长春市二道区社区网格员招录考试真题及答案

长春市二道区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2023年长春市二道区政府工作报告中提出，要深化“五社联动”机制建设，其中“五社”不包括以下哪一项？A.社区B.社会组织C.社工站D.社会企业答案：D（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动，不包含社会企业。）2.根据《长春市社区治理条例》，社区网格员的主要职责不包括：A.采集更新基础信息B.参与矛盾纠纷调解C.指导业主委员会选举D.协助公共服务落实答案：C（解析：条例规定网格员职责为信息采集、服务协助、矛盾排查等，业主委员会选举由社区居民委员会指导，非网格员直接职责。）3.二道区现有街道办事处数量为：A.6个B.7个C.8个D.9个答案：B（解析：二道区下辖东盛、吉林、荣光、东站、远达、长青、英俊7个街道。）4.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先采取的措施是：A.联系其子女B.拨打120急救电话C.报告社区主任D.协助老人服用常备药答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和社区。）5.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对0-3岁婴幼儿家庭，最有效的信息采集方式是：A.入户访谈B.线上问卷C.物业登记D.幼儿园反馈答案：A（解析：0-3岁婴幼儿家庭多为双职工，线上问卷回复率低，入户访谈可直接接触监护人，获取准确需求。）6.二道区2023年重点推进的“幸福里”社区服务品牌，核心目标是：A.打造商业综合体B.提升公共服务可及性C.建设智慧社区平台D.发展社区集体经济答案：B（解析：“幸福里”品牌以“15分钟生活圈”为依托，重点完善养老、托幼、医疗等便民服务设施，提升服务可及性。）7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是：A.直接清理B.张贴整改通知，3日内复查C.联系消防部门强制清除D.拍照留存后上报社区物业答案：B（解析：根据《长春市消防条例》，应首先通知居民限期整改（一般3日），逾期未改再联合物业或消防处理，避免激化矛盾。）8.社区召开居民议事会讨论小区停车位规划，参会居民因意见分歧发生争吵，网格员应采取的措施是：A.宣布休会，另选时间讨论B.明确支持多数人意见C.引导双方陈述需求，寻找共同点D.请社区民警介入维持秩序答案：C（解析：议事会核心是协商，网格员应发挥协调作用，引导理性表达，而非简单终止或站队。）9.某租户未按规定登记居住信息，网格员上门核查时，租户以“隐私受保护”为由拒绝配合，正确的应对方式是：A.告知其违反《吉林省实有人口管理条例》，拒不配合将受处罚B.记录信息后离开，后续通过物业施压C.联系房东协助说服D.说明登记是为提供更好服务，消除顾虑答案：D（解析：执法需兼顾柔性，优先解释登记目的（如办理居住证、享受社区服务），减少抵触情绪，再结合法规说明义务。）10.二道区某社区拟开展“反诈进社区”宣传活动，最适合联动的单位是：A.区教育局B.辖区派出所C.区卫健委D.街道司法所答案：B（解析：反诈宣传需结合典型案例和预警信息，辖区派出所掌握最新诈骗动态，联动效果最佳。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.社区网格员在人口信息采集中，需重点关注的特殊人群包括：A.空巢老人B.流动人口C.残疾儿童D.企业高管答案：ABC（解析：特殊人群指需要重点服务或存在安全隐患的群体，企业高管不属于此范畴。）2.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格员考核内容应包括：A.信息采集准确率B.居民满意度C.参加培训次数D.个人学历提升答案：ABC（解析：考核侧重履职情况，学历提升属个人发展，不纳入常规考核。）3.社区组织垃圾分类宣传时，可采用的有效方式有：A.制作分类指南手册B.在垃圾桶旁设置督导员C.开展“积分换礼品”活动D.邀请环保专家开展讲座答案：ABCD（解析：多形式结合可提升宣传效果，手册提供指导，督导员现场纠正，积分激励参与，讲座普及知识。）4.网格员发现某商铺占用消防通道经营，正确的处理步骤包括：A.现场拍照取证B.口头告知店主整改C.立即查封商铺D.上报街道综合执法科答案：ABD（解析：网格员无查封权限，应先取证、告知，再上报专业部门处理。）5.二道区推进“红色议事厅”机制，参与主体通常包括：A.社区党员B.物业负责人C.居民代表D.业委会成员答案：ABCD（解析：“红色议事厅”以党建为引领，整合多方力量，上述均为常见参与主体。）6.社区开展“我们的节日·端午”活动，需注意的事项有：A.保障活动场地安全B.兼顾不同年龄居民需求C.控制活动预算D.邀请媒体宣传扩大影响答案：ABC（解析：社区活动核心是服务居民，媒体宣传非必要，需避免形式主义。）7.网格员在录入居民信息时，应遵守的保密要求包括：A.不得向无关人员透露B.仅用于社区服务用途C.电子信息设置访问权限D.纸质档案随意放置答案：ABC（解析：纸质档案需妥善保管，防止泄露，随意放置违反保密规定。）8.某社区拟成立“银发志愿者队”，招募条件应包括：A.身体健康，能参与活动B.有相关特长或服务意愿C.年龄在60-70周岁之间D.必须是中共党员答案：AB（解析：志愿者招募应注重服务能力和意愿，年龄可灵活，政治面貌非必要条件。）9.网格员在疫情防控中，需承担的工作有：A.排查重点地区返长人员B.组织居民参加核酸检测C.为居家隔离人员代购物资D.制定区域封控政策答案：ABC（解析：封控政策由上级部门制定，网格员负责落实。）10.社区文化广场设施损坏，居民反映强烈，网格员的处理措施包括：A.实地查看损坏情况B.联系市政部门报修C.在业主群说明处理进度D.建议居民自行维修答案：ABC（解析：公共设施维修属社区管理范畴，网格员需协调解决，不可推诿居民自行处理。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：二道区某老旧小区近期频发电动车电瓶被盗事件，居民王女士的电瓶一周内被盗2次，情绪激动，在业主群指责物业“不作为”，部分居民响应，要求更换物业。社区网格员小李了解情况后，应如何处理？参考答案：（1）及时回应：第一时间在业主群安抚情绪，说明已关注此事，将联合多方处理（2分）；（2）实地调查：与物业核对监控盲区、安保巡逻频次，走访其他受害者收集线索（3分）；（3）联动处置：联系辖区派出所调取周边公共监控，协助警方排查；建议物业增设监控、加强夜间巡逻（5分）；（4）居民沟通：组织物业、业主代表召开协调会，通报处理进展，听取改进建议（3分）；（5）长效预防：开展防盗宣传（如安装电瓶锁、夜间集中停放），建立居民互助巡查机制（2分）。案例2：独居老人刘大爷（78岁，高血压病史）向网格员小张反映，近期社区卫生站关闭，买药需步行2公里到街道医院，因行动不便，常漏服降压药。小张应如何帮助刘大爷解决用药问题？参考答案：（1）核实需求：详细询问刘大爷常用药名称、剂量，了解卫生站关闭原因（是否临时调整或永久搬迁）（3分）；（2）短期解决：联系社区志愿者或物业工作人员，每周固定时间帮刘大爷代购药品（4分）；（3）协调资源：对接街道公共服务科，了解周边是否有临时医疗点，或协调卫生站恢复部分服务（如每周固定时段派医生驻点）（4分）；（4）长期保障：将刘大爷情况录入“重点关怀对象”台账，联合社区卫生服务中心建立“家庭医生”签约服务，提供送药上门（3分）；（5）跟踪反馈：定期回访刘大爷用药情况，确保问题彻底解决（1分）。四、公文写作题（20分）请以二道区东盛街道某社区居民委员会的名义，撰写一份关于开展“暑期儿童安全课堂”活动的通知。要求：格式规范，内容完整，用语简洁，字数300字左右。参考答案：关于开展“暑期儿童安全课堂”活动的通知辖区居民：为提升儿童暑期安全意识，预防溺水、交通、用电等意外事故发生，东盛街道XX社区拟开展“暑期儿童安全课堂”活动，具体安排如下：一、活动时间：2023年7月15日（周六）上午9:00-11:00二、活动地点：社区党群服务中心二楼活动室三、参与对象：6