2026年物业包合同（1篇）

2026年物业包合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全监控、车辆停放管理、公共秩序维护、业主/住户投诉处理、社区活动组织等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，结合甲方小区的具体情况，制定并执行详细的服务方案，确保小区环境的整洁、设施设备的完好、安全秩序的稳定及业主/住户的满意度。乙方需设立专门的服务团队，配备专业的管理人员和工作人员，并定期对服务人员进行培训，提升服务质量和专业技能。乙方应向甲方提供详细的服务流程、标准及应急预案，并接受甲方的监督和指导。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点：__________________小区。

2、具体服务范围包括：

（1）公共区域清洁卫生：包括道路、广场、绿地、楼道、电梯间、公共休息室等区域的日常清扫、垃圾清运、清洁消毒等。

（2）绿化养护：包括绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、草坪维护等，确保小区绿化景观的整洁和美观。

（3）设施设备维护：包括公共照明、供水供电系统、电梯、消防设施、监控系统、排水系统、健身器材、儿童游乐设施等设备的日常检查、定期维护和故障维修，确保设施设备的正常运行和使用安全。

（4）安全监控：包括小区周界围墙、出入口、主要通道、停车场等关键区域的安全巡逻、视频监控、门禁系统管理等，预防和及时发现并处理各类安全隐患。

（5）车辆停放管理：包括小区内车辆停放区域的规划、引导、秩序维护、乱停乱放处理等，确保车辆停放有序、安全。

（6）公共秩序维护：包括维护小区内的公共秩序，处理业主/住户之间的纠纷，制止违章行为，保障小区的和谐稳定。

（7）业主/住户投诉处理：建立畅通的投诉渠道，及时受理并处理业主/住户的投诉和建议，提升服务满意度和业主/住户的参与感。

（8）社区活动组织：根据小区业主/住户的需求和特点，定期组织各类社区文化活动，增强社区凝聚力和业主/住户的归属感。

3、物业服务团队：乙方应组建专业的物业服务团队，包括项目经理、客服人员、工程维修人员、保安人员、保洁人员、绿化养护人员等，明确各岗位的职责和工作标准。

4、服务时间：乙方应提供全天候的服务，确保各项服务工作的及时开展和有效执行。对于关键区域的安全监控和秩序维护，应实行24小时不间断值班制度。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确小区的物业管理需求，提供必要的小区基础信息和资料，包括小区的规划图、建筑图纸、设施设备清单、业主/住户名册等，以便乙方制定服务方案和开展工作。

2、甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、仓储空间、设备存放点等，并保障乙方工作人员的人身安全和合法权益。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查、提出改进意见，并定期组织对乙方服务质量的评估和考核。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并落实整改方案。

5、甲方应配合乙方开展各项工作，包括提供必要的信息支持、协调业主/住户关系、参与社区活动组织等，共同维护小区的良好环境和秩序。

6、甲方应按照合同约定支付物业服务费，并配合乙方进行物业服务费的收取和管理工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并持有有效的《物业服务企业资质证书》等相关证件。

2、乙方应建立健全的内部管理制度和服务流程，确保各项服务工作的规范化和标准化。制定详细的服务标准手册，明确各岗位的工作职责、服务标准、操作规范、应急预案等，并定期对工作人员进行培训和教育。

3、乙方提供的所有工作人员均应是其合法正式的员工，并与工作人员签订正式的劳动合同，依法为工作人员缴纳社会保险和住房公积金，保障工作人员的合法权益。

4、乙方应配备必要的服务设备和管理工具，包括清洁设备、绿化养护工具、维修设备、安全监控设备、通讯设备等，确保服务工作的顺利开展和高效执行。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，佩戴工作标识，使用文明用语，展现良好的服务形象和精神风貌。

6、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规和行业规范，不得从事任何违法违规活动，不得损害甲方和业主/住户的合法权益。

7、乙方应定期对小区进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，预防和减少各类安全事故的发生。对于发现的重大安全隐患，应立即向甲方报告，并采取有效措施进行整改。

8、乙方应建立完善的服务信息管理系统，及时记录和保存各项服务工作的相关信息，包括服务记录、维修记录、投诉处理记录等，并定期向甲方汇报服务情况和工作报告。

9、乙方应积极配合甲方开展各项工作，包括业主/住户大会的召开、社区活动的组织、物业服务费的收取等，共同维护小区的良好环境和秩序。

10、乙方应建立良好的沟通机制，定期与甲方进行沟通和协调，及时了解甲方的小区管理需求和业主/住户的意见建议，并积极采取措施进行改进和提升。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行包干制或酬金制，具体收费方式和标准由双方在合同中另行约定。物业服务费应包含但不限于以下内容：公共区域清洁卫生费、绿化养护费、设施设备维护费、安全监控费、车辆停放管理费、公共秩序维护费、管理服务费等。

2、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。乙方应向甲方提供详细的物业服务费收支明细，接受甲方的监督和审计。

3、物业服务费的收费标准应遵循国家和地方的相关规定，并参考同类小区的收费标准。对于特殊服务项目或额外服务需求，双方可另行协商确定收费标准。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方工作人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合合同标准的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方退还部分物业服务费或支付违约金。

5、乙方在提供服务过程中违反国家相关法律法规或行业规范的，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并有权根据违约情节的严重程度要求乙方支付违约金或解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力，任何一方不得单方变更或解除本合同，如需变更或解除，应经双方协商一致并签订书面协议。

4、本合同的生效条件、不可抗力条款、保密条款、争议解决条款等未在本合同中明确约定的，应适用国家和地方的有关规定。

5、本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

甲方：