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文档简介
网上可以查离婚协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX房地产开发有限公司,
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层,
甲方法定代表人/负责人:张明,
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX物业管理股份有限公司,
乙方地址:中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX国际中心28层,
乙方法定代表人/负责人:李红,
乙方联系方式
**协议简介**
鉴于甲方XX房地产开发有限公司(以下简称“甲方”)作为房地产开发企业,拥有合法开发并销售XX项目住宅用房的资质和能力,该项目位于中国XX省XX市XX区,占地面积约20万平方米,总建筑面积约50万平方米,包含住宅、商业及配套公共设施等;
鉴于乙方XX物业管理股份有限公司(以下简称“乙方”)作为专业的物业管理服务提供商,拥有丰富的物业管理经验、完善的服务体系及专业的管理团队,能够为甲方提供的XX项目住宅提供全面、高效的物业管理服务;
基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方对XX项目住宅提供物业管理服务事宜达成一致,特制定本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务,确保物业管理服务的顺利开展,维护甲乙双方的合法权益,促进XX项目住宅的和谐稳定发展。
本协议的签订,是甲方实现XX项目住宅市场化销售的重要前提,也是乙方发挥专业物业管理优势、提升服务品质的关键环节。双方均确认,本协议的履行将直接关系到XX项目住宅的交付使用、业主权益的保障以及物业管理市场的良好秩序。因此,双方应严格按照协议约定履行各自职责,共同推动XX项目住宅的顺利运营。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX项目住宅提供专业化、系统化的物业管理服务,确保XX项目住宅交付使用后的正常运营、环境维护、设施设备管理以及业主服务的有效开展,保障业主的合法权益,提升XX项目住宅的整体品质和市场形象。具体范围包括但不限于以下内容:
1.XX项目住宅小区的公共区域及公共设施的日常管理,包括但不限于绿化养护、环境卫生清洁、公共秩序维护等;
2.XX项目住宅小区内设施设备的运行、维修及保养,确保其安全、稳定运行;
3.业主入住后的物业服务,包括但不限于物业费收缴、档案管理、信息发布、投诉处理等;
4.物业管理相关的安全防范工作,包括但不限于门禁系统管理、消防设施维护、安全巡逻等;
5.开展社区文化活动,增进业主之间的交流与互动,营造和谐的社区氛围;
6.协助甲方处理与业主相关的纠纷,维护社区稳定;
7.本协议约定的其他物业管理服务事项。
本协议的履行将直接关系到XX项目住宅的交付使用质量、业主满意度的提升以及物业管理市场的良好秩序,双方应严格按照协议约定履行各自职责,共同推动XX项目住宅的顺利运营。
第二条定义
为本协议之目的,除非上下文另有明确约定,下列术语具有以下含义:
1.“XX项目住宅”指由甲方开发建设的位于中国XX省XX市XX区XX路XX号的XX住宅项目,包括但不限于住宅楼、商业裙楼、地下车库及其他附属设施;
2.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定,为XX项目住宅提供的管理和服务,包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、业主服务、安全防范、社区文化等;
3.“公共区域”指XX项目住宅小区内属于全体业主共有的区域,包括但不限于道路、绿化带、公共活动场所、电梯大堂、设备房等;
4.“公共设施”指XX项目住宅小区内属于全体业主共有的设施设备,包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、健身器材等;
5.“业主”指购买了XX项目住宅或根据法律、法规及本协议约定享有XX项目住宅相关权益的自然人、法人或其他;
6.“物业费”指业主根据本协议约定应向甲方支付的用于XX项目住宅物业管理服务的费用;
7.“书面通知”指通过快递、挂号信、电子邮件或其他可记录的方式发出的,包含具体事项和双方确认送达地址的通知。
第三条双方权利与义务
**一、甲方的权力与义务**
1.甲方有权根据本协议约定,对乙方的物业管理服务进行监督、检查和评估,并要求乙方按照协议约定提供服务;
2.甲方有权要求乙方定期向其报告物业管理服务的开展情况,包括但不限于工作计划、服务质量、业主意见等;
3.甲方有权要求乙方对其提供的物业管理服务进行培训,以提升服务人员的专业素质和服务水平;
4.甲方应按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费用,并按时提供必要的协助,确保物业管理服务的顺利开展;
5.甲方应向乙方提供XX项目住宅的相关资料,包括但不限于建筑纸、设施设备清单、业主名册等,以便乙方开展物业管理服务;
6.甲方应配合乙方处理业主投诉和建议,并及时解决相关纠纷;
7.甲方应确保XX项目住宅的建设质量和设施设备的完好性,并对因甲方原因导致的物业管理问题承担相应责任;
8.甲方应按照法律法规及本协议约定,办理XX项目住宅的物业管理相关手续,并承担相关费用;
9.甲方有权在本协议期满前与乙方协商续签或终止协议事宜;
10.甲方应保证其提供的XX项目住宅相关资料的真实性和准确性,并对因资料错误导致的物业管理问题承担相应责任。
**二、乙方的权力与义务**
1.乙方有权根据本协议约定,获得甲方支付的物业管理服务费用,并有权要求甲方按时足额支付;
2.乙方有权要求甲方提供XX项目住宅的相关资料,包括但不限于建筑纸、设施设备清单、业主名册等,以便乙方开展物业管理服务;
3.乙方有权对XX项目住宅的公共区域及公共设施进行日常管理和维护,并有权要求业主配合其工作;
4.乙方应建立完善的物业管理服务体系,包括但不限于服务流程、服务质量标准、应急预案等,并确保服务质量的持续改进;
5.乙方应配备专业的物业管理团队,包括但不限于项目经理、工程技术人员、客服人员、安保人员等,并对其工作人员的行为进行管理和监督;
6.乙方应定期对XX项目住宅的设施设备进行检查、维护和保养,确保其安全、稳定运行,并对因设施设备故障导致的业主损失承担相应责任;
7.乙方应建立业主投诉处理机制,及时受理和处理业主投诉,并积极解决相关纠纷;
8.乙方应定期社区文化活动,增进业主之间的交流与互动,营造和谐的社区氛围;
9.乙方应建立完善的档案管理制度,对XX项目住宅的相关资料进行妥善保管,并确保资料的完整性和安全性;
10.乙方应按照本协议约定,向甲方提供物业管理服务的定期报告,并接受甲方的监督和检查;
11.乙方应建立安全防范体系,包括但不限于门禁系统管理、消防设施维护、安全巡逻等,确保XX项目住宅的安全;
12.乙方应配合甲方处理与业主相关的纠纷,维护社区稳定,并对因乙方管理不当导致的纠纷承担相应责任;
13.乙方应按照本协议约定,对业主提供物业服务,并确保服务质量的持续改进;
14.乙方应建立应急处理机制,对突发事件进行及时处理,并减少事件对业主的影响;
15.乙方应按照本协议约定,对业主提供物业服务,并确保服务质量的持续改进;
16.乙方应建立客户服务体系,对业主提供咨询、投诉等服务,并提升业主满意度;
17.乙方应按照本协议约定,对业主提供物业服务,并确保服务质量的持续改进;
18.乙方应建立内部培训制度,对员工进行定期培训,提升员工的专业素质和服务水平;
19.乙方应按照本协议约定,对业主提供物业服务,并确保服务质量的持续改进;
20.乙方应建立服务质量评估体系,定期对自身服务质量进行评估,并持续改进服务质量。
第四条价格与支付条件
1.物业管理服务费用:甲方应按照XX项目住宅的建筑面积及国家、地方相关政府主管部门的规定标准,结合XX项目住宅的具体情况,在协商一致的基础上确定物业管理服务费用。该费用包括公共区域管理、公共设施维护、保洁服务、绿化养护、秩序维护、安全防范、社区文化活动、物业费催缴、档案管理、信息发布、投诉处理等服务的成本支出,以及乙方的合理利润和管理人员的薪酬福利等。
2.费用构成:物业管理服务费用具体构成为:基础服务费XX元/平方米·月,包含公共区域清洁、秩序维护、绿化养护等基本服务;公共设施设备运行维护费XX元/平方米·月,包含电梯、供水供电系统、消防设施等的日常运行、维修及保养;物业服务企业人员薪酬福利及办公费用XX元/平方米·月;物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用和管理等其他费用XX元/平方米·月。上述费用随市场物价上涨或政府政策调整,由甲乙双方依据实际情况协商调整。
3.支付方式:甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业管理服务费用。乙方应在每月X日前向甲方提供上月物业管理服务费用结算清单及相关票据,甲方在核对无误后应在收到清单及票据之日起X个工作日内将当月应支付的费用支付至乙方指定的银行账户。
4.支付账户:乙方指定的收款银行账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账户名称:XX物业管理股份有限公司;账号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX。甲方变更支付账户应至少提前X日书面通知乙方,否则原账户支付视为有效。
5.支付周期:物业管理服务费用按月支付,首期支付时间自XX项目住宅首期业主办理入住手续之日起计算,每月支付上一个月的服务费用。如遇节假日或周末,支付时间可顺延至节假日或周末后的第一个工作日。
6.税费承担:物业管理服务费用已包含乙方提供本协议约定服务所需缴纳的相关税费,甲方无需另行支付任何税费。如遇国家政策调整导致税费增减,相关差额由双方协商调整。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为X年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月,如双方均有续签意愿,应另行协商签订续期协议。
2.首期服务起始时间:乙方提供物业管理服务的起始时间应自XX项目住宅首期业主办理入住手续之日起计算。如甲方原因导致业主无法按时办理入住,乙方应在甲方提供必要协助的前提下尽快开展服务,服务时间相应顺延,费用支付期限亦相应调整。
3.关键时间节点:
(1)每月X日前,乙方应向甲方提交上月物业管理服务工作报告及费用结算清单;
(2)每季度最后一个工作日,乙方应向甲方提交季度物业管理服务工作报告及服务质量评估报告;
(3)每年X月X日前,乙方应向甲方提交上一年度物业管理服务工作报告、财务决算报告及下一年度工作计划;
(4)协议期满前X个月,甲乙双方应就续签或终止协议进行协商。
4.协议终止:协议期满,如双方未就续签达成一致,本协议自动终止。乙方应在协议终止后X日内完成物业管理服务的移交工作,包括但不限于设施设备清单、档案资料、人员安排等,并配合甲方完成业主资料的交接。协议终止不影响双方因违约行为产生的权利义务关系。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时足额支付物业管理服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金,逾期超过X日的,乙方有权暂停相关物业管理服务,直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过X个月,乙方有权单方面解除本协议,并要求甲方赔偿由此造成的损失。
(2)甲方未按约定提供XX项目住宅相关资料或未提供必要协助,导致乙方无法正常开展物业管理服务的,甲方应承担由此产生的直接损失,并赔偿乙方因此受到的合理损失。
(3)甲方擅自变更乙方指定的收款账户,导致乙方无法收到物业管理服务费用的,每发生一次,甲方应向乙方支付XX元违约金,并承担乙方因此产生的追索费用。
(4)甲方因自身原因导致业主财产损失或人身伤害的,虽非乙方责任,但乙方在协助甲方处理过程中支出的合理费用(包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等),有权向甲方追偿。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按本协议约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,经甲方书面通知后X日内仍未整改的,甲方有权要求乙方限期整改,并每发生一次向乙方支付XX元违约金。违约金累计达到XX万元的,甲方有权单方面解除本协议,并要求乙方赔偿由此造成的损失。
(2)乙方擅自停止或减少物业管理服务,给业主造成不便或损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并按停止服务天数向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。
(3)乙方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失,导致业主财产损失或人身伤害的,乙方应承担全部赔偿责任(包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等),并按损失金额的X%向甲方支付违约金。
(4)乙方未按约定履行安全防范义务,导致发生安全事故的,乙方应承担全部责任,并按事故损失金额的X%向甲方支付违约金。
(5)乙方未按约定提供物业管理服务工作报告或费用结算清单,或提供虚假报告、清单的,每发生一次,乙方应向甲方支付XX元违约金,并承担甲方因此产生的查证费用。
(6)乙方擅自泄露业主个人信息或商业秘密的,应向甲方支付XX元违约金,并承担由此产生的全部法律责任。违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
3.违约金上限:本协议约定的违约金总额不得超过本协议总价款的X%,超过部分甲方有权不予支付。
4.损失赔偿:除本协议另有约定外,任何一方违约给对方造成损失的,违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和合理的间接经济损失。
5.协商解决:发生违约行为时,违约方应积极采取措施减少损失,并在收到守约方书面违约通知后X日内与守约方协商解决,协商不成的,按本协议约定争议解决方式处理。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规的变更、征收征用等)、传染病疫情(如新冠肺炎等)以及其他类似事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力发生后X日内书面通知对方,说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。
3.协商处理:收到对方不可抗力通知后,双方应友好协商,根据不可抗力的影响程度和持续时间,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。协商期间,不视为违约。
4.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,受影响方不承担违约责任。已发生的费用支付义务原则上免除,但双方另有约定的除外。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但法律另有规定的除外。
5.协议终止:如不可抗力影响持续超过X个月,双方可协商解除本协议。解除协议时,乙方应完成物业管理服务的清算和移交工作,甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。
6.不可抗力解除:不可抗力影响消除后,受影响方应立即恢复履行本协议义务。如不可抗力导致协议部分条款无法履行,双方应协商修改或删除相关条款。
7.不可抗力证明:双方对于不可抗力事件的发生及影响程度应本着诚实信用的原则提供证明。如一方对不可抗力通知有异议,可向有管辖权的法院或仲裁机构申请裁定。
8.不可抗力不可预见性:双方均应尽到合理的注意义务,但仍无法预见不可抗力事件发生的,不承担相应责任。但如一方因疏忽未能采取合理措施防止或减轻不可抗力影响,导致损失扩大的,仍需承担相应责任。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议所称争议包括但不限于双方在履行本协议过程中发生的合同解释、履行障碍、违约责任、费用结算等任何争议。
2.协商解决:双方在发生争议时,应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行,双方应指定专门联系人负责协商事宜。
3.调解解决:如协商不成,双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。达成调解协议的,双方应签订调解协议书,调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。
4.仲裁解决:如协商、调解不成,或双方在协议中另有约定的,任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为[具体仲裁地点,例如:北京市/上海市/深圳市],仲裁语言为中文。
5.诉讼解决:如双方选择诉讼解决争议,应向[具体法院名称,例如:XX市XX区人民法院]提起诉讼。诉讼应使用中文作为诉讼语言。如一方在本协议履行期间将争议提交诉讼,在诉讼终结前,应视为自动放弃申请仲裁的权利。
6.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得单方面解除本协议或停止履行义务,除非双方另有明确约定或法律另有规定。
7.专属管辖:本协议约定的争议解决方式具有优先性。除非双方另有书面约定,任何一方不得就同一争议事项再行采取其他争议解决方式。
8.仲裁/诉讼费用:仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担;双方均有责任时,按责任比例分担。如一方违约导致争议发生,该违约方应承担守约方因此产生的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等)。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通讯,均应采用书面形式,并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式送达。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收或送达时视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前X日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未签订书面补充协议的,任何一方不得单方面变更本协议内容。
3.分割履行:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。如本协议部分条款被认定无效,不影响其他条款的继续履行。双方应根据法律原则协商对无效条款进行修正或替换。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守中华人民共和国所有相关的法律、法规和政策。
5.保密条款:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业主信息等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后X年内仍然有效。
6.独立合同:本协议是甲乙双方之间关于物业管理服务的独立合同,不因甲乙双方与其他第三方签订的任何其他合同而受到影响或改变。
7.可分割性
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