免了矛盾升级，调解过程在社区进行，方便双方参与，及时化解了邻里纠纷，维护了邻里关系的和谐。（4）尊重当事人权利原则的体现：调解过程中，调解员充分听取了双方的陈述和诉求，未限制双方表达意见的权利，最终的调解协议是双方自主选择的结果，保障了当事人对纠纷解决方式和结果的决定权。（5）人民调解群众性特点的体现：调解员来自社区，熟悉双方的情况，能够更好地理解当事人的实际需求，通过邻里情、熟人关系等情感因素促进双方沟通，体现了人民调解贴近群众、扎根基层的特点。2.案例：某公司员工王某与公司因加班工资问题发生纠纷，王某认为公司拖欠了自己三个月的加班工资，多次与公司人力资源部门沟通无果后，向公司所在地的劳动争议人民调解委员会申请调解。调解委员会受理后，指定调解员刘某负责调解。刘某首先向公司了解情况，公司表示因近期订单多，安排员工加班属实，但已按照公司规章制度支付了加班工资，王某的诉求是误解了加班工资的计算方式。随后，刘某向王某解释了《劳动法》和《工资支付暂行规定》中关于加班工资计算的标准，同时向公司指出，规章制度中的加班工资计算标准不得低于法律规定的最低