空调售后合同协议书

PAGE空调售后合同协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有空调设备，乙方具备专业的空调售后服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方空调设备的售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调设备详情甲方所拥有的空调设备品牌为，型号为，数量共计台。该批空调设备安装于甲方位于的场所，主要用于调节室内温度、湿度等环境参数，以满足甲方日常办公及生产经营需求。2.服务内容乙方负责为甲方提供全方位的空调售后服务，具体包括但不限于：定期回访：每个月对甲方空调设备进行一次电话回访，了解设备使用情况，解答甲方关于空调使用的疑问。定期维护保养：每个月安排专业技术人员上门对空调设备进行全面维护保养，包括清洁空调室内外机、检查压缩机运行状态、测试制冷制热效果、检测电路系统等，确保设备正常运行。故障维修：在接到甲方空调设备故障通知后，乙方应在小时内做出响应，并根据故障情况安排技术人员在个工作日内到达现场进行维修。对于一般性故障，应在到达现场后的小时内修复；对于较为复杂的故障，应在个工作日内完成修复，确保甲方空调设备尽快恢复正常使用。零部件更换：如空调设备出现故障需要更换零部件，乙方应提供原厂正品零部件，并确保所更换零部件的质量和性能符合原设备要求。更换零部件的费用按照本协议约定执行。技术支持：乙方应向甲方提供空调设备使用、维护、保养等方面的技术支持，包括但不限于为甲方操作人员提供培训，使其熟悉空调设备的基本操作和日常维护方法；为甲方提供空调设备的技术升级信息和建议，以提高设备的使用效率和性能。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供空调售后服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供空调设备的详细信息，包括设备型号、数量、安装位置、使用情况等，以便乙方更好地了解设备状况，提供准确的服务。为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于允许乙方技术人员进入甲方场所进行服务，提供电力供应、安全保障等。按照本协议约定及时支付服务费用。在空调设备出现故障时，应及时通知乙方，并如实告知故障情况，不得隐瞒或虚报。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方配合提供相关信息和工作条件。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并说明理由。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供优质、高效的空调售后服务。乙方技术人员应具备相应的专业资质和技能，严格遵守操作规程和安全规范，确保服务过程安全、可靠。对甲方空调设备的维修、保养情况进行详细记录，并定期向甲方提供服务报告，包括设备运行状况、维护保养内容、零部件更换情况等。保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方空调设备相关信息及甲方商业机密。在服务过程中发现甲方空调设备存在潜在安全隐患或可能影响设备正常运行的问题时，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案和建议。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的空调售后服务费用为每年人民币元（大写元整）。该费用涵盖乙方为甲方提供定期回访、维护保养、故障维修、零部件更换及技术支持等全部服务内容。2.支付方式甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付首年服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在乙方完成首年服务后的个工作日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币元（大写元整）。此后，每年服务费用的支付方式按照上述约定执行。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额万分之向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生服务费用及违约金。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的工作条件或隐瞒、虚报空调设备故障情况，导致乙方无法正常履行服务义务或增加服务成本的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自对空调设备进行拆卸、改装或其他不当操作，致使设备损坏或影响乙方服务效果的，甲方应负责恢复设备原状或承担设备维修、更换费用，并赔偿乙方因此遭受的数据损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供服务，每逾期一日，应按照服务费用千分之向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，乙方应负责免费返工，直至达到约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方刑事责任。若乙方使用的零部件非原厂正品或因乙方原因导致更换的零部件出现质量问题，乙方应负责免费更换合格零部件，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.