旅游家属免责协议书

PAGE旅游家属免责协议书甲方（旅行社）：名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：法定代表人：乙方（游客家属）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方家属（以下简称"游客"）将参加甲方组织的旅游活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就旅游活动中的相关事宜达成如下协议：一、旅游活动基本信息1.旅游行程安排：-出发时间：年月日-返回时间：年月日-旅游目的地：-具体行程：详细行程安排见附件《旅游行程单》。2.旅游服务内容：-交通服务：提供[具体交通工具，如飞机、火车、汽车等]往返及行程内的交通服务。-住宿服务：安排入住[酒店名称及星级]，具体住宿标准见附件《酒店住宿标准说明》。-餐饮服务：包含行程内[X]次早餐、[X]次正餐，餐饮标准见附件《餐饮标准说明》。-导游服务：配备专业导游全程陪同讲解。-景点门票：包含行程内所列景点的首道门票。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利-按照合同约定收取旅游费用。-根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知乙方，并取得乙方同意。-对乙方及游客违反法律法规、合同约定或旅游目的地相关规定的行为进行制止和纠正。2.义务-按照合同约定提供优质、安全、符合标准的旅游服务。-提前向乙方及游客告知旅游行程中的注意事项、安全提示等信息。-妥善保管乙方及游客的个人信息，不得泄露。-如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法正常进行，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失。（二）乙方权利义务1.权利-了解旅游行程安排、服务内容及标准等信息。-要求甲方按照合同约定提供旅游服务。-在旅游行程中出现问题时，有权向甲方提出合理的解决方案。2.义务-向甲方如实提供游客的个人信息、健康状况等相关信息，确保甲方能够为游客提供合适的旅游服务。-按照合同约定支付旅游费用。-配合甲方及导游的安排，遵守旅游行程中的各项规定，不得擅自离团或改变行程。-对游客在旅游过程中的行为负责，确保游客遵守法律法规及旅游目的地相关规定。三、免责条款（一）不可抗力免责因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致旅游行程延误、变更或取消，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并提供相关证明。甲方应协助乙方及游客采取合理措施尽量减少损失，如因不可抗力导致的额外费用，由乙方及游客自行承担。（二）游客自身原因免责1.游客因自身健康原因（如突发疾病、身体不适等）导致在旅游过程中出现意外情况或需要额外医疗救治的，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方及游客处理相关事宜。2.游客违反法律法规、合同约定或旅游目的地相关规定，导致自身受到损害或给他人造成损失的，由游客自行承担责任，甲方不承担任何赔偿责任。3.游客擅自离团或改变行程，导致自身受到损害或无法继续参加旅游活动的，甲方不承担赔偿责任，由此产生的一切后果由游客自行负责。（三）第三方原因免责因第三方原因（如旅游车辆故障、景区设施问题等）导致旅游行程受到影响或游客受到损害的，甲方应协助乙方及游客向第三方主张权利，但在第三方无法承担责任或无法找到第三方的情况下，甲方不承担赔偿责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定提供旅游服务，应承担违约责任，退还未提供服务部分的费用，并按照未提供服务部分费用的[X]%向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致旅游行程延误、变更或取消，给乙方及游客造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方及游客因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。3.甲方违反保密义务，泄露乙方及游客个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方及游客因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付旅游费用，应承担违约责任，按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生的旅游费用及违约金。2.乙方违反合同约定或未配合甲方及导游的安排，导致旅游行程无法正常进行或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、增加的费用等。3.乙方提供虚假信息或隐瞒游客健康状况等重要信息，导致甲方无法为游客提供合适的旅游服务或给游客造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准