2025年曲靖市事业单位面试真题（附答案）

2025年曲靖市事业单位面试练习题（附答案）1.近年来曲靖市深入推进“干部规划家乡行动”，组织动员曲靖籍公职人员回到家乡，帮助家乡编制实用性村庄规划，助力乡村振兴，不少群众评价“自己人规划自己的家乡，更懂我们需要什么”。对此，请谈谈你的看法。（35分）2.为深入落实珠江流域生态环境保护要求，单位计划开展“珠源碧水”生态环境保护主题宣传活动，领导安排你负责本次活动的组织工作，你会如何开展？（35分）3.你是单位政务服务窗口的工作人员，一名家住曲靖山区的群众前来办理社保异地转移业务，你核验材料后发现该群众所带材料不全，不符合当场办理的要求，便按规定告知其需补充材料后再来办理。该群众情绪激动，认为你故意刁难，称自己家到市区单程需要4小时，来回要耗费一整天，当场投诉了你。此时，之前和你有工作误会的同事在旁冷眼旁观，不愿配合你处理问题。你会怎么办？（30分）参考答案及解析第一题参考答案“干部规划家乡行动”是曲靖市落实乡村振兴战略、创新基层治理的一项务实举措，充分契合了曲靖农业农村发展的实际需求，得到群众认可也是情理之中，我对这项政策十分认同。这项行动的积极意义主要体现在三个核心层面：第一，有效破解了乡村规划“不接地气、脱离实际”的痛点。长期以来，很多乡村规划由外地专业团队编制，设计人员往往只关注地形数据、指标要求，不了解本地风土人情和群众真实诉求，容易出现规划和实际脱节，落不了地的问题，也就是群众口中常说的“规划是墙上挂的，不是用来干的”。而曲靖籍公职人员本身生于斯长于斯，熟悉家乡的资源禀赋、产业基础、群众诉求，比如会清楚家乡的魔芋种植带适合扩产通路，哪个山头适合发展乡村文旅，哪个区域需要修建蓄水设施解决灌溉问题，编制出来的规划更符合实际生产生活需求，实用性更强，自然能得到群众的认可。第二，盘活了本土人才资源，补上了乡村振兴的人才短板。曲靖市有超过500万常住人口，其中农村人口占比超过60%，在本市及外地任职的曲靖籍公职人员数量庞大，这些人本身具备政策素养、专业知识，也掌握一定的信息资源，动员他们参与家乡规划，相当于把分散的本土人才资源整合起来，不用额外投入大量编制和财政资金，就解决了乡村规划专业人才不足的痛点，是低成本高效率的人才使用模式，非常符合曲靖现阶段乡村发展的实际。第三，进一步密切了干群关系，锤炼了干部的群众工作能力。干部回到家乡，和乡亲们唠家常、听需求，打破了机关干部和群众之间的距离感，不仅能让群众感受到干部服务家乡的诚意，也能让机关干部重新了解基层的实际困难，改进工作作风，提升做群众工作的能力，对于干部自身成长和干群关系和谐都有很大的好处。当然，要让这项行动真正落地见效，避免沦为形式主义，还需要做好三个方面的优化完善：一是要强化约束考核，避免部分干部“回乡走一圈、签个字就走”的形式主义问题，把规划的实用性、落地率作为考核的核心指标，和干部的评优评先、基层服务评价挂钩，压实工作责任；二是要始终坚持群众主体地位，规划编制的全过程要通过院坝会、入户走访、村民代表大会等方式充分听取群众意见，不能干部“自己拍板、群众买单”，真正让规划符合群众的实际需求；三是要做好规划落地的后续衔接，编制完成规划不是终点，要帮助乡村对接项目、争取资金、引进资源，推动规划真正落地，转化为乡村振兴的实际成果，而不是停留在纸面上。总的来说，“干部规划家乡行动”是曲靖市立足本地实际探索出的乡村振兴新路径，作为一名有志于服务曲靖的事业单位工作人员，我也十分认同这种“扎根家乡、服务群众”的工作理念，如果未来能入职，我也会积极参与这类工作，为曲靖的发展贡献自己的力量。第一题解析及评分参考本题属于综合分析模块的政策理解类题目，主要考察考生的综合分析能力、对本地政策的认知水平以及服务基层的意识，无超纲内容，符合事业单位面试的考察要求，无争议性。评分标准：1.能够明确表态，肯定该项政策的合理性，契合曲靖乡村发展实际，得8-10分；2.能够从多个角度分析该项政策的积极意义，结合曲靖农业大市、乡村振兴任务重的实际，要点全面、逻辑清晰，得15-20分；3.能够认识到政策推进中可能存在的问题，提出的优化方向合理可行，得5-10分；4.总结贴合自身岗位，体现服务基层的意识，得0-5分；本题总分35分，核心观点清晰，符合政策方向，权威规范。第二题参考答案“珠源碧水”生态环境保护宣传关系到珠江源生态安全，也关乎曲靖全市的生态环境建设，领导安排我负责本次活动，我会从以下几个方面开展工作，确保活动取得实效：第一，做好前期准备工作，打牢活动基础首先，我会先对接领导，明确本次活动的开展范围、预算、时间要求，确定本次活动以“保护珠江源·守护珠源水”为核心主题，覆盖机关内部、主城社区、中小学校、珠江源流域沿线村镇四类核心群体，活动周期为一个月。其次，我会对接曲靖市生态环境局、珠江源国家级自然保护区管理局、市水务局等单位，收集整理珠江源生态保护的相关资料，包括珠江源对曲靖乃至整个珠江流域的重要意义、曲靖近年来生态保护取得的成果、当前珠江流域曲靖段存在的生态问题、公众日常参与生态保护的具体方式等内容，根据这些资料制作展板、宣传手册、科普短视频等宣传物料，同时组建由单位青年志愿者、生态保护专业志愿者组成的宣传队伍，提前做好政策和内容培训，确保宣传人员能准确解答群众问题。第二，分层分类开展宣传活动，提升宣传针对性我会针对不同群体采用差异化的宣传方式，避免千篇一律的形式主义宣传：1.机关内部先行启动：在单位内部开展“珠源碧水我先行”主题党日活动，邀请珠江源保护区管理局的专家来单位做专题讲座，讲解珠江源生态保护的重要性，组织全体干部职工签订《生态保护承诺书》，同时在单位内部开展“节能减碳·保护珠源”行动，推行无纸化办公、办公区垃圾分类，引导单位职工率先践行生态保护理念，发挥示范带头作用。2.进校园进社区普及常识：组织宣传队进入曲靖主城的大型社区和中小学校开展巡回宣传，在社区设置生态保护展览展板，发放印有保护标语的环保购物袋、围裙等实用物料，每周六组织“我为珠源捡垃圾”周末志愿活动，组织社区居民到南盘江沿线清理垃圾，用实践行动提升群众的参与感；在中小学开展“珠源小卫士”主题活动，邀请环保专家讲解珠江源的自然历史，组织儿童绘画比赛，让孩子从小树立生态保护意识，通过孩子带动整个家庭参与生态保护。3.线上扩大宣传覆盖面：在曲靖本地的抖音、微信视频号、曲靖日报客户端等平台发起我是曲靖人我守护珠源碧水话题征集活动，邀请本地政务号、本土网红、公职人员带头参与，征集群众拍摄的珠源美景、生态保护实践作品，对优秀作品给予流量扶持和环保纪念品奖励，吸引更多群众参与，扩大活动的影响力，让生态保护理念传遍全市。4.进村镇宣传落实政策：针对珠江源流域沿线的村镇，组织宣讲队深入村组开展入户宣传，重点讲解十年禁渔、农业面源污染治理、退耕还林、饮用水源保护等相关政策，解答村民的疑问，在村镇公告栏张贴宣传海报，开通生态问题举报热线，引导村民主动参与到珠江源生态保护中来，从源头做好生态保护工作。第三，做好后续总结，建立长效机制活动结束后，我会整理本次活动的图文、视频资料，形成宣传报道在单位官网、本地媒体发布，进行二次宣传，扩大活动影响力；同时我会发放电子问卷收集参与群众的反馈，总结本次活动中存在的不足，比如部分偏远村镇宣传覆盖率不够等问题，形成完整的工作总结上报领导，建议单位今后每年定期开展此类宣传活动，把“珠源碧水”宣传做成常态化的品牌活动，持续提升曲靖群众的生态保护意识。第二题解析及评分参考本题属于计划组织协调模块的宣传类题目，主要考察考生的计划组织能力、落实工作的能力，贴合曲靖本地生态保护工作实际，没有偏题怪题，符合事业单位工作要求。评分标准：1.前期准备充分，能够对接相关单位、准备物料、组建队伍，考虑周全，得7-10分；2.宣传活动分层分类，针对不同群体采用不同的宣传方式，贴合实际，可操作性强，要点全面，得18-25分；3.后续总结到位，能够提出长效工作机制，思路清晰，得5-10分；本题总分35分，答案符合事业单位组织活动的逻辑，突出针对性，避免模板化，权威可行。第三题参考答案作为窗口工作人员，服务群众、解决群众的问题是我的核心职责，遇到题干中的这种情况，我会按照轻重缓急的顺序，妥善处理好各个问题：第一步，稳定现场情绪，优先处理群众诉求群众情绪激动，已经影响窗口正常秩序，我会第一时间安抚群众：首先我会主动向群众道歉，说明我非常理解他从山区跑一趟市区不容易，耗费了大量时间精力办不成事，心里肯定不舒服，我绝对没有故意刁难的意思，请他先坐下来喝口水，平复情绪，我一定会尽力想办法帮他解决问题，绝对不给他多跑冤枉路，先把群众的情绪稳定下来，避免影响窗口其他群众正常办事。第二步，针对性解决群众的业务问题，消除误解情绪稳定后，我会再次梳理该群众办理社保异地转移需要的材料，明确他缺失的材料类型，按照曲靖市政务服务的相关便民政策，分情况处理：如果群众缺失的是非核心材料，符合“容缺受理”的要求，我会按照规定直接启动容缺受理流程，先为他办理社保转移业务，提前录入所有信息，只需要后续让他通过云南政务服务网APP上传缺失材料，或者把材料邮寄到窗口就行，不用再亲自跑一趟；如果群众缺失的是必须提供的核心材料，我会逐一核对哪些材料可以线上办理：比如缺失的社保缴费证明，可以直接在国家社会保险公共服务平台、掌上12333APP下载打印，我会当场用单位的自助设备帮他打印出来，不用再回去开；如果确实需要回去开具的证明，我会主动帮他联系他户籍所在地的乡镇政务服务中心，询问能不能由乡镇干部代办开好证明后邮寄到我单位，或者帮他预约我单位的周末延时服务，告诉他可以周末过来，我提前帮他预审材料，最大限度减少他的跑腿次数和时间成本。把群众的问题解决好之后，我会配合单位的投诉处理流程，如实说明情况，澄清群众的误解，争取群众的理解和撤诉，如果群众还有其他不满意的地方，我也会按照单位规定接受处理，切实改进自己的工作。第三步，主动沟通消除和同事的误会处理完群众的问题之后，等到窗口不忙的时候，我会主动找这位同事沟通：首先我会主动反思之前工作中的误会，如果是我之前工作中沟通不到位、或者哪里做得不对，我会主动向同事道歉，消除之前的隔阂；然后我会说明窗口工作本身需要互相配合补位，今天情况特殊，希望他能理解，以后工作中我也会主动配合他的工作，有问题及时沟通，不会再出现误会，维护单位内部的团结。第四步，总结反思，避免类似问题再发生这件事情处理完之后，我会认真总结反思：一方面，我会进一步加强对窗口便民服务政策的学习，熟练掌握容缺受理、网办、延时服务、代办等各种便民措施，提升自己应对复杂问题的能力；另一方面，我会建议单位在窗口显眼位置张贴各类业务的办理材料清单、网办二维码和咨询电话，方便群众提前准备，同时我也会改进自己的沟通方式，面对群众的时候更耐心、更贴心，提前把政策和要求说清楚，避免群众产生误解。第三题解析及评分参考本题属于应急应变与人际沟通复合类题目，主要考察考生的应急应变能力、人际沟通能力和服务意识，贴合事业单位窗口