晋中市榆次区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

晋中市榆次区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.晋中市榆次区社区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全。根据《晋中市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。A.自行联系维修队处理B.立即在现场设置警示标志并拍照记录C.直接上报街道应急管理部门D.通知物业后等待处理答案：B解析：根据《晋中市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应首先采取现场防护措施（如设置警示标志），再按流程上报，避免二次伤害。2.榆次区某社区推行“网格+红色物业”融合服务，要求网格员每月至少与物业对接（）次，共同解决居民反映的问题。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：榆次区2024年《关于深化“全科网格”与“红色物业”协同机制的实施意见》明确，网格员每月至少1次与物业召开联席会，互通问题清单。3.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证且已居住6个月。根据《山西省流动人口服务管理办法》，网格员应（）。A.当场要求租户立即补办B.登记信息后24小时内推送至公安派出所C.直接开具《责令补办通知书》D.记录后纳入下月重点巡查对象答案：B解析：《山西省流动人口服务管理办法》第十三条规定，网格员采集到未登记流动人口信息后，应在24小时内推送至公安部门，由公安部门依法处理。4.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映近期总忘关煤气，网格员小李应优先联动的部门是（）。A.社区卫生服务中心B.消防救援站C.民政部门D.家政服务公司答案：A解析：独居老人频繁忘关煤气可能存在认知障碍，网格员应首先联系社区卫生服务中心进行老年认知功能筛查，排除阿尔茨海默病等风险，再协调其他服务。5.榆次区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某商铺违规占用消防通道时，应通过（）平台发起事件流转。A.晋中市社会治理综合指挥平台B.榆次区政务服务网C.社区微信群D.12345市民热线答案：A解析：榆次区2025年网格化服务管理实施方案明确，所有网格事件需通过“晋中市社会治理综合指挥平台”统一流转，确保闭环管理。6.网格员在录入居民信息时，发现某户家庭户籍人口与实际居住人口不符，正确的处理方式是（）。A.以户籍信息为准录入系统B.标注“实际居住人口待核实”并备注差异C.直接修改户籍信息D.联系户主确认后更新信息答案：D解析：网格员信息采集需遵循“动态更新、真实准确”原则，发现信息不符时应主动联系户主核实，确认后更新系统数据。7.某社区发生居民因宠物狗未牵绳咬伤儿童事件，网格员到场后应首先（）。A.拍摄现场照片并记录双方身份信息B.送受伤儿童就医C.调解双方赔偿纠纷D.联系动物卫生监督所处理答案：B解析：根据《晋中市社区应急处置指南》，涉及人员受伤的事件，网格员应优先保障人员安全，立即送医或联系120，再进行后续处理。8.榆次区某社区计划开展“老年防诈骗”宣传活动，网格员负责制定方案。下列不属于重点宣传内容的是（）。A.保健品虚假宣传识别B.手机银行转账操作C.“以房养老”骗局防范D.冒充公检法诈骗话术答案：B解析：“老年防诈骗”宣传应聚焦诈骗手段识别，手机银行转账属于操作指导，非诈骗防范核心内容。9.网格员在巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（10人居住在40㎡房间），根据《榆次区居住房屋租赁管理办法》，应重点核查的是（）。A.承租人是否签订租赁合同B.人均居住面积是否低于10㎡C.出租屋是否安装烟雾报警器D.承租人是否为同一单位员工答案：B解析：《榆次区居住房屋租赁管理办法》第十五条规定，出租屋人均居住面积不得低于10㎡，“群租”认定以人均面积为核心标准。10.某社区低保户王大爷因子女不孝拒绝领取低保金，网格员正确的做法是（）。A.告知王大爷放弃低保视为自动退出B.联系其子女进行家庭调解C.直接将低保金转入其银行账户D.上报民政部门终止其低保资格答案：B解析：网格员需介入家庭矛盾，联系子女沟通，解释赡养义务与低保政策，帮助王大爷正确认识权益，而非直接终止或强制发放。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.榆次区网格员的“全科”职责包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.民事纠纷裁决答案：ABC解析：网格员职责为“采集、排查、宣传、协助”，无裁决权，D项错误。2.网格员在疫情防控常态化阶段的主要工作包括（）。A.监测重点人员健康状况B.组织居民接种流感疫苗C.核查外来人员行程码D.定期对公共区域消毒答案：AC解析：社区消毒由专业人员负责，流感疫苗接种属自愿行为，网格员主要承担监测与核查职责，B、D错误。3.下列属于榆次区“15分钟生活圈”网格服务内容的是（）。A.社区食堂运营B.快递末端配送点建设C.老年日间照料中心服务D.菜市场摊位租赁管理答案：ABC解析：“15分钟生活圈”聚焦便民服务，菜市场管理属市场监管部门职责，D项不属网格服务内容。4.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）。A.保持中立立场B.优先法律诉讼C.尊重公序良俗D.保护当事人隐私答案：ACD解析：调解应优先协商，法律诉讼是最终手段，B项错误。5.榆次区推行“网格+志愿”服务模式，网格员可联动的志愿者队伍包括（）。A.社区老党员巡逻队B.大学生课业辅导队C.物业维修应急队D.心理咨询师公益团队答案：ABCD解析：四类队伍均能补充网格服务力量，符合“网格+志愿”要求。三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员属于社区工作者，纳入榆次区事业单位编制管理。（）答案：×解析：榆次区网格员为社区专职工作人员，属劳动合同制，不纳入事业单位编制。2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只并处罚款。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报公安部门处理。3.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并记录。（）答案：√解析：网格员需参与社区公共事务，记录会议内容并跟踪落实。4.流动人口信息采集只需登记姓名、身份证号，无需记录居住事由。（）答案：×解析：根据《山西省流动人口服务管理办法》，需登记居住事由、联系方式等详细信息。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1榆次区安宁街道某社区网格员小王在巡查时发现：1号楼3单元楼梯间堆满纸箱、旧家具等杂物，消防通道被占；502室居民反映楼上602室经常深夜装修，噪音严重影响休息；3号楼1单元王奶奶（75岁，独居）近3天未出家门，敲门无应答。问题：1.针对消防通道被占问题，小王应如何处理？（5分）2.处理噪音纠纷时，小王需注意哪些要点？（5分）3.对王奶奶的异常情况，小王的应急处置流程是什么？（5分）答案：1.消防通道问题处理：①现场拍照取证，记录杂物堆放位置、数量；②联系该单元楼长或物业，要求立即清理；③若物业推诿，通过“晋中市社会治理综合指挥平台”上报消防部门，注明“消防通道堵塞”；④24小时内复查，确保整改到位。（5分）2.噪音纠纷要点：①分别与502、602室居民沟通，核实装修时间（是否在8:00-12:00、14:00-18:00以外的禁止时段）；②向602室宣传《晋中市环境噪声污染防治条例》关于装修时间的规定；③协调双方约定合理装修时段，必要时建议使用隔音设备；④若协商不成，上报城管部门处理。（5分）3.王奶奶应急处置：①联系王奶奶子女或紧急联系人，确认其是否外出；②若无法联系，联系社区民警、物业共同到场；③使用备用钥匙（若有）或请开锁公司（全程录像）进入房间查看；④若发现王奶奶身体不适，立即拨打120送医，并通知家属；⑤事后将情况上报社区，跟进后续照护。（5分）五、实务操作题（共20分）榆次区锦纶街道某社区拟于2025年11月开展“冬季安全隐患大排查”活动，由网格员负责具体实施。请结合实际，撰写网格员的排查方案（要求包含排查范围、重点内容、步骤、注意事项）。答案：冬季安全隐患大排查方案一、排查范围：社区内所有居民楼（含自建房）、商铺、公共活动场所（广场、健身区等）。（3分）二、重点内容：1.消防隐患：居民户内电线老化、私拉飞线充电、燃气软管超期使用；商铺易燃物品堆放、消防器材缺失。2.取暖安全：燃煤取暖户的通风设施（防一氧化碳中毒）、电暖器使用规范（是否离易燃物过近）。3.公共设施：楼道照明损坏、单元门闭门器失效、化粪池堵塞（冬季易冻结）。（6分）三、实施步骤：1.前期准备（11月1日-3日）：网格员分组，明确责任区域；印制《冬季安全告知书》；联系物业、消防部门对接。2.入户排查（11月4日-15日）：每日18:00-20:00居民在家时段上门，填写《安全排查登记表》，重点关注独居老人、