2026年电商直播平台合作协议服务规范

2026年电商直播平台合作协议服务规范鉴于甲方拥有并运营电子商务直播平台（以下简称“平台”），提供在线商品展示、直播互动及交易撮合等服务；乙方希望利用平台提供的服务开展电子商务直播活动（以下简称“合作”）。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条合作主体1.1甲方：[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。1.2乙方：[乙方公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方代码/号码]，法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]，注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。第二条合作内容与期限2.1合作内容：乙方同意在平台开展电子商务直播活动，推广和销售乙方或其授权代理的商品（以下简称“商品”），并遵守本协议及平台所有现行有效的规则、服务规范和行为准则。2.2合作期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。任何一方提前终止本协议，应提前[]日书面通知对方，并按本协议约定处理后续事宜。第三条甲方的权利与义务3.1甲方权利：a)享有本协议项下的所有权利及收益。b)有权制定、修改和解释平台服务条款、平台规则、用户协议、直播行为规范及其他相关管理办法，并通过平台公告等形式向乙方公示。重大修改应提前[]日通知乙方。c)有权对乙方提交的商品信息、直播内容进行审核，对不符合法律法规、平台规则、服务规范的商品或内容，有权要求乙方整改、下架或终止直播，并有权采取限制流量、暂停合作、终止协议等措施。d)有权根据平台规则及运营需要，对乙方进行分级管理，并根据乙方等级提供差异化的流量支持和服务。e)有权从乙方产生的交易额中按约定比例收取佣金或服务费。f)有权要求乙方对其提供的商品及直播内容承担法律责任。g)对平台运营所依赖的技术系统、知识产权拥有完全所有权或合法使用权，乙方不得侵犯。3.2甲方义务：a)保证平台具备开展电子商务直播活动所需的基本功能，并努力维护平台的稳定运行，非因甲方原因导致的平台中断除外。b)提供必要的技术支持和操作指引，协助乙方熟悉平台功能。c)建立健全的用户投诉处理机制，及时处理用户关于商品质量、售后服务、直播内容等方面的投诉，并有权将处理结果反馈给乙方。d)依法保护乙方的知识产权，不得擅自使用乙方在合作中创作的、未公开的智力成果。e)遵守国家有关数据保护和隐私保护的法律法规，对在合作中收集的乙方数据和个人信息承担保密义务，仅用于平台运营、服务改进和履行本协议，除非获得乙方明确同意或法律法规另有规定。f)向乙方清晰、准确地披露佣金或服务费的收费标准和结算方式。第四条乙方的权利与义务4.1乙方权利：a)享有在平台规定范围内开展直播活动的权利。b)有权在平台获取直播数据报表，了解自身直播表现。c)有权要求平台对违反平台规则的行为进行处置。d)有权获得平台提供的流量扶持和营销活动资源（具体以平台公告为准）。4.2乙方义务：a)遵守国家法律法规，遵守甲方制定并公示的所有平台规则、服务规范、直播行为准则及商品发布规范。b)保证其是所售商品的合法拥有者或有权销售者，保证商品信息（包括但不限于名称、规格、描述、价格、图片、视频、产地、生产日期、保质期等）真实、准确、完整、无误导，并符合国家相关质量标准和安全要求。c)保证其提供的商品来源合法，无侵犯他人知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等）的情况。因乙方商品问题导致的纠纷，由乙方承担全部责任。d)保证直播内容合法、健康、文明，不包含任何违法违规、淫秽色情、暴力恐怖、虚假宣传、民族歧视、宗教歧视、低俗庸俗、信息泄露等内容。直播过程中应遵守社会公德和商业道德。e)保证在直播中使用的产品链接、二维码等指向的购物途径安全可靠，商品价格公道，促销活动真实有效。f)积极与平台配合，按要求提交商品资质证明、品牌授权文件等，并配合完成商品审核。g)不得利用直播活动进行任何形式的价格欺诈，如虚构原价、虚假折扣、先提价后降价等。h)不得在直播中向用户索取或变相索取用户个人信息，不得引导用户至平台以外渠道进行交易或支付。i)对直播过程中产生的用户数据（包括用户评论、点赞、私信等）负管理责任，不得利用用户数据进行任何违法违规活动。j)按时、足额支付根据本协议约定应向甲方支付的所有费用。k)配合甲方进行直播内容的审核，对甲方提出的整改意见应在规定时间内完成。l)如因乙方原因导致甲方或第三方受到损失，乙方应承担全部赔偿责任。第五条服务内容与标准5.1甲方提供的服务内容包括但不限于：提供直播所需的音视频上传、播放、互动功能；提供商品展示、链接添加功能；提供交易订单管理接口；提供基础的数据统计服务；根据平台规则提供流量推荐和扶持。5.2乙方开展直播活动应遵守以下标准：a)直播频率和时长：[可根据平台规则约定，如无特殊规定，则遵循平台默认规则]。b)直播内容要求：内容充实，讲解清晰，真实展示商品特性。不得进行虚假或夸大宣传，不得误导消费者。c)商品展示要求：确保展示的商品信息与实际销售商品一致，价格标识清晰。d)互动规范：及时、友善地回应用户咨询和评论，维护良好直播氛围。第六条费用与结算6.1乙方在平台开展合作活动，应向甲方支付[]佣金/服务费。佣金/服务费的计算方式为：每笔交易额（扣除平台其他费用后）的[]%。/或按照甲方公示的其他具体标准执行。6.2[如适用]乙方参与平台组织的付费推广活动（如直通车、品牌推广等），应按活动规则单独支付推广费用。6.3费用结算周期为每月[]日至[]日，甲方应在次月[]日前，根据乙方当月产生的有效交易额（或约定周期）结算应付费用，并通过[]方式通知乙方，乙方应在收到结算通知后[]日内核对确认，如有异议应在[]日内提出，双方友好协商解决。确认无误后，乙方应在[]日内将应付费用支付至甲方指定账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]6.4甲方有权根据平台政策调整佣金/服务费率，调整前应提前[]日通知乙方。第七条知识产权7.1平台的所有内容、软件、界面、设计、商标、专利、著作权等知识产权归甲方所有。乙方在使用平台服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。7.2乙方在直播活动中创作的具有独创性的内容（如特定直播脚本、口播创意、拍摄手法等）所形成的知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。但乙方使用平台提供的模板、素材或功能创作的作品，其知识产权归属应符合平台规定。7.3乙方保证其提供给平台的商品信息、品牌授权等不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，由乙方承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条隐私保护与数据安全8.1甲乙双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户个人信息安全。8.2甲方应仅收集实现平台功能所必需的用户个人信息，并明确告知信息收集的目的、方式、范围和存储期限。甲方应对收集到的用户个人信息采取严格的安全保护措施，防止泄露、篡改、丢失。8.3乙方在直播活动中收集、使用用户个人信息，应遵循合法、正当、必要原则，并取得用户的单独同意，不得超出约定目的范围使用。乙方应对其收集的用户个人信息承担安全保护责任。8.4任何一方不得非法向第三方披露或用于本协议约定目的之外的其他用途，除非法律法规要求或获得对方书面同意。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。9.2若乙方违反本协议第三条第4.2款、第四条第4.2款或第五条第5.2款的规定，甲方有权采取警告、限制功能、降低账号等级、暂停合作、终止本协议等措施，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。9.3若甲方违反本协议第三条第3.1款、第三条第3.2款的规定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.4任何一方逾期支付款项的，应按逾期金额每日[]%的标准向对方支付违约金。9.5本协议约定的其他违约责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构]人民法院提起诉讼/申请仲裁（选择其一）。第十二条通知12.1双方在本协议中提供的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。12.2所有根据本协议发出的通知，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，挂号邮戳日后的[]日为送达日；以传真或电子邮件