航空公司客服笔试试题答案

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一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、世界主要国家都已经将地球圈层内部探测列入推进可持续发展的国家科学发展战略，争相部署大深度、高性能的主被动探测载荷及相关应用

研究计划。从20世纪70年代开始，美国率先实施的“大陆反射地震探测计划”，美国国家科学基金会、美国地质调查局和美国国家航空航天局联

合发起的“地球透镜计划”等。我国也设立了《深部探测技术与实验研究》计划，用来研究并实验地壳与地幔深部探测的一系列技术方法。这些计

划的实施多采取以发展固体地球深部探测技术与装备系统结合三维地质填图的方式，加速了人类对地球深部的认识和理解，但对地球系统各个

圈层的精细探测和过程演变分析仍然不够系统和深入。

这段文字意在说明：

A．地球深部探测技术的应用是实现三维地质填图的前提

B．某些国家将地球圈层内部探测列入国家科学发展战略

C．地球圈层的精细探测和过程演变分析是推进可持续发展的关键

D．当前对地球系统各个圈层的探测和过程演变分析不够系统深入

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇指出世界主要国家都将地球圈层内部探测列入国家科学发展战略，接着列举美国和中国的具体计划进行解释说明，

随后通过指代词“这些计划”指代前文进行总结，论述了这些计划的实施方式以及它们对人类认识和理解地球深部的积极影

响，尾句通过“但”进行转折，引出重点，即当前对地球系统各个圈层的精细探测和过程演变分析不够系统深入，故文段为分

总结构，重点强调当前对地球系统各个圈层的精细探测和过程演变分析不够系统深入，对应D项。

A项，“三维地质填图”对应转折前的内容，非重点，且“前提”文段并未提及，无中生有，排除；

B项，“某些国家将地球圈层内部探测列入国家科学发展战略”属于文段开篇背景介绍部分的内容，非重点，排除；

C项，“推进可持续发展的关键”文段并未提及，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《透视地球，新一代对地观测技术》

2、佛罗伦萨是一座艺术与浪漫完美结合的城市。艺术的气息似经久不散的管风琴声________于空气之中。在这座不大的“鲜花之城”里，

________着数不清的古老宫殿、圣堂豪廷，其中最迷人的，就是珍藏着文艺复兴巨匠的绘画作品的乌菲齐美术馆，她无疑是佛罗伦萨这座“鲜

花之城”中最________的奇葩。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．萦绕分散璀璨

B．回荡簇拥瑰丽

C．氤氲密布绚烂

D．弥漫矗立夺目

《正确答案》

B

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《专家解析》

第一空，搭配“管风琴声”。A项“萦绕”指盘旋往复，可形容某一个声音在某处久久回响，B项“回荡”指声音来回飘荡，均与“管

风琴声”搭配恰当，保留。C项“氤氲”形容烟或云气浓郁，D项“弥漫”指烟尘、雾气、水等充满某处，均与“管风琴声”搭配不

当，排除。

再看第三空，搭配“奇葩”。B项“瑰丽”形容异常美丽，符合文意，保留。A项“璀璨”形容珠玉等光彩鲜明，与“奇葩”搭配不当，

且文段并未体现“光彩鲜明”之意，排除。

第二空，代入验证，根据“在这座不大的‘鲜花之城’里”以及“数不清的古老宫殿、圣堂豪廷”可知，横线处应体现建筑较为拥挤

之意。B项“簇拥”指紧紧围着，许多人或东西挨挨挤挤地拥在一起，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《乌菲齐美术馆：“鲜花之城”的艺术殿堂》

3、垄断是市场经济的大敌，滥用垄断行为，排除、限制了相关市场竞争，侵害了平台内商家的合法权益，阻碍了平台经济创新发展和生产要素

自由流动，损害了消费者权益。没有公平竞争的良好生态，平台经济就会失去创新发展的强大活力。从平台经济长远健康发展角度看，通过依

法规范垄断行为，才能以良法善治推动平台经济规范健康持续发展。事实上，放眼全球范围内的平台经济发展，依法规范垄断行为，不仅不会

带来行业的凋零，反而会促进其更有活力更高质量发展。

这段文字主要说明平台经济发展：

A．受制于滥用市场垄断行为

B．应该制定创新发展的规则

C．与依法规范垄断行为息息相关

D．应解决损害消费者权益的问题

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇引出垄断，提出垄断会阻碍平台经济创新发展，平台经济创新发展离不开公平竞争环境的观点，接下来提出平台经

济长远健康发展需要依法规范垄断行为，尾句指出依法规范垄断行为对平台经济发展的意义，故文段强调的是平台经济的发

展离不开依法规范垄断行为，对应C项。

A项，“受制于滥用市场垄断行为”为问题表述，非重点，排除；

B项，“制定创新发展的规则”偏离核心话题，排除；

D项，表述没有C项“依法规范垄断行为”明确，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《推动平台经济规范健康持续发展》

4、①但随着考古队发现二里头遗址，夏文化的历史面纱逐渐被揭开

②只有发展到国家等级，才会使用这些具有高度艺术价值的器物，它们的出土让我们更加确定夏王朝的历史

③在考古证据较少的岁月中，一些外国学者对夏王朝的存在一度提出了质疑

④历史上关于夏代的记录稀少，在夏遗址被发现之前，人们只听说过大禹治水之后，成为部落首领建立夏

⑤可以说，这些艺术文物证明了夏代礼制文明是高度发展的

⑥二里头遗址目前发掘的有已知最早的青铜礼器、代表王权的青铜钺、大量的兵器以及制作精美的玉器等

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．④①③⑥⑤②

B．⑥③①⑤④②

C．④③①⑥②⑤

D．⑥③②④①⑤

《正确答案》

C

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《专家解析》

对比选项，确认首句。④句介绍历史上关于夏代的记录稀少，⑥句介绍二里头遗址目前的发掘情况，均适合作首句。观察发

现，①句通过“但”转折指出随着考古队发现二里头遗址，夏文化的历史面纱逐渐被揭开，由此引出“二里头遗址”，因此①句应

在⑥句之前，排除B、D两项。③句介绍在考古证据较少的岁月中，一些外国学者对夏王朝的存在一度提出了质疑，与④句话

题衔接恰当，并与①句转折后的内容表意相反，因此④③①三句构成捆绑，对应C项。

故正确答案为C。

【文段出处】《文物中的文明与艺术》

5、未来学家科克伦认为今后五十年内，人脑可能与电脑直接相连。他说，到二十一世纪初科学家将开始进行把芯片和人脑直接相连的开发工

作。只要解决芯片与大脑接口问题，这一设想完全可能变为现实。现在已经能把《大不列颠百科全书》的全部内容以分子大小的字体刻在一枚

针的针尖上，因此，人们利用同样的技术也可用来开发植入大脑的芯片。

这段文字的主旨是（）。

A．今后五十年内，人脑将可能与电脑直接相连

B．科学家将进行把芯片和人脑直接相连的开发工作

C．电脑对信息存取的能力可以与人脑相媲美

D．目前，制约电脑植入人脑的关键是芯片与大脑接口问题

《正确答案》

A

《专家解析》

文段首先提出“今后五十年内，人脑可能与电脑直接相连”这一设想，接着从技术层面论证了该设想实现的现实可能性，因此A

项正确。

6、《流浪地球》体现了中国电影的审美观以及价值观表达的新突破。中国有尚古的文化传统，重视____________、以古鉴今。在影视创作

中，古装剧一直是最有影响的题材之一，即便是不少幻想类、穿越类的作品，也往往向过去穿越、向古代穿越，缺少面向未来、基于科学的想

象力和表现力。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．博古通今

B．温故知新

C．震古铄今

D．革故鼎新

《正确答案》

B

《专家解析》

根据“中国有尚古的文化传统”及“、”可知，横线处成语与“以古鉴今”构成同义并列，需体现出用古代的事情作为今日的借鉴之

意。B项“温故知新”指温习学过的东西，获得新的体会，也用以指吸取历史经验，能更好地认识现在，符合文意，当选。A

项“博古通今”指对古代的事知道很多，又通晓现代的事情，形容知识渊博，C项“震古铄今”形容事业或功绩伟大，D项“革故鼎

新”指除去旧的，建立新的，均无法与“以古鉴今”构成同义并列，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《<流浪地球>硬科技与软文化打造中国科幻大片》

7、从历史上看，世界文化交流互鉴的本质是在尊重差异、的基础上，寻求不同文明之间的共同价值，一方面是自我，不失去原有的文化根基

与血脉；另一方面则是平等相待，吐故纳新。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．求同存异保有

B．兼容并蓄提高

C．和衷共济坚持

D．一视同仁突破

《正确答案》

A

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《专家解析》

第一空，根据“、”可知，横线处应与“尊重差异”语义相近，A项“求同存异”指找出彼此间的共同点，各自保留不同的意见，B

项“兼容并蓄”意为把不同内容、不同性质的东西收下来，均能体现尊重差异之意，保留。C项“和衷共济”比喻同心协力，共同

克服困难，侧重共同努力，D项“一视同仁”比喻不加区别，相同对待，侧重平等，均无法体现尊重差异之意，排除。

第二空，根据横线后“不失去原有的文化根基与血脉”可知，横线处应体现文化应该要保持自我之意，A项“保有”意为具有、拥

有、留存，符合文意，当选。B项“提高”指使位置、程度、水平、数量、质量等方面比原来高，文段并无使自我的水平变高之

意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《叙事主题：大运河聚焦国家形象的三种维度》

8、传统的教育内容是传授知识、技能和价值。没有批判性思维贯穿其间，传授与接受就是一个“传”与“接”的________过程；在传授知识、技

能和价值的基础上，反向思考乃至________既定的知识、技能和价值，其碰撞产生的火花也许正是创新的星星之火，传统意义上的教学过程

就变成了双向互动过程。因此，要想培养学生的创新能力，前提就是要________学生的反向思维能力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．机械质疑激发

B．循环否定培育

C．单向摒弃涵养

D．动态遗忘奖励

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，对应后文“双向互动过程”，可知横线处强调“缺乏互动”的过程。A项“机械”比喻拘泥于成规，刻板，C项“单向”在文中

指缺乏互动，只是由教师到学生的单向传递，均符合文意，保留。B项“循环”指事物周而复始地运动或变化，不符合文意，排

除；D项“动态”指活动中的状态、状况，无法与后文的“互动”构成对应，排除。

第二空，“乃至”引导递进，横线处应比“反向思考”语义程度更重，体现“反向思考后进一步提出疑问”。A项“质疑”指提出疑

问，请人解答，符合文意，保留。C项“摒弃”指舍弃、放弃，结合后文“其碰撞产生的火花”，可知“既定的知识、技能和价

值”要与“反向思考”的结果发生“碰撞”，而非舍弃，排除。

第三空，代入验证，A项“激发”指激之使奋起，与“反向思维能力”搭配得当，当选。

故正确答案为A。

【文段出处】《批判性思维是科技创新的必备前提》

9、由于许多公共服务机构缺乏__________服务，将老年人与其他群体一视同仁，老年人出门办事往往无法享受优待服务。老年人反应较慢，

办事效率低，办理同样一件事，往往要比其他群体花费更多时间和精力。因此，“适老化”改造，不仅要对智能化办事软件进行改进，还应对相关

办事流程实行改革，________老年人办事程序，最大限度减轻他们的办事负担。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．多样化规范

B．常态化改进

C．人性化缩短

D．差异化简化

《正确答案》

D

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《专家解析》

第一空，根据后文“将老年人与其他群体一视同仁”可知，强调未将老年人与其他群体区分开来，A项“多样化”、C项“人性化”、

D项“差异化”均符合文意，保留。B项“常态化”指趋向正常的状态，与文意无关，排除。

第二空，搭配“办事程序”，D项“简化”与“办事程序”搭配恰当，且与“减轻他们的办事负担”对应恰当，符合文意，当选。A

项“规范”指明文规定或约定俗成的标准，文段并未体现不规范，排除；C项“缩短”与“办事程序”搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《老年人“无需预约”是“适老化”改造》

10、慢性疾病患者在寻找工作时常常面临隐蔽的________——体检成为一道难迈的坎。近年来，有关入职体检成为就业拦路虎的报道

____________，被“卡住”的就业机会，引发人们对职业录用体检标准的广泛关注。不可否认，由于劳动能力与劳动者健康状况直接相关，体

检历来是必不可少的招录环节。但随着医疗水平的提高，有些在过去是严重、无法治愈的疾病，现在已经完全或基本能够治愈。于是，一个现

实问题摆在眼前：体检标准是不是也该____________？

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．障碍屡见不鲜与时俱进

B．门槛愈演愈烈推陈出新

C．鸿沟层出不穷改弦更张

D．风险变本加厉改头换面

《正确答案》

A

《专家解析》

本题可从第二空入手，搭配“报道”，A项“屡见不鲜”指常常见到，并不新奇，C项“层出不穷”指接连不断地出现，没有穷尽，均

与“报道”搭配恰当，保留。B项“愈演愈烈”指事情、情况等越加恶化、严重，D项“变本加厉”指情况变得比本来更加严重，均

与“报道”搭配不当，排除。

再看第三空，根据文意可知，横线处所填成语应体现体检标准要跟随时代变化之意，A项“与时俱进”指随着时代的发展而不断

发展、前进，符合文意，保留。C项“改弦更张”比喻改变方针、计划或方法，无法体现随时代变化之意，与文意不符，排除。

第一空，代入验证，根据“一道难迈的坎”“拦路虎”可知，横线处所填词语应体现阻碍之意，A项“障碍”指阻挡前进的东西，符

合文意，当选。

故正确答案为A。

【文段出处】《“体检标准”也该因时而变》

11、青少年沉迷网络一直是个让家庭头疼、社会揪心的话题。然而一些平台的青少年模式却形同虚设、漏洞百出。比如，即使限制了时长，只

要卸载重新下载安装就可继续玩；就算实名，随便一个身份证号码足以顺利避开监管······有网友直言，如此防沉迷，简直“防了个寂寞”“像纸糊

的一样”。青少年模式“失灵”的背后，凸显出平台的失位、失责、失守。无论如何，透支青少年的未来，压榨成长的空间和价值，都不应是平台

企业的生财之道。

这段话意在说明：

A．青少年沉迷网络源于平台的失位、失责

B．解决沉迷网络的问题需平台及时“补位”

C．青少年模式能否有效，平台态度是基础

D．网络会透支青少年的未来，压榨其成长

《正确答案》

C

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《专家解析》

文段首先引出“青少年沉迷网络”这一话题，接下来通过转折关联词“然而”说明平台的青少年模式出现问题。随后通过“比如”举

例，具体介绍了青少年模式存在的问题。之后具体解释青少年模式出现问题的原因是平台，并论述平台企业不应以此牟利，

故文段重点强调青少年模式出现问题和平台有关，其中“青少年模式”“平台”为文段的核心话题，对应C项。

A项，文段核心话题为“青少年模式”而非“青少年沉迷网络”，核心话题不一致，排除；

B项，缺少核心话题“青少年模式”，排除；

D项，为尾句解释说明的内容，非重点，且缺少核心话题“平台”，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】光明日报《青少年模式能否有效，平台态度最关键》

12、“巴赫金对话”理论的概念经过西方社会学的发展，被成一种克服现代性危机、重构认同与共同体的有效手段。具体到政治传播的里，强调

政府与公众的“垂直对话”，其本质是政府紧密围绕民生民意与社会需求，通过及时的信息公开不确定性，弥合不同意见并最终确认共同价值的

手段。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．推演领域消灭

B．演绎语境消弭

C．论证情境消损

D．归纳环境消解

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据横线前后语义可知，横线处需体现出将“巴赫金对话”这一理论发展成一种克服现代性危机、重构认同与共同体

的有效手段，即将理论具体应用的过程，A项”推演“指把原理等加以说明并推广运用，B项“演绎”指铺陈、表现，均符合文

意，保留。C项“论证”指论述并证明，与横线后“成”搭配不当，排除；D项“归纳”指由一系列具体的事实概括出一般的原理，与

文意相反，排除。

第二空，横线处搭配“政治传播”，且强调政府与公众的“垂直对话”，B项“语境”指使用语言的环境，与文段中的“对话”对应恰

当，保留。A项“领域”指一种特定的范围或区域，语义尚可，但对比“语境”，不如“语境”与“对话”对应更为恰当，排除。

第三空，代入验证，横线处搭配“不确定性”，根据后文“弥合不同意见”可知，此处需体现出使“不确定性”消失之意，B项“消

弭”指清除、消除某些不好的事情，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《政府新闻发布可更精准》

13、延安是中国革命圣地，中国共产党在这里________了艰苦卓绝的13年，延安见证了中国共产党由弱到强的光辉历程。党的十八大以来，

延安高质量发展迈出更大步伐，一幅产业兴旺、生态优美的美好新画卷正缓缓________在眼前。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．度过展现

B．渡过铺展

C．度过铺展

D．渡过展现

《正确答案》

C

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《专家解析》

第一空，根据“延安是中国革命圣地，中国共产党在这里······了艰苦卓绝的13年”可知，横线处所填词语应体现共产党在延安

停留13年之意。观察选项，需辨析“度过”与“渡过”，A、C两项中“度过”本义指计量长短，常用于时间方面，如“度过一生”“度

过假日”等，符合文意，均保留。B、D两项中“渡过”指通过或由此到彼，常用于空间方面，如“渡过黄河”等，由“艰苦卓绝的13

年”可知，此处强调时间，不符合文意，均排除。

第二空，搭配“画卷”，A项“展现”意思是明显地表现出来，C项“铺展”意思是铺开并向四外伸展，可以形象地描绘出画卷缓缓铺

开并呈现在眼前的画面，与A项“展现”相比，C项“铺展”更符合画卷展开的特点，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《今日延安美丽画卷》

14、我国网民规模已超过10亿，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。但大数据时代各类数据迅猛增长、海量聚集，也相伴而生了一些

新问题、新挑战：点开手机上的APP，强制索权的使用条款中________着个人信息过度收集的风险；钓鱼网站、木马病毒、黑客攻击等造成的

数据泄露，轻则带来不胜其烦的骚扰电话、短信，重则________电信诈骗等网络犯罪······可以说，数据安全已成为满足人民美好数字生活需

要的迫切要求。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．根植构成

B．潜藏诱发

C．蛰伏推动

D．泄露导致

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，搭配“风险”，表达使用条款中存在风险的意思。B项“潜藏”指隐藏，与“风险”搭配恰当，且符合文意，保留。A项“根

植”指扎根，C项“蛰伏”指人或者事物、事件隐藏不露面，D项“泄露”指让人知道了不该知道的事，均与“风险”搭配不当，排

除。

第二空，代入验证，搭配“网络犯罪”。B项“诱发”指导致发生，与“网络犯罪”搭配恰当，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《让数据安全托起美好数字生活》

15、近日，《中国教育报》“依法治园”栏目对全国多地园长、分管园长、教师、家长等做了系列预访谈，在访谈中，园长、教师普遍认为儿童

安全问题让他们胆战心惊，____________。这种“安全焦虑”不仅成为幼儿教师身心健康的隐形杀手，更导致部分幼儿园____________，为

规避安全风险只以安静型活动为主，致使运动型活动严重缺失，直接影响了幼儿的健康发展。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．进退维谷缘木求鱼

B．畏首畏尾矫枉过正

C．谨小慎微买椟还珠

D．如履薄冰因噎废食

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据横线前的逗号可知，横线处所填成语与“胆战心惊”构成并列，语义相近，表达害怕、谨慎之意，B项“畏首畏

尾”比喻做事胆子小，顾虑多，C项“谨小慎微”指过分小心谨慎，缩手缩脚，不敢放手去做，D项“如履薄冰”比喻行事极为谨

慎，存有戒心，均符合文意，保留。A项“进退维谷”指无论是进还是退，都是处在困境之中，形容进退两难，并不强调害怕、

谨慎，与文意不符，排除。

第二空，根据文意可知，横线处所填成语表达怕孩子在运动中产生风险而停止了运动型活动，D项“因噎废食”比喻要做的事情

由于出了点小毛病或怕出问题就索性不去干，符合文意，当选。B项“矫枉过正”指纠正错误超过了应有的限度，文段并未提及

这些幼儿园已经出现问题，与文意不符，排除；C项“买椟还珠”比喻没有眼光，取舍不当，侧重主次颠倒，与文意不符，排

除。

故正确答案为D。

【文段出处】《保护儿童不只是幼儿园的职责》

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16、居民是社区的核心要素，他们的积极参与和行动，能为社区应对各种挑战注入强大动力。居民个体如同散布在社区的“传感器”，以

________的生活轨迹和日常活动，全方位感知社区的细微变化。他们凭借长期扎根当地积累的生活经验和对社区环境的深入了解，形成了一种

独特的“________”知识体系。这种本领使他们能够及时捕捉到专业监测设备可能遗漏的风险信号，为早期风险识别提供丰富信息源。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．杂乱权威

B．平凡完整

C．多元本土

D．丰富基础

《正确答案》

C

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据“他们凭借长期扎根当地积累的生活经验和对社区环境的深入了解”可知，横线处词语应表达形成

的知识体系是非常有本地特点的，与居民自身日常生活关系紧密。C项“本土”指具有浓厚的地域特色和社区特色的地方，符合

文意，保留。A项“权威”表示在某个领域内具有使人信服的力量和威望，B项“完整”强调没有缺失、完备无缺，D项“基础”强调

作为事物发展的根本或起点，均与文意不符，排除。

第一空，代入验证，根据“居民个体如同散布在社区的‘传感器’”“全方位感知社区的细微变化”可知，横线处词语应表达生活轨

迹和日常活动比较全面之意，C项“多元”指多样的，符合文意，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《在韧性社区建设中发挥居民主体作用》

17、下列哪一案例，主要运用了第一段中引用的心理学研究结论？

A．某街道办事处主任下班后常到辖区各社区转转，和居民聊天了解情况

B．某一政策实施已一月，为了解实施效果，发放匿名问卷调查市民意见

C．某市局领导将每月第一周的周三定为调研日，倾听基层单位意见建议

D．某次基层调研时，调研单位提前选取一些党员和群众代表进行发言

《正确答案》

A

《专家解析》

定位文章第一段，该心理学研究结论为“心理学研究表明：只有在轻松、愉快的氛围中，人的紧张心理才会得到最大限度的缓

解，才会畅所欲言、言无不尽”，可知该结论强调“轻松、愉快的氛围”很重要，A项“下班后”“和居民聊天”可体现该街道办事处

主任是在一种轻松、愉快的氛围中向居民了解辖区情况的，运用了该心理学研究结论，当选。

B、C、D三项，“发放匿名问卷”“领导在调研日倾听基层单位意见建议”，以及“提前选取代表进行发言”这三种调研方式均未体

现轻松、愉快的氛围，没有运用该心理学研究结论，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】民生周刊《热评丨小茶摊折射大情怀》

18、人工智能写作软件写成的诗：“树荫扶疏绕水美，新桥小河归鸟飞。未及草青且游戏，碧波吹绿又芳菲。”它的病症____________：既

是“树荫扶疏”之时，又怎会是“未及草青”之际？软件将所涉猎文体的作品一网打尽，运用技术不断分析迭代，掌握造句成篇规律。有如此本领，

人工智能写作冲决文学山脚下的低洼营盘，可谓____________。在大数据和云计算的________下，人工智能记忆、识别等学习能力远超人

类。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．一目了然大势所趋助推

B．昭然若揭指日可待支持

C．令人瞩目顺理成章助力

D．显而易见水到渠成支撑

《正确答案》

D

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航空公司客服笔试试题答案第9页

《专家解析》

第一空，横线后“既是‘树荫扶疏’之时，又怎会是‘未及草青’之际”是对横线处词语的解释说明，“树荫扶疏”说明了枝叶茂盛、高

低疏密有致，是春天的场景，春天显然草不可能不变成绿色，诗句存在的问题明显，A项“一目了然”是指一眼就能看得清清楚

楚，D项“显而易见”表示事情、道理非常明显，很容易看清楚，均符合文意，保留；B项“昭然若揭”形容真相完全暴露出来，

多表述为“罪恶、野心昭然若揭”，放在此处程度过重，排除；C项“令人瞩目”形容使人注视，多用于积极语境，与文段感情色

彩不符，排除。

第二空，由“可谓”可知，前文是对横线处词语的解释说明，即人工智能写作冲决文学山脚下的低洼营盘这件事是自然而然

的，D项“水到渠成”比喻条件成熟了，事情自然会成功，且“水”与“冲决”“低洼营盘”对应紧密，符合文意，保留；A项“大势所

趋”是指整个局势发展的趋向，而人工智能已能造出大量文学作品，并非只是发展趋势，排除。

第三空，代入验证，D项“支撑”指支持、帮助，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《就像一个登山者，身手矫健却又天生恐高——我看人工智能文艺创作》

19、中国作为代表广大“海洋弱势国家”重塑国际海洋秩序的引领性力量，理应在国际海洋安全法治的变革中发挥核心作用。中国首先应当注

重“人类命运共同体”和“海洋命运共同体”理念的国际法治化，在海洋安全领域提出具体的配套国际法制度及国际立法模式。其次，冷静对待西方

的合围趋势和限制举措，在关键海洋造法议程中要能够拿出有竞争力和说服力的“中国方案”，譬如在BBNJ谈判中的突出贡献。再次，不断提升

海洋科学技术和教育能力，在以海洋科技发展为基础的海洋新兴领域中占据主导权，将海洋科技能力上升为海洋法治话语权和决策权。

这段文字重在说明：

A．以中国为首的“海洋弱势国家”应重塑国际海洋秩序

B．科技水平的提升给海洋新兴领域带来了新的希望

C．国际海洋安全与海洋法治之间的关系将日益紧密

D．中国应在国际海洋安全法治变革中发挥关键作用

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇介绍中国作为重塑国际海洋秩序的引领性力量，应该在国际海洋安全法治的变革中发挥核心作用，接着介绍中国首

先应该注重“人类命运共同体”和“海洋命运共同体”理念的国际法治化，在海洋安全领域提出具体的配套国际法制度及国际立法

模式，随后介绍应冷静对待西方的合围趋势和限制举措，在关键海洋造法议程中拿出“中国方案”，最后介绍还需不断提升海

洋科学技术和教育能力。故文段重点强调中国应在国际海洋安全法治的变革中发挥关键作用，对应D项。

A项，“重塑国际海洋秩序”对应首句的部分内容，非重点，且“以中国为首的‘海洋弱势国家’”范围扩大，文段强调的是“中国”，

排除；

B项，科技水平对海洋新兴领域的影响对应分述部分的内容，非重点，且表述片面，排除；

C项，文段并未提及“国际海洋安全与海洋法治之间的关系”，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《国际海洋安全法治面临的新挑战及其应对》

20、家庭结构的变迁会使得家庭养老功能弱化，也引起养老观念的变化。当代年轻人更加追求自由、平等、独立的生活方式，传统家族观念被

逐渐__________。对养老责任、养老需求和养老方式的诉求更加________，社会化养老正被接纳和推崇。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．模糊化多元

B．狭隘化开放

C．同质化多样

D．边缘化包容

《正确答案》

D

编号：035c37c969e10ceb78a3c7926a0b8ef3航空公司客服笔试试题答案

航空公司客服笔试试题答案第10页

《专家解析》

第一空，根据“家庭养老功能弱化”“当代年轻人更加追求自由、平等、独立的生活方式”可知，传统的家族观念已经不是主流的

观念了，A项“模糊化”形容越来越不清晰，D项“边缘化”指向人或事物发展主流的反方向移动、变化，均符合文意，保留。B

项“狭隘化”指气量、见识等狭小，置于文段表示宽泛的“传统家族观念”被片面狭隘地理解之意，与文意不符，排除；C项“同质

化”形容样式相似本质相同，与文意无关，排除。

第二空，根据“社会化养老正被接纳和推崇”可知，所填词语应体现出被接纳、被接受之意。D项“包容”可对应后文的“社会化养

老正被接纳和推崇”，符合文意，当选。A项“多元”强调多样化，与后文无法对应，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《年轻人为何已产生养老焦虑》

21、法院的工作人员要有风险意识，在如今社会矛盾激荡冲撞的时代，工作的________将会被放大，所以要有预判能力，把这类风险降到最

小；要有化解矛盾的意识，不能________理解司法公正，要充分融合群众的感受，使案件取得好的社会效果。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．失误片面

B．细节盲目

C．流程狭隘

D．瑕疵过度

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，由“把这类风险降到最小”可知，横线处所填词语应该体现出“存在风险，有问题”。A项“失误”指的是出现差错，D

项“瑕疵”比喻微小的缺点，均可以体现出“存在风险，有问题”，符合文意，保留。B项“细节”指细小的环节或情节，C项“流

程”指各项工作的顺序安排，均没有体现出“存在风险，有问题”，排除。

第二空，根据文段“要充分融合群众的感受”可知，理解司法公正要全面，不能偏于一面。A项“片面”指非全面的，偏于一面

的，符合文意，当选。D项“过度”指超过适当的限度，文段的意思是只理解司法公正是不够的，而不是说对于司法公正的理解

超过了应有限度，与文意不符，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《审刑案，法官周雨晴当断敢判》

22、司法实践中，一些裁判文书中引入“法官附言”，析法明理，情理并茂，寓意丰富，感染力强，在理性说服的同时引发感性召唤，在裁判严

肃、规范、权威的基调上增添了人性的温度，弘扬了社会主义核心价值观，真正实现了政治效果、社会效果和法律效果相统一。但也有一些“法

官附言”质量不高，行文目的不明，章法不清，效果较差。例如，在一些离婚纠纷案件中，判决准予双方离婚后，在说理部分的“法官附言”中过

于感性、抒情，甚至有卖弄文采之嫌，显得突兀、另类，不太协调。这样的“附言”，反而淡化了判决的严肃性和社会效果，将会形成文理混乱、

本末倒置的不良效果。

这段文字意在说明：

A．裁判文书中“法官附言”不能随兴所致

B．要由内而外重视“法官附言”的重要性

C．“法官附言”不能代替裁判文书的说理

D．“法官附言”过于感性会造成反面效果

《正确答案》

A

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航空公司客服笔试试题答案第11页

《专家解析》

文段开篇介绍一些裁判文书中引入“法官附言”的积极意义，接着通过转折词“但”指出一些“法官附言”质量不高，存在问题，然

后通过“例如”举例说明有的“法官附言”过于感性、抒情，显得不太协调，会形成不良效果。故文段论述的是质量不高的“法官

附言”会形成不良效果，意在强调裁判文书中“法官附言”不能随兴所致，对应A项。

B项，“‘法官附言’的重要性”为转折之前的内容，非重点，排除；

C项，文段强调的是“法官附言”不能随兴所致，“不能代替裁判文书的说理”偏离核心话题，排除；

D项，属于问题表述，非重点，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】人民法院报《写好“法官附言”为严肃的裁判增添温情》

23、面对算法技术的强势影响，教育工作者要深刻认识到，无论技术怎样进步，都应该保障和促进人的发展。为了彰显师生在数字教育中的主

体地位，教师要有正确的角色定位，明确在教育数字化转型中自身的主导地位，充分利用丰富多彩的数字教育资源，基于学生的兴趣和认知差

异来设计、引导与组织教学，为学生学习赋能，并及时运用教育智慧应对教育中的突发问题；师生要有高度的自觉意识，正确看待并应用算法

技术，发展自身的个性、技能、素养，提升对算法技术的驾驭能力，避免掉入数字教育的“效率陷阱”。

这段文字意在说明，在数字教育中：

A．师生都要避免掉入“效率陷阱”

B．需明确定位以维护“教育边界”

C．要秉承“以人为本”的价值理念

D．教师要涵养“因材施教”的智慧

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇指出无论技术怎样进步，教育工作者都应该保障和促进人的发展，接着通过分号引导并列结构，具体论述了如何保

障人的主体地位。故文段是总分结构，强调在数字教育中要秉承“以人为本”的价值理念，对应C项。

A项“效率陷阱”、D项“因材施教”分别对应分号引导的并列结构之一，均表述片面且非重点，排除；

B项，“维护‘教育边界’”无中生有，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】中国社会科学报《规制教育数字化转型中的算法权力》

24、情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境

因素，情商主要是靠后天培养的。但是在一个人情商培养的过程中，智商也会自然而然地得到发展，这是不容置疑的。

本段文字意在说明（）。

A．情商和智商与遗传、环境因素的关系是不同的

B．情商的提高可以促进智商的发展

C．智商主要受社会环境因素影响，而情商主要靠后天培养

D．情商能有力地补充一个人智商的不足

《正确答案》

B

《专家解析》

文段前几句说明了情商和智商会受遗传因素和环境因素的影响，最后一句是文段的重点句，即“情商的提高可以促进智商的发

展”。

25、海姆立克急救法的原理，是通过冲击腹部，使膈肌下软组织产生向上的压力，压迫两肺下部，使肺部________的空气形成一股气流，这

股气流具有__________、方向性，迅速穿过气管就能将堵在气管、喉部的异物冲出，使人获救。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．残存刺激性

B．留存攻击性

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航空公司客服笔试试题答案第12页

C．保存危险性

D．残留冲击性

《正确答案》

D

《专家解析》

本题可从第二空入手，文段讲述这股气流具有“方向性”对应“迅速穿过气管”。根据横线后“将堵在气管、喉部的异物冲出”可以

看出这股气流具有“冲击性”，D项保留。A项“刺激性”指讽刺、尖酸刻薄的话引起剧烈痛苦或精神刺激的性质，产生显著的生

理反应的能力，与文意不符，排除；B项“攻击性”指具有对他人有意挑衅、侵犯或对事物有意损毁、破坏等心理倾向和行为的

人格特征，与文意无关，排除；C项“危险性”指有可能失败、死亡或遭受损害的境况，与文意无关，排除。

第一空，代入验证，D项“残留”指部分地剩余下来，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《老人吃猪肚险遭不测！学会这招，有用！》

26、当代艺术有别于传统艺术，其____________的形式和内容令人耳目一新。不过，不少作品会给人留下晦涩难懂的印象，真正的好作品理

应____________，予人强烈共鸣。当代艺术注重的不是阐释所谓的含义，而是为了________新的感受、新的观念、新的思想。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．别出心裁通俗易懂再现

B．与众不同针砭时弊孵化

C．卓尔不群发人深省滋生

D．不拘一格直击人心催生

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据“当代艺术有别于传统艺术”“令人耳目一新”可知，横线处表达的意思应是当代艺术的形式、内容与传统艺术不

同，让人感觉新鲜，A项“别出心裁”形容独创一格，与众不同，B项“与众不同”指跟大家不一样，D项“不拘一格”指不局限于一

种规格或一个格局，均符合文意，保留。C项“卓尔不群”指才德超出寻常，多用来形容人、团体等，与“艺术”搭配不当，排

除。

第二空，根据“予人强烈共鸣”可知，真正的好作品应是不晦涩难懂的、能引起人们共鸣的，A项“通俗易懂”形容广大人民群众

都能懂得，D项“直击人心”指直接戳中人的心灵，均符合文意，保留。B项“针砭时弊”形容指出时代和社会问题，求得改正向

善，与文意无关，排除。

第三空，搭配“新的感受、新的观念、新的思想”，由“不是······而是”可知，当代艺术注重的不是阐释含义，而是产生新的感

受、观念、思想，D项“催生”比喻催促产品或作品问世，符合文意，当选。A项“再现”指过去的情况再次出现，与“新”搭配不

当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《当300村民捏出的近20万个泥人站在你面前······》

27、陈寅恪曾说“读史求识、脱俗求真”，历史的洞察力，并非“饱学”的自然结果，读书人中，有知之士摩肩接踵，但有识之士却是

____________。做学问的宗旨，在于求真理，探究历史，需要有“辨真”的________。要有很强的形象思维能力和过人的想象还原能力，透

过虚实互补去寻找历史发展中带有规律性的东西。面对文献史料时，就有一种____________、如对故人的感觉。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．凤毛麟角慧根身临其境

B．百里挑一态度重温旧梦

C．屈指可数天资如梦初醒

D．门可罗雀悟性恍如隔世

《正确答案》

A

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航空公司客服笔试试题答案第13页

《专家解析》

第一空，根据转折词“但”可知，横线处所填成语表示有识之士很少之意，A项“凤毛麟角”比喻稀少而可贵的人或事物，B项“百

里挑一”指一百个中间选一个，形容极为出色或少见，C项“屈指可数”形容数量极少，均与文意相符，保留。D项“门可罗雀”形

容门庭冷落，没有什么人来往，常搭配地点，与“有识之士”搭配不当，排除。

第二空，根据“要有很强的形象思维能力和过人的想象还原能力”可知，横线处所填词语表示“辨真”的能力，A项“慧根”指聪明

的天资，C项“天资”指天生的资质、禀赋，均符合文意，保留。B项“态度”指说话和动作的神情，也指对人对事采取的立场和

看法，与“能力”无关，排除。

第三空，根据顿号可知，横线处所填成语与“如对故人”构成同义并列，表示面对文献史料好似身处当时情景之意，A项“身临

其境”指亲身面临那种境地，符合文意，当选。C项“如梦初醒”比喻从糊涂、错误的认识中醒悟过来，与文意不符，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《他的胸中有世界——一个编外学生对蔡鸿生先生的纪念》

28、作为高标准的甲骨学研究者虽然可以有侧重，但拘执一端，排斥其他的态度和做法不可取。甲骨学研究不能仅仅停留在字词考释上，还要

运用各种知识，从不同角度，透过字词看到历史文化和思想观念。由此可见，甲骨学界需要更多的“通人”。20世纪50年代，陈梦家先生以一本

《殷墟卜辞综述》，为甲骨学研究提供了一个完整框架。至今60多年过去了，从总体上看，仍然没有一部可以取代《殷墟卜辞综述》的著作，

这从一个侧面印证了甲骨学研究界“通人”缺乏的这一现实。如何成为甲骨学研究的“通人”呢？还是要打通学术壁垒，运用各种知识，综合、全

面、立体地研究甲骨学。

这段文字主要介绍了：

A．甲骨学的研究需要摆脱人才匮乏的窘境

B．甲骨学研究界需要更多的“通人”来支撑

C．打通学术壁垒是了解甲骨学文化的前提

D．甲骨学的研究者应具备学术贯通的素养

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇通过转折词“但”指出甲骨学研究者不能拘执一端，排斥其他的态度和做法，然后介绍甲骨学研究既要做到字词考

释，又要透过字词看到历史文化和思想观念，进而得出甲骨学界需要更多的“通人”的结论，接下来介绍我国甲骨学研究界“通

人”缺乏，尾句进一步指出成为甲骨学研究的“通人”需打通学术壁垒，故文段重点强调甲骨学研究者不能只拘泥于从一种角度

研究，需要运用各种知识，综合、全面、立体地研究，对应D项。

A项，“需要摆脱人才匮乏的窘境”表述不明确，且“人才匮乏”偷换概念，文段介绍的是缺少能够综合、全面、立体地研究甲骨

学的研究者，排除；

B项，“需要更多的‘通人’”表述不明确，文段明确提出成为“通人”的具体对策，排除；

C项，“了解甲骨学文化”偏离文段核心话题，文段讨论的是“甲骨学研究”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《甲骨学史带来的启示》

29、科学家门捷列夫说：“科学是从测量开始的。”“现代热力学之父”开尔文有一条著名结论：“只有测量出来，才能制造出来。”人类科学研究的

革命，工业制造的迭代升级，都离不开测量技术的精进。在当代科技和工业领域，高水平的精密测量技术和精密仪器制造能力，是一个国家科

学研究和整体工业领先程度的重要指标，更是发展高端制造业的必备条件。随着精密测量技术不断进步，其在科学研究、工程科技、现代工

业、现代农业、医疗卫生和环境保护等领域发挥着越来越重要的作用。

最适合做这段文字标题的是（）。

A．测量技术发展助力我国工业制造升级

B．测量技术和精密仪器制造亟须融合发展

C．我国超精密测量技术亟须冲破“封锁线”

D．科学探索的“眼睛”高端制造的“尺子”

《正确答案》

D

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航空公司客服笔试试题答案第14页

《专家解析》

文段先通过名人名言引出“测量”这一话题，然后说明在科学研究、工业制造领域中测量技术和仪器的重要性。最后进行总

结，再次强调精密测量技术在科研、工农医和环境等领域发挥着越来越重要的作用。故文段为“分-总”结构，强调测量技术在

多领域的重要性。D项中“眼睛”“尺子”寓指“测量技术”，“科学探索”“高端制造”将多个领域概括得相对全面，且选项较为生动，

当选。

A项，“助力我国工业制造升级”表述片面，测量技术还有在科研等领域的作用，排除；

B项，“融合发展”文段未提及，无中生有，排除；

C项，“封锁线”文段未提及这一问题，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《科学探索的“眼睛”高端制造的“尺子”》

30、对于淡水资源的管理，政通人和比天时地利更重要。发表于《环境研究通讯》上的最新研究分析了119个低收入国家与淡水供应管理相关的

19种因素。结果显示，政府监管不力会显著增加水资源供应的脆弱性，而先天水资源不足的国家假如有好的制度保障，爆发水危机的风险可大

幅降低。

以下选项中，最能概括这段文意的是：

A．水资源管理的重要因素

B．水资源稀缺的主要原因

C．低收入国家的水资源管理

D．水资源的管理与制度相关

《正确答案》

D

《专家解析》

文段首先说明，对于淡水资源管理，政策比外界因素更重要。接着以研究文章加以论述，结尾通过反面论证说明，管理水资

源还需制度保障，对应选项为D项。

A项，表述不具体明确，文段已说明重要因素为制度，排除；

B项，“原因”非文段论述重点，文段重在论述对策，排除；

C项，“低收入国家”不是重点内容，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《今天的我们真的比半个世纪前的人更忙吗》

31、远在异国他乡的国家大剧院、鸟巢以及央视大楼的设计者们，在对中国所知无多的情况下开始工作，令他们获得灵感的，既不是中国政府

的规划意愿，也远非中国传统文化，这两者始终没有成为他们想象力和审美价值的来源，没有人规定他们该做什么不该做什么。

作者通过这段文字意在强调（）。

A．这些设计者对中国了解较少

B．这些设计者拥有创作自由

C．这些建筑不能体现中国文化

D．这些建筑的审美价值奇特

《正确答案》

B

《专家解析》

文段首先指出著名设计者们，在对中国所知无多的情况下开始工作这一事实；接着指出“令他们获得灵感的，既不是……，也

远非……，……。没有人规定他们该做什么不该做什么”。即意在强调这些设计者拥有创作自由的权利，不受诸多限制。因此B

项正确。

32、玄默指的是一种沉静无为的状态。文帝的“玄默”表现在采取一系列重农措施，以农本为先，给百姓以休养生息的政治保障，促进和保持了

国家稳定，也创造了实现文景之治的社会条件。它的历史启示在于，一方面植根具体的社会政治经济背景，治国理念呼应无为而治的黄老思

想，强调不妄为；另一方面则是在现实政治层面通过重农措施缓和阶级矛盾，无为而治不是不作为，而是顺应民心，以民本筑牢国本。因此，

古代的“玄默”思想是有中国特色的治国理念，体现着中华人文精神和政治文明的价值内核与深厚底蕴，其话语内涵值得进一步的挖掘、阐释和弘

扬。

编号：035c37c969e10ceb78a3c7926a0b8ef3航空公司客服笔试试题答案

航空公司客服笔试试题答案第15页

这段文字意在说明：

A．古代“玄默”思想的政治体现及价值

B．文帝“玄默”政策给后人的历史启示

C．“玄默”这一理论思想问世的现实背景

D．“玄默”思想的核心就在于沉静无为

《正确答案》

A

《专家解析》

文段开篇引出“玄默”的话题，接着指出文帝的“玄默”表现及作用，紧接着论述了文帝通过“玄默”采取一系列措施的两方面历史

启示，尾句通过“因此”对前文进行总结，强调古代“玄默”思想是有中国特色的治国理念，其话语内涵值得进一步挖掘、阐释和

弘扬，对应A项。

B项，“历史启示”对应尾句“因此”之前的内容，非重点，排除；

C项，“现实背景”文段并未提及，无中生有，排除；

D项，“沉静无为”对应首句引出话题部分，非重点，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《汉初的劝农诏及农事题材创作》

33、元宵灯舞汇集了美术、戏剧、音乐、武术等多种民间技艺，保持着古朴________的原始风貌，积淀着诸多历史信息，具有丰富的文化内

涵。元气一始，迎接新春的到来，也________着人们对新一年生活“繁花似锦”的美好祈愿。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．豪放预示

B．淳朴刻画

C．憨厚彰显

D．粗犷昭示

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，搭配“风貌”，对应“古朴”“原始”，故横线处所填词语应表达未经修饰的、自然淳朴的含义。A项“豪放”指雄豪奔放，B

项“淳朴”指敦厚朴实，D项“粗犷”指一个地方的环境风俗面貌如自然生长般未经修饰，均符合文意，且与“风貌”搭配恰当，保

留。C项“憨厚”指为人朴实厚道，一般搭配人，而“风貌”指一个地方的人文特征和地质风貌，故与“风貌”搭配不当，排除。

第二空，根据“对新一年生活······祈愿”可知，人们通过庆祝元宵节来迎接新春，表达对新生活的美好愿景，故横线处所填词

语应表达显示的含义。D项“昭示”意为明白地表示或宣布，符合文段语境，当选。A项“预示”意为预先显示，指事物在酝酿产

生的过程中所显现的短暂而轻微的征象，后应描述具体的征兆，与“祈愿”搭配不当，排除；B项“刻画”指仔细描摹、描绘，与

文意无关，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】光明日报《元宵灯火照楼台》

34、2020年快速崛起的在线教育行业在2021年伊始就再次。在去年的春晚舞台上，各大在线教育机构“八仙过海，各显神通”，纷纷通

过知识福袋、免费赠课、抽奖、抢红包等多元化玩法与观众互动，并借此植入品牌，一举成为春晚赞助商主力，为新一年的用户和流量争夺

战。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．粉墨登场排兵布阵

B．崭露头角未雨绸缪

C．大放异彩跑马圈地

D．独占鳌头养精蓄锐

《正确答案》

C

编号：035c37c969e10ceb78a3c7926a0b8ef3航空公司客服笔试试题答案

航空公司客服笔试试题答案第16页

《专家解析》

第一空，搭配“在线教育”，并且根据横线前“快速崛起”以及“再次”可知，横线处需表达在线教育行业在2021年开始又一次快速

发展之意。C项“大放异彩”形容有优异的成绩或是突出的成就，符合文意，保留。A项“粉墨登场”比喻坏人经过一番乔装打扮

登上政治舞台，含贬义，文段为描述客观事实，并无贬义的感情色彩，排除；B项“崭露头角”比喻突出地显露出才能和本领，

在线教育行业在2020年已快速崛起，2021年是再次快速发展，而非刚刚显露出才能与本领，与文意不符，排除；D项“独占鳌

头”原指科举时代中了状元，现泛指占首位或第一名，文段并未体现出在线教育行业是第一名，排除。

第二空，代入验证，C项“跑马圈地”指用强势占领不属于他们的土地，在文段中意为各大教育机构之间共同抢占有限的市场资

源，争夺用户和流量，符合文意，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《在线教育市场火爆5G将推动行业从量变到质变》

35、很多因素都可能限制芯片的性能，但其中最让人头疼的就是热量。摩尔定律一直________我们：更多的晶体管、更高的切换频率，必然

意味着更多的热量。一般而言，水系统可用于冷却电子器件，但这种冷却方式效率低下，而且对环境的影响越来越大。面对尺寸越来越小的器

件，冷却方法需要彻底________，一个好办法就是，整合它们——将散热器与电子器件集成在一起。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．震慑创新

B．警示变革

C．提醒优化

D．告诫改良

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，由文意可知，摩尔定律一直明白地告知我们道理，B项“警示”指警告、启示，C项“提醒”指从旁指点，促使注意，D

项“告诫”指警告劝诫，均符合文意，保留。A项“震慑”意思是使人震惊恐惧，文中并无“震惊恐惧”之意，排除。

第二空，由“彻底”可知，横线处所填词语表意为从根本上改变冷却方法，B项“变革”意思是改变事物的本质，符合文意，当

选。C项“优化”指让其变得更加优良，D项“改良”指改善，均程度较轻，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《首个微芯片内集成液体冷却系统问世》

36、网络直播的出现，对扩大就业、促进消费、推动经济等均有积极作用，一些农特产品的走俏、一些地方美食的出圈，离不开直播带货的

________。遗憾的是，在这一行业火爆之后，一些____________者也趁虚而入，这不仅扰乱了市场秩序，也严重影响了直播带货行业的健

康发展。因此，治理网络直播带货中的乱象____________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．助推投机取巧众望所归

B．推动浑水摸鱼势在必行

C．提振掩人耳目任重道远

D．提携唯利是图迫在眉睫

《正确答案》

B

编号：035c37c969e10ceb78a3c7926a0b8ef3航空公司客服笔试试题答案

航空公司客服笔试试题答案第17页

《专家解析》

第一空，搭配“直播带货”，横线处所填词语应体现其对于农特产品走俏、地方美食出圈发挥的积极作用。A项“助推”指助力、

推动，B项“推动”指使事物前进或发展，C项“提振”指提升、振兴，均符合文意且与“直播带货”搭配恰当，保留。D项“提携”比

喻在事业上扶植后辈或后进，常搭配“人”，与“直播带货”搭配不当，排除。

第二空，根据“在这一行业火爆之后”“······也趁虚而入，这不仅扰乱了市场秩序······”可知，横线处所填成语应体现有一些趁

机进入并扰乱市场秩序的从业者出现。A项“投机取巧”指利用时机钻空子，玩弄手法谋取利益、好处，B项“浑水摸鱼”比喻趁

混乱的时机捞取利益，C项“掩人耳目”比喻以假象蒙骗别人，均符合文意，保留。

第三空，“因此”表示因果关系，根据前文直播带货行业的问题可知，横线处所填成语应体现治理网络直播带货中的乱象是当

下必须要做的事情。B项“势在必行”指某事根据事物的发展趋势必须做，符合文意，当选。A项“众望所归”指在群众中威望很

高，得到群众的信任，与“治理网络直播带货中的乱象”搭配不当，排除；C项“任重道远”比喻责任重大，要经历长期的奋斗，

文段并未体现出“长期奋斗”之意，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《形成合力，治理“忽悠式直播带货”》

37、过度包装危害大，但目前的规定大多数是原则性、鼓励性、导向性的，缺乏具体法