黄浦区人民广场街道招聘社区网格员真题附答案详解

黄浦区人民广场街道招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主，负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是()。

A.“女人擅长家务，应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

【答案】：D

2、青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于（）的知识。

A.服务对象

B.社会问题

C.工作过程

D.工作计划

【答案】：C

3、某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于()。

A.心理康复

B.职业康复

C.社区康复

D.教育康复

【答案】：C

4、社会工作者拟为社区内的初中学生开办自我探索小组，协助他们成长。下列表述中，适宜作为该小组目标的是（）。

A.帮助他们发现优势、挖掘潜能

B.帮助他们深入了解当下的社会环境

C.帮助他们提升自信，克服学习困难

D.帮助他们学习处理人际冲突的技巧

【答案】：A

5、某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作()的特点。

A.介入问题的层面更为宏观

B.富有批判和反思精神

C.强调运用理性原则处理问题

D.较多关注共同性问题

【答案】：B

6、小杨终于盼到了刑满释放的这一天，可是他却不敢回到原先的学校，小杨的父母也表示，小杨以前在原学校就被贴上“坏学生”的标签，如今所有人都知道小杨是从监狱出来的了。社会工作者此时正确的做法是()。

A.提供住宿场所

B.提供就业、就学辅导

C.提供生活辅导和医疗保健转介服务

D.提供物质援助

【答案】：B

7、高一学生汤帅，自从被几个朋友带去网吧玩游戏后就开始迷恋网络游戏，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，汤帅的父母看到孩子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让汤帅和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情汤帅的爸爸动手打了他，自此汤帅不再同爸爸讲话。汤帅的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。汤帅的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键在于汤帅很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让汤帅更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的是（）

A.汤帅的家庭教养模式对汤帅的影响主要是纵向的

B.对汤帅影响最大的是朋辈群体，但家庭与朋辈群体的影响是交互的

C.对汤帅影响最大的是家庭，但家庭与朋辈群体的影响是交互的

D.朋辈群体直接影响了汤帅的个体发展

【答案】：D

8、社区建设把满足社区居民的社会需求作为工作目标和内容，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。这体现了社区建设的()原则。

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.扩大民主，民主自治

D.因地制宜，循序渐进

【答案】：A

9、患儿，9岁，因发热、关节肿痛3周入院。查体未发现心脏异常，入院诊断为风湿性关节炎，治疗给予阿司匹林口服，其总疗程为

A.1～2周

B.2～4周

C.4～8周

D.8～12周

E.12～24周

【答案】：C

10、服务对象：现在找工作，必须要高学历，别人一看我不是本科毕业，都拒绝……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，我一开始就是中专毕业，找工作也很不顺，后来自己自学了大专和大本。慢慢我想明白了，只要自己努力，很多状况是可以改变的。上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。

A.反映感受

B.理性功课

C.自我表露

D.去灾难化

【答案】：C

11、我国社会工作实务中将儿童的年龄界定为()。

A.6岁以下所有人

B.12岁以下所有人

C.14岁以下所与人

D.18岁以下所有人

【答案】：D

12、《残疾人保障法》作了如下具体规定，康复工作应当从实际出发，以()为基础，()为骨干，()为依托。

A.康复机构、社区康复、残疾人家庭

B.残疾人家庭、社区康复、康复机构

C.康复机构、残疾人家庭、社区康复

D.社区康复、康复机构、残疾人家庭

【答案】：D

13、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）。

A.萨提亚家庭治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.认知行为治疗模式

D.任务中心治疗模式

【答案】：B

14、某公司正在审核四位女职工的产假申请。她们的情况如下：甲计划内正常生产；乙生产时难产，经抢救母子平安；丙喜得双胞胎；丁怀孕3个月时不慎流产。根据《女职工劳动保护规定》，下列关于四位女职工产假的说法，正确的是()。

A.甲可享受90天产假

B.乙可享受100天产假

C.丙可享受110天产假

D.丁不得享受产假

【答案】：A

15、何磊因与人发生冲突，持刀将对方砍成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是（）。

A.寻找收养机构

B.寻找临时安置场所

C.为他们申请社会救济

D.进行心理辅导

【答案】：C

16、社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

A.透支现象

B.耗竭现象

C.移情现象

D.反移情现象

【答案】：D

17、儿童社会工作方法主要有两种，其中一种就是以家庭为中心的方法，那么以下关于以家庭为中心的方法理解正确的是（）。

A.解决儿童成长过程中的问题

B.针对儿童生活的家庭而开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式

C.改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式

D.在这里的家庭只包括原生家庭

【答案】：C

18、小组组员在小组结束阶段所表现的特点是（）。

A.组员对小组充满了信息和希望

B.组员关系的亲密程度更高

C.小组关系结构的弱化

D.小组的凝聚力大大增强

【答案】：C

19、根据《人力资源社会保障部民政部关于鼓励社会团体、基金会和民办非企业单位建立企业年金有关问题的通知》，社会组织建立企业年金所需费用由社会组织和工作人员共同缴纳的，双方缴纳合计一般不超过本单位上年度工作人员工资总额的（）

A.六分之一

B.八分之一

C.十分之一

D.十二分之一

【答案】：A

20、中倍数泡沫灭火系统发泡倍数为（）。

A.小于20

B.21-200

C.201-1000

D.1000以上

【答案】：B

21、中级以上士官服现役满30年或者年满()岁的，可以作退休安置。

A.50

B.55

C.60

D.58

【答案】：B

22、张大妈的儿子今年30岁，天生智障。因为担心没有人照顾他被别人欺负，张大妈总是把儿子锁在家中，很少让他外出。社会工作者林亚了解到张大妈家里的情况后，准备对张大妈的儿子实施社区照顾服务。林亚正确的做法是()。

A.就智障者的情况向有关机构汇报

B.协助社区居民了解智障者并接纳他们

C.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活处理能力

D.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

E.将智障者安置到康复机构，实施照顾

【答案】：D

23、某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是()。

A.推动社区无障碍环境建设

B.促进社区居民与残疾人的互动

C.推进社区特殊教育的发展

D.增进社区居民对残疾人的理解

【答案】：A

24、根据《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，下列关于养老保险待遇的说法，错误的是（）。

A.城乡居民养老待遇支付到90岁为止

B.参保人死亡，个人账户资金余额可以依法继承

C.个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139

D.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成

【答案】：A

25、林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是（）

A.自己身体应该永远健康

B.不想麻烦别人照顾自己

C.不希望自己拖累了家庭

D.生老病死是无法抗拒的

【答案】：A

26、社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的（）方面。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性

B.服务大众

C.待人真诚和守信

D.强调服务对象个人的尊严和价值

【答案】：A

27、根据《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工生育产假的说法中，正确的是（）

A.甲，生育难产，享受105天

B.乙，生育双胞胎，享受产假120天

C.丙，怀孕3个月流产，享受产假30天

D.丁，怀孕5个月流产，享受产假42天

【答案】：D

28、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是()。

A.限定目标

B.强调优点

C.反映感受

D.自我表露

【答案】：B

29、学校、幼儿园、托儿所和公共场所发生突发事件时，应当优先救护()。

A.老师

B.未成年人

C.妇女

D.老人

【答案】：B

30、心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念．为了促进服务对象社会心理正常发展

A.与环境的适应

B.自我的发展

C.以往的生活经验

D.人生理想的确定

【答案】：A

31、一对夫妻感情不和，长期分居，双方勉强维持婚姻，最近妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对，理由是对孩子的成长不利。在对这对夫妇进行介入时，社会工作者面临的伦理困境是（）。

A.专业介入与客观性矛盾

B.个人利益与职业责任

C.人情与法制冲突

D.自我决定

【答案】：C

32、小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了()。

A.正功能

B.显功能

C.负功能

D.隐功能

【答案】：C

33、关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（）。

A.社会工作者需遵循社会工作的价值准则

B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法

C.社会工作者需要有一定的专业知识

D.社会工作者都需要在一线实施专业服务

【答案】：D

34、在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()。

A.服务活动的起止时间

B.服务机构的可用资源

C.危机人口的数量规模

D.服务质量

【答案】：B

35、根据《中华人民共和国社区矫正法》，下列对未成年人实施社区矫正的说法中，不正确的是（）。

A.对未成年人的社区矫正应当与成年人分别进行

B.年满十八周岁的社区矫正对象有就业意愿的，社区矫正机构可以协调有关部门和单位为其提供职业技能培训，给予就业指导和帮助

C.未成年社区矫正人员的矫正小组应当吸收熟悉未成年人身心特点的人员参加

D.未成年社区矫正对象在复学、升学、就业等方面依法享有与其他未成年人同等的权利，任何单位和个人不得歧视

【答案】：B

36、依据《市民政局市财政局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》，新录用和45岁以下的社区居委会成员、社区工作站专职工作人员均须在（）取得国家社会工作者职业水平证书或天津市社区工作者职业资格证书。

A.1年内

B.2年内

C.3年内

D.4年内

【答案】：B

37、关于公共就业服务机构，下列说法不正确的是()。

A.公共就业服务机构向劳动者和用人单位提供职业指导服务

B.公共就业服务机构对劳动者提供就业政策法规咨询服务

C.公共就业服务经费纳入同级财政预算

D.公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率，可以从事经营性活动

【答案】：D

38、有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。上述现象反映出这些留守儿童存在（）问题。

A.生存保障

B.贫困

C.家庭监护

D.辍学

【答案】：C

39、在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有（）。

A.劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享

B.借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动

C.指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱

D.为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评

E.带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标

【答案】：B

40、社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是()。

A.建立家庭内支持系统

B.增强社会支持网络

C.学习自我保护方法

D.加强自我认知辅导

【答案】：D

41、某国有企业的仓库半夜突发大火，价值千万计的国家财产眼看着被熊熊烈火吞没。仓库管理员李军及时报警，并抢在消防队员赶到现场前奋力救火，为企业和国家挽回很大经济损失，但他本人却因体力透支在救火过程中不幸牺牲。根据相关规定，李军可以被评定为()。

A.见义勇为

B.烈士

C.因公牺牲

D.病故

【答案】：B

42、根据《社区社会工作服务指南》，社区社会工作者采用个案管理、资源链接等方式，为有需要的社区居民提供的（）等服务。

A.生活照料、精神慰藉、康复护理、权益维护、社会支持

B.精神康复、康复护理、权益维护、社会保障

C.精神慰藉、康复护理、社会支持

D.生活照料、安全防范、社会保障

【答案】：A

43、社会工作者小王在为社区困难家庭提供服务时，积极引导青年志愿者组织为孤寡老人提供陪聊服务，动员妇联为贫困家庭的妇女、儿童提供相应帮助。社会工作者的这种做法主要是（）。

A.建立邻里支持网络

B.整合驻社区单位的资源

C.发挥社会组织的力量

D.宣传社区的方案策划

【答案】：C

44、小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看到小琴画的漫画时，老王适宜的回应是()。

A.“你画的漫画是全世界最好的”。

B.“你能和我说一说这画的意思吗？”

C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。

D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。

【答案】：B

45、随着我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，各种矛盾纠纷不断增加，并呈现出复杂性、多样性、专业性和面广量大的特点。只有正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，妥善协调各方面利益关系，才能最大限度激发社会创造力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，保持社会和谐稳定，()作为人民调解的基础在其中起到了很大作用。

A.自愿平等原则

B.协商一致原则

C.尊重当事人权利的原则

D.依法调解原则

【答案】：A

46、关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。

A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

【答案】：A

47、下列不属于人民调解依法原则的是（）。

A.受理和调解纠纷的范围要符合法律、法规和规章的规定

B.必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的法定原则

C.调解达成的协议要符合法律、法规、规章和政策的规定

D.调解纠纷要依据社会公德进行

【答案】：D

48、社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。

A.明确双方的角色期待和要求

B.分享个人的工作经验和感受

C.综述小王的学习和成长过程

D.从小王的处境中找督导起点

【答案】：D

49、《社会团体登记管理条例》规定，以下不属于社会团体的章程的是（）。

A.组织管理制度，执行机构的产生程序

B.宗旨、业务范围和活动地域

C.产生、罢免负责人的程序

D.团体的分立、合并

【答案】：D

50、小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估(??)。

A.小兰家的住房状况

B.小兰家使用社区资源的状况

C.小兰父母的年收入情况

D.小兰与父母的沟通交流情况

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、运用生态系统理论应注意的问题有()

A.社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断

B.社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素

C.社会工作者要从系统的角度分析服务对象的问题

D.对服务对象的帮助不用从整个生态系统出发去看待和解决

E.必须与自然环境相适应

【答案】：ABC

2、郑阿姨中年丧偶，含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合，很少与母亲来往，孝顺的二儿子因车祸身亡，二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居，大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱，将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中，有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有()。

A.郑阿姨的大儿子

B.郑阿姨的小儿子

C.郑阿姨的二儿媳

D.郑阿姨的孙女小萌

E.郑阿姨的大孙子

【答案】：ABCD

3、依据天津市人民政府办公厅《关于进一步加强我市社区物业管理机制建设的实施意见》要求，实行“三个上账”管理措施，包括（）

A.旧楼区长效管理补贴上账

B.物业服务企业的经营行为“上账”

C.物业管理费上账

D.开发建设单位的质量保证金上账

【答案】：ABD

4、依据天津市人民政府办公厅《关于进一步加强我市社区物业管理机制建设的实施意见》要求，健全“五个到位”保障机制，包括（）。

A.社区物业管理队伍到位

B.社区办公服务设施到位

C.社区物业管理政策到位

D.社区物业管理制度到位

社区居委会工作落实到位

【答案】：ABCDF

5、吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，遂向社会工作者求助，下列社会工作者的做法中，正确的是（）。

A.报警

B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所

C.劝吴某离婚

D.向吴某提供戒毒机构的信息

E.帮助吴某疏导焦虑

【答案】：BD

6、企业社会工作的工作内容包括（）。

A.帮助职工升职加薪的服务

B.协调职工劳动环境的服务

C.保障职工职业福利保障的服务

D.帮助职工适应工作岗位的服务

E.协助职工职业生涯发展的服务

【答案】：BCD

7、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。

A.鼓励组员相互支持

B.推动组员分享学习经验

C.转移组员的注意力

D.选择合适的参与者

E.梳理组员的问题

【答案】：AB

8、志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。

A.给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪

C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

D.增强志愿者的自我功能并建立自信心

E.帮助志愿者解决面临的经济困难

【答案】：ABCD

9、小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决。根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有（）。

A.依法提起诉讼

B.依法申请调解、仲裁

C.请求工商部门依法处理

D.请求社会保险行政部门依法处理

E.请求社会保险费征缴机构依法处理

【答案】：ABD

10、小组工作有以下几个要素()。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

【答案】：ABCD

11、特困人员供养的主要内容包括（）

A.提供基本生活条件

B.对生活不能自理的给予照料

C.提供疾病治疗

D.办理丧葬事宜

【答案】：ABCD

12、依据《志愿服务基本术语》的规范，志愿服务记录是指志愿服务组织和其他依法开展志愿服务活动的组织记录志愿者参加志愿服务的信息。一般包括志愿者的身份信息、服务技能、服务时间、联系方式以及（）等。

A.志愿服务情况

B.培训情况

C.表彰奖励情况

D.评价情况

【答案】：ABCD

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