马桶保修协议书范本

PAGE马桶保修协议书范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的马桶产品，为明确双方在马桶保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.马桶品牌及型号：乙方购买的马桶品牌为，型号为。2.产品规格及特点：该马桶的规格为，具有以下特点（详细描述马桶的材质、功能、外观等特性）：。3.购买时间及地点：乙方于年月日在（购买地点）购买了该马桶。二、保修期限1.甲方对乙方所购马桶提供自购买之日起年的保修服务。2.在保修期限内，甲方承担因产品质量问题导致的维修、更换零部件等费用。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供购买凭证及相关资料，以便核实产品的购买时间和保修情况。在乙方违反本协议约定或存在不当使用产品的情况下，有权拒绝提供保修服务或要求乙方承担相应费用。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围，为乙方提供及时、有效的保修服务。对乙方提出的保修要求，应在接到通知后的个工作日内做出响应，并安排维修人员上门服务（如因特殊情况无法按时上门，应提前与乙方沟通并说明原因）。维修人员上门服务时，应穿着统一工作服，佩戴工作证件，礼貌待人，遵守乙方所在地的相关规定和乙方的合理要求。使用的维修零部件应为原厂正品或经甲方认可的质量合格的零部件，确保维修后的产品性能恢复正常。在保修服务完成后，应向乙方提供维修记录，包括维修时间、维修内容、更换零部件清单等，并由乙方签字确认。（二）乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。对甲方提供的保修服务不满意时，有权向甲方提出异议，并要求甲方改进服务。2.义务按照产品使用说明书的要求正确使用和维护马桶，不得擅自拆卸、改装产品，不得使用不符合产品要求的清洁剂或其他物品，避免因不当使用导致产品损坏。在发现马桶出现质量问题后，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述和购买凭证等相关资料。为甲方维修人员提供必要的协助和便利条件，允许维修人员进入产品使用场所进行维修工作。在甲方维修人员上门服务时，应配合维修人员的工作，如实告知产品故障情况，不得隐瞒或虚报。按照本协议约定支付因乙方自身原因导致产品损坏而需要甲方提供维修服务的费用（如有）。四、保修范围及排除事项1.保修范围因马桶本身质量问题引起的故障，包括但不限于水箱漏水、马桶堵塞、配件损坏等。在正常使用情况下，产品出现的功能性故障。2.排除事项因乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用和维护马桶导致的损坏，如因使用不当造成的马桶破裂、变形等。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏。超过保修期限的产品故障。未经甲方书面同意，乙方自行对产品进行拆卸、改装或维修后出现的问题。因乙方使用非原厂正品或未经甲方认可的质量合格的零部件对产品进行维修或更换后导致的问题。五、维修方式及时间1.维修方式对于一般性故障，甲方维修人员应在上门服务时进行现场维修，尽量当场解决问题。对于较为复杂的故障或需要更换零部件的情况，如现场无法完成维修，维修人员应将故障产品带回甲方维修中心进行维修，维修时间一般不超过个工作日（特殊情况除外，甲方应提前告知乙方并说明原因）。维修完成后，应及时将维修好的产品送回乙方指定地点并安装调试。2.维修时间甲方应在接到乙方保修通知后的个工作日内安排维修人员上门服务（如因特殊情况无法按时上门，应提前与乙方沟通并说明原因）。维修人员上门服务的时间应与乙方协商确定，尽量选择乙方方便的时间进行维修。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和要求为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照维修费用的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购买价款及按照同期银行贷款利率支付利息，同时甲方应按照维修费用的%向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务不符合本协议约定，如使用非原厂正品零部件或维修后产品仍存在质量问题，甲方应负责免费重新维修或更换产品，直至产品符合质量要求。如给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定正确使用和维护马桶，导致产品损坏且不在保修范围内，乙方应自行承担维修费用。如因乙方的不当使用行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定及时通知甲方产品故障或未提供必要的协助和便利条件，导致甲方无法及时提供保修服务，乙方应自行承担由此造成的损失。若乙方未经甲方书面同意自行对产品进行拆卸、改装或维修，甲方有权拒绝提供保修服务，且乙方应承担由此导致的一切后果和损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。