电子商务代运营合作协议书

电子商务代运营合作协议书甲方（品牌方/商家）：法定代表人/授权代表：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系邮箱：乙方（代运营服务商）：法定代表人/授权代表：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系邮箱：甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就甲方委托乙方为其电子商务业务提供代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。一、合作范围与内容2.服务期限：自[起始日期]至[结束日期]，共计[期限长度，如：壹年]。3.核心服务内容：*店铺整体策划与装修：根据甲方品牌定位与目标受众特性，进行店铺整体风格规划、视觉形象设计（VI）及页面装修，包括但不限于店铺首页、详情页模板、活动专题页等。*产品运营：协助甲方进行产品选品建议、标题优化、关键词策略、上下架管理、库存预警及SKU管理。*营销推广：制定并执行店铺日常及大促营销方案，包括但不限于平台活动报名、店铺自主营销活动策划与实施、付费推广（如直通车、钻展、超级推荐等，具体推广方式及预算需双方另行确认）、内容营销、社群运营等。*客户服务：提供专业的售前咨询、售中订单处理及售后问题解决服务，确保客户满意度。服务时间标准为[例如：每日XX:XX-XX:XX]。*数据分析与优化：定期（如每周/每月）提供店铺运营数据报告，包括流量、转化、销售额、客单价等关键指标分析，并根据数据反馈提出优化建议。*物流与仓储协助：协助甲方对接物流服务商，跟踪物流信息，反馈物流问题。若涉及仓储服务，需另行明确约定。二、合作期限1.本协议合作期限为[期限长度]，自双方签署之日起计算，或自[双方约定的其他起始条件成就之日]起计算。2.协议期满前[例如：三十]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展[例如：一]年，续展次数[例如：可约定次数或无限制]。若一方希望终止或变更合作，应提前书面通知对方并协商。三、费用结构与支付方式1.基础服务费：甲方每月向乙方支付基础服务费人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用用于覆盖乙方提供的基础运营服务成本。2.绩效服务费/销售提成：*乙方在基础服务费之外，有权根据店铺实际销售业绩获得绩效提成。*提成基数：以店铺在合作平台实际成交且已确认收货的订单金额（扣除退款、税费、平台佣金及推广费用后的净额，具体计算方式双方另行约定）为基数。*提成比例：月销售额在[区间一]以内的部分，提成比例为[百分比一]%；月销售额在[区间二]的部分，提成比例为[百分比二]%；[可根据实际情况设置多阶梯或固定比例]。3.其他费用：*店铺运营过程中产生的推广费用（如直通车、钻展等）、平台保证金、软件工具费、拍摄费、模特费等第三方费用，由甲方承担。乙方应提前与甲方确认预算及投放方案，甲方应及时支付。*若甲方需要乙方提供本协议约定外的增值服务，费用另行协商确定。4.支付方式：*基础服务费：按月/季度[选择其一]支付，乙方于每个结算周期结束后[例如：五个工作日]内向甲方提供符合甲方要求的发票，甲方在收到发票后[例如：十个工作日]内将相应款项支付至乙方指定账户。*绩效服务费：按月结算，乙方于次月[例如：五个工作日]内提供上一月度销售数据及提成结算单，经甲方确认无误后[例如：五个工作日]内，乙方向甲方提供符合要求的发票，甲方在收到发票后[例如：十个工作日]内支付。5.乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：*按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用及其他应由甲方承担的费用。*向乙方提供必要的品牌授权、产品资料（包括高清图片、详细参数、功能说明、质检报告等）、企业资质文件，并对所提供资料的真实性、合法性、完整性负责。*负责产品的生产、供应、质量控制及库存保障，确保按时发货，对产品质量及售后服务承担最终责任。*有权对乙方的运营工作进行监督、检查，并提出合理化建议。对于乙方提交的营销方案、重要决策等，甲方应在[例如：三个工作日]内予以审核并反馈意见，逾期未反馈视为默认同意。*配合乙方进行店铺运营所需的各项认证、授权手续。*保守乙方的商业秘密，不得向任何第三方泄露乙方的运营策略、技术信息等。2.乙方的权利与义务：*按照本协议约定及双方确认的运营计划，勤勉尽责地为甲方提供代运营服务，致力于提升店铺业绩。*组建专业的运营团队，明确项目负责人及核心成员，并保持团队稳定性。如需更换核心人员，应提前通知甲方并获得同意。*定期向甲方汇报店铺运营情况，提供数据报表及分析报告，主动沟通运营进展及问题。*严格遵守合作平台的规则及相关法律法规，确保店铺运营的合规性，如因乙方操作不当导致店铺受到处罚，乙方应承担相应责任（因甲方提供的产品或资质问题除外）。*合理使用甲方提供的品牌资源及推广费用，确保投入产出比的合理性，并接受甲方的监督。*保守甲方的商业秘密，包括但不限于产品信息、销售数据、客户资料等，不得用于本协议以外的其他目的。五、知识产权1.甲方拥有其品牌、商标、产品图片、文字资料等一切知识产权的所有权或合法使用权。乙方仅可在本协议约定的服务范围内，为履行本协议之目的使用上述知识产权。2.乙方在代运营服务过程中独立创作产生的运营方案、策划案、设计作品（如非基于甲方特定要求或品牌VI）等知识产权归乙方所有，但甲方在本协议期内及协议终止后，仍可继续使用该等成果用于该店铺的运营。若双方另有约定，则从其约定。3.任何一方不得侵犯另一方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。六、保密条款1.任何一方对于在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户信息、财务数据、运营策略、技术信息等）均负有保密义务。2.除非法律法规要求或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述商业秘密。3.本保密义务在本协议终止后[例如：三]年内持续有效。七、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：十五]日，乙方有权暂停服务，逾期超过[例如：三十]日，乙方有权单方解除协议并要求甲方支付欠款及违约金。2.乙方未能按协议约定提供服务，或服务质量未达行业合理标准，经甲方书面催告后[例如：十五]日内仍未改善的，甲方有权酌情扣减相应服务费用，情节严重的，甲方有权单方解除协议并要求乙方承担相应损失。3.任何一方违反本协议项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担由此给对方造成的全部经济损失。4.因乙方原因导致店铺受到平台处罚，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但该处罚系因甲方提供的产品、资质或指令违法违规所致的除外。5.本协议项下的违约责任不影响双方根据法律规定可主张的其他权利。八、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政策调整等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行协议义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前[例如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.协议期满，若双方未达成续约协议，本协议自动终止。4.协议终止或解除后，乙方应在[例如：十五]个工作日内，向甲方移交所有与店铺运营相关的资料、账号密码（经甲方确认后修改）、数据报表等，并配合甲方完成工作交接。甲方应在交接完成后[例如：十个工作日]内结清所有应付未付费用。十、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]人民法院提起诉讼。十一、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代先前所有口头或书面的约定、谅解和沟通。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力