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文档简介

鱼骨图软件技术支持合同甲方（用户）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于：1.甲方已购买乙方提供的鱼骨图软件（以下简称“软件”）及其相关服务。2.乙方同意为甲方提供软件的技术支持服务。双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.乙方应确保软件的正常运行，并对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供及时的技术支持。2.技术支持服务包括但不限于以下内容：-软件安装、配置与调试；-软件使用培训；-软件故障排除；-软件升级与维护；-软件相关文档的提供。二、服务期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。2.合同期满后，如双方无异议，可另行签订续约合同。三、服务方式1.乙方将提供以下服务方式：-电话支持：乙方将提供电话咨询服务，甲方可在工作时间内拨打乙方提供的电话进行咨询。-邮件支持：甲方可通过电子邮件向乙方提出技术支持请求，乙方将在收到请求后及时回复。-现场支持：如需现场支持，双方需另行协商费用及时间。四、服务费用1.本合同技术服务费用总额为人民币______元整。2.甲方应在合同签订后______个工作日内支付全部服务费用。3.如因乙方原因导致服务中断，乙方应退还甲方相应比例的服务费用。五、保密条款1.双方对本合同内容以及在使用过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任1.如乙方未按合同约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________日期：________________________乙方（盖章）

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