楚州区宋集乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

楚州区宋集乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、在分析困难和问题时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因，分析和处理问题的基本出发点是（）。

A.维持社会秩序

B.促进人与社会环境的相互适应

C.促进社会和谐

D.促进服务对象正常生活

【答案】：B

2、患儿8岁，患急性淋巴细胞白血病已2年，应用激素和抗肿瘤治疗，近日有发热，体温高达40℃，神萎，皮肤可见散在丘疹、疱疹，疱内液色清。

A.大剂量抗生素治疗

B.加用抗病毒药物治疗

C.应用干扰素

D.停用抗白血病药物

E.大剂量免疫球蛋白

【答案】：B

3、小赵今年工作刚好满一年，根据《劳动法》的相关规定，其能享受（）天的年休假。

A.小赵工作刚满一年，还不能享受年假

B.5

C.7

D.1O

【答案】：B

4、党的十八大提出了创新社会治理方式的战略。在社会服务领域则大力推行政府购买社会服务，以弥补现有社会服务不足的问题。同时这也是社会治理方式的改变。根据社会治理理念，目前我国社会福利行政体系的特点是()。

A.社会政策目标对象被动地接受福利

B.社会政策实施主体呈现多元化趋势

C.社会政策执行是自上而下的政治模式

D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报

【答案】：B

5、（）是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合“治疗-康复-发展”三种功能的方法。

A.社区康复

B.职业康复

C.教育康复

D.增能工作

【答案】：B

6、关于无效的或者被撤销的婚姻，下列哪一选项的说法错误?（）

A.无效的婚姻自始没有法律约束力

B.婚姻被撤销的，同居期间所得财产平均分配

C.婚姻无效或者被撤销的，无过错方有权请求损害赔偿

D.对重婚导致的无效婚姻的财产处理，不得侵害合法婚姻当事人的财产权益

【答案】：B

7、宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作者价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

A.告诉小高的班主任

B.告诉小高的家长

C.分析小高行为的原因

D.批评小高的行为

【答案】：C

8、法律援助机构收到通知后，应当在（）日内指派律师并通知人民法院、人民检察院、公安机关。

A.3

B.5

C.7

D.10

【答案】：A

9、根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.政府统一安置就业

B.个人自主就业

C.分散安置就业

D.集中与分散相结合

【答案】：D

10、以下哪项不是新生儿败血症的临床表现()

A.抽搐

B.颅内出血

C.不吃、不哭、体温不升

D.黄疸

E.嗜睡

【答案】：B

11、一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，但其中不必涉及()。

A.特别项目

B.地点和设备

C.小组组员会费

D.活动所需器材

【答案】：C

12、晓君与老公最近因为是否将公公婆婆接过来照顾孩子的问题而争吵不休。为了避免吵架，晓君老公每晚都与朋友打完麻将到凌晨才回家，这让晓君更生气，认为老公染上了赌博，不再关心家庭了，夫妻俩的矛盾更深了，受不了折磨的晓君找到社会工作者寻求帮助。为改善晓君夫妻关系，社会工作者适合提供的服务是（）。

A.家庭行为学习

B.家庭照顾技巧

C.婚姻辅导

D.家庭干预

【答案】：C

13、服务对象：“我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（）。

A.“你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你”

B.“你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢”

C.“你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失败”

D.“你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗我觉得你要好好想。”

【答案】：C

14、刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是()。

A.为刘大爷提供心理辅导

B.帮助刘大爷向政府申请经费补助

C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾

D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助

【答案】：D

15、周周是一个非常遵守交通规则的孩子，每次爷爷看到另一边没有车过来打算闯红灯的时候都会被周周阻止。周周的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）。

A.遵守法规和秩序定向阶段

B.社会契约定向阶段

C.普遍性伦理准则阶段

D.“好孩子”定向阶段

【答案】：A

16、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。

A.尊重青少年的价值与尊严

B.接纳与关爱青少年

C.注重青少年的个别需求

D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

【答案】：D

17、在社区工作中，社会工作者与社区居民一起讨论，互相交换意见，并由居民做出合乎自己愿望的决定，是遵循了社区工作的（）的实践原则。

A.注重以人为中心的发展目标

B.尊重社区自决

C.强调社区参与

D.坚持社区行动过程中的理性原则

【答案】：B

18、在一次小组活动中，组员小张正在发言，而其他两位组员私底下就小张的发言悄悄地评论。此时，社会工作者应该（）。

A.鼓励组员相互表达

B.促进组员相互回馈

C.示范引导

D.提醒组员相互倾听

【答案】：D

19、以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是()。

A.亲职辅导的目的是宣传和倡导

B.亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

C.亲职辅导对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人

D.亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

【答案】：B

20、小花自幼腿有毛病，走路有问题，是残疾人。在一次单位招聘考核中，小花表现突出，排名第一。单位只招两个人，却录用了第二名和第三名。小花认为存在歧视，十分不满。则就业主管部门应该采取的做法是（）

A.与小花协商

B.与此单位协商

C.责令此单位录用小花

D.劝小花放弃

【答案】：C

21、小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于()。

A.娇纵型

B.专制型

C.放纵型

D.民主型

【答案】：D

22、心理社会治疗模式中直接介入的辅导技巧和间接介入的辅导技巧有许多共同之处，但二者的不同之处在于（）。

A.针对的服务对象不同

B.服务对象的要求不同

C.开展服务的人数不同

D.需要借助的资源不同

【答案】：A

23、下列关于个案工作的描述正确的是（）。

A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

B.个案工作的工作过程是间断的

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.个案工作的服务对象只能是个人

【答案】：A

24、邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说：“这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于（）。

A.联合对抗

B.纠缠与疏离

C.三角缠

D.倒三角

【答案】：C

25、从社会工作的角度，可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。关于社区的特征，下列表述错误的是()。

A.社区具有多方面的共同利益，彼此需要支援

B.社区具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等

C.社区居民有多种多样的生活方式和文化

D.社区有多种共同的需要，如生活的、心理的、社会的等

【答案】：C

26、小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，指的是（）。

A.尊重自决权

B.平衡小组和个人所负的责任

C.尊重保密原则

D.干预小组动力

【答案】：C

27、同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。这反映了同辈群体的（）特点。

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

【答案】：B

28、对于退役士兵安置，下列说法错误的是（）。

A.在服役期间荣立三等功（含三等功）以上的，应当由人民政府安排工作

B.自主就业的退役士兵回入伍时户口所在地落户，属于农村集体经济组织成员但没有承包农村土地的，可以申请承包农村土地，村民委员会或者村民小组应当优先解决

C.义务兵退出现役，报考公务员、应聘事业单位职位的，在军队服现役经历视为基层工作经历，同等条件下应当优先录用或者聘用

D.义务兵退出现役，可以免试进入中等职业学校学习

【答案】：A

29、服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.对质

【答案】：B

30、调动社区内外的各种资源，帮助实现资源连接，将其有效地投入到地区发展中来，解决社区存在的问题，是社会工作者()角色的体现。

A.协调者

B.使能者

C.教育者

D.中介者

【答案】：D

31、关于社会工作者与案主在结案阶段解除专业服务关系，下列描述正确的是（）。

A.社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后，不能存在其他关系

B.社会工作者与案主下次见面时，社会工作者应主动询问案主的近况

C.如果案主需要其他服务，社会工作者可以提供转介服务

D.社会工作者与案主不能再有接触

【答案】：C

32、小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是()。

A.协助小王到法院起诉建筑公司

B.协助小王申请工伤认定

C.联系专业人士为小王制定康复计划

D.与小王一起到建筑公司谈判

【答案】：B

33、根据《老年人权益保障法》，老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷，可以申请（）进行调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.养老机构

B.人民法院

C.人民调解委员会

D.人民检察院

【答案】：C

34、社会工作者小王在社区内开展了外来人口小组服务，小王设计了“人人都说家乡好”的环节，鼓励组员唱一首家乡的民歌，并向其他组员介绍自己的家乡，抒发思乡之情。这个设计有助于（）。

A.处理离别情绪，协助组员保持小组的经验

B.处理抗拒行为，协调处理组员间的冲突

C.促进组员表达，增进组员的了解和支持

D.控制小组进程，协助组员形成稳定的关系

【答案】：C

35、下列人员均处于失业状态，失业前强纳失业保险费均超过一年，失业后均办理了失业登记，并有求职要求。根根《失业保险条例》，四人中可以领取失业保险金的是（）。

A.吴某，为照顾家庭，主动辞职，中断就业

B.张某，不满单位工资待遇，主动辞职，中断就业

C.赵某，被所在单位领导批评，主动辞职，中断就业

D.王某，违反单位操作规程，被所在单位开除，中断就业

【答案】：D

36、依据《天津市社会救助经办人员和村（居）民委员会工作人员及其近亲属享受社会救助备案工作办法（试行）》，村（居）民委员会成员是指（）。

A.村（居）党支部成员和社工站成员

B.村（居）委会成员和业主会成员

C.村（居）委会成员和社工站成员

D.村（居）党支部成员和村（居）委会成员

【答案】：D

37、埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前者重点强调人格发展中的（）。

A.生物因素

B.社会因素

C.心理因素

D.道德因素

【答案】：B

38、危机是否能够解决，最终取决于（）。

A.社会工作者的专业能力

B.服务对象是否能够增强自主能力

C.社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望

D.服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持

【答案】：B

39、曲某（男）有两个儿子。2007年5月，曲某因与次子发生口角后怒气冲冲离开家，在马路上不幸被车撞倒，生命垂危。在医院抢救时：曲某考虑到自己情况危急，当着两个儿子和三名护士的面交代：“我死后的全部财产留给大儿子”。后经全力抢救，曲某脱离危险并逐渐好转，两个月后康复出院。2009年2月，曲某因病去世。曲某两子就次子能否继承遗产的问题发生纠纷。下列关于曲某次子继承权问题，以下说法正确的是()。

A.曲某次子无权继承遗产，因为曲某口头遗嘱交代遗产由长子继承

B.曲某次子有权继承遗产，因为他是法定继承人，曲某无权立遗嘱剥夺他的继承权

C.曲某次子有权继承遗产，因为曲某在危急情况解除后没有另立遗嘱

D.曲某次子无权继承遗产，因为曲某与次子争吵导致曲某发生车祸

【答案】：C

40、某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议．总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。

A.多元交代

B.公共关系

C.程序性协调

D.工作性协调

【答案】：D

41、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该

A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

【答案】：C

42、杨女士于今年1月怀孕，3月份不慎流产。根据《女职工劳动保护特别规定》，杨女士可享受的产假天数为（）

A.5天

B.15天

C.25天

D.35天

【答案】：B

43、家庭是其成员的社会化的重要场所，家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模仿学习，为将来更好地适应社会，进一步社会化打下良好的基础。这体现了家庭的()功能。

A.情感支持

B.性爱满足

C.繁衍后代

D.社会化

【答案】：D

44、小黄是一位专职的优抚安置社会工作者，工作后，他接到的案例一个普遍的特点是，从军队离开后，无法适应当前的生活和环境，感觉现在的生活没有活力，很怀念军旅生涯，与邻居没有交流，导致情绪低落，与战友却可以无话不说。这体现出优抚安置社会工作对服务对象有()的特点。

A.覆盖范围广

B.军队情结深

C.需要层次多

D.问题压力重

【答案】：B

45、小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的()。

A.矫治服务

B.康复服务

C.家庭服务

D.就业服务

【答案】：C

46、广州市家庭综合服务中心通过政府购买社会服务的方式，由民办社会工作服务机构承接运营。在此期间政府发挥其在规划制订、政策引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用，社会工作机构根据区域服务需求的实际情况，以家庭、青少年、老年人等重点群体的服务为核心，科学设置服务项目，面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。这一举措既确保了社区服务公益性和便民利民的特点，又增强社区服务可持续发展能力，体现了社区服务（）的基本原则。

A.坚持以人为本，服务居民

B.坚持党委政府主导、社会广泛参与

C.坚持整体推进，分类指导

D.资源整合，共建共享

【答案】：B

47、老张是一位从事婚姻家庭咨询服务长达二十余年的社会工作者，她处理过很多因家庭暴力而导致婚姻关系紧张甚至破裂的个案。最近由于身体原因导致精力不济，她在为案主提供服务的过程中，常常减少和服务对象进行沟通的时间和次数，而是根据以往的经验、流程和方法采取统一的服务模式。老张的这种做法违背了（）原则。

A.个别化

B.接纳

C.案主自决

D.平等待人

【答案】：A

48、学校社会工作者小莉，为了解“故事小演讲家”沙龙活动对于小学生阅读能力提升的效果，她选择了三年级（1)班和三年级（2)班参与研究，这两个班的阅读平均成绩分别为73分和72分。三年级（1)班的全体同学均参与“故事小演讲家”沙龙活动，三年级（2)班则不参与。经过一学期的沙龙活动，期末这两个班的阅读平均成绩分别为83分和78分。根据上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。

A.非对等控制组设计

B.简单时间序列设计

C.前后测控制组设计

D.单后测控制组设计

【答案】：A

49、王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

【答案】：D

50、社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有()。

A.服务对象仅包括个人、家庭和社区

B.社会工作是服务对象存在的前提条件

C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的

D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、根据《国务院办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的指导意见》等有关规定，下列关于乡村医生的说法，正确的有（）。

A.乡村医生聘用应遵循“县聘、乡管、村用”的原则

B.年满60周岁的乡村医生原则上不应再在村卫生室执业

C.乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务

D.对乡村医生提供的基本医疗服务，主要由个人和新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)支付

E.对乡村医生提供的基本公共卫生服务，主要由新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)给予合理补助

【答案】：ABCD

2、社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

【答案】：BCD

3、家庭内互动的横向影响包括（ ）。

A.全家早年从北方搬迁到南方

B.家中祖辈曾是有名老中医

C.父亲坚持每天陪孩子晨跑

D.父母将孩子交由奶奶管教

E.母亲脾气暴躁易对孩子发火

【答案】：CD

4、根据《最高人民法院．最高人民检察院关于办理利用未公开信息交易刑事案件适用法律若干问题的解释》，内幕信息以外的其他未公开的信息包括（）。

A.交易动向信息

B.资金数量及变化

C.证券持仓数量及变化

D.证券.期货的投资决策.交易执行信息

【答案】：ABCD

5、下列属于老年人健康促进服务的内容有（）。

A.健康风险评估

B.协助进行压力管理

C.家务服务

D.营养咨询与教育

E.紧急呼叫系统安装

【答案】：ABD

6、下面的案例折射出老年人社会工作服务中的要点的是（）。

A.王奶奶被自己的媳妇锁在房里，并且不允许一起吃饭，经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预

B.李大爷最近常常抱怨活着没有意思，并且在家里放置了一瓶安眠药，被社会工作者发现及时处理

C.张大爷处于癌症晚期，社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛，并让他放下心理包袱

D.赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世，她限于悲痛之中，社会工作者对她进行开导

E.李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗，现在被骨质增生的疼痛折磨，社会工作者帮助她进行治疗

【答案】：ABCD

7、根据《艾滋病防治条例》，下列说法正确的有（）。

A.医疗卫生机构应该隐瞒艾滋病者感染的事实

B.医疗卫生机构的工作人员应当将其发病的事实告知本人

C.医疗卫生机构要对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测

D.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务

E.医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推诿或者拒绝对其及其他疾病的治疗

【答案】：BCD

8、某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有（）。

A.积极联系医院，争取医疗救助

B.对接公益组织，多方筹措费用

C.寻找专业机构，提供心理支持

D.发动家长捐款。支持小文治疗

E.争取亲属支持，轮流进行照顾

【答案】：ABC

9、张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A.了解员工之间的关系

B.正视工作中出现的摩擦及不和

C.承诺给员工加薪

D.让员工以各自标准开展工作

E.主动向员工说明计划改变的原因

【答案】：AB

10、老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。

A.机构的志愿者

B.一线初级社会工作者

C.机构的潜在服务对象

D.社会工作专业的实习生

E.新进入机构的社会工作者

【答案】：ABD

11、（2021年12月）期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取期货交易内幕信息的人员，在涉及期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，从事与该内幕信息有关的期货交易，或者泄露该信息，情节严重的，应受刑事处罚（）。

A.单位犯该罪的，对直接责任人员判处有期徒刑或者拘役

B.单位犯该罪的，对单位判处罚金

C.单位犯该罪的，对直接责任人员判处罚金

D.自然人犯该罪的，判处有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金

【答案】：ABD

12、我国的基本养老保险体系包括（）。

A.机关事业单位基本养老保险制度

B.城镇职工基本养老保险制度

C.补充养老保险制度

D.城乡居民基本养老保险制度

E.商业养老保险

【答案】：ABD

13、()属于教育小组。

A.帮助小组组员学习新知识、新方法

B.补充相关知识的不足

C.促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式

D.其工作焦点为促进小组成员的关系建构与互相交流

E.成员通过自助与互助，增强讨论与经验分享，互相学习，互相促进

【答案】：ABC

14、根据《集体合同规定》，下列关于集体协商程序的说法，正确的有（）。

A.集体协商会议由双方首席代表轮流主持

B.集体协商未达成一致的.经双方协商可以中止协商

C.集体协商的要求只能由职工一方以书面形式向用人单位提出

D.双方协商一致的，应当形成集体合同草案，由双方首席代表签字后生效

E.职工一方提出集体协商要求的.用人单位应当自收到集体协商要求之日起20日内以书面形式予以回应

【答案】：AB

15、社会工作者小马为残障人士开展了一个支持小组。为及时了解该小组的工作效果，小马为小组各阶段都设计了评估环节。从工作方法的角度看，下列做法中，