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文档简介

消费者权益保护责任协议2026年甲方（消费者）：________________________乙方（经营者）：________________________根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方商品或接受乙方服务过程中，乙方应承担的消费者权益保护责任达成如下协议：一、协议范围1.本协议适用于甲方在乙方处购买商品或接受服务时，乙方应履行的消费者权益保护责任。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。二、乙方应承担的消费者权益保护责任1.商品或服务信息真实、准确乙方应保证其提供的商品或服务信息真实、准确，不得有虚假宣传、误导消费者等行为。2.保障消费者知情权乙方应向消费者提供商品或服务的详细情况，包括但不限于商品的性能、质量、价格、产地、用途、有效期限、安全注意事项等，保障消费者知情权。3.依法退换货（1）乙方应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，为消费者提供退换货服务。（2）消费者在购买商品或接受服务后，如因商品质量问题或服务不符合约定，有权要求乙方退换货。4.保护消费者个人信息乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，不得非法收集、使用、泄露消费者个人信息。5.保障消费者公平交易权乙方应保证商品或服务的价格公正、合理，不得有价格欺诈、强制搭售等不公平交易行为。6.保障消费者依法获得赔偿消费者在购买商品或接受服务过程中，如因乙方原因造成损失，乙方应依法承担赔偿责任。7.提供消费维权途径乙方应设立消费维权投诉渠道，及时处理消费者的投诉，保障消费者合法权益。三、甲方权利1.依法要求乙方提供商品或服务的真实信息。2.依法要求乙方提供退换货服务。3.依法要求乙方赔偿损失。4.依法对乙方违反消费者权益保护规定的行为进行投诉、举报。四、违约责任1.乙方如违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。2.甲方如违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的法律责任。五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（消费者）：________________________乙方（经营者）：

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