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文档简介

旅游导游服务质量协议书甲方（旅游者/旅游团）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（导游）：____________________导游证号：____________________联系电话：____________________鉴于甲方计划参加由乙方导游服务的旅游活动，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就旅游导游服务质量达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责为甲方提供专业的导游服务，包括但不限于：（1）讲解景点历史、文化、风俗等；（2）协助甲方安排行程，提供行程建议；（3）解答甲方在旅游过程中遇到的问题；（4）确保甲方在旅游过程中的安全；（5）遵守国家法律法规，维护旅游秩序。2.乙方应按照甲方提供的行程安排，确保行程的顺利进行。二、服务标准1.乙方应具备相应的导游资质，持有导游证。2.乙方应具备良好的职业道德和服务态度，尊重甲方意愿，不得强制推销商品或服务。3.乙方应确保行程中景点的讲解质量，使甲方充分了解旅游目的地的文化底蕴。4.乙方应确保甲方在旅游过程中的安全，如遇突发状况，应及时采取应对措施。三、服务费用1.甲方支付乙方导游服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。2.服务费用包含在甲方所参加的旅游团费用中，或由甲方另行支付。四、服务时间1.导游服务时间为____天____夜，具体行程安排详见附件（如有）。2.乙方应在行程开始前____天与甲方确认行程安排。五、违约责任1.若乙方未能按照协议提供导游服务，甲方有权要求乙方退还全部导游服务费用。2.若甲方未能按照约定支付导游服务费用，乙方有权拒绝提供导游服务。3.若因乙方原因导致甲方在旅游过程中受到人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的法律责任。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙

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