2026年课后服务管理人员考试题库

2026年课后服务管理人员考试题库一、单项选择题（每题2分，共30分）1.依据《课后服务提质增效三年行动方案（2023-2025）》终期验收要求，2026年义务教育阶段学校课后服务需实现的覆盖标准是？A.全体学生覆盖率不低于95%B.城区学生覆盖率100%，农村学生覆盖率不低于90%C.有课后服务需求的学生覆盖率100%D.小学阶段覆盖率100%，初中阶段覆盖率不低于95%正确答案：C参考解析：2025年教育部印发的行动方案终期要求明确，课后服务坚持自愿参与原则，对所有有需求的学生实现全覆盖，不得强制参与也不得拒绝符合条件的学生参与。2.义务教育阶段学校课后服务结束时间原则上不早于当地正常下班时间后（）分钟，兼顾双职工家庭接娃需求？A.15B.30C.45D.60正确答案：B参考解析：2026年全国课后服务管理规范更新要求，课后服务结束时间需在当地普遍下班时间基础上延后不少于30分钟，针对有特殊需求的学生可提供延时托管服务。3.外聘非学科类课后服务人员资质核验的核心要求是？A.近3年无治安处罚记录B.近5年无刑事处罚记录C.无任何性侵、虐待、暴力伤害等侵害未成年人的违法犯罪记录D.近2年无失信被执行人记录正确答案：C参考解析：所有参与课后服务的外聘人员必须通过全国校外教育培训监管与服务综合平台的资质核验，存在侵害未成年人违法犯罪前科的人员一律不得进入校园参与课后服务。4.课后服务经费的核心使用范围是？A.补充学校日常办公经费B.教职工参与课后服务的补助、外聘人员报酬、课程耗材采购C.学校基础设施建设D.学生奖学金、助学金发放正确答案：B参考解析：财政部、教育部联合印发的课后服务经费管理办法明确，经费需专款专用，全部用于与课后服务相关的人员报酬、耗材采购等支出，不得截留、挪用、挤占。5.2026年义务教育阶段课后服务要求，非学科类拓展课程占课后服务总课程量的比例不得低于？A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案：C参考解析：为避免课后服务变相成为学科补课，明确课后服务首先保障学生作业辅导需求，剩余时段非学科类拓展课程占比不得低于70%，丰富服务内容，降低学生学业负担。6.针对留守、困境、残疾等特殊群体学生参与课后服务的收费政策是？A.减半收取服务费用B.按家庭经济情况酌情减免C.全部免收服务费用D.由当地慈善机构全额承担正确答案：C参考解析：2026年课后服务收费管理规范明确，特殊群体学生参与课后服务一律免收服务费，相关费用由属地财政全额保障。7.课后服务期间的安全第一责任人是？A.当日课后服务值班教师B.学校主要负责人C.学校专职课后服务管理人员D.属地教育行政部门负责人正确答案：B参考解析：校园安全实行校长负责制，学校主要负责人为课后服务安全第一责任人，需统筹落实安全管理各项制度。8.课后服务相关民生投诉的响应办结时限要求是？A.1个工作日内响应，3个工作日内办结B.2个工作日内响应，5个工作日内办结C.3个工作日内响应，7个工作日内办结D.当日响应，2个工作日内办结正确答案：A参考解析：课后服务投诉纳入教育系统民生诉求快速响应通道，要求1个工作日内对接诉求人核实情况，3个工作日内反馈办结结果，特殊情况可延长不超过2个工作日，需提前告知诉求人。9.小学低年级课后服务禁止开展的内容是？A.绘本阅读B.手工游戏C.书面作业辅导D.户外体育活动正确答案：C参考解析：小学低年级课后服务不得布置或辅导书面作业，需以趣味性、活动性内容为主，保护学生学习兴趣。10.课后服务质量评价结果的核心应用场景不包括？A.学校绩效考核B.课后服务经费拨付C.教职工职称评定D.学生期末成绩评定正确答案：D参考解析：课后服务评价结果与学校绩效考核、经费拨付、教职工评优评先和职称评定挂钩，不得与学生成绩直接关联。二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.课后服务“一校一案”要求必须包含的核心内容有？A.服务时间安排B.课程体系设置C.人员配备方案D.安全保障机制E.经费使用细则正确答案：ABCDE参考解析：每所学校需结合校情、学情制定个性化课后服务方案，涵盖上述全部维度，报属地教育行政部门备案后方可实施。2.以下属于课后服务明令禁止开展的内容有？A.讲授新课B.集体组织学科类补课C.组织统一学科测试D.布置超量额外作业E.非学科类兴趣拓展活动正确答案：ABCD参考解析：严禁课后服务变相成为集体教学或补课，不得讲授新课、组织统考、加重学生学业负担，非学科类拓展属于鼓励开展的内容。3.课后服务的合法供给主体包括？A.本校在职教职工B.符合资质的外聘非学科类培训机构人员C.具备专业技能的公益志愿者D.家长委员会推荐的符合资质的家长志愿者E.退休优秀教师正确答案：ABCDE参考解析：鼓励多元主体参与课后服务供给，所有人员必须经过资质核验、岗前培训后方可上岗。4.课后服务安全管理的闭环要求包括？A.每日课前对活动场地、器材进行安全排查B.每节课落实点名考勤制度，缺勤学生第一时间对接家长核实情况C.课后落实“手递手”交接制度，不得让低年级学生自行离校D.配备专门的安保、医护人员值守E.制定突发事件应急处置预案，每学期至少开展1次专项演练正确答案：ABCDE参考解析：全流程闭环管理覆盖课前、课中、课后全环节，明确各项安全防控标准，严防安全事故发生。5.课后服务质量评价的核心指标包括？A.学生参与率与满意度B.家长满意度C.课程丰富度与适配性D.学生学业负担变化情况E.经费使用规范程度正确答案：ABCDE参考解析：评价体系兼顾服务效果、群众满意度、合规性等多个维度，全面反映课后服务落地质量。6.以下属于课后服务违规收费行为的有？A.强制未参与课后服务的学生缴纳费用B.超出属地发改部门核定的标准收取费用C.向参与课后服务的学生收取课程耗材费（已包含在核定收费标准内）D.向留守学生收取课后服务费E.每学期末公示本学期课后服务经费使用明细正确答案：ABCD参考解析：课后服务坚持自愿缴费原则，严格按照核定标准收费，不得重复收费、违规向特殊群体收费，经费使用明细需定期公开。7.外聘课后服务人员不得出现的行为有？A.私下留存学生家长个人联系方式B.向学生、家长推销课外课程或商品C.体罚、变相体罚学生D.在课后服务时段接听私人电话超过5分钟E.未经学校允许私自调整课程内容正确答案：ABCDE参考解析：外聘人员需严格遵守学校课后服务管理规范，出现上述行为一律纳入课后服务黑名单，终身不得参与中小学课后服务供给。8.初中毕业年级课后服务可在自愿前提下开展的内容有？A.适当延长课后服务时长B.针对性学科复习指导C.讲授新课D.周末集体补课E.备考心理疏导课程正确答案：ABE参考解析：毕业年级可结合备考需求优化课后服务内容，但不得讲授新课、占用法定节假日、周末组织集体补课。9.课后服务的课程设置需满足的要求有？A.符合不同年龄段学生的身心发展特点B.兼顾不同学生的兴趣需求C.优先保障作业辅导需求D.不得引入商业化、低俗化内容E.突出育人导向正确答案：ABCDE参考解析：课程设置需坚持立德树人根本任务，充分考虑学情差异，避免同质化、功利化倾向。10.针对农村学校课后服务质量提升的支持政策包括？A.财政经费倾斜支持B.县域内教师轮岗交流C.优质数字化课程资源免费开放D.本土特色课程开发补贴E.外聘人员资质绿色通道正确答案：ABCD参考解析：农村学校课后服务人员资质需严格按照统一标准核验，不存在绿色通道，其余均为支持农村课后服务提质的相关政策。三、判断题（每题1分，共10分）1.学校可根据自身情况向自愿参与课后服务的学生收取服务费用，收费标准需经属地发改、教育部门核定并公示。（√）参考解析：课后服务实行成本分担机制，自愿参与的学生按核定标准缴费，不得强制收费、超标准收费。2.为提高课后服务效率，可将小学低年级学生的课后服务时段全部用来集中辅导作业。（×）参考解析：小学低年级课后服务不得布置或辅导书面作业，需多安排游戏、手工、阅读等趣味性活动。3.外聘的课后服务人员可私下留存参与服务的学生家长联系方式，方便沟通学生上课情况。（×）参考解析：严禁外聘人员私下对接家长，如有沟通需求需通过学校相关管理人员对接，违者直接纳入服务黑名单。4.课后服务的作业辅导环节可要求教师对学生的作业逐页批改、全部集中讲解。（×）参考解析：作业辅导以答疑解惑为主，不得要求教师代替批改学生的课堂作业，不得集体讲解作业变相补课。5.针对初中毕业年级可在学生和家长自愿的前提下，适当延长课后服务时间、开展适当的学科类复习指导。（√）参考解析：毕业年级可结合备考需求优化课后服务内容，不得强制参与，不得讲授新课、占用假期补课。6.课后服务期间学生出现轻微磕碰，值班教师可自行处置，无需告知家长和学校管理人员。（×）参考解析：课后服务期间学生出现任何身体损伤，需第一时间告知家长和学校管理人员，视情况安排就医，做好台账记录。7.学校可将课后服务的经费结余部分用于发放教职工年终奖金。（×）参考解析：课后服务经费需专款专用，结余部分需结转至下一年度用于课后服务相关支出，不得挪作他用。8.家长可自愿申请作为志愿者参与课后服务的管理和课程供给，无需经过资质核验。（×）参考解析：所有进入校园参与课后服务的人员，包括家长志愿者，都需经过违法犯罪记录核验和岗前培训后方可上岗。9.学校需每月公开课后服务的课程开展情况、经费使用明细，接受家长和社会监督。（√）参考解析：信息公开是课后服务管理的核心要求，需定期公开相关内容，保障群众知情权和监督权。10.有条件的学校可利用课后服务时段组织学生走出校园，开展研学实践、职业体验等校外活动。（√）参考解析：鼓励课后服务拓展场景，开展校外实践活动需提前制定安全预案，征得家长同意后方可组织。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.某区实验小学2026年春季学期课后服务开设了12门非学科类拓展课程，其中与校外某轮滑培训机构合作的轮滑课，收费标准为每人每学期380元，机构授课人员在上课期间私下向家长推销价值1280元的定制轮滑鞋，声称不购买就无法参与后续课程，部分家长投诉到属地教育局。问题：（1）该学校和轮滑机构分别存在哪些违规行为？（2）作为属地课后服务管理人员，你会如何处置该事件？参考答案：（1）违规行为：学校层面：未落实对外聘机构和人员的日常监管责任，未在合作协议中明确禁止机构人员推销产品的相关要求，未建立课后服务日常巡查机制，未及时发现机构违规行为。机构层面：违反课后服务合作协议，私下向家长推销非服务范围内的商品，以不购买就无法参与课程为由胁迫家长消费，侵害家长合法权益。（2）处置措施：①第一时间对接投诉家长核实情况，固定聊天记录、付款凭证等相关证据，1个工作日内向家长反馈受理情况，明确处置时限；②责令该轮滑机构立即停止推销行为，对已经购买轮滑鞋的家长无条件全额退款，对机构负责人进行约谈批评，将该机构纳入辖区课后服务供给黑名单，3年内不得参与辖区任何学校的课后服务合作；③对涉事学校的课后服务分管副校长和专职管理人员进行通报批评，纳入年度绩效考核扣分；④要求全区所有学校立即开展外聘机构服务行为专项排查，对外聘人员再次重申行为规范，完善日常巡查台账，每节课安排学校工作人员随堂巡查，杜绝同类问题发生；⑤3个工作日内向投诉家长反馈处置结果，同步在学校公示栏、官方公众号公开处置情况，接受群众监督。2.某乡镇中心小学有42名留守学生，均自愿参与课后服务，学校向每名留守学生收取了每学期180元的课后服务费，被学生家长举报到教育部门。问题：（1）该学校的行为是否违规？政策依据是什么？（2）你会如何推动整改？参考答案：（1）该学校行为属于违规收费。政策依据为2026年义务教育阶段课后服务收费管理规范明确要求，留守、困境、残疾等特殊群体学生参与课后服务全部免收服务费，相关费用由属地财政全额保障，不得向其收取任何费用。（2）整改措施：①第一时间对接举报家长核实情况，向家长明确政策要求，承诺3个工作日内完成退费；②责令学校立即梳理全校留守、困境、残疾学生台账，3个工作日内全额退还已收取的42名留守学生的全部服务费用，对学校主要负责人和收费管理人员进行约谈批评，纳入年度绩效考核扣分；③要求辖区所有学校立即开展特殊群体学生收费情况专项排查，对符合减免政策的学生已收费用一律全额清退，建立特殊群体学生动态台账，每学期开学前完成减免资格核验，提前落实减免政策；④组织辖区所有学校负责收费、课后服务的工作人员开展1次专项政策培训，明确收费标准、减免范围、工作流程，避免同类问题再次发生；⑤3个工作日内向举报家长反馈整改结果，在辖区所有学校公示特殊群体学生课后服务减免政策，接受家长监督。五、论述题（共10分）结合2026年课后服务提质增效的相关要求，谈谈如何健全课后服务家校协同机制，保障课后服务平稳有序运行。参考答案：1.完善常态化沟通反馈机制。每学期至少召开2次课后服务专题家长会，向家长通报课后服务的课程设置、时间安排、收费标准、安全管理等核心内容，同时通过家长微信群、线上意见征集问卷、校门口意见箱等渠道，常态化收集家长的意见建议，对合理诉求及时吸纳调整，对不符合政策要求的诉求做好解释说明，实现家校信息对称。2.建立家长参与共管机制。鼓励符合资质的家长作为志愿者参与课后服务的日常管理、特色课程供给等工作，邀请家长代表作为课后服务质量监督员，定期参与课后服务的巡查、评价工作，提高家长的参与感和认同感，让家长切实了解课后服务的运行情况，形成家校共管的合力。3.强化信息公开机制。每月在学校公示栏、家长群公开当月课后服务的课程开展情况、经费使用明细、投诉处置情况等内容，每学期末公