农民自助服务终端操作手册

黑龙江省农村信用社

农夫金融自助服务终端操作手册

农夫金融自助服务终端（以下简称自助终端），是一种

新型金融电子支过工具，是安装在固定场所为农夫办理规定

业务需求的一种新型支农金融服务设备。与ATM类似，通过

对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，但与ATM不同

的是，它不具备装钞箱和验钞功能，设备本身不对现金实物

进行操作，通过自助终端设备管理员流淌资金实现现金业务

功能。

业务功能

黑龙江省农村信用社辖内的自助终端能够实现存款、取

款、鹤卡与鹤卡的转账、鹤卡与存折的转账、存折与存折转

账、鹤卡与存折的余额查询、密码变更、口头挂失、存折补

登等功能。

通过后期业务拓展，逐步实现代理业务和代缴业务模

块，继而开发中间业务功能，打造真正的农夫金融自助服务

一站式平台。

相关名词说明

1、设备管理员

设备管理员是运用、维护自助终端设备，指导和帮助客

户办理日常业务的聘用人员。

2、设备管理员绑定账户

设备管理员绑定账户，是设备管理员在所辖信用社开立

的鹤卡借记卡账户，该账户在业务办理前要与自助终端进行

绑定。卡内存有肯定资金，用于办理自助终端中的现金业务

操作。

基本规定

1、省内开立的鹤卡借记卡、个人结算存折，凭密码可

在自助终端上办理业务。储蓄存折只能实现现金存款和转账

存入功能，不支持现金支取和转出业务；

2、设备管理员不得保管客户的鹤卡、存折、密码等，

不得对客户收取额外的手续费；

3、自助终端不支持开户交易，不供应抹账交易，不供

应涉及重要空白凭证处理的交易，不办理须要验证身份信息

的交易；

4、自助终端现阶段只支持黑龙江省农村信用社系统内

的账户业务，不支持跨行交易；

5、无密码的存折只能办理存款业务；

6、批量开户且未在柜面首次更改密码的账户，只能在

自助终端办理存款业务；

7、自助终端服务不支持对公账户业务，只允许办理对

私业务。

设备启动

自助终端启动时必需依据以下步骤：

1、仔细检查设备四周环境，确保电源、网络、自助终

端各种设备连接牢靠；

2、严格依据开启电源、网络设备、自助终端的先后依

次启动设备。

开机进入系统时操作界面呈灰白色显示，如下图：

o黑龙江省农村信用社

HtlONQJlANGRURALCWtOlTCOCPtWATIVT

此时各项功能不行用，通过进入管理界面选择签到功

能，输入相关信息签到胜利后方可办理业务。

一、系统管理

胜利进入系统，在主界面下用设备上的密码键盘，通过

榆入六位“.”进入系统管理界面:

(Dll)()1)

在自助终端设备键

盘中输入六位【-】

进入系统管理界面，能

够实现管理员的签到、

签退、修改密码、对账

(1)(HH交易以及设备的关机、

重启功能。

HI)(

系统管理界面如下:

1、系统签到

只有在系统胜利签到后才能办理相关业务。

按【1】进入系统签到操作，通过输入管理员号和管理

员登录密码进入系统。

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MfUOMOjMkHQMv/MAACMtOlYCOCKUM

系统签到胜利后，界面变成蓝白色，此时按相应按键可

运用对应功能。

8黑龙江省农村信用社

MtllONGJIANGRURALCMtOlTCOCPtRATlVt

+

2、系统签退

在签到状态下，才可以执行签退操作。

按【2】进入签退界面，签退时不须要输入管理员号,

干脆输入管理员密码即可。签退后界面呈启机时的灰白色,

各项功能不行用。

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输入6位签退密码,

3、登录密码修改

按【3】进入修改登录密码界面，系统初始密码默认为

"111111",运用初始密码登录系统时，系统强制修改初始

密码，新密码不支持设置六位相同数字和连续数字。

注：为确保平安，设备管理员登录密码应不定期更换。

设备管理员登录密码遗忘可通知后台管理员进行密码重置，

密码重置后登录密码为初始密码。

黑龙江告农村信用社

HCIONOLFAAVGR»XA1CMfOT..cr)ow-夕▲・6

登录密码不支持6位

相同数字和连续数

*****字…

*****

*****

（新密码两次输入必须一致）

4、对账交易

按【4】进入对账交易界面，界面中上方显示当日现金

业务收支笔数和金额，下方显示绑定卡的交易明细。转出、

转入指绑定卡账户的转出、转入记录，分别对应为现金存款、

现金取款交易，通过核对当日现金业务达到对账目的。

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087C*tCMTCCQPfRATIVt

现金收人总第数：1现金支取总总数：1

现金收入总发生:H：300.00现金支取总发生$耻866.00

现金收入总手康费900*S（：-506

二、现金业务

在主界面中按【1】进入现金业务界面，现金业务可以

实现现金存款、现金取款和现金缴费交易，现金缴费功能暂

未开通。现金存、取款业务每日每账户交易次数分别为2次,

每次交易金额在3,000元以下（含）。

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HfHONGJIANGRURALCMtOtTCOCPtHATlVf

1、现金存款

按【1】进入现金存款交易，现金存款交易能够实现黑

龙江省农村信用社系统内的鹤卡、个人结算账户、个人储蓄

账户的有卡（折）和无卡（折）小额现金存款业务。

刷磁（折）或手工输入存款账号，通过手工方式输入时

需输入两次，系统自动校验两次输入的一样性。

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HtiLONGJIANGRURALCREDITCOCPtRATlVT

况

f

请刷磁条或录入账户信息

按“确认”键进入存款金额输入界面。

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MCILONGJIANGRURALCRtOlTCOCPCRATlVt

11234.56

存款金额输入位数为小数点前五位，小数点后保留两

位。金额输入确认无误后，按“确认”键，进入存款信息确

认界面。

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HEILONGJIANGRURALCREDITCOCPtRATlVt

6212288801500000012

*试六

1234.56元

0.00元

显示存款信息时，姓名栏第一个字用代替，信息

确认无误后按“确认”键，进入密码输入界面。

g黑龙江省农村信用社

HEXONOJIANGRURALCREDITCOCPERATIVE

此处输入的是管理

员绑定的鹤卡账户

密码.

I******

密码输入错误，系统提示。正确输入绑定卡密码，交易

胜利。打印两联存款凭条，由客户签字确认后，一朕交由客

户，另一联设备管理员留存，用于日终对账运用。

2、现金取款

现金取款交易能够实现鹤卡、个人结算账户的有卡、折

现金取款业务。办理取款业务时，客户需提前到营业机构柜

面办理自助终端签约功能，未签约账户不允许做现金取款交

易。（个人结算账户签约可在省内随意网点办理，储蓄账户

签约必需到开户网点办理）

按【2】进入现金取款交易，现金取款交易操作与现金

存款交易操作类似，不同的是现金取款只能通过刷磁读取账

户信息，假如是存折账户取款，需输入存折凭证号码，输入

密码为取款账户的密码。（鹤卡密码连续输错3次，存折密

码当日累计输错5次的，该账户自动止付）

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urnONnJlANnRJJRAICRFDITCOCPFRATlX^

阖利磁

输入凭证号码，凭证号码为存折背面磁条上方的序号,

凭证号前的“0”可不输入，只输入有效数字即可。

真诚的合作

永恒的信川

19160401

ire

输入取款金额。

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MtHONGJHlANGRURALCREDITCOCPCRATlVt

1234.56

取款信息确认。

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MflLOKiJlANGRURAlCRrDlTCOOPtRATlVT

6212288801500000012

1234.56元

0.00元

输入取款账户密码。

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输入取款账户密码

*****

黑龙江省农村信用社

MtHONGJlANGRURALCRtOlTCOCPtMATlVT

三、转账业务

在主界面中按【2】进入转账业务菜单，转账业务包括

转账业务和卡内活期转定期业务。

转账业务必需通过刷磁操作读取账户信息，如刷存折将

干脆进入“输入转入方账户”界面，如刷鹤卡显示转账业务

界面。

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MCHONGJIANGRURALCRtOlTCOCPtWATlVt

1、转账业务

按【1】进入转账业务，转账业务可以实现鹤卡与鹤卡

的转账，鹤卡与个人结算存折账户的转账、个人结算存折账

户之间的转账。绮出账户在办理转账业务前应到营业网点柜

面办理农夫自助终端签约业务，否则不支持在自助终端中办

理转出业务。

转账交易不限制交易次数，但每日每账户累计转出额

（包括通过电话根行、ATM和自助终端取款、转出）不得超

过5万元。

刷磁进入转账业务操作界面。

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HtHONGJlANGRURALCREDITCOCPtRAIIVt):

漏颐）磁

输入转入方账号，可通过刷磁或手工输入，手工输入需

两次输入校验一样性。

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HCllONGJIANGRURALCRCOITCOCPERATlVt

请刷磁条或录入账户信息

输入转入方账户信息无误后，通过输入转账金额，进入

转账信息确认界面。

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HCILONCJIANORURALCREOTCOOPtNATIVE

输入客户转出账户密码，确认后转账交易完成。

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*WAI「w，

输入转出账户密

码

*****

一，'瞳薪.施一

@黑龙江省农村信用社

HEILOWJKANGRURALCREDITCOOPERATIVE

转账交易打印客户回单，交给客户即可，设备管理员无

需留存。

2、卡内活期转定期

按【2】进入活期转定期功能，活期转定期业务仅支持

鹤卡账户的业务操作。定期存款的起存金额为50元（含），

可以依据业务须要选择相应存期和是否自动转存。

刷磁进入后选择存期。

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TIVt

选择是否自动转存。自动转存是客户存款到期后，客

户如不前往银行办理转存手续，银行自动将到期的存款本

息按相同存期一并转存，不受转存次数限制。续存期利息

按前期到期日利率计算，自动转存利率按转存日利率执行。

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HEILONGJIANGRURA1C«E»TCOC4*€RATfvE

输入转存金额。

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MeiLOe4OJlANCMUMAlCHtOlTCOOrttRATlVF

*****

融脯瞳京黜—

输入鹤卡账户密码。

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MtllO**GJ^NGRURALC«LO«TCOOPtRATIVT

黑龙江省农村信用社

HEILONGJIANGRURALCREDITCOCPERATfVE

四、缴费业务

缴费业务暂未开通，按相应键显示功能建设中。

五、存折补登

在主界面中按［4］进入存折补登交易。存折补登业务

能够实现存折账户未登记录的补登，客户通过自助终端办理

的存、取款和转账业务，未打印存折记录的，均可通过此项

交易完成补登，补登存折时提示打印存折页码，如未打印记

录超过存折剩余打印记录时，存折打满后不再接着打印，剩

余未补登记录可通过柜面换折后接着打印。存折满页不影响

其他业务办理。

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补登业务只允许

存折操作，刷卡

无效。

刷折胜利后，进入凭证号码输入界面。

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vHCHONQJIANGRURALCRCOIT^OCPCRATIVT:

1234567890

输入完毕按“确认”键，进入密码输入界面。

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HrilO*GJVkNGMUMAlCMtOTCOOPtMATlVT

*****

正确输入存折密码后，系统提示打印存折页码。

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MtHONQJlANaRURALCMtOlTCOCPtMATlVT

弱漏人落筑

请翻到第一1一页后插入存折

打印胜利后提示取出存折。

注：如打印机出现故障未能胜利进行存折补登，系统将

提示打印机故障，系统内存折将不再有未补登记录，设备管

理员可通过明细查询来查看交易明细，并按取消键返回初始

界面。

0黑龙江农村信用社

Ruf«*CreditCoo»<aiiv«OfMetLongyiar^g

打印成功请您取回存折！

存折已退出

六、口头挂失

在主界面中按【5】进入口头挂失交易。口头挂失业务

支持有密码的账户进行挂失，无密码的账户不能在自助终端

中办理口头挂失业务，挂失时需输入挂失账号。（口头挂失

后应将挂失凭条保存好）

手工输入挂失账户账号。

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MeilO**GJAANGWUMALCMtOlTCOOPt«ATlVt：

H1234567890123456789

再次输入挂失账户账号，系统校验两次输入的一样性。

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HEILO*KM*ANGRURALCWtCXTCOCPCRATIVt

确认无误后，系统提示输入挂失账户密码。

黑龙江省农村信用社

*****

系统提示挂失胜利。

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HFHONCiJlANGRU«AiCMtOtTCOCPhRATlVF

晅厕i

口头挂失有效期为5天，鹤卡口头挂失5日内应到省内

营业网点办理书面挂失手续；存折口头挂失5日内应到开户

机构办理书面挂失手续；否则口头挂失自动解除。

口头挂失的解除：账户口头挂失后需到账户开户网点办

理解除口挂。（明确挂失编号的账户可到随意网点进行解挂）

七、密码修改

此项功能能够实现鹤卡、存折账户的密码修改，修改密

码时需输入原密码，并输入两遍相同的新密码，新密码不支

持六位相同数字和六位连续数字，如：“111111”、“123456”。

在主界面中按【6】进入账户密码修改界面。密码修改

需通过刷磁输入账号。

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HfllONGJlANGRURALCHtOlTCOCPtHATlVt

磁

胜利刷磁后显示密码修改界面。

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RURALC«€£>TC8rd・VF

登录密码不支持6位

E女带m相同数字和连续数

修改胜利后，系统提示交易胜利。

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HEILONGJIANGRURALCREDITCOOPERATIVE

八、查询业务

在主界面下按【7】进入查询业务，查询业务能够查询

系统内鹤卡、存折的余额查询、交易明细查询和鹤卡内的定

期明细查询。

查询业务界面如下：

e黑龙江省农村信用社

“、MtilONGJIANGRURALCRtOlTCOCPt«ATlVt

葡蠲磁

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HtlLONGJlANGRgALCReO«TCOCPtRATrvt

3泰华喻|如刷存折账户，系

统屏蔽“定期明细查

1、余额查询

按【1】进入余额查询界面，通过刷磁并输入账户密码,

交易胜利后系统显示账户余额信息，余额包括账户余额和可

用余额。账户余额为账户的总余额，如是鹤卡余额则不包括

卡内定期存款余额。

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MEHONCkMANORURALCREOTCOOPERATlVT

374642.11

374642.11

2、活期明细查询

在查询业务菜单中按［2］进入活期明细查询界面，活

期明细查询只支持查询账户最终十笔的交易明细。

险黑龙江省农村信用社

账号：6212288801503000012

发生日期交窈矶构摘要市和交曷金・余的

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2010*09-11IS999011234.66378149.44

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2010-09-11159”［衣户型存01100.00379384.00

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