2026年文旅外包物业服务协议

2026年文旅外包物业服务协议一、协议概述本协议（以下简称“协议”）由委托方（以下简称“甲方”）与服务方（以下简称“乙方”）于2026年月日，就甲方文旅项目外包物业服务事宜，经友好协商达成一致，特订立本协议。二、服务内容,1.乙方负责甲方文旅项目的物业服务，包括但不限于以下内容：*维护公共区域卫生，包括但不限于地面、墙面、卫生间、垃圾处理等；*负责公共区域绿化养护；*负责公共区域设施设备维修保养；*负责公共区域安全巡查；*负责公共区域秩序维护；*负责公共区域消防设施设备维护；*其他甲方要求的服务内容。2.乙方应按照甲方要求，制定详细的物业服务方案，包括但不限于服务内容、服务标准、人员配置、工作流程等。三、服务期限1.本协议有效期为自2026年月日至2026年月日，共计年个月。2.协议期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，续签服务期限。四、服务费用1.本协议服务费用为人民币元/月，共计元。2.乙方应在每月月日前将上月服务费用支付至甲方指定账户。3.甲方支付服务费用后，如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还相应费用。五、双方权利义务1.甲方权利义务：*甲方应按照约定支付服务费用；*甲方应配合乙方开展物业服务工作；*甲方应按照乙方要求提供相关资料；*甲方应保障乙方工作人员的人身安全。2.乙方权利义务：*乙方应按照协议约定提供服务；*乙方应保证服务质量，确保公共区域卫生、绿化、设施设备、安全等方面符合国家标准和甲方要求；,*乙方应按照甲方要求提供相关服务报告；*乙方应保障甲方合法权益，不得外泄甲方商业秘密。六、违约责任1.如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的%。2.如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的%。3.如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。七、质量标准及验收方式1.乙方应按照国家标准和甲方要求，提供符合质量标准的物业服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准为：,*卫生状况：地面、墙面、卫生间、垃圾处理等清洁卫生；,*绿化状况：绿化植被生长良好，无病虫害；,*设施设备：设施设备运行正常，无损坏；*安全状况：公共区域安全无隐患，消防设施设备完好。3.验收不合格的，乙方应立即进行整改，直至合格为止。八、保密条款1.双方对本协议内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得外泄对方商业秘密。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。,代表人（签字）：签订日期：签订地点：十一、违约责任1.乙方未按约定时间完成服务项目，每延误一天，应向甲方支付相当于合同总价1%的违约金。2.甲方未按时支付服务费用，每延误一天，应向乙方支付相当于未付款项1%的滞纳金。3.若乙方在服务过程中造成甲方财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。4.若甲方违反保密条款，外泄乙方商业秘密，应向乙方支付相当于损失金额的双倍赔偿。十二、不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。十三、协议解除1.本协议经双方协商一致，可予以解除。2.有下列情形之一的，本协议自动解除：*本协议约定的服务期限届满；*双方约定的其他解除条件成就；*一方违约，另一方要求解除本协议。十四、协议生效及终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议履行完毕或协议解除后，双方应相互退还已交付的款项。3.本协议终止后，双方应相互提供相关服务记录和资料。十五、附件1.本协议附件包括但不限于：*服务项目清单；*服务费用明细；*服务验收标准；*保密协议。2.附件与本协议具有同等法律效力。十六、本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。十七、违约责任1.甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算，从逾期之日起至实际支付之日止。2.乙方违反本协议约定，未能按照约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。3.因甲方原因导致乙方设备损坏或人员受伤的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.因乙方原因导致甲方资产损失或人员伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。十八、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十九、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自年月日起至年月日止。3.本协议未尽事宜，经双方协商一致，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。4.本协议自签订之日起，对甲乙双方具有约束力。附件一：服务项目清单1.室内清洁：每天两次，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清扫、擦拭、垃圾清理等。2.室外清洁：每周一次，包括公共区域、绿化带、停车场等区域的清扫、擦拭、垃圾清理等。3.物业安保：24小时值班，负责小区安全巡逻、门禁管理、突发事件处理等。4.设施维护：定期对小区内的公共设施进行维护和保养，确保设施正常运行。附件二：服务费用明细1.室内清洁费用：每月元。2.室外清洁费用：每月元。3.物业安保费用：每月元。4.设施维护费用：每月元。附件三：服务验收标准1.室内清洁：地面无污渍、灰尘，家具表面无灰尘、油渍，卫生间无异味、污渍等。2.室外清洁：公共区域、绿化带、停车场等区域无污渍、垃圾，设施完好无损。3.物业安保：小区安全无隐患，门禁管理到位，突发事件处理及时。4.设施维护：公共设施运行正常，无故障，保养及时。附件四：保密协议1.双方对本协议内容以及相关商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限自本协议签订之日起至年月日止。附件五：违约责任1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付%的滞纳金。2.若乙方未按约定提供物业服务，导致甲方财产或人身安全受到损害，乙方应承担相应的法律责任。3.若因乙方原因导致公共设施损坏，乙方应负责维修并承担相应费用。4.若乙方违反保密协议，外泄甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。附件六：争议解决附件七：其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。3.本协议的修改、补充，必须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。,代表人（签字）：签订日期：附件八：服务人员培训1.乙方将定期对服务人员进行专业培训，确保其具备良好的服务意识和专业技能。2.培训内容包括但不限于：服务礼仪、清洁技巧、安保知识、设施维护等。3.培训结束后，乙方将对服务人员进行考核，考核合格后方可上岗。附件九：服务人员考核1.乙方将每月对服务人员进行考核，考核内容包括但不限于：服务态度、工作质量、工作效率等。2.考核结果将作为服务人员工资、晋升、奖惩的依据。3.考核不合格的服务人员，乙方将进行培训或调整岗位。附件十：服务满意度调查1.乙方将定期开展服务满意度调查，了解甲方对物业服务的意见和建议。2.调查结果将作为乙方改进服务的重要依据。3.乙方将及时反馈调查结果，并采取措施改进服务质量。附件十一：突发事件应急预案1.乙方将制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等。2.应急预案将明确各岗位职责和应急处置流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。3.乙方将定期组织应急演练，提高服务人员的应急处置能力。附件十二：服务费用结算1.甲方应按照乙方提供的月度服务费用结算单，在次月10日前支付当月服务费用。2.服务费用包括但不限于：人员工资、设施维护费用、清洁用品费用等。3.如有未按期支付费用的情况，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。附件十三：保密条款1.双方对本协议