2026年保险建设SaaS 服务协议

2026年保险建设SaaS服务协议本协议由以下双方于2026年签订：甲方：委托方公司乙方：服务方公司鉴于：1.甲方从事保险业务，需要借助SaaS服务提升业务效率和管理水平。2.乙方具备提供SaaS服务的资质和技术能力，愿意向甲方提供保险建设SaaS服务。双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容,1.乙方将向甲方提供保险建设SaaS服务，具体包括但不限于：,-保险产品管理模块；-客户关系管理模块；,-财务管理模块；-风险管理模块；-数据分析模块；-报表统计模块。2.服务规格型号：根据甲方业务需求，乙方将提供符合行业标准的SaaS服务。3.服务数量：本服务协议约定的服务数量为一年。4.服务单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.服务总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。二、权利义务1.甲方权利：-甲方有权按照本协议约定，使用乙方提供的保险建设SaaS服务。-甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术支持和服务保障。2.甲方义务：-甲方应按照本协议约定支付服务费用。-甲方应遵守乙方提供的服务使用指南，合理使用SaaS服务。3.乙方权利：-乙方有权按照本协议约定，向甲方提供SaaS服务。-乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。4.乙方义务：-乙方应保证SaaS服务的正常运行，及时修复系统故障。-乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和售后服务。5.验收：-甲方应在收到SaaS服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。6.服务期限：-本协议约定的服务期限为一年，自双方签订本协议之日起计算。三、违约责任1.乙方未按时提供SaaS服务的，每日按合同总价的千分之三支付违约金。2.甲方未按时支付服务费用的，每日按欠款总额的千分之五支付滞纳金。3.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。四、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向提起诉讼。五、合同生效、期限及份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议的有效期为一年，自协议生效之日起计算。3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。六、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议的修改和补充，必须经双方书面同意。1.甲方和乙方对本协议涉及的所有技术信息、商业秘密、客户信息等保密内容，均应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方外泄。2.本协议签订后，乙方应对甲方提供的所有客户数据进行加密存储和传输，确保数据安全，未经甲方允许不得对外提供或使用。3.保密期限自本协议签订之日起至协议终止或解除后三年止。八、知识产权2.甲方在使用乙方提供的SaaS服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。3.甲方在协议终止或解除后，应立即停止使用乙方提供的SaaS服务，并确保不再使用与乙方知识产权相关的任何技术或信息。九、服务内容和质量1.乙方应保证所提供的SaaS服务符合国家相关法律法规及行业标准，并具备以下功能：-数据备份与恢复：每日自动进行数据备份，并确保数据在紧急情况下可迅速恢复。-安全保障：采用国际标准的加密技术，确保用户数据的安全。-用户权限管理：支持多级权限管理，满足不同用户的需求。2.乙方承诺在协议有效期内，SaaS服务的正常运行时间不低于99.9%。十、技术支持与维护1.乙方应设立专门的技术支持团队，负责为甲方提供7x24小时的技术支持服务。2.乙方应在收到甲方故障报告后的4小时内响应，并在12小时内解决问题。3.乙方应对甲方进行定期的系统维护，确保SaaS服务的稳定性和安全性。十一、数据安全和个人信息保护保护1.乙方承诺按照国家相关法律法规要求，对甲方用户数据进行严格的安全管理和保护。2.乙方应建立完善的数据安全管理制度，定期对系统进行安全检查和缺陷修复。3.甲方用户数据外泄或外泄风险发生时，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行整改。十二、协议终止与解除1.本协议到期后，双方如需继续合作，应在本协议到期前30日协商签订新的协议。2.在协议有效期内，如任何一方出现以下情形，另一方有权终止或解除本协议：,-一方违反本协议的保密条款，造成对方损失的；,-一方因自身原因无法履行本协议义务的；-因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的。3.本协议终止或解除后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务，并按照本协议的约定处理善后事宜。十三、知识产权1.本协议项下，乙方提供的SaaS服务及其相关技术、软件、资料等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用SaaS服务过程中产生的数据、信息等内容，甲方享有合法使用权，但乙方保留对相关技术的知识产权。1.双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。2.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议项下的权利和义务。十五、其他1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。4.本协议的修改、补充或解除，应经双方协商一致，并以书面形式作出。5.乙方在提供SaaS服务过程中，如因法律法规、政策调整等原因导致服务内容或方式发生变化，应及时通知甲方，并取得甲方的同意。十六、附件,1.甲方用户资料清单2.SaaS服务详细功能说明代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：十六、附件,1.甲方用户资料清单甲方用户资料清单包括但不限于以下内容：,-用户联系方式：手机号码、电子邮箱、住址等；,-用户保险产品信息：保险种类、保额、保险期间等；-用户支付信息：银行卡号、支付密码等。2.SaaS服务详细功能说明本SaaS服务包含以下功能：,-保险产品管理：支持甲方上传、编辑、删除保险产品信息；,-客户关系管理：实现客户信息录入、查询、导出等功能；-数据统计与分析：提供客户保险消费趋势、保险产品销售情况等数据报表；-智能营销：根据客户需求，自动推荐保险产品，提高销售转化率；-在线客服：支持7*24小时在线咨询，及时解决客户问题。3.技术支持与维护服务流程乙方将提供以下技术支持与维护服务：,-提供免费的技术培训，帮助甲方了解和使用SaaS服务；-设立专门的技术支持团队，负责解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；,-定期进行系统检查和维护，确保SaaS服务的稳定运行；-每月进行一次系统更新，提高SaaS服务的性能和安全性。4.数据安全管理制度乙方将严格遵守国家相关法律法规，加强数据安全管理，具体措施如下：,-对用户数据进行加密存储，防止数据外泄；,-建立完善的数据备份机制，确保数据安全；,-定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改；-建立应急响应机制，应对突发安全事件。-服务响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方承诺在接到请求后的2小时内响应，并在24小时内提供解决方案；-客户满意度调查：乙方将定期对甲方进行满意度调查，确保服务质量达到甲方预期。调查结果将作为服务质量改进的重要依据；-案例分享：乙方将定期在官方网站和社交媒体上分享成功案例，供甲方参考。例如，某知名企业通过使用本SaaS服务，其保险产品销售转化率提升了30%；-客户服务团队：乙方将组建一支由5名资深客服人员组成的客户服务团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的问题；-系统稳定性保障：乙方承诺SaaS服务的系统稳定性达到99.9%，即每月系统故障时间不超过4.32小时；-用户培训：乙方将为甲方提供不少于10小时的免费在线培训课程，包括系统操作、功能介绍、数据管理等；-定制化服务：根据甲方需求，乙方可提供定制化服务，如根据甲方业务特点进行系统优化、增加特定功能模块等；-保密协议：为确保双方利益，乙方将与甲方签订保密协议，对甲方提供的数据和业务信息进行严格保密；-服务费用：本SaaS服务费用为人民币50万元/年，甲方需在合同签订后一个月内支付首年费用；-合同解除：如任何一方违反本协议约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。-数据安全：乙方将采用业界领先的数据加密技术，确保甲方数据在传输和存储过程中的安全性，防止数据外泄或被未授权访问；-升级与维护：乙方将定期对SaaS服务进行升级和维护，确保系统功能与市场最新需求保持同步，并及时修复系统缺陷；-服务支持：乙方将提供7*支持，确保甲方在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决；-退费条款：如甲方在合同期内因故终止服务，乙方将根据剩余服务期限退还相应比例的费用；-知识产权：乙方拥有本SaaS服务的知识产权，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权；-争议解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院