【《政务微信公众号的运行对策分析》16000字】

.3化解危机策略5.3.1打造联盟式政务微信公众号在政务微信公众号受到非政务微信公众号冲击的情况下，可以有效的将政务微信公众号与非政务微信公众号进行结合，让政务服务得到充分整合，增强信息资源的共享，实现推送内容的互推互换，增加业务交流。在联盟成员间建立相互推广的机制，合理引导粉丝流动，使得粉丝有效的增长。联盟式的政务微信公众号有利于信息资源的整合，也有利于提高受众群体的体验感。5.3.2提高运营团队的专业性现如今，基层政务部门的公众号，都是为了完成上级领导交代的任务才去开通的，并没有设置专门的人员进行运营及维护。因此面对运营团队中人员少、技术差、管理难的现实困境，我们的政府可以利用市场资源寻找专业的外包服务团队开展运营工作，这样不仅可以节省人力，也可以利用外包团队的专业性提高政务微信公众号的综合实力。但仅仅只与外包团队进行合作并不能有效解决人员技术问题，打铁还需自身硬，只有政务部门自身运营团队的素质不断提高，才能有效解决人员技术缺失的问题。因此可以采取培训学习或招聘专业人才的方式去壮大自身的运营力量。政府部门可以去互联网公司以及大学邀请专业的IT技术培训人员以及专业的微信公众号研究团队，定期为政府微信公众号运营部门的人员进行技术指导及相关培训，提高自身运营团队的综合素质。5.4自我提升策略5.4.1精准定位，突出自身特色政府部门要明晰自身的工作性质、目标、职责以及受众群体，对政府的政务微信公众号进行有效的定位，形成专属的发展特色。其次，还要转变治理角色，树立服务理念，把服务二字真正贯彻到政府的各项工作中。只有明确了发展目标，我们的政府才能更好的利用政务微信公众号开展政务服务。同时，也要对受众群体进行精准掌控，根据用户的具体需求来开发微信公众号的服务内容，作为地方性政务微信公众号，其在内容发布和服务上也应该更具有本土特色，关注地方民生的需求，深度开发本土服务，真正打造一个让百姓喜闻乐见的政务微信公众号。地方性政务微信公众号只有做到定位清晰，打造自身的发展特色，将工作重心放在服务大众上来，才能真正得到公众群体的支持，提高自身的影响力。5.4.2建立舆情监测机制，提高应急处突能力在公共交流平台中，难免存在着一些公共舆论事件，政务新媒体的出现也会增加社会中的舆论讨论事件。这些事件不仅影响着网络生态和社会稳定，也对我们政府的治理工作造成了一定的挑战。因此，我们的政府要提高对舆论的敏感度，对公众提出的建议、投诉以及举报要加强重视，及时制定舆论消除方案，将其造成的影响降到最小。政府还要提高对舆情的回应速度，在有效的处理时间内以最快的速度解决。应对处理突发事件的能力，展现了我们政府的权威和执行力，通过这种方式，可以保证我们政府的公信力，更加有利于政府工作的展开。参考文献：刘畅,郝向阳.别让政务微信成为摆设[J].人民论坛,2017(36):38-39.马睿君.地方政务微信公众号创新传播研究[D].兰州大学,2019.李路路,王德林.鞍山市政务微信公众号现状与对策[J].中国冶金教育,2020(02):117-120.李珊.政务微信对建设服务型政府的影响[J].湖北农业科学,2018,57(20):154-157.吕律.中国政务微信运行的现状、问题与对策研究[D].河北大学,2014.张莹.大连政务微信发展现状及影响力提升对策研究——以公众号“大连党建”“文明大连”为例[J].科技传播,2018,10(04):152-153+172.崔雅彬.河北省政务微信公众号影响力分析与提升策略研究[D].河北科技大学,2019.马缘园,王晶晶.政务微信存在的问题及对策[J].青年记者,2016(20):91-92.刘思吕.浅析微信公众平台在电子政务中的应用[J].科技传播,2020,12(19):133-135.张瑞碧.边疆少数民族地区政务微信公众号运营现状分析——以“吐鲁番零距离”为例[J].农业网络信息,2016(12):93-95.傅明月.合肥市政务微信公众号运行现状及优化对策研究[D].安徽大学,2019.李雅洁,张清雅.媒体融合背景下政务微信公众号的建设[J].中共山西省委党校学报,2019,42(04):77-80.刘西平,邓淑芬.我国政务微信传播管理研究——基于27个城市政务微信的实证分析[J].青年记者,2017(03):49-50.刘书生.西部地区电子政务发展SWOT战略分析[J].现代商贸工业,2015,36(08):23-25.孔潍.“互联网+公安政务服务”发展的SWOT分析——以公安政务微信为例[J].中国公共安全(学术版),2018(01):116-120.缪志波.基于SWOT分析的高校思政工作新媒体矩阵建设研究[J].新媒体研究,2018,4(21):11-14+19.蔡雯,翁之颢.微信公众平台:新闻传播变革的又一个机遇——以“央视新闻”微信公众账号为例[J].新闻记者,2013(07):40-44.马璇.学习领会十九大精神推进政府治理现代化——以政务微信应用为例[J].新西部,2018(05):107+93.贺林平.政务微信悄然兴起[N].人民日报，2013.5.9.刘燕.政务微信优势及传播路径探析[J].电视指南,2018(06):129.郑磊,吕文增,王栋.上海市政务微信发展报告:从发布走向服务[J].电子政务,2015(02):2-22.高志丽.试论政务微博与政务微信应用的比较及发展策略[J].采写编,2017(06):164-165.吴小权.新媒体环境中政务信息如何做到民生化——以“杭州发布”微信公众号为例[J].新媒体研究,2016,2(17):59-60+104.李宗富,张向先.政务微信公众号用户持续使用意愿的关键影响因素识别与分析[J].图书馆学研究,2016(14):94-101.王芳,张璐阳.中国政务微信的功能定位及公众利用情况调查研究[J].电子政务,2014(10):58-69.詹骞.乡村治理视野下的乡镇政务微博研究——以甘肃陇南成县12镇5乡政务微博为例[J].当代传播,2016(02):90-93.张娟娟.“互联网+政务服务”下提升政务微信平台服务效能的建议——基于天津政务微信实践特征的考察[J].信息系统工程,2018(11):21-22.沙黎琼.互联网视野下政务微信发展的机遇与挑战[J].新闻传播,2019(04):54-55.唐雅蓉.媒体多元化背景下政务微信运营的主要策略[J].新闻传播,2018(24):30-31.王占坤,孙建丽.自媒体时代下政务微信运营发展的策略[J].新闻传播,2015(20):73-74.张志安,徐晓蕾.政务微信的社会功能及提升对策[J].新闻与写作,2015(09):55-57.蒋天民,胡新平.政务微信的发展现状、问题分析及展望[J].现代情报,2014,34(10):88-91+95.郭丽.“互联网+”助推政务微信发展的策略研究[J].新闻研究导刊,2017,8(02):88.张毅.自媒体时代我国政务微信的发展策略[J].新闻传播,2019(03):47-48.王璟璇,杨道玲.国际电子政务发展趋势及经验借鉴[J].电子政务,2015(04):24-30.何玉巧.我国地方政府政务新媒体的创新策略探究——以河南省商丘市政务新媒体为例[J].出版广角,2018(03):68-70.范娜娜.大数据时代下政务微信公众号运营模式研究[J].中国报业,2018(12):26-29.周欢.城市发布类政务微信的功能定位及提升策略[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2016,16(06):14-17.陈超贤.政务微信发展的现状、问题及对策[J].中共青岛市委党校.青岛行政学院学报,2013(04):37-39.朱婷.地方政务微信公众号的现状、问题与发展对策研究——以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例[J].新西部,2019(02):66-68.侯琚亮.西藏政务微信发展现状、问题及对策研究[J].商讯,2020(12):18+20.王楠,王亮.“据说”地方政务微信的现状与困境——以四川南充政务微信公众号为例[J].今传媒,2016,24(04):19-20.唐雅蓉.媒体多元化背景下政务微信运营的主要策略[J].新闻传播,2018(24):30-31.王悦.政务APP的SWOT分析及发展策略研究[J].中国管理信息化,2019,22(15):135-138.鄢子为.基于SWOT分析的中国政务微博——以新浪网政务微博为例[J].青春岁月,2012(12):114+113.RahafHarfoush.YesWeDid:AnInsideLookAtHowSocialMediaBuilttheObamaBrand[M].PerseusPublishing,2010.SaifuddinAhmed,KokilJaidka,JaehoCho.The2014IndianelectionsonTwitter:Acomparisonofcampaignstrategiesofpoliticalparties[J].TelematicsandInformatics,2016,33(4).GulatiG.W.C,Socialnetworksinpoliticalcampaigns[J],GovernmentInformationQuarterly,2014(05):39-41.GiWoongYun,DavidMorin,SangheePark,ClaireYoungnyoJoa,BrettLabbe,JongsooLim,SooyoungLee,DaewonHyun.Socialmediaandflu:MediaTwitteraccountsasagendasetters[J].InternationalJournalofMedicalInformatics,2016,91:67-73RudatA,Buder,Jürgen.MakingRetweetingSocial:TheInfluenceofContentandContextInformationonSharingNewsinTwitter.ComputersinHumanBehavior,2015,46:75-84SeongEC,HanWP.“Governmentorganizations’innovativeuseoftheInternet:ThecaseoftheTwitteractivityofSouthKorea’sMinistryforFood,Agriculture,ForestryandFisheries”[J].Sciento