全国自考（组织行为学）模拟试卷59

全国自考（组织行为学）模拟试卷59

一、组织行为学•单项选择题（本题共25题，每题

分，共25分。）

1、（）是一个组织立于不败之地的关键因素。

A、决策

B、信息的有效传递

C、协调成员关系

D、理解群体目标

标准答案：B

知识点解析：信息的有效传递是做好群体管理工作的重要因素，也是一个组织立于

不败之地的关键因素。

2、有效的沟通能够影响和改变他人的（）

A、观念

B、言语

C、看法

D、行为

标准答案：D

知识点解析：有效的沟通能够影响和改变他人的行为。当管理者决定执行某种决策

或任务的时候，当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通

扮演着控制行为的角色。

3、水平沟通和斜向沟通可以统称为（）

A、环向沟通

横向沟通

C、单向沟通

D、纵向沟通

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

4、有距离短、传递信息速度快等特点的沟通网络是（）

A、环式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、全通道式沟通网络

D、链式沟通网络

标准答案：B

知识点解析：轮式沟通网络有距离短、传递信息的速度快等特点，但可能会因信息

过于集中容易让下级感到不满，并导致整体士气下降。轮式沟通网络是组织加强控

制、争取时间、抢夺速度的一个有效方法。当组织接受的是紧急任务并要求进行严

格控制时，轮式沟通网络是组织的首选。

5、环式沟通网络是一个（）

A、封闭式控制结构

B、开放式沟通结构

C、车轮状结构

D、纵向沟通结构

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

6、传播效应最高的非正式沟通形式是（）

A、随机型

B、饶舌型

C、单串型

D、集合型

标准答案：D

知识点解析：集合型的信息发出者会有选择性地寻找一些传播对象作为信息传播的

目标，这些对象在获得信息的同时又将信息传递给与自己亲近的人群。集合型的传

播效应是最高的。

7、下列选项中，不属于口头沟通的是（）

A、演讲

B、讨论

C、书信

D、电话联系

标准答案：C

知识点解析：言语沟通是使用正式的语言符号进行的沟通，分为口头沟通和书面沟

通两种。口头沟通是一种借助言语进行信息传递与交流的方式，如演讲、会谈、讨

论、电话联系等。书面沟通是一种借助文字符号进行传递与交流的方式，如通告、

书信、刊物、调查报告等。

8、反馈应该（）

A、普遍化

B、具体化

C、特殊化

D、一般化

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

9、互联网技术的迅速发展为（）打造了良好的技术平台。

A、环式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、全通道式沟通网络

D、链式沟通网络

标准答案：C

知识点解析：互联网技术的迅速发展为全通道式的沟通打造了良好的技术平台，使

其拥有的优势得以充分发挥。

1。、下列选项中，不属于社会规范的是（）

A、风俗习惯

BN宗教规范

C、公司规范

D、道德规范

标准答案：C

知识点解析：社会规范是指人们应该做什么、不应该做什么的规则，具体表现形式

有：风俗习惯、道德规范、法律规范、宗教规范。

11、下列说法中有误的是（）

A、基于跨文化沟通的角度，非言语沟通可以分为身体语、空间语、时间语等多种

类型

B、在不同的文化背景下，人们的身体语所表达的含义是相同的

C、不同的文化背景决定了沟通双方对空间不同的要求

D、发达国家的人比较重视时间

标准答案：B

知识点解析：在不同的文化背景下，人们的身体语所表达的含义是不同的。在多元

文化的工作环境中，身体语的差异是产生误会的根源。

12、团队工作的主旨是（）

A、委托和授权

B、命令和执行

C、责任和行为

D、任务和目标

标准答案：A

知识点解析：团队工作的主旨是委托和授权。

13、个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是（）

A、共生效应

B、心理相容

C、共同的信念

D、情绪认同

标准答案：A

知识点解析：共生效应是一种社会心理效应，指个体与个体，或个体与群体间相互

依存、相互激励的社会心理现象。心理相容是指群体成员之间心理上的相互理解、

容纳和协调，即群体内成员间的心理流和心理面处于一个同频共振的心理场中，

个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应。共同的信念使人们能够调整自己

的爱好和行为，并使其理性化。情绪认同是客观存在的社会心理现象，它证明群体

与群体任何成员具有共同感受的能力。

14、认为冲突都是消极的、有害的是（）

A、传统观念

13、人际关系观念

C、相互作用观念

D、以上说法均不正确

标准答案：A

知识点解析：传统观念认为冲突都是消极的、有害的，常常与暴乱、破坏和非理性

联系在一起，势必会造成组织工作效率低下，从而影响组织目标的正常实现。在这

种观念的指导卜，许多组织的管理者把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之

15,双方都坚持自己的观点，并试图通过施加压力而迫使另一方放弃的冲突管理策

略是（）

A、竞争策咯

B、回避策略

C、妥协策略

D、迁就策略

标准答案：A

知识点解析：竞争策略又称强制性策略，即为了自身的利益而无视他人的利益，双

方都会坚持自己的观点，并试图通过施加压力而迫使另一方放弃。其施加措施可以

是威胁、、恐吓、处罚等.这种策略很少能便对方心悦诚服.但是在应付危机时往往

有很好的效果。

16、人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的社会组织是（）

A、文化性组织

B、经济性组织

C、政治性组织

D、社会性组织

标准答案：A

知识点解析：按组织的社会职能分类，组织可分为文化性组织、经济性组织和政治

性组织。文化性组织是一种人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的

社会组织。文化性组织一般不追求经济效益，属于非营利性组织。

17、当采用组织的社会职能进行分类时，下列选项中属于政治性组织的是（）

A^工商企业

B、保险公司

C、展览馆

D、军队

标准答案：D

知识点解析：A、B选项属于经济性组织；C选项属于文化性组织。

18、按照社会功能对组织进行分类时，法院属于（）

A、政治性组织

B、正式组织

C、模型维持组织

D、整合组织

标准答案：D

知识点解析：A选项是按照组织的社会职能进行分类时，法院的组织类型；B选项

是按照组织内部是否有正式分工关系进行分类时，法院的组织类型；C选项虽然是

按照社会功能对组织进行分类时的类型，但却不是法院所属的组织类型。

19、组织理论的发展阶段不包括（）

A、古典组织理论

B、古代组织理论

C、近代组织理论

D、现代组织理论

标准答案：B

知识点解析：组织理论的发展经历了三个阶段：古典组织理论、近代组织理论和现

代组织理论。

20、组织结构设计的古典原则不包括（）

A、分工原则

B、统一指挥原则

C、制约性原则

D、部门化

标准答案：C

知识点解析：组织结构设计的古典原则有：（I）分工原则。（2）统一指挥原则。（3）

控制幅度原则。（4）部匚化。C选项属于组织结构设计的现代原则。

21、下列关于区域部门叱缺点的描述中，错误的是（）

A、公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费

B、需要更多具有全面管理能力的人员

C、难以维持集中的经济服务工作

D、“天高皇帝远”，总部难以控制

标准答案：A

知识点解析：区域部门化的缺点有：（1）随着地区的增加，需要更多具有全面管理

能力的人员，而这类人员往往不易得到。（2）每一个区域都是一个相对独立的强

位，加上时间、空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制。（3）由于总

部与各区域天各一方，难以维持集中的经济服务工作。A选项是事业部制的缺点

之一。

22、下列关于有机式结沟的描述中，错误的是（）

A、有机式结构的特点是复杂化及正式化程度低

B、资讯网路除了向下外，还可向上或横向沟通

C、不允许有较多员工参与决策

D、管理工作将重点放在说服上，而不是强迫职工参与组织的职能工作

标准答案：C

知识点解析：有机式结阂的特点是复杂化及正式化程度低，资讯网路通畅（除了向

下外，还可向上或横向沟通），允许较多员工参与决策。有机式结构较具弹性与适

应力，通过频繁的沟通来协调组织活动。

23、下列选项中，不属于组织系统中技术因素的是（）

A、组织成员技术文化素养

B、新技术

C、工作方法

D、设备

标准答案：A

知识点解析：组织系统中的技术因素包括设备、建筑物、工作方法、新技术、新材

料、新的质量标准和新的管理技术控制手段等。

24、下列关于组织变革方式的描述中，错误的是（）

A、组织变革方式可分为组织导向型变革、人员导向型变革、系统导向型变革

B、按照变革的力量来源进行划分，组织变革方式分为主动思变式和被动应变式

C、组织导向型变革以人为中心实施变革

D、组织导向型变革首先进行群体行为改变

标准答案：C

知识点解析：组织导向型变革以组织为中心实施变革，人员导向型变革以人为中心

实施变革。

25、下列选项中，不属于“风平浪静”观中关于组织变革步骤的是（）

A、解冻

B、变革

C、复苏

D、再冻结

标准答案：C

知识点解析：“风平浪静”观认为组织变革有三个步骤：解冻、变革、再冻结。

二、组织行为学•多项选择题（本题共5题，每题1.0

分,共5分。）

26、个性倾向性包括（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有

的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价

值观等。

27、价值观的属性包括（）

标准答案：A,B

知识点解析：暂无解析

28、良好意志品质主要通过哪几个方面表现出来（）

标准答案：A.B,D

知识点解析：良好的意志品质主要通过以下几个方面表现出来：（1）坚毅性。（2）果

断性。（3）自制性。

29、非正式群体形成的原因有（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：非正式群体形成的原因有：（1）价值观。（2）共同的兴趣爱好。（3）类

似的经历和社会背景。（4）性格、脾气一致。性格、脾气相同的人一般愿意在一起

交往。但是，性格、脾气不同的人也会由于心理上的“互补作用”而聚集在一起。

⑸时间、空间相近。（6）同年龄、同性别。（7）工作条件、人事条件相同。

30、虚拟团队的特征有（）

标准答案：A,B,D,E

知识点解析：虚拟团队有四个方面的特征：（1）团队成员具有共同目标。（2）团队成

员地理位置的离散性。（3）采用电子沟通方式。（4）宽泛型的组织边界。

三、组织行为学•名词解释题（本题共5题，每题1.0

分，共5分。）

31、访谈法

标准答案：访谈法：又称面谈法，是指运用口头沟通方式来收集资料的一种方法。

知识点解析：暂无解析

32、晕轮效应

标准答案：晕轮效应：指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而

扩展到全部的或好或坏的整体印象。

知识点解析：暂无解析

33、群体规范

标准答案：群体规范：是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。

知识点解析：暂无解析

34、组织结构

标准答案：组织结构：是指组织中各部分相对稳定的组织模式，也可以理解为一种

组织形式，这种形式是由组织内部的部门划分、权责关系、沟通方向和方式构成的

有机整体。

知识点解析：暂无解析

35、领导权力

标准答案：领导权力：指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务、

达到目标的能力。

知识点解析：暂无解析

四、组织行为学•简答题（本题共5题，每题1.0分，共

5分。）

36、简述人的行为的定义及其与一般动物的行为的根本区别。

标准答案：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及

意志在行为上的表现。一般来讲，人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标

的。人的行为与一般动物的行为的根本区别在于，一般动物的行为是在有机体的自

然需要的支配下产生的活动，是本能的体现。

知识点解析：暂无解析

37、简述社会知觉的内涵。

标准答案：社会知觉是在知觉过程中出现的一种心理过程，是社生活中的客观事物

在人们头脑中的反映。它是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、

行为动机和意向做出推测和判断的过程。

知识点解析：暂无解析

38,简述群体决策的缺点.

标准答案：（1）其成员受到群体压力，往往不敢提出不同意见，只是随声附和或保

持沉默，这必定会遏制创造性，导致决策失误。（2）领导者可能由于“个性强”等与

决策无关的原因而去压制讨论，降低成员的创造性，妨碍成员做出自己的贡献。

（3）消耗时间太多。（4）掩盖个人责任。（5）易于变“是非之争”为“意气之争”。

知识点解析：暂无解析

39、简述组织的功用。

标准答案：（1）组织有汇聚和放大力量的作用。（2）高效的组织能提高效率。（3）组织

能满足人们的某种需求。

知识点解析：暂无解析

40、简述斯金纳强化理论的基本观点。

标准答案：（1）人的行为受到正强化会趋向于重复发生，受到负强化会趋向于减少

发生。（2）激励人们按一定要求和方式去工作，以达到预定的目的，奖励（给予报

酬）往往比惩罚有效。（3）反馈是强化的一种重要方式，应当让人们通过某种形式或

途径及时了解自己行为的结果。（4）为了使某种行为得到加强，奖赏（报酬）应在行

为发生后尽快提供，延缓奖赏会降低强化作用。（5）要按照对象的不同需要，笑用

不同的强化物和不同的强化手段。

知识点解析：暂无解析

五、组织行为学•论述题（本题共［题，每题1.0分，共

［分。）

41、试述组织的分类。

标准答案：（1）按组织规模分类，可分为小型的组织、中型的组织和大型的组织。

（2）按组织的社会职能分类，可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织。（3）按

组织内部是否有正式分工关系分类，可分为正式组织和非正式组织。（4）按运用权

力和权威的程度分类，可分为功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组

织。（5）按社会功能分类，可分为以经济生产为导向的组织、以政治为导向的经

织、整合组织、模型维持组织。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更

要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却

组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合

本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措

施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想''为主题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最

大工业企业行列。特别是1994年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿

元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优

势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。1994年年底，在王效金厂长的亲自主持

下，求真务实的古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企

业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误：人才的增长和干部素质的

提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体

系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不

利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性