2026年互联网承运外包服务合同

2026年互联网承运外包服务合同甲方：（委托方公司）乙方：（服务方公司）鉴于甲方需要进行互联网承运业务，乙方愿意提供相关外包服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为：甲方委托乙方提供互联网承运外包服务，包括但不限于订单处理、物流配送、售后服务等。1.2服务内容：乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成以下服务内容：（1）订单处理：乙方负责接收甲方客户订单，进行订单审核、分配、确认等操作。（2）物流配送：乙方负责将甲方产品从仓库配送至客户指定地点，确保货物安全、及时送达。（3）售后服务：乙方负责处理甲方客户的售后问题，包括但不限于退换货、维修等。1.3规格型号/标准：根据甲方提供的产品信息，乙方按照国家标准和行业规范进行服务。1.4数量：本合同服务数量为甲方年度订单总量。1.5单价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，服务单价为人民币捌仟元整。1.6总价：合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：（1）甲方应在乙方提供服务前，将产品信息、订单要求等资料及时提供给乙方。（2）甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。（3）甲方应按照合同约定支付服务费用。2.2乙方权利义务：（1）乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成服务内容。（2）乙方应确保服务质量，保证货物安全、及时送达。（3）乙方应积极配合甲方处理客户售后问题。（4）乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中不侵犯他人合法权益。第三条违约责任3.1若甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期未付款项的千分之五。3.2若乙方未按合同约定完成服务内容，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的千分之三。3.3若双方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条合同期限、生效条件、份数5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。5.2本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第六条其他6.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。,签订日期：年月日第七条服务质量及效果7.1乙方承诺，在合同有效期内，其提供的互联网承运外包服务需达到以下标准：,-服务响应时间不超过30分钟；-服务成功率不低于98%；-客户满意度调查得分不低于4.5分（满分为5分）。7.2为确保服务质量，乙方需定期对服务过程进行自查，并将自查结果及时报告甲方。若自查发现服务质量存在问题，乙方应立即采取措施进行整改，并在5个工作日内向甲方提交整改报告。第八条服务费用及支付方式8.1本合同服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），分两期支付：-首期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），合同签订后5个工作日内支付；-尾期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），乙方完成服务内容并经甲方验收合格后5个工作日内支付。8.2甲方支付服务费用时，应通过银行转账方式将款项汇入乙方指定账户，并将汇款凭证发送至甲方指定邮箱。第九条保密条款9.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。9.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后仍具有约束力。第十条合同解除,10.1有下列情形之一的，任何一方可以解除本合同：-乙方未能按照合同约定提供服务，经甲方书面通知后仍未整改；-甲方未按合同约定支付服务费用，经乙方书面通知后仍未支付；-双方协商一致解除合同。10.2合同解除后，双方应按照合同约定结清各自的权利和义务。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。11.3发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。第十二条合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：,-互联网承运外包服务详细清单；-服务质量标准及考核办法；-保密协议。第十三条合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同的解释权归甲方所有。第十四条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十五条服务期限15.1本合同服务期限为自2026年1月1日起至2028年12月31日止，共计三年。15.2如双方同意，服务期限可经书面协议延长。第十六条服务费用及支付16.1本合同服务费用总额为人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00），分年度支付。16.2甲方应于每年1月1日前支付当年服务费用的30%，于7月1日前支付当年服务费用的40%，于12月31日前支付当年服务费用的30%。16.3甲方支付服务费用时，应附上付款凭证，乙方收到款项后应及时出具收据。第十七条服务质量及考核17.1乙方应按照本合同附件中规定的互联网承运外包服务详细清单和质量标准提供服务。17.2甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果将作为调整服务费用和续签合同的依据。17.32026年度，甲方将对乙方完成的服务进行三次考核，每次考核后，甲方将根据考核结果调整乙方下一个月的服务费用。第十八条违约责任18.1如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。18.2如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。第十九条争议解决19.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。19.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条合同变更20.1本合同在履行过程中，如因国家政策、法律法规、市场环境等因素发生变化，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。第二十一条合同终止,21.1本合同在以下情形下终止：,-合同期限届满；-双方协商一致解除合同；,-因不可抗力导致合同无法履行；-一方违约，另一方依法解除合同