(2026年)赤峰市巴林左旗社区《网格员》练习题及答案

(2026年)赤峰市巴林左旗社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《内蒙古自治区社区治理促进条例》，社区网格员在开展人口信息采集时，对流动人口的登记更新周期应为（）A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B2.巴林左旗某社区因靠近辽文化遗址，在开展民族团结进步工作中，网格员需重点关注的特色任务是（）A.组织蒙古族长调歌舞培训B.排查遗址周边商铺消防隐患C.建立多民族家庭文化档案D.协助举办契丹民俗文化节答案：C3.社区内某商铺使用不合格燃气软管，网格员在安全隐患排查中发现后，应首先（）A.当场没收软管B.要求立即更换并记录C.联系消防部门查封D.拍摄照片上传至智慧社区平台答案：B4.独居老人张奶奶（78岁）反映近期总忘记关煤气，网格员的正确处理流程是（）A.建议其搬去养老院B.联系子女协商安装智能燃气报警装置C.每天上门检查煤气D.向社区申请特殊困难补助答案：B5.依据《赤峰市社区网格化服务管理办法》，网格员发现高空抛物线索后，应在（）小时内上报社区服务中心A.1B.2C.4D.6答案：B6.某蒙古族家庭因子女教育问题与社区学校产生矛盾，网格员调解时最应注重（）A.引用《义务教育法》条款B.邀请苏木老额吉参与协商C.直接联系教育局介入D.要求家长签署调解承诺书答案：B7.冬季供暖期间，网格员对低保户李大爷家进行走访，发现室温仅14℃（标准18℃），正确处理方式是（）A.联系供热公司核查管道B.自掏腰包购买电暖器C.登记为临时救助对象D.拍摄室温照片作为投诉证据答案：A8.社区微信群出现"某超市售卖过期食品"的不实信息，网格员首先应（）A.转发市场监管局官方检测报告B.要求发布者删除信息C.联系超市提供近期进货单据D.组织居民代表实地核查答案：C9.按照巴林左旗2026年社区工作要点，网格员在推进"红色物业"融合中应重点落实（）A.参与物业公司招聘B.监督物业费收支公示C.组织党员业主参与小区治理D.协调解决物业与业委会矛盾答案：C10.针对辖区内3名社区矫正人员，网格员的日常管理职责不包括（）A.记录活动轨迹B.定期心理疏导C.协助就业帮扶D.实施限制人身自由措施答案：D11.暴雨预警期间，网格员对居住在低洼地带的王大爷家进行转移动员，王大爷坚持不搬离，此时应（）A.联系派出所强制转移B.留下应急联系方式并加强巡查C.承诺承担转移期间财产损失D.通知其子女到场劝说答案：D12.社区新入住的维吾尔族商户阿卜杜拉，网格员首次走访时最应关注的信息是（）A.商铺营业执照办理情况B.家庭成员宗教信仰C.日常经营主要困难D.子女入学需求答案：C13.某居民反映楼道灯损坏半月未修，网格员核实后发现属公共设施维修范畴，正确处理流程是（）A.联系业主委员会启动维修基金B.协调物业公司立即维修C.上报社区申请专项维修资金D.组织居民自筹费用维修答案：B14.在推广"蒙速办"APP社区服务功能时，网格员对老年群体应重点演示（）A.电子医保凭证申领B.物业费在线缴纳C.公交实时查询功能D.养老补贴资格认证答案：D15.社区开展"扫黄打非"宣传活动，网格员制作的宣传内容中最需强调的是（）A.举报奖励政策B.非法出版物识别方法C.网络谣言法律后果D.文化市场监管流程答案：B二、判断题（每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司用于精准服务。（）答案：×2.发现社区内流浪犬只，网格员应直接联系城管部门进行捕捉。（）答案：√3.对空巢老人的走访，除记录生活状况外，还需观察其居住环境安全隐患。（）答案：√4.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应立即做出责任判定。（）答案：×5.社区组织的反诈宣传活动，网格员只需完成签到任务，无需参与具体讲解。（）答案：×6.收到居民关于噪音扰民的投诉，网格员应在24小时内进行现场核实。（）答案：√7.为提高工作效率，网格员可以将多个网格的巡查记录合并填写。（）答案：×8.疫情防控常态化期间，网格员仍需对境外返旗人员进行7天健康监测跟踪。（）答案：√9.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入工资核算过程。（）答案：×10.冬季防火巡查时，发现居民在楼道堆放玉米秸秆，应立即协助转移至安全区域。（）答案：√三、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员在人口信息采集中需重点关注的"六类特殊人群"及其服务要点。答案：六类特殊人群包括：（1）独居老人（关注健康状况、安全防护）；（2）困境儿童（关注教育保障、心理辅导）；（3）残疾人（关注无障碍设施、辅助器具需求）；（4）社区矫正人员（关注动态轨迹、就业帮扶）；（5）流动人口（关注居住登记、就业服务）；（6）少数民族特殊群体（关注习俗尊重、文化融入）。服务要点需做到底数清、情况明、动态跟、服务准。2.列举巴林左旗社区网格员在推进"铸牢中华民族共同体意识"实践中的三项具体工作。答案：（1）建立多民族家庭需求档案，针对性解决就医、就业等实际困难；（2）组织"契丹文化+蒙元文化"主题社区活动，促进各民族交往交流；（3）在矛盾调解中注重尊重不同民族习俗，引导树立"三个离不开"思想；（4）协助社区打造民族团结进步示范户，发挥典型引领作用（任选三项）。3.说明网格员在应对社区突发公共事件时的"三早"原则及具体实施方法。答案："三早"原则即早发现、早报告、早处置。具体实施：（1）早发现：通过日常巡查、网格微信群、重点人群走访等渠道及时察觉异常；（2）早对可能引发事件的隐患，按规定时限（一般2小时内）上报社区及相关部门；（3）早处置：在专业力量到达前，采取临时管控（如疏散人群、设置警戒）、信息收集（拍摄现场视频）、情绪安抚（稳定居民情绪）等措施。4.简述网格员在开展"敲门行动"时的注意事项（至少5项）。答案：（1）选择合适时间（避开居民用餐、休息时段）；（2）主动亮明身份（佩戴工作证，出示社区证明）；（3）注重沟通技巧（使用方言或民族语言，亲切称呼）；（4）保护信息隐私（不泄露居民家庭情况）；（5）做好记录归档（及时录入智慧网格系统）；（6）携带便民资料（如政策宣传册、社区服务电话）；（7）关注特殊情况（对拒访家庭通过邻居侧面了解）。5.结合巴林左旗冬季特点，说明网格员在安全巡查中需重点排查的五类隐患及应对措施。答案：五类隐患及措施：（1）燃煤取暖一氧化碳中毒：检查烟囱密封性，推广安装报警器；（2）电热毯等取暖设备老化：提醒更换合格产品，宣传安全使用知识；（3）楼道堆物堵塞消防通道：动员居民清理，联合物业定期巡查；（4）水管冻结爆裂：对老旧小区裸露水管进行保温处理；（5）雪后路面结冰：组织扫雪除冰，在重点区域设置防滑提示。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某社区蒙古族居民朝鲁与汉族邻居王强因院内晾衣绳位置问题发生争吵，朝鲁认为王强占用了"自家历史使用区域"，王强指责朝鲁"故意挑事"，双方情绪激动，甚至推搡。作为网格员，你会如何处理？答案：处理步骤：（1）立即介入制止冲突，分开双方，安抚情绪（2分）；（2）现场勘查：测量晾衣绳位置，查看房屋产权登记中院落范围（2分）；（3）分别沟通：向朝鲁说明《民法典》相邻权规定，向王强强调尊重民族习俗的重要性（2分）；（4）协调方案：建议安装可移动晾衣架，划定双方使用时段，或共同出资搭建共享晾衣区（2分）；（5）跟踪回访：3日内再次走访，确认矛盾是否彻底解决（2分）。案例2：网格员在日常巡查中发现，辖区废品收购站将废旧电池随意堆放在露天场地，部分电池外壳破损，液体渗入土壤。此时应如何处理？答案：处理流程：（1）立即设置警戒区域，禁止人员、车辆靠近（2分）；（2）拍摄现场照片（包括堆放位置、破损电池、渗液痕迹），记录收购站名称、负责人信息（2分）；（3）第一时间上报社区，并同步联系生态环境局巴林左旗分局、应急管理局（2分）；（4）协助环保部门对土壤进行取样检测，监督收购站转移危险废物至专业处理点（2分）；（5）事后开展科普宣传，向辖区商户普及《固体废物污染环境防治法》相关规定（2分）。案例3：独居老人李奶奶（82岁，子女在外地工作）在家中摔倒，通过社区发放的"一键呼叫"装置求助。网格员接到警报后，应采取哪些应急措施？答案：应急措施：（1）立即联系120说明情况（老人年龄、摔倒部位、意识状态），同步通知最近的社区卫生站准备接应（2分）；（2）联系李奶奶子女