2026年导游人员管理条例知识竞赛

2026年导游人员管理条例知识竞赛一、单选题（每题2分，共20题）题目：1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴的证件是？A.身份证B.导游证C.工作证D.旅游从业资格证2.导游人员在导游活动中，违反《导游人员管理条例》规定，擅自变更接待计划，侵害旅游者合法权益的，旅游行政管理部门可以给予的处罚不包括？A.警告B.罚款C.暂停执业1个月至6个月D.撤销导游证3.导游人员进行导游活动时，讲解时吸烟、喝酒的，根据《导游人员管理条例》应受到何种处理？A.口头警告B.罚款200元以上500元以下C.暂停执业1个月至3个月D.撤销导游证4.旅游者对导游服务不满，要求投诉的，投诉时效一般为多久？A.7日B.15日C.30日D.60日5.导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或减少旅游项目，这一规定体现了《导游人员管理条例》的哪项原则？A.公平原则B.诚信原则C.合法原则D.人性化原则6.导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物，但可以接受旅游者的免费纪念品，这一规定属于？A.行为规范B.管理措施C.法律禁止D.道德要求7.导游人员进行导游活动时，对旅游者讲解时应当使用哪种语言？A.当地方言B.国家通用语言文字C.旅游者要求的语言D.导游员自选语言8.导游人员进行导游活动时，发现旅游者患有传染病，应当如何处理？A.立即隔离B.向当地卫生部门报告C.继续带团，不予理睬D.建议旅游者就医，并提醒其他旅游者注意防护9.导游人员进行导游活动时，不得擅自中止导游活动，但遇紧急情况除外，这一规定体现了？A.安全原则B.诚信原则C.合法原则D.人性化原则10.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证由哪个部门核发？A.县级以上旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.国家文化和旅游部D.地方文化和旅游协会二、多选题（每题3分，共10题）题目：1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些规定？A.佩戴导游证B.讲解时使用国家通用语言文字C.不得擅自变更接待计划D.不得收受旅游者的财物E.可以接受旅游者的免费纪念品2.导游人员进行导游活动时，可以采取哪些方式讲解？A.口头讲解B.播放录音、录像C.展示图片、实物D.组织互动体验E.指挥旅游者拍照3.导游人员进行导游活动时，不得有哪些行为？A.收受旅游者的回扣B.指使、强迫旅游者购物C.恶意制造纠纷D.泄露旅游者个人信息E.讲解时吸烟、喝酒4.旅游者对导游服务不满，可以通过哪些途径投诉？A.向导游团队所属旅行社投诉B.向当地旅游行政管理部门投诉C.通过全国旅游监管服务平台投诉D.向媒体曝光E.向公安机关报案5.导游人员进行导游活动时，遇紧急情况应当如何处理？A.立即向当地旅游行政管理部门报告B.妥善安置旅游者C.继续正常讲解D.保护旅游者人身财产安全E.尽快结束导游活动6.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当具备哪些条件？A.拥有中华人民共和国国籍B.年满18周岁C.具备相应的学历背景D.通过导游人员资格考试E.无不良旅游从业记录7.导游人员进行导游活动时，讲解时应当注意哪些事项？A.使用规范的语言B.尊重旅游者风俗习惯C.保持客观公正的立场D.避免涉及敏感话题E.讲解时情绪激动8.导游人员进行导游活动时，不得擅自中止导游活动，但以下哪些情况除外？A.旅游者突发疾病B.遭遇自然灾害C.导游员个人休息D.接到旅行社紧急通知E.旅游者要求变更行程9.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证有哪些类型？A.普通导游证B.语种导游证C.特种导游证D.临时导游证E.外国导游证10.导游人员进行导游活动时，可以收取哪些费用？A.导游服务费B.车辆使用费C.票务代购费D.劳务费E.回扣三、判断题（每题2分，共20题）题目：1.导游人员进行导游活动时，可以接受旅游者的财物，但必须如实申报。（×）2.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更接待计划，但需征得旅游者同意。（×）3.导游人员进行导游活动时，讲解时可以使用方言，但需保证旅游者能听懂。（×）4.导游人员进行导游活动时，发现旅游者患有传染病，应当立即隔离并报告。（√）5.导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的劳务费，但需事先告知。（√）6.导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的回扣，但可以接受旅游者的免费纪念品。（×）7.导游人员进行导游活动时，讲解时可以使用录音、录像，但需征得旅游者同意。（√）8.导游人员进行导游活动时，可以擅自中止导游活动，但需提前通知旅游者。（×）9.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，但可以遮挡导游证上的照片。（×）10.导游人员进行导游活动时，可以指使、强迫旅游者购物，但需保证旅游者权益。（×）11.导游人员进行导游活动时，讲解时可以情绪激动，但需保证内容准确。（×）12.导游人员进行导游活动时，可以泄露旅游者个人信息，但需征得旅游者同意。（×）13.导游人员进行导游活动时，可以接受旅游者的好处，但需如实申报。（×）14.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加或减少旅游项目，但需征得旅游者同意。（×）15.导游人员进行导游活动时，讲解时可以使用国家通用语言文字，但方言可以辅助使用。（√）16.导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的票务代购费，但需事先告知。（√）17.导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的劳务费，但需合理收费。（√）18.导游人员进行导游活动时，可以擅自中止导游活动，但需保证旅游者安全。（×）19.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，但可以遮挡导游证上的编号。（×）20.导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的回扣，但需如实申报。（×）四、简答题（每题5分，共4题）题目：1.简述《导游人员管理条例》中导游人员进行导游活动时应当遵守的基本原则。2.简述导游人员进行导游活动时，不得有哪些行为。3.简述导游人员进行导游活动时，遇紧急情况应当如何处理。4.简述旅游者对导游服务不满，可以通过哪些途径投诉。五、案例分析题（每题10分，共2题）题目：1.某导游员在带团过程中，发现旅游者患有传染病，但为了不耽误行程，未立即报告当地卫生部门，而是继续带团。请分析该导游员的行为是否违反《导游人员管理条例》，并说明理由。2.某导游员在带团过程中，擅自变更接待计划，增加购物点，并收取旅游者的回扣。请分析该导游员的行为是否违反《导游人员管理条例》，并说明理由。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。2.D解析：《导游人员管理条例》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，违反规定，擅自变更接待计划，侵害旅游者合法权益的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3个月至6个月；情节严重的，撤销导游证。3.C解析：《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，讲解时吸烟、喝酒的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证1个月至3个月；情节严重的，暂扣导游证6个月至1年。4.C解析：《导游人员管理条例》第三十二条规定，旅游者对导游服务不满，可以自接受导游服务之日起30日内，向旅游行政管理部门或者行业协会投诉。5.C解析：《导游人员管理条例》第四条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守法律、法规，尊重旅游者风俗习惯，不得损害旅游者利益。6.A解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物；不得接受旅游者的免费纪念品。7.B解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用国家通用语言文字；少数民族地区可以使用当地通用的少数民族语言。8.B解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者患有传染病，应当立即向当地卫生部门报告，并采取必要的防护措施。9.A解析：《导游人员管理条例》第五条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守安全原则，确保旅游者的人身和财产安全。10.A解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游证由县级以上旅游行政管理部门核发。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证；第七条规定，讲解时使用国家通用语言文字；第十九条规定，不得擅自变更接待计划；第二十一条规定，不得收受旅游者的财物。2.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，可以通过口头讲解、播放录音、录像、展示图片、实物、组织互动体验等方式讲解。3.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的回扣；不得指使、强迫旅游者购物；不得恶意制造纠纷；不得泄露旅游者个人信息；讲解时不得吸烟、喝酒。4.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第三十二条规定，旅游者对导游服务不满，可以通过向导游团队所属旅行社投诉、向当地旅游行政管理部门投诉、通过全国旅游监管服务平台投诉、向媒体曝光、向公安机关报案等途径投诉。5.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，遇紧急情况应当立即向当地旅游行政管理部门报告；妥善安置旅游者；保护旅游者人身财产安全；尽快结束导游活动。6.A,B,D,E解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员进行导游活动时，应当具备中华人民共和国国籍；年满18周岁；通过导游人员资格考试；无不良旅游从业记录。7.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，讲解时应当使用规范的语言；尊重旅游者风俗习惯；保持客观公正的立场；避免涉及敏感话题；讲解时情绪激动。8.A,B,D解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自中止导游活动，但遇旅游者突发疾病、遭遇自然灾害、接到旅行社紧急通知等情况除外。9.A,B,C,D,E解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游证分为普通导游证、语种导游证、特种导游证、临时导游证、外国导游证。10.A,D解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，可以收取导游服务费和劳务费，但不得收受旅游者的财物。三、判断题答案与解析1.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。2.×解析：《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更接待计划。3.×解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用国家通用语言文字；少数民族地区可以使用当地通用的少数民族语言。4.√解析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者患有传染病，应当立即隔离并报告。5.√解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的劳务费，但需事先告知。6.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的回扣。7.√解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，讲解时可以使用录音、录像，但需征得旅游者同意。8.×解析：《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自中止导游活动。9.×解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得遮挡导游证上的照片和编号。10.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得指使、强迫旅游者购物。11.×解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，讲解时应当使用规范的语言，情绪稳定。12.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得泄露旅游者个人信息。13.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的好处。14.×解析：《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或减少旅游项目。15.√解析：《导游人员管理条例》第七条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用国家通用语言文字；少数民族地区可以使用当地通用的少数民族语言。16.√解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的票务代购费，但需事先告知。17.√解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，可以收取旅游者的劳务费，但需合理收费。18.×解析：《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自中止导游活动。19.×解析：《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得遮挡导游证上的编号。20.×解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的回扣。四、简答题答案与解析1.《导游人员管理条例》中导游人员进行导游活动时应当遵守的基本原则包括：-合法原则：遵守法律、法规，不得损害旅游者利益。-诚信原则：讲解客观公正，不得夸大或虚假宣传