互联网-智能家装家居创新创业项目计划书

最新互联网智能家装家居创新创业项目计划书“互联网+”创新创业项目计划书项目名称：互联网＋xx家装家居项目类型：“互联网+”文化创意服务目录TOC\o"1-3"\f\h\u187一、项目概述 513905二、企业介绍 623362.1公司概述 61515 623 63932 614817 7318092.2公司经营现状 820103 811764 926017 929355 1019849 107280三、环境分析与行业前景预测 1184263.1宏观环境分析（PEST分析）（如图1） 11207023.2微观环境分析 125646 1324523 1331558 1422930 163989 19305673.3SWOT分析 197317 1926761 197649 203888 20123943.4中国智能家居行业发展前景分析 2012730 2029057 21202093.5风险分析 2126757 2111662 2229391 2218665 2227704 223047四、产品与研发 23247563.1产品与研发 235294 28142893.2产品/服务特色优势 3020135 304378 30240153.4产品与研发优势 30179 3028017 315540 3117847五、目标市场战略 3181085.1市场细分 31262915.2目标市场 3263005.3市场定位 327380 3225060 3314073 33181865.4客户价值 3321970六、市场营销管理 33243216.1产品策略 3310396.2价格策略 34285446.3渠道策略 34117026.4促销策略 38120246.5市场营销过程 3921494七、发展战略 41113586.1近期目标 41184176.2长期目标 42220266.3三年发展规划 42234816.4产品开发及推广 438766.5技术人才引进 4518434八、商业模式 46218627.1行业模式： 46125977.2公司盈利模式 4844857.3核心盈利模式 48220977.4长期盈利方式 4921475九、财务分析 50163128.1股本结构和规模 50136458.2资金来源与运用 50136388.3未来五年营收预测表 51121278.4未来五年费用预测表 52159928.5投融资计划 525809 5417511 55851十、融资说明 56278649.1项目总投入 565429.2资金用途 56160649.3资产估值 5632170十一、团队介绍 562557510.1团队核心成员介绍 56100810.2公司组织机构及人力资源配置 5814472 5830164 60一、项目概述目前中国的家装市场前景广阔，市场预测在2021年家装家居将达到2900亿元，我们的产品有着巨大的市场。那么我们公司的定位主要是那些25-40岁的人，他们接触到互联网，对我们的智能家装家居有着一定的了解，并且也愿意去尝试我们的这些新的产品。另外这批人大都是有一定经济基础的人，愿意为此消费！产品主要包括有智能防盗门，智能电视，智能电灯，智能油烟机，智能防盗窗，智能空调，交互式信息系统。目前公司产品设计较为广泛，已有产品业务较为成熟，并且获得了一些专利。商业模式主要是：1.通过宣传产品提升知名度，从而提升销量。2.客户关怀系统，让客户体验到家的感觉，稳住客源。3.我们提升产品附加值增值服务，比如app和会员机制来增加收入。营销策略我们主要采用：1.开展免费宣传活动，目的是为提升知名度。2.与房地产展开合作，打造精品智能家装家居样品房，符合当今年轻人的审美观与价值观。3.网络销售，通过控制人力成本，控制施工进度，从而提升我们的施工效率，做到家装物美价廉，通过互联网来降低我们的营业成本，从而符合更多的年轻人喜爱。4.设立专门的家装家居体验馆，并且设立下一级代理商和各大超市合作，全面推广我们的产品，提升知名度。我们公司投资5000万人民币，2017年实现净收入2122.5万元，公司财务实力雄厚，并且我们还进行一些相关性的投资，比如智能小区，智能办公。公司目前负债1000万，股东所有者权益均为正相关，财务状况良好。我们主要是由6人组成的有限公司，分为5大部门，各个部门各司其职。在人力调配方面，本公司知人善用，充分为每一名员工提供合理的晋升途径。鼓励员工一马当先，敢于迎难而上的品质。二、企业介绍2.1公司概述公司名称：xx家装家居公司经营范围：主营家装以及本公司所生产的智能家居。注册资金：5000万人民币联系方式：公司地址：xx市xx区公司网址：公司公众号：xx家装家居xx家装家居有限公司是一家专业从事整体式智能家居系统产品研发、生产、销售、设计与安装施工服务的综合性智能家居公司。公司主营无线智能控制系统，包括：灯光智能调节、电器智能控制、门禁联动管理、网络视频监控、全宅可视对讲、家具远程操作、安防报警控制等家居智能化系统。在智能科技广泛应用的基础上，立志打造集居家、出行、娱乐、安防为一体的智能化生活模式，致力于成为行业内最专业的整体智能家居系统创造者。(1)、聚焦：新理念更加聚焦底部的核心，体现出xx坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；(2)、创新：公司产品新颖，更加具有时代感，表明xx继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供美好生活的产品与解决方案，共同迎接美好的明天；（3）、稳健：公司logo饱满大方，表达了xx更稳健地发展，更加专业化，数据化；（4）、和谐：公司logo在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明xx坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身的健康成长如图即为公司的Logo，主要有“房屋”及“鼠标”两种元素组成，且颜色上体现为黄、蓝两色。其中蓝色的“房子”即体现了公司的主要经营产品——家装家居，“房屋”这一元素的表现能够很生动鲜明的指出公司的主营业务，让人印象深刻，另外显眼的蓝色也能够在引人注意的同时，给人一种环保健康、温馨大方的感觉，这不仅符合我们公司环保经营的理念想法，也与国家提倡的可持续、可利用、可回收的环保理念不谋而合，同时也概括性的表现出公司致力于让每位消费者都能享受温馨细致的服务，拥有属于自己的智能一家；至于黄色的“鼠标”，则是对公司主要领域方向——智能家居的体现，公司主打智能化的产品及服务，致力于为顾客提供最智能、最便捷、最时尚的家装家居，努力通过网络技术的应用与创新，不断研发出适合顾客的智能新产品，“鼠标”这一元素则很好的体现了与互联网技术的紧密结合。此外，黄色是中国的传统颜色之一，素来代表着端庄大气、高贵奢华，在吸引顾客的同时，也能反映出公司一直崇尚的高端、大气的家装理念，让顾客在消费的时候能够很容易感受到品味的提高与升华，同时黄色自古就是身份的象征，寓意着——选择“xx”即是选择了高品位、高质量的生活。Logo底端的文字则是对公司名称介绍及对公司经营理念的高度概括，xx的目标就是超越时代发展的步伐，让消费者提前享受未来的生活！2.2公司经营现状：公司员工总人数为257人，其中专科学历占12%，本科学历占50%，硕士学历占20%，博士学历占18%，公司的员工素质高，能力强！公司设有多个部门，各个部门分管不同的领域，并且每个部门都引进了相关专业的高端人才。①市场部：现有员工40人。作为企业组织架构的重要组成部分，市场部主要任务是负责市场的调查研究及销售渠道开发，公司在本地市场已初步形成战略格局，并且拥有多条固定销售渠道。②财务部：有财务经理两名，会计主管五名，出纳五名，共12人。主要负责公司日常债务核算，参与公司的经营管理，并且在综合考虑公司资金运作的情况下合理进行调配，公司目前资金周转良好，运营合理得当。③客服部：现有员工70人。客户服务是我公司极为重要的组成部分，主要负责客户信息跟踪反馈以及实时解答，因此人员需求较大，客服人员通过定期与顾客沟通交流，已掌握大量固定客源且在公司品牌树立方面也十分可观。④技术研发部：现有员工85人。公司技术研发已处于行业领先地位，不仅在家装设计方面受到广泛好评，在智能应用上更是深受顾客青睐。此外，我公司研发的技术、产品也多次荣膺相关科技奖项。⑤人力资源部：共有员工50人。主要负责人员的招聘管理及分工调配问题，公司在人员管理方面一直崇尚人性化主导思想，以人为本，切实为员工考虑，在人员调度安排方面也制订了合理恰当的指导方案，符合公司经营理念与宗旨。公司资源配置方面一直坚持卓越，设备均来源于国外进口，符合各项质量安全检验。技术方面，拥有比同行业企业更强的技术实力及产品研发能力：①先进的智能家装一体化系统，在了解用户需求的基础上根据其个人偏好，智能化的制定出合适的家居方案，并且采取网络同步技术，及时跟进家装服务，在售后问题上也能出具具体方案予以解决。②具有领先的数据处理平台架构设计，基于BI（商业智能）平台的强大后台数据整合技术优势，可以实现多维多角度查询，为用户提供更灵活、多层面的深度分析能力的技术优势,运用Hadoop的云计算平台，实现无限量线性扩充。③另外拥有稳定可靠的系统技术优势,基于云计算平台，在电子商务与金融行业具备领先的互联网产品研发与运营经验，有效保证平台的稳定可靠。④大规模数据处理与运营能力,千万数量级的数据采集、整合、分析和挖掘能力，日处理量高达亿万数量级,实现每秒高达上百万条数据的基于互联网的实时推送技术优势。⑤优质的用户体验,卓越的数据可视化技术优势，将多种核心数据以可视化的形式展现给用户，让用户一目了然,采用敏捷开发，以最快速度实现用户需求，不断为用户推出更贴心的服务。2.3发展规划公司致力于打造最优家装家居的经营与服务，立足于日常生活所需家居的研发与设计，坚持为每一位客户提供最便捷的产品的理念和精神，做到各家各户都能用到我公司的产品。xx家装家居企业发展规划分为短期、中期和长期规划，每一步规划都能展现我们企业的一个发展愿景。①内部规划：在未来三年内，公司仍处于发展扩张阶段，吸引顾客、积累客源仍是重中之重，只有夯实了客户基础、增强了公司与顾客的联系互动，才有可能在同行业企业中脱颖而出。另由于公司已拥有了部分稳定客户和先进的产品研发技术，故在此基础之上，公司应该始终秉承“客户至上，技术创优”的宗旨，在不断提高自身竞争优势的同时，不断发展公司软实力，在开拓新市场的前提下，优化已占有的本地市场。逐步提高企业竞争实力的同时，还会在智能家居技术研发上有所突破。此外，公司内部会根据合适的政策方案对员工进行培训、管理，优化公司管理服务模式。②外部规划：短期内，公司仍处于上升期，外部市场环境也还在逐渐开放，因此公司将会把握机会，积极采取合适的应对方式，在不断优化自身的前提下，去适应外部市场。另由于公司的业务水平对互联网及IT技术方面要求较高，而此项技术随时态变动的可能性极大，因此公司会依据最新的行业标准及时的做出应对措施。且国家对于该行业的宏观控制也是不可忽略的一个重要因素，公司会努力适应国家政策，适时采取应对措施。①内部规划：在前期的发展基础之上，公司已积累了相当一部分的客源与销售渠道，且公司已逐渐建立了自身的运营体制，公司的技术方面应在原有基础上有更大副的改进与提升，不仅在家装设计及产品研发领域应形成自己的多角度体系，在售后服务及客服服务上也应该形成自己的独立系统，同时还会根据公司的发展需要合理的吸纳一定数量的技术人才，并适时调整管理模式及激励考核政策，以求公司在运营管理方面能够更具时代特征。②外部规划：中期计划一般为未来的3-5年，在此期间内，公司在占据本地市场的同时也已经扩展出了自己的区域市场，故公司应在保证本地市场稳定发展的前提下不断进行优化，同时还应该灵活应对以适应区域市场的复杂变化。公司在未来的一段时间内，发展模式渐趋稳定且发展态势相对较好，因此在拥有诸多优势的情况下，公司还应不断进取、创新，积极响应国家政策及消费市场的大环境。①内部规划：五年之后，公司基本形成稳定且不易变更的格局，在销售服务、产品服务以及售后服务等方面均已形成稳定格局，公司在保持原有条件的基础上，应不断强化内部资源，不断探索开拓新兴市场及发展方向，另外在员工管理上也应同其发展要求相当，既要保证稳定机制又要在其中有所创新，同时可根据公司内部考评制度对员工实行考评，采取绩效制奖金政策，另外也可根据发展需要招聘有能力、有才干之人。②外部规划：在前五年的积累里，公司基本在本地和区域市场均形成自己的发展模式，行业内也基本形成了自己的应用框架，公司应综合考虑各个方面的因素并结合时代要求，制定出公司之后的发展战略及规划，并结合时代发展要求制定出切实可行的运营标准，在今后的发展规划里要秉承稳定踏实的准则，把握机遇，力求创新，努力将公司经营成行业内最优、最强、最具实力者。三、环境分析与行业前景预测3.1宏观环境分析（PEST分析）“十一五”以来科学发展观指导下的宏观经济政策越来越倾向于可持续发展，保护环境，绿色节能，构建和谐社会，和谐中国。创意家居是家居行业的领先概念，不仅注重人与环境的和谐，更是倡导美与地球环境的可持续发展。随着人们生活水平的不断提高，人们不断对居住的环境提出更高的要求，越来越注重家庭生活中每个成员的舒适、安全与便利，因此从市场需求的角度看，创意家居必然是前景广阔（中国坚持“以人为本”统领发展转型和自主创新经济、从物本经济转型人本经式创新”模式为前提的“消费经济”。中国制造业特别是我们的家居家具企业印证了一个不变的事实：那些新产品开发管理不好的企业由于不能及时准确满足不同市场、客户的需求，倒闭、破产、关门的制造型企业大多数是研发管理混乱或根本就没有自己研发模式。所以说能及时满足市场和消费者真正需求的新产品的根本保证。国内目前大部分企业特别是不规范的中小制造型家居企业，对新产品开发的管理混乱效果低下已成为企业刻不容缓需解决的重大问题。从“产品时代”进入“价格战时代”后，一味的价格战而导致的无序竞争与混乱的市场局面，必然会出现新一轮的游戏规则——品牌战时代。但中国要想在15年之内个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔〃波特语）。

1、国家经济强，又好又快的发展。到2020年期间，我国的经济将保持均衡快速的发展。GDP年增长率每年保持在7%以上。党的十七大确定2020年，人均GDP求大幅度上升，这将拉动建材需求在市场的稳步增长。

2、城市化进程加快，到2020年城市化率将达到60%，现在大约在38%

3、社会主义新农村建设蓬勃开展

4、据中国政府的官方发布：中国2009年GDP约为49,092.81亿美元，相较去年43%左右，总体上已经进入小康居民消费阶段。由此，可从中国的恩格尔系数和GDP值来看，中国在经历了2008年底的金融风暴后，利用其及时有效的政策和宏观调控，不仅将金融风暴所带来的破坏和损失降到最低，同时也有效的帮助了中国经济的复苏，并且成功实现了恩格尔系数的降低。个性与空间的巧妙融合当“80后”即将成为家具市场中最主流的消费群体时，许多品牌开始忙于将“个性与展现自我”等元素提炼出来并融合在家具中。款式单一的家具的确已越来越难以满足现代人对家居空间的需求。个性张扬的年轻一代在追求舒适、便利的同时，也不放弃对于个性设计的执著。他们拒绝呆板单调，渴望设计的灵活变通，而个性与整体空间的巧妙融合更令年轻人着迷。对于空间的灵活运用、家具的实用耐用以及空间利用率的把握，“80后”尤其重视，能够将家具按照需求随意组合，在充分展现个性的同时，也能满足不同时期的具体需要。时尚个性、环保舒适、不断创新的产品，才能在“80后”占主力的家居消费市场上赢得主动权。如果能做到这点，就等于抓住了新一代消费群体的心。当处信息时代，智能家居有着广阔的前景，经济全球化的发展使得该行业受到广泛的关注，成为了一个经济增长点。不论国外的技术还是我国国内的技术研发，都越来越完善。图1PEST说明3.2微观环境分析智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，提供全方位的信息交互功能，甚至为各种能源费用节约资金。智能家居的概念起源很早，但一直未有具体的建筑案例出现，直到1984年美国联合科技公司（UnitedTechnologiesBuildingSystem）将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康涅狄格州（Connecticut)哈特佛市（Hartford）的CityPlaceBuilding时，才出现了首栋的“智能型建筑”，从此揭开了全世界争相建造智能家居派的序幕。不同的消费人群对智能家居的需求是不同的，企业想要抓住消费者的痛点需求，首先必须认清市场、把不同类型的用户群体分别开来，针对不同的需求对症下药。这里，根据人口因素，将把智能家居用户群体分为高端用户、80后90后中产阶层、广大的个人消费者3大类。高端用户：高端用户市场一直占据着智能家居市场的主要位置，虽然业务周期长、资本回收较慢，但由于它的高利润空间，使它依然是各大智能家居品牌争相抢占的高地。80、90后中产阶层：这一阶层极具消费潜力，而且市场体积巨大，目前仍未饱和，未来两三年里将会是增长最快的市场。普通消费者：针对这一类型的消费人群，现行的行业内部“微智能”概念应运而生。大大降低了智能家居的体验门槛，开拓了一个全新的消费市场，让智能家居真正实现“接地气”，走向“平民化”。在经营活动中严格实践合同契约和承诺，重合同、守信用，不违约、不毁约。始终坚持互惠互利、共同发展的原则，恪守诚信。同时，对客户实行“三讲”：讲信誉、讲互利、讲情义。大力倡导企业诚信守约注重对企业员工综合素质培养，从录用及考核阶段严把员工素质关，使员工形像良好，服务态度好，专业水平高。3品牌形象良好，智能家居服务受信赖目前公司与各大经销商包括超市，家电卖场等都有合作！智能家居作为一个新生产业，处于一个导入期与成长期的临界点，市场消费观念还未形成，但随着智能家居市场推广普及的进一步落实，培育起消费者的使用习惯，智能家居市场的消费潜力必然是巨大的，产业前景光明。正因为如此，国内优秀的智能家居生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究，一大批国内优秀的智能家居品牌迅速崛起，逐渐成为智能家居产业中的翘楚!智能家居至今在中国已经历了近12年的发展，从人们最初的梦想，到今天真实的走进我们的生活，经历了一个艰难的过程。截止2013年，全球范围内信息技术创新不断加快，信息领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。我国市场规模庞大，正处于居民消费升级和信息化、工业化、城镇化、农业现代化加快融合发展的阶段，信息消费具有良好发展基础和巨大发展潜力。我国政府为了推动信息化、智能化城市发展也在2013年8月14日发表了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，大力测发展宽带普及、宽带提速，加快推动信息消费持续增长，这都为智能家居、物联网行业的发展打下了坚实的基础。政策摘要：增强信息产品供给能力鼓励智能终端产品创新发展。面向移动互联网、云计算、大数据等热点，加快实施智能终端产业化工程，支持研发智能手机、智能电视等终端产品，促进终端与服务一体化发展。支持数字家庭智能终端研发及产业化，大力推进数字家庭示范应用和数字家庭产业基地建设。鼓励整机企业与芯片、器件、软件企业协作，研发各类新型信息消费电子产品。支持电信、广电运营单位和制造企业通过定制、集中采购等方式开展合作，带动智能终端产品竞争力提升，夯实信息消费的产业基础。发展机遇智慧家居是今后家居领域发展的必然趋势，虽然市场推广才刚刚开始，但行业的竞争已经很激烈，光是宁波就有不下5家企业专门从事这方面开发。制造企业在产业调整和转型中，都需要运用到大数据。今后，数据将成为推进社会进步的第四生产力。市场潜力巨大，同时，智慧家居所依托的大数据分析，也是传统制造企业转型升级的重要途径现有市场规模智能家居产品已经不断深入我们每个家庭，智能电视、智能冰箱、智能摄像头、智能洗衣机等等，其产业规模已经达到千亿元，中国的智能家居市场也逐渐成为全球智能家居市场增长重心。增长趋势尽管智能家居在国内是一个新兴的行业，但是，它也正以不可抵挡之势迅速崛起。随着智能家居热潮在世界范围内的日渐兴起，随着中国电子技术的飞速发展、人们生活水平的不断提高以及智能电子技术在生活中的广泛应用，智能家居已经成为未来家居装饰潮流发展的最新方向。从目前的发展趋势来看，在未来的至少20年时间里，智能家居行业将成为中国的主流行业之一，其市场的发展前景是非常广阔的。随着物联网技术的更加完善和普及，以及人们对生活品质要求的提高，预计未来几年，我国智能家居行业市场规模呈现出的是快速增长的趋势。预计到2021年，中国智能家居行业市场规模将超过2900亿元。2016-2021年中国智能家居行业市场规模预测

图2智能家居行业市场规模预测①发展现状：自从1984年世界上第一幢智能建筑在美国出现后，美国、加拿大、欧洲、澳大利亚和东南亚等经济比较发达的国家先后提出了各种智能家居的方案。目前，智能家居行业正从单品向套装、解决方案等整体方向发展。智能家居在发展之初，以智能单品打开市场，而单品也具有针对性，但是从智能家居本身的发展来看，智能家居是一整个系统，单品仅是其中的一环，如果说智能单品是智能家居，是不准确的。在2015年的国际消费类电子产品展览会上，从物联在年初的“巨浪”套餐系列，霍尼韦尔、360等都相继出台智能家居整体解决方案系统。目前智能家居领域，许多标准尚未统一，就智能家居的无线标准而言，目前主流的就有WiFi、Zigbee、Z-Wave、电力载波和蓝牙五种。此前，三星和LG均推出了各自的智能家居平台，均可以实现产品间的互联，更支持旗下手机对自家产品的远程控制。而HomeKit专注于近期发布的、经过苹果认证、并支持HomeKit协议的WiFi和蓝牙配件，这些配件可以直接连接iOS设备。随着信息社会的发展，网络和信息家电越来越多地出现在人们的生活之中。国外在探索现代化智能家居系统及其核心技术的过程中，逐渐形成了一些相关的标准，分别受许多大公司的支持。智能家居系统已由开始时以PC为控制中心逐渐转向以嵌入式家庭网关为核心的嵌入式系统领域。而智能家居系统物理层的接口标准和数据传输协议则是大部分国内外学术机构和厂商关注的问题。嵌入式Internet技术是近几年发展起来的一项新兴概念和技术，是指设备通过嵌入式模块而非PC系统直接接入Internet，以Internet为介质实现信息交互的过程通常又称为非PCInternet接入，嵌入式Internet在家庭中应用也是其一个重要的方面，如信息家电、家庭网关均是嵌入式Internet的一种应用产物。标准化接口和通讯协议等方面不同的技术标准还难以统一，为智能家居的迅速普及留下了很大的障碍。当然，智能家居系统的提出和实现不仅会带来普通居民用户家庭生活方式上的变革，而且将波及工业控制等许多与Internet相关的嵌入式应用领域。而以智能家居为最基本构成单元的一个有序化网络体系结构的诞生则会为Internet注入新的生机和活力。家居系统发展趋势必然是在该领域实现标准的统一，同时随着芯片价格的下降，家居系统的技术选择上可能性增多，更多有潜力的技术将被应用到家居系统环境中。②竞争格局2016年，美国智能家居市场容量为97.125亿美元，成为全球智能家居市场容量最大的国家。全球智能家居市场容量排名前五的国家分别是：美国、日本、德国、中国、英国。其中美国为97.125亿美元，日本为11.289亿美元，德国为9.256亿美元，中国为5.2亿美元，英国为4.775亿美元。另外，从智能家居普及率的增长情况来看，美国以5.8%位居第一。其他四个国家为：日本、瑞典、德国、挪威，其中日本为1.3%，瑞典1.3%，德国1.2%，挪威1.2%。中国市场渗透率有0.1%，位居第六位。③全球智能家居发展趋势预测随着物联网、大数据、移动设备普及，全新的交互技术给家居智能化带来爆发点。全球智能家居市场规模到2017年有望达到近千亿美元，年复合增长率为20%左右。智能设备的数量，预测在2020年增长到2.23亿台。以上的市场预测还仅仅是针对大型产品，比如智能冰箱、洗衣机、大型餐饮设备等。对于小型的设备，比如吸尘器、微波炉、以及很多未来可能出现的产品都还没有关注。因此智能家居行业的实际增长将很可能远远超过这个速率。2020年，所有的智能产品销售或将可能达到7亿台。随着2016年宽带世界论坛(BroadbandWorldForum)的召开，宽带运营商开始评估智能家居市场新的机遇。智能家居应用系列为运营商打造第五重播放(5thPlay)带来的市场机遇。2020年，消费者将每年在智能家居业务上花费近1300亿美元;我们预计，47%或超过600亿美元会被运营商收入囊中。全球范围内，安全和防护类应用可为运营商带来超过260亿美元的新收益。着重于为消费者提供“平和心态”的自我监测应用的全球收益将会在2020年超过140亿美元。2020年，美国将会成为规模最大的单个国家市场，其市场规模将达210亿美元;西欧的市场规模将会达到近100亿美元。（2）从技术的角度来讲，未来的智能家居方向发展：①未来5年，触摸控制将成为智能家居普及型的控制方式，通过一个智能触摸控制屏实现对家庭内部为灯光，电器，窗帘，安防，监控，门禁等智能控制，这是必配的。②智能手机将成为未来智能家居最重要的移动式智能控制终端，通过手机的智能家居客户端软件或WEB方式，实现对家庭内部的远程监控与控制，实现对家里远程开锁，客人图像确认，远程开启空调以及暖器设备。这将成为每个人必需要移动的控制方式。③无线与有线控制系统将会无缝结合，干线区域采用布线控制系统，小区域采用无线控制系统，这将是未来智能家居控制系统与技术的发展方向。（3）从市场的角度来看，未来的智能家居方向发展：①智能家居将成为家庭版的物联网，实现家庭内部所有物体的相互通讯将是智能家居未来发展方向。②智能家居系统将于智慧国家智能系统，智能城市系统，智能楼宇与智能小区，实现无缝联接，所有的智能家居系统，都必然会兼容与以上大系统的无缝控制联动。所谓社会环境分析，就是对我们所处的社会政治环境、经济环境、法制环境、科技环境、文化环境等宏观因素的分析。社会环境对我们职业生涯乃至人生发展都有重大影响。通过对社会大环境包括国际、国内与所在地区3个层次的分析，来了解和认清国际、国内和自己所在地区的政治、经济、科技、文化、法制建设、政策要求及发展方向，以更好地寻求各种发展机会。

总体来说，我们现在面临一个非常好的宏观环境，社会安定，政治稳定，经济发展迅速，并与全球一体化接轨，法制建设不断完善，文化繁荣自由，尖端技术、高新技术突飞猛进。因此，在这个大前提之下，我们需要特别注意的是职业环境的变化。3.3SWOT分析（1）高质量﹑价格低廉的产品（2）优质的服务（3）完善的信息管理系统（4）公司有独立的产品开发部门（5）新兴的家居使用理念（6）创新的经营模式（1）市场运作能力差（2）目前市场多元智家居公司的冲击（3）职工缺乏一定的竞争经验（4）人口特征，社会消费方式的不利变动（5）前期市场开拓阻力较大（6）起步阶段，公司规模较小，员工数量不多，且本公司有一个团结的管理团队，此种管理风险较小（1）经济发展，人民生活水平提高，对家居智能化需求提高（2）政府政策的支持（3）物联网等高新技术的发展（1）出现将进入市场的强大的新竞争对手（2）替代品抢占公司销售额（3）易受到经济萧条和业务周期的冲击公司SWOT总结：克服风险和劣势的方式1.优化市场调查分析，了解顾客需求公司定期进行顾客需求调查，公司通过问卷法、访谈法、观察法等多种形式，了解顾客需求，针对市场开发新产品，优化完善服务方式。加大高新产品研发力度，使用节能材料，控制产品价格从公司收入中提出适当资金由公司独立的研发部门根据市场需求研发新产品，研发完成后尽快投入市场3重视职工培训，提高公司团队质量，形成人才优势由人力资源部门部门专项负责，建立完整的公司员工培训机制定期对职工进行技能和服务评估，提高公司员工素质，紧抓人力资源优势3.4中国智能家居行业发展前景分析尽管智能家居在国内是一个新兴的行业，但是，它也正以不可抵挡之势迅速崛起。随着智能家居热潮在世界范围内的日渐兴起，随着中国电子技术的飞速发展、人们生活水平的不断提高以及智能电子技术在生活中的广泛应用，智能家居已成为未来家居装饰潮流发展的最新方向。从目前的发展趋势来看，在未来的至少20年时间里，智能家居行业将成为中国的主流行业之一，其市场的发展前景是非常广阔的。智能家居是技术和文化发展的必然产物，其在中国的发展和应用将对整个社会产生巨大的影响，它将极大地改变人们的生活方式，并将牵动一大批产业和开拓一个新的大市场。智能家居市场规模持续增长和广阔的市场空间，预计至2017年，随着主要的智能家居系统平台及大数据服务平台搭建完毕，下游设备厂商完善，智能家居产品被消费级市场接受，市场规模将达到1000亿元人民币。随着物联网技术的更加完善和普及，以及人们对生活品质要求的提高，未来几年，我国智能家居行业市场规模将呈现出快速增长的趋势。预计到2021年，中国智能家居行业市场规模将突破2900亿元。实地调查,以均价8000元/平方米为标准，目前我市有36个高档小区，平均每个小区大约有2500左右的住房，入住率达到70%左右，仅这些小区潜在的用户就有5.8万左右，说明我市智能家居市场有很大的空间。创业团体对我市高档小区500份问卷的实地调查结果显示,直接愿意购买公司产品的占14.6%,5类职业的人群占有购买欲望人数的62%，这样就会有5.8×14.6%×0.62＝0.5万左右的用户,又有75.3%的家庭用户对本公司的产品感兴趣，作保守估计，感兴趣的潜在用户中有20%会购买公司产品，则5.8×75.3%×20%×0.62＝0.5万左右，这样公司将第一年的市场开发期的销售数量定在1万套；考虑到第2年要以我市为中心逐渐辐射到整个东北市场，将第2年的销售数量定在2万套；第3年至第5年公司将要进军全国市场，届时智能家居行业进入发展阶段，大量企业进入此行业，行业竞争逐渐激烈。预计第一年营业额一千万，第二年达到二千万，三到五年内产值能到八千万。后续发展视市场情况而定。3.5风险分析公司的第一期投入比较大，而这时公司还没有上市，融资较为困难，这时能否取得后续风险资金的进入和取得银行的贷款对公司发展至关重要。所以同各种风险资本、基金的接触，向他们充分的展现本公司价值，充分展现本公司未来强大的盈利能力，及时获取他们的投资是非常重要的。一旦不能及时获得资金支持，公司的快速增长计划是不可能实现的。目前市场上还没有和本公司同样技术的产品，所以刚开始阶段，不存在大的技术风险.但随着市场的快速发展，大量公司的涌入和新技术的出现，会对现有的产品形成冲击，但本公司会通过与沈阳航空工业学院自动化研究所的合作，加快产品技术的升级与创新，来降低这种风险。中国目前的智能家居市场尚不成熟，这种观念还没有被广泛接受。所以在进入市场前期，必然会出现产品的销售风险。本公司通过准确的目标市场定位，与房地产商，房屋装修商的合作，借助电视广告宣传，商场产品演示，产品直销，进入小区有奖产品演示等手段，来降低和规避这种风险。本公司创业团队中一共有六名核心成员，分别担任公司的总经理，以及技术部，营销部，财务部，客服部和人力资源部经理。为了维持公司创业团队成员的稳定性，公司将在战略制定与实施，宗旨与使命的确定，以及公司其他重要决策的制定都将主要由这七人讨论通过，使他们清晰了解公司战略、宗旨、使命等内容，从而产生责任感和使命感，融入到公司的创业中来。同时，公司将制定合适的制度，使成员各施其职，各尽其能。并且随着公司效益的提高，将提高成员的工资待遇，并在适当的机会以增股的方式使成员掌握公司的一定份额的股票，使他们的利益与公司的利益更紧密地结合起来。对于高科技公司，技术人才的撤出对公司往往是毁灭性的，针对此种情况，本公司将采取使他担任公司重要职务、目标与灵活的工作制度相结合、工资待遇的提高以及参股入股等措施来规避此种风险，同时公司将不断引进和培养优秀的技术人才来减轻此种事情发生给公司所带来的损失。随着公司规模的扩大，区域市场的增加，销售代理和合作伙伴的增多，管理的复杂程度将会将会增加，同时管理风险也相应地增加。起步阶段，本公司已经意识到这个问题，针对这个问题，本公司设置了区域性的组织结构，职责明确，配备完善的制度，实施奖惩激励，能者上，庸者下的制度。对于合作伙伴，本公司将他们纳入本公司的战略当中，实施双赢的政策，以真诚的态度对待他们。以次来降低公司的管理和经营风险。四、产品与研发3.1产品与研发（1）电动窗帘在安装上的分类：内置式和外置式。看不到电机的是内置式，电动机明眼可以看见的就叫做外置式，但是用户也不要担心，本公司的施工人具有优秀的施工经验，他们会选择最嘉的方式为您安装，达到安全美观的效果。从窗帘的升降方式和拉开方式上的分类：电动窗帘有可以分成升降帘系列、电动遮阳蓬、开合帘系列、、电动遮阳板、天棚帘、等系列，具体如百叶帘、卷帘、罗马帘、柔纱帘、风情帘、蜂巢帘等。电动窗帘的升降和拉开方式多种多样，用户可以根据自己的方式去选择适合自己的形式。系统上的分类：轨道系统、控制系统和装饰布帘。驱动上的分类：直流电机驱动、交流电机驱动和电磁驱动等方式。并且这种控制是有我们的传感器链接的，不需要人工更多的操作。（2）智能安防系统智能安防系统可以简单理解为：图像的传输和存储、数据的存储和处理准确而选择性操作的技术系统。就智能化安防系统来说，一个完整的智能安防系统主要包括门禁、报警和监控三大部分。智能安防与传统安防的最大区别在于智能化，我国安防产业发展很快，也比较普及，但是传统安防对人的依赖性比较强，非常耗费人力，而智能安防能够通过机器实现智能判断，从而尽可能实现人想做的事。对于安全性能，我公司可是下足了功夫，我们同各个高校都有合作，以便于最新的安全机制我们得以使用。（3）智能照明控制系统智能照明控制系统是利用先进电磁调压及电子感应技术，对供电进行实时监控与跟踪，自动平滑地调节电路的电压和电流幅度，改善照明电路中不平衡负荷所带来的额外功耗，提高功率因素，降低灯具和线路的工作温度，达到优化供电目的照明控制系统（4）智能背景音乐系统它主要起到净化家居环境：一个是掩盖外界和内心的噪音；再就是营造幽静、浪漫、惬意、温馨的气氛。净化心灵、陶冶情操、也可使您的品位得以体现。当你在厨房的油烟里煎炒的时候，打开背景音乐，顿时会让你觉得就算琐碎的生活也是富有诗情画意的，当你做好早餐，你可以将背景音乐轻轻的弥漫到每一个房间，让家人在柔美的背景音乐声中起床，迎接美好的一天。现在的智能背景音乐系统主要采用吸顶音箱，它不占据空间，不怕油烟水气，并且和天花板融为一体，不但不影响装修的整体外观，还可美化空间，起到很好的装饰作用。在任何一间房子里，包括客厅、卧室、厨房或卫生间，均可布上背景音乐线，通过一个或多个音源，可以让每个房间都能听到美妙的背景音乐。当然，如果有的房间不想听也完全可以，每间房都单独安装了控制器，可以独立控制这间房的音乐开关，还可调节音量大小。背景音乐可以让家里的每个房间都充满音乐，而且可以同时享受不同的音乐，比如您在客厅想看电视，而孩子在卧室想听英语或者老人在房间想听戏曲，背景音乐可以让您同时实现，不想听的时候还可以在各自房间里随意关掉或调节音量或更换其他音乐，这是背景音乐与普通功放最本质的区别，也是背景音乐系统智能化的具体体现（5）智能监控安防系统安防监控系统是应用光纤、同轴电缆或微波在其闭合的环路内传输视频信号，并从摄像到图像显示和记录构成独立完整的系统。它能实时、形象、真实地反映被监控对象，不但极大地延长了人眼的观察距离，而且扩大了人眼的机能，它可以在恶劣的环境下代替人工进行长时间监视，让人能够看到被监视现场的实际发生的一切情况，并通过录像机记录下来。同时报警系统设备对非法入侵进行报警，产生的报警型号输入报警主机，报警主机触发监控系统录像并记录。（6）智能家电系列如电视机，空调，冰箱，我们采取最新的交互式系统，人工智能化先进。依据用户日常的使用习惯给出最适合的方案，我们采用app控制，自然机器也能学习，在长时间的一个积累过程中，了解到用户日常使用习惯，我们会替用户去做一个决定，这种不是傻瓜式的决定，而是根据用户习惯做的决定，让家居更懂你。（或实施背景、基础）及指标主流采用的数据传输技术有：1、WIFI，WIFI是目前应用最广泛的无线通信技术，传输距离在100-300M，速率可达300Mbps，功耗10-50mA。

2、Zigbee，传输距离50-300M，速率250kbps，功耗5mA，最大特点是可自组网，网络节点数最大可达65000个。

3、电力载波，传输距离可达500M，速率可达500Mbps，最大优点是可基于电力线传输，无需布线。

4、蓝牙，传输距离2-30M，速率1Mbps，功耗介于zigbee和WIFI之间。那么我们公司采取的传输是APPLETV+MYBOOKLIVE（NAS)+无线路由器：一开始APPLETV通过WIFI和路由器连接，观看优酷等网络视频是足够了。MYBOOKLIVE作为高清视频、图片以及文件的私有云，通过千兆网线和路由器连接。（如图3图4所示）图3数据传输图4数据连接那我们目前我们已经研究出来了UWB(UltraWideband)，它是一种无载波通信技术，利用纳秒至微微秒级的非正弦波窄脉冲传输数据。通过在较宽的频谱上传送极低功率的信号，UWB能在10米左右的范围内实现数百Mbit/s至数Gbit/s的数据传输速率。智能家装家居关键在于数据的传输。

图5智能家居连接基于WiFi技术的智能家居产品最为常见，其优势在于传输速率快，且产品成本低，生活中也最为普及，对用户来说，基于WiFi的智能家居组合最为省事，购买设备直接组网即可。凡事都存在两面性，WiFi虽然传输快、普及广，但也存在着自身的技术势：其最大的问题要属安全性非常低，无线稳定性弱；功耗大也是其弱点之一，将导致其在家居领域的应用受限，例如智能门锁、红外转发控制器、各种传感器等不适宜使用；此外，WiFi的组网能力也相对较低，目前WiFi网络的实际规模一般不超过16个设备，而实际家居环境中，仅开关、照明、家电的数量就已远远多于16个，显然发展空间受到了一定的限制。WiFi是基础设施：一般是用于覆盖一定范围（如1栋楼）的无线网络技术（覆盖范围100米左右）。现存的主要问题：功耗高，价格高，移动性差，组网能力差。ZigBee是连接手段：用于低速率、低功耗场合，比如无线传感器网络，适用于工业控制、环境监测、智能家居控制等领域。现存的主要问题：推广难度大（需要网关连接网络，安装调试等综合成本高），产品成本高，网络延时不可控。蓝牙服务移动设备：目前全球有超过30亿个蓝牙设备，其总数远远超过了wi-fi和zigbee设备的总量，蓝牙的应用延伸到手机、游戏机、耳机、笔记本、汽车等很多应用，蓝牙4.0的推出让蓝牙的应用领域更为拓广。现存的主要问题：组网能力差。智能家居现状：Zigbee技术在智能家居推广多年，但市场接受度很低，其中最大的原因1.成本高2.其需要路由与网络连接，使得连接设置复杂，安装费用高，推广难度大。CSRMesh创新蓝牙解决方案概述智能终端的普及已经使蓝牙设备握在每个消费者的手中，因此在产品的推广普及方面，相比Xigbee，蓝牙具有先天的优势，消费者无需改变太多，既可以享受智能家居带来的方便与享受；同时不同于zigbee一直应用于销量有限的工业市场，蓝牙BLE自诞生之日起即服务于大众消费市场，成本及技术门槛比zigbee要低很多，更加有利于产品的普及。CSRMesh创新蓝牙解决方案特别针对智能家庭和物联网应用所做的优化设计，它包含了CSR自订的组态（configuraTIon），控制协议（controlProtocol），以及CSR验证过的BluetoothSmart组件：CSR101x和CSR8811。消费者可在家中任何地方控制调整灯光、温度、家电和保全系统等内建BluetoothSmart技术的设备或装置。其中，符合CSRMesh协议的方案并不需要复杂的设定、配对、或使用路由器等存取装置，对消费者而言将更为便利。CSRMesh协议利用BluetoothSmart传送讯息给网络上的其它BluetoothSmart装置，并接着往前传送。讯息可以指定给个别装置或群组，而装置本身可以隶属于多个群组。控制功能透过标准BluetoothSmart家电执行，例如运用灯光的开与关，或者藉由智能型手机或平板计算机来执行。CSRMesh创新蓝牙解决方案框图（图6）图6创新蓝牙解决方案网络结构智能家居有以智能家居网关为中心的集中式组网和无中心的分布式组网2种组网结构。在集中式组网中，家庭内部的各设备通过有线或无线的方式与智能家居网关相连，智能家居网关可通过内部网络地址或标识找到每个设备，这样只需要智能家居网关对外有一个地址标识，即可找到家庭内的所有设备。在分布式组网中，每个设备可独立被寻址，用户在远程可直接连接到特定设备进行控制，这就要求每个设备有独立的地址标识。集中式组网与分布式组网相比，节约公网地址，并可在网关上做统一门户，从而可以直观、方便地实现智能家居设备的控制，但每个设备都要与智能家居网关相连，需要有设备间的互相发现和关联技术，同时网关的复杂度较高，需要具备足够强的能力以支持各类设备和应用。分布式组网组织灵活，不要求某个核心设备具备所有功能，扩展性较好，但需要更多的地址，且无法提供统一的入口。不过我公司的网络结构比较复杂，完成符合我们的网络结构要求。组网与控制技术智能家居内部设备的互联需要通过各种有线、无线的通信技术来实现，实现远程控制也需要各种通信技术的支撑。有线联网技术通常采用预布的五类线、总线或电力线传输控制信号。遥控的功能通过无线或红外接入点，把遥控指令转化为有线控制指令传输给受控家居的智能模块。其中，总线方式采用强弱电分离的机制，系统比较稳定，对负载的适应性很强，但缺点是需要预布控制线、需要的辅助设备比较多、难安装、难调试、难维护，系统出现故障后往往会导致整个系统瘫痪。电力载波方式利用一个或多个直接接入强电的无线接入点，通过交流强电作为载波传输控制信号，缺点是控制信号直接在强电网上传输，信号稳定极易受外界干扰，在应用中表现出很大的地区差异性。无线组网方式的特点是灵活，移动性和可扩展性是有线组网方式所无法具备的，能更好地适应各种应用环境的需要，每个家居的智能感应模块都是一个无线接入点，彼此互不干扰。无线组网方式所需要解决的难题也很多，如频谱资源分配、功率大小、传输的可靠性等。目前应用的各种无线技术包括Wi—Fi、ZigBee、蓝牙、GSM、3G等，这些技术相对成熟，前3种技术适用于房间内设备组网，而后2种技术则叮用于实现远程接入。我们使用组合传输，优势更加明显！传感器终端传感器在系统中处于最前端，负责对特定信号和数据进行采集，包括对家庭有毒气体浓度的监测、对温度湿度的监控、对入侵人员的监测等。家庭内部的应用不同，使用的传感器也不同。在视频监控应用中，需要摄像头来进行视频的录制；在家庭安防应用中，需要利用磁感传感器来监控门窗的闭合，需要红外、压感传感器来实现门厅非法闯入的报警，需要热感、烟感传感器来检测室内的火灾或有毒气体泄露情况；在智能家庭保健廊用中，需要血压、心跳等医学传感器来感知人的生理指标；在智能家庭应用中，需要热感传感器监控室内温度来调节中央空调的冷热，需要光感传感器探测室内光线来调节照明亮度的强弱，智能冰箱还需要通过RFID来识别放入物品的种类和保质期限等信息。可以说，智能家居的每个应用都离不开传感器设备的工作，而我们的公司已经攻克这一步骤，取得了关键性胜利。4、中间件平台在现有的智能家居系统中，应用程序和下层操作系统、硬件平台的联系非常紧密，甚至集成为一个过程，但是随着技术和业务的不断发展，网关设备的功能还需要进一步扩展，以适应不断涌现的各种新应用。中间件是设备操作系统和底层硬件之间的一个垫层，定义了标准的对上和对下接口，将各种应用的共性部分抽象出来，给用户提供统一的操作界面，屏蔽应用程序和硬件平台的高度异构性。中间件技术使服务提供商可以基于现有设备的硬件平台灵活、高效地开发新的应用，具有很强的可扩展性。我们同软件供应商合作，为我公司产品研究出配套设施，我们的附加值的得以提高。5、智能家居业务平台智能家居的最终目的是为用户提供更为贴心、便捷的业务，提高用户的生活品质，因此业务平台的建设对智能家居业务的开展非常重要。由于智能家居业务涉及生活的方方面面，是否能将各种业务集成到统一的平台上，还需要多方的协调和探索。如果足分立的业务平台，最终业务也要汇聚到智能家居设备上，尤其是在集中式组网结构中，智能家居网关与多个业务平台问应具备接口，如果各种接口能够尽量统一，将大大降低智能家居网关的复杂度，从而降低成本，企业得以快速发展。3.2产品/服务特色优势我们公司最主要的优势应该是采取了最新的交互系统，另外我们做的产品角度不一样，其他公司走的是大众化路线，我们走的定制化路线，也就是对于一些其他不重要的功能我们能够给消费者定制。要说到先进性，我们公司的安全先进，智能化学习水平先进，他会替我们的消费者做决定，我们不是传统上的给固定模式，我们是帮用处选择，给与其最大的便利。我们的独特之处在于我们的系统和产品，是其他竞争对手所没有的。1.用户体验我们采用最先进的用户交互系统，客户可以根据需求来设定智能家居的时间体验，不同于其他竞争对手，我们可以替用户做出选择。2.产品优势我们的产品涉及面广，并且产品都通过检测符合国家标准，有着极大的优势，另外各个产品之间的联系较为紧密，用处通过修改一个作息方式，那么我们的其他产品便可以自动换成最适合用户习惯的体验。3.渠道优势我们的产品渠道广，既通过于大型的超市合作，并且我们还有官方体验店，让客户随时可以体验到我公司最新的产品，很大一部分程度上来说能够扩大影响力，提升公司的品牌。4.数据优势我们采取的大数据模式能够知道用户的需求从而给出最优的解决方案，通过大数据对比出我们用户的不同需求，便于后续的产品推广。3.4产品与研发优势我公司实用型专利有1000多项，超过同行业竞争对手约200项左右。专利涉及到日常家装家具的使用，范围广泛。本公司目前发明专利有2000多项，包括产品功能，用途以及我们的连接解决方式，为全球2000万人解决智能家居的方案。公司目前所拥有的外观设计有500多项，在同类行业领域中处于绝对优势地位，外观设计得到的大多数家庭的认可。五、目标市场战略5.1市场细分地理位置细分智能家居企业在全国范围内均存在强大的潜在市场，按照通用的国内地理位置划分习惯，考虑到各地的生产力布局和经济发展水平，采取的主要方式为：将中国分为七个大区[华北]北京天津河北山西内蒙古[华南]广东海南香港澳门[华东]上海江苏浙江安徽山东江西福建台湾[华中]湖南湖北河南[东北]辽宁吉林黑龙江[西北]宁夏陕西青海甘肃新疆[西南]重庆四川云南西藏贵州广西（一）这种细分的优点是：1.既定的的地域划分依据有利于成本的节约，提高获利空间。2.便捷的运输线路可以直接利用，方便企业分地区管理3.经济发展，生产力水平，政策法规有分层特征，便于制定营销策略。（二）这种方式的缺点在于：1.分布广范围大，不利于统筹兼顾，资源整合2.不能清晰的对消费者的种类进行划分3.差别不突出不能做出有针对性的策略，达不到市场细分的目标5.2目标市场创业前期，公司实力弱，不具备与大城市企业竞争能力，所以优先选择本地市场，后期按计划再向大城市拓展。长期目标客户:广大普通家庭用户和高收入阶层随着智能家居理念在社会生活中的深入，智能家居系统在高收入家庭用户中的广泛应用，特别随着小康生活的实现广大普通家庭用户也必将追随智能化时代的步伐。最重要的是个人别墅的增加又为智能家居的市场开拓了大量的空间，高端别墅拥有者成为首选目标。5.3市场定位定位是在顾客心里夺取一块地盘，给顾客留下深刻印象。企业对目标市场的选择主要有三个方面的考虑。一是有一定的规模和发展潜力。企业进入某一市场是期望能够有利可图，如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态，企业进入后难以获得发展，此时，应审慎考虑，不宜轻易进入。二是细分市场结构的吸引力。细分市场可能具备理想的规模和发展特征，然而从赢利的观点来看，它未必有吸引力。三是符合企业目标和能力。一些细分市场虽然有较大吸引力，但不能推动企业实现发展目标。甚至分散企业的精力，使之无法完成其主要目标，这样的市场应考虑放弃。另一方面，还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营。直接说，就是定位在自己的优势方面，这个优势需要有赢得市场的能力，对消费者形成吸引力。智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境随着智能家居逐年的市场占有率越来越高，所以在未来，xx家居需要成为行业内的一枝独秀，形成品牌。因而智能家居企业力求全面占有这块依托特色创新科技品牌市场，立足于此，进行品牌的扩展效应，实施产品的全面品牌策略。要做到高端产品高端做，中低端产品用心做，力求xx家居公司的产品能够满足各个收入阶层的需要，利用品牌形象和现有的平台优势形成关系网络，进而在品牌推广上有较大的优势。5.4客户价值1：帮客户省钱给予客户最少的花费而得到的优惠最多对于每个人来说，花钱都要物有所值。客户心里想的永远是“只花该花的每一分钱，绝不花不该花的每一分钱”。在每个公司眼里，客户都是一样的，不管他们是富贵还是贫穷，公司都要珍惜他们的每一分钱，帮助他们节省每一分钱，因为，节省一分钱，也就是赚进一分钱。

如果一个公司每时每刻都在为客户省钱，客户就会觉得你是站在他们那边，他们会信任你，感谢你！1、在整个XXX系统中，我们都这样规定：1）尽可能的节约运营开支，并八节约下来的资金用于降低物价上，这样客就可以花很少的钱买到更多的东西。2）尽量压低产品的进价，来为客户某利益。3）为客户提供免费停车场，为了方便顾客就餐，又为客户节省费用。2：互利互惠才是硬道理公司在销售产品和服务时，应该站在双赢的角度上，在考虑自身利益的同时，也应该考虑客户的利益，只有做到互惠互利，才能把企业做好。只有让客户有利益，你才会有利益。3：不可轻视客户的特殊需求很多时候，客户并不知道自己的特殊需求在哪里。我们要善于去挖掘客户的重要利益点，然后介绍产品，这样即使有价格因素在作崇，你也会有其他好的对策。客户需求可以在客户沟通时获得，也可以采取询问的方法。4：帮客户省时当代生活是快节奏的，时间对每个人来说都是十分珍贵的，所以，长时间的等待是所有人都忍受不了的。优秀的公司应该从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间。例如：制止任何无用的闲聊。客户在排队等待，办事人员却在闲聊，是绝对不能容忍的。方下手中的任何事情，去服务正在等待的客户，这体现了客户的绝对优先权。例如：前厅经理路过大堂，恰好来了一大堆客户，经理便不不忙着回办公室处理事务，而是帮着接待客户。

需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间；果断的减少开会时间，利用开会的时间服务于客户；我们公司很重视培训，确保公司人员都具备服务客户的能力，当大量客户涌入时，公司全体员工都能冲到一线上。5：帮客户省心处处为客户着想，可以最大限度的为客户提供价值。从而有效的促进一名常客成为你忠诚的客户。6：帮客户省力主动服务是至关重要的。很多时候，如果销售员在服务过程中采取主动的态度，客户的很多主动的申诉和抱怨就可以在一开始得到妥善的解决，显然，这对于维护客户关系，保持长久营销是非常重要的。所以，不管你面多的是新客户还是老客户，都不要等到客户向你反应情况，而要主动询问客户在使用的过程中是否有什么不便，产品的效果是否让他感到满意在服务客户这个问题上，要持有积极主动的态度，不要等到事情到了已经不可手势了再采取补救措施。现在，无论哪家公司，都必须具有这种服务意识，只有这样，才能使客户没有后顾之忧7：让客户心情愉悦一家公司要想有效扩展自己的客户资源，必须学会倾听和赞美，而这只有靠公司的一线员工来完成。

要想在与客户打交道时，给客户带来好心情，一定要在倾听方面下功夫。客户不开口，你的服务肯定做不好，让客户感觉你在用心倾听，可以用下列方式表明你对说话内容感兴趣：

1）保持视线接触。聆听时，一直看着对方眼睛。这样既可以表示你在认真倾听，也可以让客人感到你的尊重。

2）让客户把话说完。让人把话说完整并且不插话，这表明你很看重沟通的内容。打断别人说话是一种恶习，有时会激怒对方。

3）不断表示赞同。点头或微笑可以表示你赞同客户说的内容，表示你与说话人意见相合。客户会体会到被认同的喜悦，这有利于今后的工作。

4）聚精会神的听。不要边听边做小动作。人们总把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或者手表解释为心不在焉——即使你很认真也是如此。在客户说话时，你若左顾右盼，或做别的小动作，那你肯定也不会得到客人的喜欢。一个公司必须训练自己的倾听能力。到了一定程度。公司就会听到自己曾经忽略的一些小事情，也可能会发现周围的人越来越有趣。如果公司站在客户的立场，暂时将自己的评判放在一边，还可能发现自己与其他客户的关系也变得更加和睦。六、市场营销管理6.1产品策略①产品线扩散策略：包括向下策略、向上策略、双向策略和产品线填补策略；②产品线削减策略；③产品线现代化策略：在迅速变化的高技术时代，产品现代化是必不可少。我们采用：扩大产品组合策略扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线，扩展产品经营范围；加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。具体方式有：①在维持原产品品质和价格的前提下，增加同一产品的规格、型号和款式。②增加不同品质和不同价格的同一种产品。③增加与原产品相类似的产品。④增加与原产品毫不相关的产品。扩大产品组合的优点是：①满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率。②充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模。③充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益。④减小市场需求变动性的影响，分散市场风险，降低损失程度。6.2价格策略产品定价主要考虑市场的需求与消费者可接受的价格，兼顾成本与技术问题，采取多档价格定位的渗透策略,旨在获得更大的顾客群，开发及巩固市场以盈得较为丰厚的利润,在短期内收回投资成本,使资金回笼相对及时,有利于更好的进行研发和投资。定价方法—成本加成法成本导向法——在初期采用此法，根据成本来确定初步的定价；需求导向法——在中期采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；竞争导向法——在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。产品单位售价：根据投产前所做的市场调查、公司的市场定位及定价原则和方法,6.3渠道策略市场营销划分为三个阶段，即市场进入和开发阶段、市场成长阶段和市场成熟阶段。在不同的阶段采取不同的销售渠道，销售方式和推广策略，以获得所期望的销售额。①市场进入和开发阶段（1-2年）主要通过多种营销渠道及广告宣传推广智能家居理念，树立品牌形象，全力攻占我市市场，并以我市为中心逐渐辐射东北地区市场。目标客户群是高收入阶层的家庭用户。市场进入阶段以智能家居理念的普及为主要目标，在我市区范围内大力推广智能家居理念及公司品牌，首先应重点开发中高收入职业的家庭用户。将公关策略和推广策略紧密结合。主要的营销渠道：（1）与房地产开发商合作根据市场调查问卷结果显示，与房地产开放商合作是推广智能家居控制系统一个非常有效的营销方式。房产合作营销方式又分为：精装修房产项目合作、样品房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：精装修房产项目合作主要是指针对那些豪宅类精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。货款结算方式：跟房产商分期结算货款。样品房项目合作主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。楼盘交房定点展示合作主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟户主是直接结算货款。（2）与装修公司合作我市目前大型装修公司数量很多,装饰装修市场已较为成熟，可以先锁定几家最具实力的装修公司，跟他们合作，利润共享，由装修公司来负责产品推荐。再逐渐寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，这样每天都有很多人为公司推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟户主直接结算货款。（3）网络销售建造公司智能家居产品的网站主页，通过这种方式，给用户一个直观的对产品的了解平台，深入推广智能家居理念。公司尽可能把订单设计方便、易操作，比如只在网上设立一个“提交订单”和“退货”按钮，轻松帮助消费者完成订购或退回产品的任务。由于目前中国的网上直接支付还存在许多问题，所以公司提供多种灵活的付款方式供客户选择，以达到最大限度地实现交易中双方的便利和安全，从而促进交易的顺利进行。通过互连网与一些专业化物流公司建立紧密的合作伙伴关系。公司与物流公司通过互连网实现配送信息的同步，当公司有订单需要配送服务时，该订单同时送达物流公司，由物流公司根据订单需要，从生产地直接送到顾客手中。销售方式：（1）集团直销：针对房地产开发商的楼盘采取直接攻单销售。（2）用户直销：针对的是家庭用户的直销，目前多以豪宅、别墅等为主。②市场成长阶段（3-5年）由于在市场进入和开发阶段，智能家居理念已得到深入推广，产品的品牌形象已逐渐建立，此阶段本公司将大举进军全国市场。此阶段的目标为在全国范围内树立起点点通智能家居的品牌，进一步加大销售渠道、各种广告的投入，重点是电视广告的投入；同时每月在网络上定期举办以“点点通科技有限公司”冠名的智能家居知识竞赛活动，设立奖项，通过报纸电视等媒体在全国范围内进行宣传；在各大城市加强产品的现场展示和促销活动。公司将此阶段目标客户群为广大普通家庭用户。此阶段相比市场进入和开发阶段增加了3个销售渠道，如下:（1）智能家居专卖店通过设立专业的智能家居形象店，一方面来销售智能家居产品，另一方面也在无形中推广了智能家居理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。销售模式的特点：影响面比较大，是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。货款结算方式：跟户主直接结算货款。（2）超市式销售公司将在投资不是很大的中型超市做促销，通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品。此种销售模式影响面较广、宣传效果较好、能真正能深入人心、贴近百姓生活。货款结算方式：跟超市定期结算；跟户主直接结算。（3）设立下一级经销商通过做地方性的招商广告来寻找下一级代理及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，做到统一的代理政策。③市场成熟阶段（5-10年）通过前两个阶段营销计划的实施我公司已积累了大量的现金流和原始资本。通过维持较高广告投入、促销活动、适当提高经销商代理商的支持费用、更好的疏通销售渠道等方式来巩固市场。此时本公司已在国内重点城市打下了很成熟销售网络和忠诚度很高的客户群，本公司将以此为依托以放射状向二三线城市逐步扩张，最终编织成一张能够覆盖全国的渠道网络，在营销渠道方面形成公司自身的核心竞争力。表：市场阶段营销策略表市场阶段营销策略市场进入和开发阶段(1-2年)市场成长阶段(3-5年)市场成熟阶段(5-10年)目标客户高收入阶层家庭用户高收入阶层家庭用户广大普通家庭用户高收入阶层家庭用户广大普通家庭用户公关策略住宅小区用户体验活动、产品展示会全国智能家居知识竞赛活动贸易展销会贸易展销会推广策略大量报纸、车体、霓虹灯、楼宇、邮政产品广告；少量电视广告大量电视广告，辅以报纸、楼宇、车体广告，折扣促销大量电视、报纸等主要媒体广告；加大促销活动力度销售渠道*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*智能家居专卖店*超市式销售*经销商*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*智能家居专卖店*超市式销售*经销商销售方式*集团直销*用户直销*集团直销*代理销售*集团直销*代理销售6.4促销策略（1）积极开展公司产品的用户免费体验活动，重点围绕高收入职业的人群开展，采取住宅小区内宣传活动，技术人员亲自到用户家指导使用的方式，让他们切身体会到智能家居控制系统所带来的便捷生活方式。（2）在我市市区的繁华商业街开展智能家居产品展示会，现场演示智能家居的种种功能，让大众逐渐接受智能家居的理念，了解智能家居系统给大众生活带来的种种便捷与乐趣。（3）应用报纸、车体、霓虹灯、街牌、楼宇广告，这些广告费用不是很高，但影响力大，贴近大众的生活，以这些广告形式对大众的生活理念进行冲击，让大众感受到智能家居的生活方式就在身边，刺激其购买欲望。6.5市场营销过程下面是通用的四种，本公司采用的已经在营销策略中解释1智能家居盈利模式一销售产品这个应该是最普遍的盈利模式，通过建立自己的B2C商城或者在其他电商平台，开线下实体店进行单品销售是最为常见的模式。这个模式要求最好自己就是产品的开发者或者制造商，这样可以通过产品的价格优势以及服务优势取得一定的市场先机。比如目前比较火爆的智能家居单品公司就是这样子的。当然前提还是做出好产品才有市场。2智能家居盈利模式-加盟代理这类大家应该也或多或少接触一些，就是通过代理一些厂家的产品来进行二次销售，这样的盈利模式主要是厂家选择的比较多，因为通过代理商渠道可以直接实现资金的变现和周转，把自己的产品知名度打开。如果运作的比较好，产品铺货速度快，很快就能有一定量的产品销售和市场占有。但是因为很多代理在经营中出现了一些比较差的代理商或者违规的经营模式，导致加盟后服务和产品跟不上，让代理商并没有挣到钱。所以，创业者们在选择代理商的时候要擦亮眼睛，多对比分析，找到真正有实力的厂家。3智能家居盈利模式-项目合作这