宝鸡市凤翔区(2026年)网格员考试练习题（附答案）

宝鸡市凤翔区(2026年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《宝鸡市凤翔区城乡社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，凤翔区每个城市社区网格覆盖户数原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：B2.凤翔区某网格内出现居民因房屋漏水引发的邻里纠纷，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接判定责任方并要求赔偿B.联系物业公司或社区工作人员共同调解C.上报街道办等待处理D.建议双方通过诉讼解决答案：B3.凤翔区柳林镇某网格内有一独居老人（78岁，患高血压），网格员在日常巡查中发现其多日未出门，正确的处理流程是（）。A.联系老人子女确认情况，若无法联系则联系社区民警破门查看B.直接联系120急救中心破门救援C.记录情况后次日再巡查D.通知社区志愿者上门敲门询问答案：A4.凤翔区推行“网格+”治理模式，其中“网格+应急”的重点任务是（）。A.定期组织网格内居民参与消防演练B.协助收取居民应急物资费用C.统计网格内商铺数量D.收集居民对社区活动的意见答案：A5.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.要求租户立即离开B.记录信息并告知其3日内到派出所办理C.直接上报派出所处罚D.忽略该信息，不做处理答案：B6.凤翔区凤鸣社区网格内有一流动摊位售卖过期食品，网格员应（）。A.当场没收食品并销毁B.拍照记录并联系市场监管所执法人员C.劝说摊主自行撤离D.联系社区保安驱赶摊主答案：B7.根据《凤翔区网格员职责清单》，以下不属于网格员基础信息采集范围的是（）。A.网格内商铺营业执照有效期B.居民家庭成员健康状况（非传染病）C.出租房屋承租人身份信息D.社区公共设施损坏情况答案：B8.凤翔区某网格内发生电动车违规充电引发的火情（未造成人员伤亡），网格员到达现场后首先应（）。A.组织居民使用灭火器扑灭初期火灾B.拍摄视频发业主群警示C.联系消防部门并疏散周边人员D.统计受损财物价值答案：C9.网格员在入户走访中发现某居民存在疑似电信诈骗倾向（已向陌生账户转账500元），应立即（）。A.告知居民“转账即被骗”并要求其联系银行止付B.记录后上报社区，等待公安处理C.批评居民防范意识薄弱D.建议居民通过民间途径追回资金答案：A10.凤翔区陈村镇某网格内有一低保户家庭（父母残疾，子女在读初中），网格员在帮扶中应重点关注（）。A.协助申请教育补助B.帮忙介绍父母到高收入岗位C.要求子女辍学务工减轻家庭负担D.每月固定给予现金资助答案：A11.网格员在日常巡查中发现网格内一棵老树存在倾倒风险（可能砸中居民楼），正确的处理流程是（）。A.设置警戒线并联系市政园林部门处理B.自行砍伐树木消除隐患C.通知居民自行规避风险D.记录后等待下一次巡查时处理答案：A12.凤翔区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.代替社区居委会行使决策权B.收集居民意见并推动问题解决C.组织居民参与网格内商业活动D.统计网格内人口变动信息答案：B13.网格员在调解网格内宠物犬伤人纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.偏袒受害方以快速解决矛盾B.核实双方陈述的事实C.普及《民法典》中关于饲养动物责任的规定D.建议签订书面调解协议答案：A14.凤翔区某网格内有一精神障碍患者（已纳入重点管理），网格员发现其近期行为异常（如自言自语、攻击倾向），应（）。A.联系家属并建议送医治疗，同时上报社区和公安B.自行购买药物给患者服用C.组织邻居对其进行看管D.记录情况后继续观察答案：A15.网格员在整理网格档案时，应重点确保信息的（）。A.全面性和保密性B.美观性和多样性C.复杂性和详细性D.娱乐性和可读性答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.凤翔区网格员的“六大职责”包括（）。A.信息采集与动态更新B.政策宣传与民意收集C.矛盾排查与多元调解D.应急处置与安全巡查答案：ABCD2.网格员在入户走访时，需注意的事项有（）。A.提前预约，避免打扰居民B.主动亮明身份，说明来意C.仅记录居民负面意见，忽略正面反馈D.尊重居民隐私，不泄露个人信息答案：ABD3.凤翔区网格内“重点关注人群”包括（）。A.独居老人、留守儿童B.社区矫正人员C.企业高管D.患严重精神障碍患者答案：ABD4.网格员在处理网格内噪音扰民问题时，正确的做法有（）。A.夜间10点后上门劝阻，要求降低音量B.联系环保部门检测噪音分贝C.告知居民《治安管理处罚法》中关于噪音的规定D.对拒不整改的居民实施罚款答案：ABC5.凤翔区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可组织的活动包括（）。A.为困难家庭提供免费理发B.组织青少年开展垃圾分类宣传C.代替物业收取物业费D.协助社区卫生服务中心开展疫苗接种动员答案：ABD6.网格员在信息上报时，应遵循的原则有（）。A.紧急事件“即发现即上报”B.一般事件“当日汇总上报”C.所有事件均需自行处理后再上报D.上报内容需客观准确，避免主观臆断答案：ABD7.网格内发生集体性事件（如5名居民因拆迁补偿问题聚集上访），网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即到达现场，了解诉求B.稳定居民情绪，引导通过合法途径反映问题C.拍照录像记录现场情况并上报街道D.加入上访队伍支持居民诉求答案：ABC8.网格员在宣传凤翔区“苹果产业强区”政策时，可采取的方式有（）。A.在网格微信群转发政府补贴文件B.入户向种植户讲解技术培训报名流程C.制作“苹果种植补贴明白卡”发放D.强制要求所有居民参与苹果种植答案：ABC9.网格内某商铺存在消防通道堵塞问题，网格员的处理措施包括（）。A.当场要求商铺负责人清理B.拍摄照片留存证据C.联系消防部门进行核查D.对商铺负责人进行行政拘留答案：ABC10.网格员在开展“防溺水”宣传时，可采取的行动有（）。A.在网格内河流、池塘边设置警示标志B.组织家长和儿童观看防溺水教育视频C.发放“防溺水安全小贴士”D.要求所有儿童禁止接近任何水域答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是基层治理的“神经末梢”，承担社区所有行政事务。（）答案：×（网格员承担规定职责，不包揽所有行政事务）2.网格员发现网格内有人传播邪教信息，应立即拍照取证并上报公安部门。（）答案：√3.网格员可以随意查阅网格内居民的个人隐私信息（如病历、银行账户）。（）答案：×（需严格遵守隐私保护规定）4.网格内发生轻微交通事故（无人员伤亡），网格员应直接划分责任并要求赔偿。（）答案：×（网格员无事故责任认定权，应联系交警处理）5.网格员应每月至少对网格内重点场所（如超市、餐馆）进行1次安全巡查。（）答案：√6.网格员可以以个人名义在网格内开展收费性服务（如代买商品赚取差价）。（）答案：×（禁止利用职务便利谋利）7.网格内孕妇申请生育登记，网格员应协助其准备材料并指导线上办理。（）答案：√8.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应终止调解并告知通过法律途径解决。（）答案：√9.网格员发现网格内某企业违规排放污水，可直接对企业进行罚款处罚。（）答案：×（网格员无行政处罚权，应上报环保部门）10.网格员需在每年12月底前完成网格内所有居民信息的全面更新。（）答案：√（根据凤翔区规定，年度信息更新需在年底前完成）四、案例分析题（共30分）案例一（10分）：凤翔区肃史社区网格内，70岁的张奶奶独自居住，子女在西安工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门未关，屋内有摔倒痕迹，张奶奶躺在地上呻吟。小王立即进入屋内查看，发现张奶奶左腿肿胀（疑似骨折），意识清醒但无法移动。问题：1.小王应采取哪些应急处置措施？（5分）2.后续应如何跟进张奶奶的帮扶工作？（5分）答案：1.应急处置措施：①立即拨打120急救电话，说明张奶奶的情况和具体地址；②联系张奶奶子女，告知突发情况；③在120到达前，保持张奶奶平躺，避免移动其左腿加重伤情；④联系社区工作人员到场协助，维护现场秩序；⑤记录事件经过，形成书面报告上报街道。2.后续跟进：①待张奶奶就医后，定期电话或上门探望，了解康复情况；②协调社区志愿者提供送餐、代购等日常帮助；③与张奶奶子女沟通，建议安装智能手环（具备跌倒报警功能）；④将张奶奶纳入网格“独居老人关爱名单”，增加巡查频次（如每周2次）；⑤宣传凤翔区“老年日间照料中心”服务，引导张奶奶参与社区活动。案例二（10分）：凤翔区横水镇某网格内，村民李某与王某因宅基地边界问题发生争执，李某用锄头损坏了王某的院墙（损失约800元），王某情绪激动欲报复。网格员小刘在入户时得知此事，立即介入。问题：1.小刘应如何开展矛盾调解？（6分）2.若调解失败，小刘应如何引导双方解决问题？（4分）答案：1.调解步骤：①分别与李某、王某沟通，倾听双方诉求，核实宅基地权属证明（如土地确权证书）；②邀请村调委会成员、德高望重的村民共同参与调解；③向李某说明《民法典》中“行为人因过错侵害他人民事权益需承担侵权责任”的规定，要求其赔偿院墙损失；④向王某强调“以暴制暴”可能触犯《治安管理处罚法》，引导理性解决；⑤促成双方签订调解协议，明确李某3日内修复院墙或赔偿现金，王某不再追究其他责任。2.调解失败的引导：①告知双方可向镇人民调解委员会申请调解；②建议王某收集证据（如损坏院墙的照片、证人证言），通过民事诉讼要求李某赔偿；③提醒李某若拒绝赔偿，王某可申请法院强制执行；④持续关注双方动态，防止矛盾升级。案例三（10分）：凤翔区长青镇某网格内有一化工企业（合法经营），近期多名居民反映夜间有刺鼻气味，怀疑企业违规排放。网格员小陈巡查时发现企业围墙外有少量黄色液体渗透，立即展开调查。问题：1.小陈应如何核实居民反映的问题？（4分）2.若确认企业违规排放，小陈需履行哪些职责？（6分）答案：1.核实步骤：①记录居民反映的具体时间、气味特征（如“类似农药味”）、涉及区域（如网格内1-3号楼）；②联系环保部门，申