江西服装学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷

江西服装学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.市场调查的首要步骤是（）。

A.数据分析B.确定调查目标C.撰写调查报告D.选择调查方法

2.在市场调查中，抽样调查的主要目的是（）。

A.获取全面数据B.提高调查效率C.减少调查成本D.保证数据准确性

3.问卷设计中，哪种问题类型最容易引起受访者误解？（）

A.是非题B.多项选择题C.开放式问题D.量表题

4.市场调查中，定性研究的主要目的是（）。

A.获取精确数据B.了解消费者行为C.测量市场规模D.分析市场趋势

5.在二手资料分析中，哪种来源的数据最可靠？（）

A.政府统计数据B.媒体报道C.企业内部报告D.社交媒体数据

6.市场调查报告中，哪种图表最适合展示趋势变化？（）

A.柱状图B.饼图C.折线图D.散点图

7.在实验法中，控制组的主要作用是（）。

A.观察实验效果B.提供基准比较C.提高实验效率D.减少实验成本

8.消费者行为研究中，哪种理论强调个人选择对市场的影响？（）

A.行为主义理论B.认知理论C.社会交换理论D.制度理论

9.在问卷调查中，哪种方法可以有效提高问卷回收率？（）

A.提供奖励B.简化问卷C.选择合适的调查时间D.以上都是

10.市场调查中，哪种数据分析方法适用于分类数据？（）

A.回归分析B.相关分析C.聚类分析D.主成分分析

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.市场调查中，常用的抽样方法包括（）。

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样E.配额抽样

2.问卷设计中，需要注意的问题包括（）。

A.问题清晰B.问题中立C.问题简洁D.问题顺序合理E.问题数量适中

3.市场调查中，定性研究的方法包括（）。

A.访谈B.观察法C.焦点小组D.投影技术E.实验法

4.二手资料分析中，常用的数据来源包括（）。

A.政府统计数据B.行业报告C.学术文献D.媒体报道E.企业内部报告

5.市场调查报告中，需要包含的内容包括（）。

A.调查背景B.调查方法C.数据分析D.调查结果E.结论与建议

三、（判断题、填空题）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断题（正确的划√，错误的划×）

1.市场调查的所有数据都必须通过一手资料获取。（×）

2.开放式问题可以提供更丰富的信息。（√）

3.抽样调查可以完全代表总体特征。（√）

4.定量研究比定性研究更科学。（×）

5.二手资料分析不需要考虑数据来源的可靠性。（×）

6.问卷设计中，问题数量越多越好。（×）

7.实验法可以有效控制无关变量的影响。（√）

8.消费者行为研究只关注消费者的购买行为。（×）

9.问卷调查中，样本量越大越好。（×）

10.市场调查报告只需要包含数据分析结果。（×）

填空题

1.市场调查的首要步骤是______。（确定调查目标）

2.抽样调查的主要目的是______。（提高调查效率）

3.问卷设计中，最容易引起受访者误解的问题类型是______。（开放式问题）

4.市场调查中，最可靠的数据来源是______。（政府统计数据）

5.市场调查报告中，最适合展示趋势变化的图表是______。（折线图）

6.实验法中，控制组的主要作用是______。（提供基准比较）

7.消费者行为研究中，强调个人选择对市场影响的理论是______。（认知理论）

8.问卷调查中，可以有效提高问卷回收率的方法是______。（提供奖励）

9.市场调查中，适用于分类数据分析的方法是______。（聚类分析）

10.市场调查报告中，需要包含的重要内容之一是______。（结论与建议）

四、（材料分析题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某服装品牌为了了解消费者对其新产品的看法，进行了一项市场调查。调查采用问卷调查的方式，共发放问卷500份，回收有效问卷450份。调查结果显示，大部分消费者对新产品的款式表示满意，但对价格表示不满。此外，调查还发现，消费者更倾向于购买具有个性化设计的服装。

材料二：某服装零售企业为了提高顾客满意度，进行了一项顾客满意度调查。调查采用访谈和问卷调查相结合的方式，共访谈顾客50人，回收有效问卷100份。调查结果显示，顾客对企业的服务态度表示满意，但对商品质量表示不满。此外，调查还发现，顾客更倾向于购买品牌知名度高的服装。

问题：

1.根据材料一，分析该服装品牌在新产品开发方面应注意的问题。（10分）

2.根据材料二，分析该服装零售企业在提高顾客满意度方面应注意的问题。（10分）

五、（综合应用题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：某服装企业为了了解消费者对其品牌的认知度，进行了一项市场调查。调查采用问卷调查的方式，共发放问卷1000份，回收有效问卷800份。调查结果显示，大部分消费者对该品牌有一定的认知度，但对品牌的了解程度较浅。此外，调查还发现，消费者更倾向于购买价格较低的服装。

材料二：某服装企业为了提高市场份额，进行了一项市场竞争力调查。调查采用访谈和问卷调查相结合的方式，共访谈竞争对手50人，回收有效问卷100份。调查结果显示，竞争对手主要在价格和品质方面具有优势，但在品牌形象方面相对较弱。此外，调查还发现，消费者更倾向于购买具有良好品牌形象的服装。

问题：

1.根据材料一和材料二，分析该服装企业在品牌建设和市场竞争力方面应注意的问题。（12分）

2.结合市场调查理论，提出该服装企业提升品牌形象和提高市场份额的具体措施。（13分）

答案部分：

一、单项选择题

1.B2.B3.C4.B5.A6.C7.B8.B9.D10.C

二、多项选择题

1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E

三、判断题、填空题

判断题

1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

填空题

1.确定调查目标2.提高调查效率3.开放式问题4.政府统计数据5.折线图6.提供基准比较7.认知理论8.提供奖励9.聚类分析10.结论与建议

四、材料分析题

1.根据材料一，该服装品牌在新产品开发方面应注意的问题包括：（10分）

-款式设计：调查结果显示，大部分消费者对新产品的款式表示满意，说明款式设计方面已经取得了一定的成功。品牌应继续保持并优化现有款式设计，以满足消费者的需求。

-价格策略：调查结果显示，消费者对新产品的价格表示不满。品牌应重新评估产品的定价策略，考虑降低价格或提供更多性价比高的产品选项，以满足消费者的需求。

-个性化设计：调查结果显示，消费者更倾向于购买具有个性化设计的服装。品牌应在新产品开发中注重个性化设计，以满足消费者对个性化和独特性的需求。

2.根据材料二，该服装零售企业在提高顾客满意度方面应注意的问题包括：（10分）

-服务态度：调查结果显示，顾客对企业的服务态度表示满意。企业应继续保持并提升服务态度，以增强顾客的满意度。

-商品质量：调查结果显示，顾客对商品质量表示不满。企业应加强对商品质量的控制，提高产品质量，以满足顾客的需求。

-品牌知名度：调查结果显示，顾客更倾向于购买品牌知名度高的服装。企业应加大品牌推广力度，提高品牌知名度，以增强顾客的信任和购买意愿。

五、综合应用题

1.根据材料一和材料二，该服装企业在品牌建设和市场竞争力方面应注意的问题包括：（12分）

-品牌认知度：材料一显示，大部分消费者对该品牌有一定的认知度，但对品牌的了解程度较浅。品牌应加强品牌宣传和推广，提高品牌认知度和美誉度。

-品牌形象：材料二显示，竞争对手主要在价格和品质方面具有优势，但在品牌形象方面相对较弱。品牌应注重品牌形象建设，提升品牌形象，以增强市场竞争力。

-市场定位：材料一显示，消费者更倾向于购买价格较低的服装。品牌应考虑调整市场定位，开发更多价格适中的产品，以满足消费者的需求。

2.结合市场调查理论，提出该服装企业提升品牌形象和提高市场份额的具体措施包括：（13分）

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