2025年人民调解员招聘考试题库附答案

2025年人民调解员招聘考试题库附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解结果必须经双方当事人书面签字确认答案：D解析：《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。调解结果的形式包括口头或书面协议，并非必须书面签字。2.人民调解员在调解过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取的正确措施是（）。A.立即终止调解并报警B.及时向当地公安机关或者其他有关部门报告C.要求当事人签订《不再激化矛盾承诺书》D.继续调解并提高调解频率答案：B解析：《人民调解法》第二十五条规定，人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。3.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）效力。A.强制执行力B.民事合同C.行政确认D.司法判决答案：B解析：《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。该协议本质为民事合同，需经司法确认后才具有强制执行力。4.当事人在人民调解活动中享有的权利不包括（）。A.选择或者接受人民调解员B.要求调解公开进行或者不公开进行C.自主表达意愿、自愿达成调解协议D.要求调解员对纠纷事实作出法律评价答案：D解析：《人民调解法》第二十三条规定，当事人在人民调解活动中享有下列权利：（一）选择或者接受人民调解员；（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；（三）要求调解公开进行或者不公开进行；（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。调解员不得偏向任何一方，不得对纠纷事实作法律评价（属司法权范畴）。5.人民调解委员会的设立主体不包括（）。A.村民委员会B.居民委员会C.企业事业单位D.个体工商户答案：D解析：《人民调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。第八条规定，村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会；企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。个体工商户无设立资格。6.下列哪类纠纷不属于人民调解的受理范围？（）A.邻里因空调滴水引发的财产损害赔偿纠纷B.夫妻因家庭琐事引发的感情矛盾C.某公司与员工因加班费计算标准引发的劳动争议D.甲某对行政机关作出的行政处罚决定不服引发的纠纷答案：D解析：人民调解受理的是民间纠纷，即公民之间、公民与法人或其他组织之间涉及民事权利义务争议的纠纷。行政争议（如对行政处罚不服）属于行政复议或行政诉讼范畴，不在人民调解范围内。7.人民调解员在调解过程中，应当注重运用（）等方法，引导当事人平等协商、互谅互让、消除隔阂。A.法律威慑、道德谴责B.说服教育、规劝疏导C.经济补偿、行政干预D.舆论压力、亲属施压答案：B解析：《人民调解法》第二十一条规定，人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道；应当注重采取说服教育、规劝疏导等方法，引导当事人平等协商、互谅互让、消除隔阂，解决纠纷。8.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。9.人民调解员应当由（）推选产生，或者由（）聘任。A.村民会议；基层人民政府B.居民会议；司法行政机关C.村民委员会、居民委员会；村民委员会、居民委员会D.全体村民；县级人民政府答案：C解析：《人民调解法》第九条规定，村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生；企业事业单位设立的人民调解委员会委员由职工大会、职工代表大会或者工会组织推选产生。人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。10.调解协议书中应当载明的事项不包括（）。A.双方当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项C.调解委员会的考核等级D.调解结果答案：C解析：《人民调解法》第二十九条规定，调解协议书应当载明下列事项：（一）当事人的基本情况；（二）纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任；（三）当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限。调解委员会考核等级不属于必须载明事项。11.当事人对调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，可以向（）提起诉讼。A.人民调解委员会B.基层人民政府C.人民法院D.仲裁机构答案：C解析：《人民调解法》第三十二条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。12.人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.可以收取一定费用B.不得收取任何费用C.按争议标的额比例收费D.由双方当事人协商确定费用答案：B解析：《人民调解法》第四条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。13.下列关于人民调解员行为规范的表述，错误的是（）。A.不得偏袒一方当事人B.不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密C.可以向当事人推荐律师D.不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益答案：C解析：《人民调解法》第十五条规定，人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘：（一）偏袒一方当事人的；（二）侮辱当事人的；（三）索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；（四）泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。推荐律师可能影响中立性，属于不当行为。14.对于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民间纠纷，人民调解员可以（）。A.直接制作调解协议书B.口头调解，记录在案C.要求当事人提供书面证据D.邀请专家参与调解答案：B解析：《人民调解法》第二十八条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。简单纠纷可口头调解并记录。15.人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行（）。A.全程监督B.定期回访C.强制履行D.司法确认答案：B解析：《人民调解法》第三十一条第二款规定，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。实践中通常通过定期回访实现。16.甲与乙因宅基地边界争议申请调解，调解员在调解中发现双方均无法提供有效权属证明，此时正确的处理方式是（）。A.依据村规民约直接划分边界B.告知当事人向自然资源部门申请确权C.建议双方自行协商后再申请调解D.以调解员个人判断作出调解方案答案：B解析：宅基地权属争议涉及行政确权，人民调解无法解决权属不清的问题，应引导当事人通过行政途径明确权属后再调解。17.人民调解员的培训工作由（）负责指导。A.县级人民政府司法行政部门B.基层人民法院C.乡镇人民政府D.村民委员会、居民委员会答案：A解析：《人民调解法》第五条规定，国务院司法行政部门负责指导全国的人民调解工作，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。18.调解过程中，一方当事人情绪激动，辱骂对方当事人，调解员应当首先（）。A.立即终止调解B.批评辱骂方并要求道歉C.隔离双方，稳定情绪D.记录辱骂行为作为责任认定依据答案：C解析：调解中出现情绪激化时，首要任务是控制现场，通过隔离、安抚等方式稳定双方情绪，避免矛盾升级。19.经调解达成的口头协议，应当由（）记录。A.当事人B.调解员C.见证人D.任一当事人亲属答案：B解析：《人民调解法》第二十八条规定，口头协议由人民调解员记录协议内容。20.人民调解委员会的设立情况应当向（）备案。A.县级人民政府司法行政部门B.基层人民法院C.乡镇人民政府D.民政部门答案：A解析：《人民调解法》第九条第三款规定，人民调解委员会应当将委员名单报所在地县级人民政府司法行政部门备案。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.人民调解员应当具备的基本条件包括（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.成年公民答案：ABCD解析：《人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。2.下列属于人民调解协议应当具备的有效要件的是（）。A.当事人具有完全民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律、行政法规的强制性规定D.不损害国家、集体或者第三人利益答案：ABCD解析：根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第五条，调解协议有效需满足：当事人具有完全民事行为能力；意思表示真实；不违反法律、行政法规的强制性规定或者社会公共利益。3.人民调解与行政调解、司法调解的区别主要体现在（）。A.主持主体不同B.效力不同C.程序严格程度不同D.适用范围不同答案：ABCD解析：人民调解由群众性组织主持，程序灵活，协议需司法确认后有强制力；行政调解由行政机关主持，部分有强制力；司法调解由法院主持，调解书直接有强制力。三者在主体、效力、程序、范围上均有区别。4.调解过程中，调解员可以采取的沟通技巧包括（）。A.倾听当事人陈述，不随意打断B.运用共情表达，如“我理解您现在很生气”C.明确指出一方的错误，督促其改正D.引导双方寻找共同利益点答案：ABD解析：调解需保持中立，不宜直接指责一方错误（可能激化矛盾），应通过倾听、共情、引导共同利益等方式促进协商。5.下列纠纷中，人民调解委员会应当受理的有（）。A.张某与邻居因共用楼道堆放杂物引发的纠纷B.李某与妻子因离婚财产分割引发的纠纷C.王某与物业公司因物业费缴纳标准引发的纠纷D.赵某对社区居委会选举结果不服引发的纠纷答案：ABC解析：D项属于基层组织选举争议，不属于民事权利义务纠纷，不在人民调解受理范围。6.人民调解委员会在调解前应当做好的准备工作包括（）。A.核实当事人身份信息B.了解纠纷基本情况及背景C.确定调解时间、地点D.邀请与纠纷有利害关系的第三方参与答案：ABC解析：调解前应避免邀请利害关系人（可能影响中立性），需核实身份、了解背景、确定时间地点。7.调解协议履行过程中，当事人可以要求人民调解委员会帮助的情形包括（）。A.一方当事人拖延履行B.履行方式发生争议C.因不可抗力无法履行D.对方当事人明确表示不履行答案：ABCD解析：人民调解委员会对调解协议履行有监督职责，可协助当事人解决履行中的争议、拖延、不可抗力或拒绝履行等问题。8.人民调解员在调解中发现当事人有（）情形，应当终止调解。A.一方当事人拒绝继续调解B.调解超过30日未达成协议C.纠纷已转化为治安案件D.当事人申请通过诉讼解决答案：ACD解析：《人民调解法》第二十六条规定，人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。终止调解的情形包括当事人拒绝、纠纷转化为其他案件、当事人选择其他途径等，无固定时间限制。9.下列关于人民调解协议司法确认的表述，正确的有（）。A.需双方当事人共同申请B.由调解组织所在地基层人民法院管辖C.法院确认后，协议具有强制执行力D.申请司法确认需提交调解协议书答案：ABCD解析：根据《民事诉讼法》及相关司法解释，司法确认需双方共同申请，由调解组织所在地基层法院管辖，需提交调解协议，确认后可强制执行。10.人民调解员的职业道德要求包括（）。A.廉洁自律B.保守秘密C.热情服务D.注重效率答案：ABCD解析：人民调解员需遵守《人民调解员职业道德规范》，包括依法调解、公平公正、廉洁自律、保守秘密、热情服务、注重效率等。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.人民调解委员会可以主动介入民间纠纷进行调解。（）答案：√解析：《人民调解法》第十七条规定，当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。2.人民调解员可以同时担任本案的证人。（）答案：×解析：调解员需保持中立，若作为证人可能影响公正，故不得同时担任。3.调解协议中约定的违约金条款无效，因为人民调解不涉及违约责任。（）答案：×解析：调解协议本质为民事合同，可约定违约责任（如违约金），只要不违反法律规定即有效。4.当事人可以委托代理人参加调解，但需向人民调解委员会提交授权委托书。（）答案：√解析：《人民调解法》第二十四条规定，当事人可以委托代理人参加调解活动，需提交授权委托书。5.人民调解委员会应当为调解员提供必要的工作条件。（）答案：√解析：《人民调解法》第十二条规定，村民委员会、居民委员会和企业事业单位应当为人民调解委员会开展工作提供办公条件和必要的工作经费。6.经调解达成协议后，当事人必须按照协议履行，否则调解员可以强制执行。（）答案：×解析：人民调解协议无强制执行力，需司法确认后才可申请法院强制执行，调解员无权强制执行。7.未成年人参与调解时，应当通知其法定代理人到场。（）答案：√解析：涉及未成年人的纠纷，需保障其合法权益，应通知法定代理人参与调解。8.人民调解委员会的委员可以是兼职人员。（）答案：√解析：人民调解员可专兼职，实践中多为兼职（如村干、社区工作者）。9.调解过程中，调解员可以公开当事人的隐私以推动纠纷解决。（）答案：×解析：《人民调解法》第十五条规定，调解员泄露当事人隐私的，应受处分。10.人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。（）答案：√解析：《人民调解法》第二十七条规定，人民调解委员会应当建立调解工作档案，妥善保存调解记录。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2024年5月，某市A社区居民王某（65岁）与楼下邻居李某（32岁）因空调外机安装位置发生争执。王某称李某的空调外机正对自家卧室窗户，运行时噪音和热气严重影响生活；李某则认为外机安装在自家外墙，符合物业规定，王某无权干涉。双方多次争吵，王某甚至向李某泼过脏水，李某报警后经派出所调解未果，遂申请A社区人民调解委员会介入。问题：1.调解员在调解前应做哪些准备工作？（5分）2.调解过程中，王某情绪激动，指责李某“没素质”，李某反骂王某“老糊涂”，调解员应如何处理？（5分）3.若双方达成调解协议，协议应包含哪些关键内容？（5分）答案要点：1.准备工作：①核实双方身份信息；②向物业、其他邻居了解空调安装实际情况（如是否符合建筑规范、噪音检测数据）；③查阅《民法典》第288条（相邻关系）、《噪声污染防治法》相关规定；④确定调解时间、地点（选择双方方便的场所，如社区调解室）；⑤通知双方携带物业安装证明、医疗记录（若王某因噪音就医）等证据。2.处理方式：①立即制止双方争吵，分隔座位避免正面冲突；②分别安抚情绪（如对王某：“您的心情我们理解，热天确实难受”；对李某：“您按规定安装也不容易”）；③引导双方理性表达（如“我们先听王大爷说具体影响，再请小李解释安装原因”）；④强调调解目标是解决问题而非指责对方，恢复沟通秩序。3.协议关键内容：①双方身份信息（姓名、身份证号、住址）；②纠纷事实（空调外机位置、噪音/热气影响）；③责任认定（根据检测结果明确是否构成相邻权侵害）；④调解结果（如李某调整外机角度/加装隔音罩、王某不再采取泼脏水等过激行为）；⑤履行方式和期限（如李某需在10日内完成整改）；⑥违约责任（如未按期整改，李某需承担王某合理损失）；⑦双方签字、调解员签字、调解委员会盖章；⑧提示可申请司法确认。案例二：张某（女）与赵某（男）结婚10年，育有一女（8岁）。2024年3月，赵某因长期出差与女同事产生婚外情，张某发现后要求离婚，赵某不同意。双方因子女抚养权（张某要求抚养，赵某称张某收入低无力抚养）、婚后共同购买的房产（价值200万，尚有50万贷款未还）分割问题争执不下，经亲属调解无效，申请街道人民调解委员会调解。问题：1.调解员在调解中应重点关注哪些法律规定？（5分）2.针对子女抚养权争议，调解员应如何引导双方协商？（5分）3.若双方同意离婚，房产分割可提出哪些调解方案？（5分）答案要点：1.重点法律规定：①《民法典》第1079条（离婚条件）、第1084条（子女抚养原则）；②第1087条（夫妻共同财产分割）；③第1091条（离婚损害赔偿）；④最高人民法院关于适用《民法典》婚姻家庭编的解释（一）中关于子女抚养“最有利于未成年子女”的认定标准（如生活环境、经济能力、子女意愿等）。2.引导协商方式：①核实双方经济状况（张某收入证明、赵某工资流水）；②了解子女生活现状（随谁生活