购物补充协议书

PAGE购物补充协议书甲方（卖方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于甲乙双方于[原购物合同签订日期]签订了关于[原购物合同标的物名称]的购物合同（以下简称"原合同"），现经双方友好协商，就原合同未尽事宜达成如下补充协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品详情1.商品名称：[具体商品名称]2.品牌：[品牌名称]3.型号：[商品型号]4.规格：[详细规格说明]5.数量：[具体数量]6.质量标准：商品应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，具备正常使用功能，无明显质量瑕疵。商品外观应无划痕、磕碰、掉漆等损坏现象，包装应完好无损。商品的性能参数应与产品说明书或双方约定的标准一致，能够稳定运行并满足乙方正常使用需求。（二）服务内容（如有）1.售后服务：甲方应提供自商品交付之日起[X]个月的免费保修服务。在保修期内，对于商品出现的非因乙方人为原因导致的故障或损坏，甲方应负责免费维修或更换零部件。甲方应设立专门的售后服务热线，确保乙方在遇到问题时能够及时联系到甲方售后人员。售后人员应在接到乙方维修通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排上门维修或取件维修等服务。对于超出保修期的商品维修，甲方应按照合理的收费标准收取维修费用，并向乙方提供详细的费用清单。维修费用应包括零部件成本、人工费用等合理支出，不得高于市场同类维修服务的收费水平。2.安装调试服务：若商品需要安装调试，甲方应在乙方要求的合理时间内安排专业技术人员上门进行安装调试服务。安装调试服务应在[X]个工作日内完成（特殊情况除外，但应提前通知乙方并说明原因）。安装调试过程中，甲方技术人员应严格按照产品安装说明书和相关操作规程进行操作，确保商品安装牢固、运行正常，并向乙方提供必要的使用指导和培训，使乙方能够正确使用商品。安装调试完成后，甲方应会同乙方对商品进行验收，确保商品符合安装调试要求，并由双方在安装调试报告上签字确认。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本补充协议及原合同约定向乙方收取货款及相关费用。在乙方未按照约定支付货款或履行其他义务时，有权采取合理措施维护自身权益，包括但不限于暂停供货、解除合同等，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务：按照本补充协议及原合同约定的时间、地点、方式向乙方交付符合质量标准的标的物或提供约定的服务。对交付的标的物质量负责，在质量保证期内承担质量保证责任，如出现质量问题，应按照本补充协议约定及时处理。在交付标的物前，应妥善保管标的物，因保管不善造成标的物损坏、灭失的，应承担相应赔偿责任。向乙方提供必要的产品说明书、质量检验报告、售后服务承诺等相关资料。积极配合乙方进行验收工作，对于乙方提出的质量异议，应及时核实并处理。如确实存在质量问题，应按照本补充协议约定承担退换货、维修等责任。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本补充协议及原合同约定交付标的物或提供服务，并对交付的标的物或服务质量进行检验。在甲方交付的标的物不符合质量标准或未按照约定提供服务时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退换货、维修、赔偿损失等。2.义务：按照本补充协议及原合同约定的时间、方式向甲方支付货款及相关费用。在收到甲方交付的标的物后，应及时进行验收。如发现标的物存在质量问题或数量不符等情况，应在约定的验收期限内通知甲方。妥善保管甲方交付的标的物，因保管不善造成标的物损坏、灭失的，应承担相应赔偿责任。根据甲方要求提供必要的协助，如提供收货地址、验收场地等。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本补充协议及原合同约定的时间、地点、方式交付标的物或提供服务，每逾期一天，应按照未交付标的物或未提供服务部分价值的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方交付的标的物不符合质量标准，乙方有权要求甲方按照本补充协议约定进行退换货、维修等处理。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内做出处理决定并执行。如甲方未及时处理，每逾期一天，应按照未处理部分价值的[X%]向乙方支付违约金。因标的物质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失等。3.若甲方违反售后服务承诺，未按照约定提供保修、维修、安装调试等服务，乙方有权自行委托第三方进行处理，相关费用由甲方承担。同时，甲方应按照未履行服务部分价值的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本补充协议及原合同约定的时间、方式支付货款及相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停供货，并要求乙方支付已到期未支付的货款及违约金。2.若乙方在验收过程中故意刁难甲方或无故拖延验收时间，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未经甲方同意擅自处置甲方交付的标的物，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。四、争议解决本补充协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效