2026年个案工作考试试题及答案

2026年个案工作考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.某社工在接案阶段发现服务对象王女士因丈夫出轨陷入抑郁，其自述“每天只想躺着，对孩子也没耐心”。此时社工最首要的工作是（）A.引导王女士回顾婚姻中的积极经历B.评估王女士的自杀风险和情绪稳定性C.探讨王女士与丈夫的沟通模式D.联系王女士丈夫进行家庭调解答案：B2.心理社会治疗模式中，“对服务对象过去的生活经验与当前状况的关系进行分析”属于（）A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.情境诊断答案：B3.任务中心模式的核心假设是（）A.服务对象有解决问题的能力，社工需明确任务期限B.问题源于早期创伤，需深度挖掘潜意识C.环境支持不足是问题主因，需链接资源D.情绪障碍需通过行为矫正改善答案：A4.社工与服务对象建立专业关系时，“接纳”的本质是（）A.认同服务对象的所有行为选择B.不评判服务对象的价值观和处境C.完全满足服务对象的需求D.隐藏社工的个人观点和态度答案：B5.危机介入模式中，“恢复心理平衡”属于（）阶段的任务A.危机定义B.危机应对C.危机解决D.危机恢复答案：D6.个案工作评估中，“服务对象自述情绪改善30%”属于（）A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B7.当服务对象因文化差异对社工产生不信任时，最有效的回应是（）A.强调社工的专业资质和服务经验B.邀请服务对象熟悉的族人参与会谈C.调整沟通方式，用服务对象熟悉的语言解释服务内容D.减少直接提问，通过观察收集信息答案：C8.伦理困境中，“保护生命”原则优先于“服务对象自决”的典型情境是（）A.服务对象拒绝接受癌症治疗B.服务对象计划伤害他人C.服务对象要求社工隐瞒其偷窃行为D.服务对象坚持与社工建立私人联系答案：B9.个案记录中，“今日会谈中，服务对象双手握拳、声音颤抖地说‘我真的不想活了’”属于（）A.主观记录B.客观记录C.分析记录D.总结记录答案：B10.优势视角个案工作中，社工关注的重点是（）A.服务对象未被满足的需求B.服务对象过往成功应对困难的经验C.导致问题的环境限制因素D.服务对象的认知偏差答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.个案工作接案阶段的主要任务包括（）A.明确服务对象的求助意愿B.初步收集服务对象的基本信息C.制定具体的服务目标D.建立初步的专业信任关系E.评估服务对象的问题严重程度答案：ABDE2.人本治疗模式的核心概念包括（）A.自我概念B.非指导性治疗C.同感D.行为强化E.无条件积极关怀答案：ABCE3.个案工作中，“聚焦”技术的应用场景包括（）A.服务对象叙述内容分散时B.探讨核心问题出现偏差时C.服务对象情绪激动需要平复时D.需深入挖掘某一具体事件时E.制定服务计划明确优先顺序时答案：ABDE4.伦理决策的基本步骤包括（）A.识别伦理困境的具体内容B.评估各行动方案的潜在后果C.参考专业伦理守则和法律规定D.与督导或同事进行咨询E.选择对服务对象最有利的方案答案：ABCDE5.危机介入的基本原则包括（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1.简述个案工作中“预估”的主要内容及常用方法。答案：预估的主要内容包括：（1）服务对象的问题与需求：明确问题的性质、严重程度、持续时间及对生活的影响；（2）服务对象的个人系统：生理、心理、社会功能状态；（3）服务对象的环境系统：家庭、社区、工作/学习环境中的支持与限制因素；（4）问题的成因分析：生物、心理、社会多维度的交互影响。常用方法包括：（1）会谈法：通过结构化或半结构化访谈收集信息；（2）观察法：观察服务对象的行为表现、人际互动模式；（3）量表评估：使用抑郁量表、社会支持量表等标准化工具；（4）资料收集：查阅医疗记录、学校报告等客观资料；（5）家庭结构图、社会生态图等可视化工具辅助分析。2.对比心理社会治疗模式与认知行为治疗模式的干预重点。答案：心理社会治疗模式的干预重点在于“人在情境中”的整体视角，强调服务对象的心理状态与社会环境的相互作用。干预既关注服务对象的潜意识冲突、早期经验（心理层面），也关注家庭关系、社区支持等环境因素（社会层面），通过支持性技巧、直接影响技巧、探索-描述-宣泄等技术帮助服务对象整合心理与社会层面的功能。认知行为治疗模式则聚焦于“认知-情绪-行为”的互动关系，认为负面情绪和行为源于不合理的认知模式（如绝对化思维、灾难化想象）。干预重点是识别并修正这些认知偏差，通过认知重构、行为训练（如系统脱敏、行为契约）等技术改变服务对象的思维和行为反应模式，最终改善情绪状态和社会功能。3.论述个案工作中“结案”阶段可能出现的服务对象反应及社工的应对策略。答案：结案阶段服务对象可能出现的反应包括：（1）正面反应：如对进步的肯定、对未来的信心，表现为主动总结改变、表达感谢；（2）负面反应：①否认：假装不在意，回避讨论结案；②依赖：突然提出新问题，试图延长服务；③愤怒：指责社工服务无效，发泄不满情绪；④悲伤：表现出失落、哭泣，担心失去支持。社工的应对策略包括：（1）提前预告：在结案前4-6次会谈中逐步讨论结案，让服务对象有心理准备；（2）回顾成果：通过具体事例帮助服务对象看到已取得的改变，增强自主信心；（3）处理情绪：接纳服务对象的负面情绪，用同理心回应（如“结束我们的合作确实会有些难过”）；（4）巩固资源：协助服务对象梳理可用的社会支持网络（如亲友、社区组织），制定后续自我管理计划；（5）保持联系：根据情况约定短期跟进（如1个月后电话回访），但避免过度介入影响独立性。四、案例分析题（共35分）案例：15岁的初中生小宇（化名）因“多次逃学、与同学打架”被班主任转介。社工首次会谈时，小宇低头玩手机，回应简短：“老师总针对我，同学都看不起我。”母亲补充：“他爸爸两年前去世，我在超市打工，没时间管他。上周他偷拿家里500元买游戏装备，我打了他，现在他更不理我了。”家访发现，小宇房间堆满游戏周边，书桌上有未完成的数学作业，墙上贴满“我是废物”“活着没意思”的便签。心理测评显示：抑郁量表得分28分（临界值20分），社会支持量表得分12分（满分30分）。问题1：运用社会生态系统理论，分析小宇问题的成因（10分）。答案：社会生态系统理论将个体置于微观、中观、宏观系统的交互影响中分析：（1）微观系统（个体层面）：小宇正处于青春期，自我认同尚未稳定；父亲去世带来的丧失创伤未被处理，抑郁情绪累积；学业困难（未完成作业）导致自我价值感低下（墙上便签“我是废物”）；游戏成为情绪宣泄和获得成就感的替代方式。（2）中观系统（直接环境）：家庭系统：母亲因工作繁忙缺乏情感陪伴，冲突时采用体罚（打他），亲子沟通断裂；学校系统：班主任可能存在标签化认知（“总针对我”），同学关系不良（“都看不起我”），缺乏正向社交支持。（3）宏观系统（社会文化）：青少年游戏成瘾的社会讨论可能强化小宇的偏差认知；社区层面缺乏适合青少年的休闲活动空间（家访未提及社区支持），导致小宇只能通过游戏打发时间。问题2：结合危机介入模式，设计小宇当前阶段的干预步骤（12分）。答案：危机介入模式强调及时处理、限定目标，具体步骤如下：（1）危机定义：明确当前主要危机为小宇的抑郁情绪（量表28分）和潜在自伤风险（“活着没意思”），以及亲子关系破裂（母亲体罚后更不理她）。（2）确保安全：与小宇探讨“活着没意思”的具体感受，评估自伤意愿强度（如是否有具体计划、工具）；与母亲沟通，移除家中可能的危险物品（如刀具），约定24小时内保持联系。（3）提供支持：建立信任关系，社工通过专注倾听、不评判的态度（如“你说这些的时候一定很难过”）让小宇感到被理解；联系学校心理老师，共同关注小宇在校情绪状态。（4）处理问题：①情绪疏导：用绘画、游戏等非语言方式帮助小宇表达对父亲去世的思念和委屈；②亲子沟通：安排母子角色扮演，模拟“小宇希望妈妈如何关心自己”“妈妈打工的辛苦”，促进相互理解；③替代行为：引导小宇探索游戏外的兴趣（如篮球），联系社区青少年活动中心提供免费场地。（5）制定计划：与小宇、母亲共同确定短期目标（1个月内：减少逃学次数至每周≤1次，与母亲每周沟通3次以上），明确社工、母亲、学校的各自责任。（6）危机恢复：2周后重新评估抑郁量表得分，若降至20分以下，逐步将干预重点转向长期社会功能恢复（如学业辅导、社交技能训练）。问题3：从个案工作伦理角度，分析介入过程中需注意的关键点（13分）。答案：（1）尊重自决权：小宇虽未成年，但需尊重其参与决策的权利（如询问“你希望我们先解决哪方面的问题？”），避免强行安排干预措施；对于涉及隐私的信息（如游戏账号、与父亲的回忆），需获得其同意后再与母亲分享。（2）保护隐私与保密：小宇的心理测评结果、家庭矛盾细节仅限干预团队（社工、督导、学校心理老师）知晓，未经允许不向其他同学或社区透露；与母亲沟通时，需明确保密边界（如“小宇和我说的一些感受，我需要先和他确认是否可以告诉你”）。（3）避免双重关系：社工需保持专业边界，不参与小宇的游戏活动、不赠送私人物品，若小宇提出加微信，需解释“我们主要通过会谈沟通，这样更有利于你的成长”。（4）文化敏感性：考虑小宇的年龄特