加油站抢劫、盗窃应急方案

加油站抢劫、盗窃应急方案（一）警铃的安装和类型1.所有油站都要安装报警警铃，开关要安在易于触动且不易被人发现的地方，比如收银台下或相近的桌子底下。2.安装的警铃为内部警铃，是连接油站营业厅和员工宿舍的警铃，在触动后将发出较大的警报声。（二）警铃的使用1.面对发生偷窃、打架、恐吓等不安全的情况或有相关的迹象将发生，可以按下油站内部警铃，并根据事情的严重程度（如事件正在发生或已经发生），选择按下外部警铃；2.当深夜遭遇持枪或持高度危险器械抢劫的情况，则应当先保障自身的安全，在不刺激歹徒的情况下偷偷按下警铃（但此时切不可随便按下内部警铃，以免刺激歹徒，威胁自身生命安全）；3.当发生紧急的严重的安全事故，需要紧急疏散人员或召集救援人员，则应迅速按下内部警铃，同时按下油站的加油机设备按钮，切断加油机电源，防止事故的进一步扩展。（三）增强防范意识1.加油站员工要注意夜间附近停放的车辆和逗留的闲杂人员；如发现有可疑人物、车辆，要马上提高警惕，对可疑人物或车辆司机进行询问（如：您好，是否需要协助？这里是油站危险操作区不能逗留等等），让其知道油站工作人员的警惕性从而打消作案念头。2.要注意到加油站询问各种情况的人，不要透露油站营业收入、人员情况；3.要注意加油站附近阴暗处是否藏有人；夜间加油员要定时地进行巡逻，重点是收银室、罐区、办公室、财务室等处。4.注意加油站的防范措施是否落实；如收银室随手锁门，报警器是否定时检验有效，对收银室的保险柜进行伪装，夜间收银是否按照规定将现金投入到保险柜等。5.要随时观看收银室内的监控视频，提醒同事注意出现在监控视频上的可疑人员和车辆。（四）财务人员的管理规定1.不准向无关人员谈论加油站营业收入情况，防止内情外泄；2.不准固定时间到银行存款，防止他人掌握时段的规律；3.不准用醒目的箱包装钱，以免引起他人注意；4.不准显露钱的外形，防止他人见财起意；5.不准单独按固定路线去银行存款，防止被设伏抢劫；6.不准大宗款项在加油站过夜；7.不准拖延收取、核算各加油班当日款项。（五）防抢、防盗的应急措施1.每天安排人员值班，在收银室内的醒目位置张贴应急通讯录，包括：油站领导电话号码、报警电话110、当地派出所电话、当地联防大队电话、医疗救护电话120；2.当发生偷窃、打架、恐吓等不安全的情况或紧急的严重的安全事故：⑴、收银室里的人员应及时按响内部报警器和110报警器，当班的班长要组织当班人员做好防卫措施，同时拨打值班领导电话，必要时再次直接拨打110报警；⑵、当听到报警器响起时，油站及宿舍的全体员工要及时到油台集中，维护油站的财产和人员的安全，在公安部门来到现场之前，保障好人身安全、油站安全，并保护好现场，当班领导要及时了解情况，做好应对措施，将损失降低到最小；3.当深夜遭遇持枪或持高度危险器械抢劫时：⑴油站人员一般不宜正面顶撞反抗，尽量避免不必要的人身伤亡，在保障自身的安全和不刺激歹徒的情况下偷偷按下外部警铃（此时切不可随便按下内部警铃，以免刺激歹徒，威胁自身生命安全）。⑵要沉着冷静，虚于周旋，切不可惊慌失措，为报警和脱身寻找机会。⑶要注意记住歹徒的人数、相貌特征、说话口音、所用交通工具、逃跑路线及凶器特征等，另外对歹徒留下的脚印、指纹和丢弃的烟头、手套等，要留意保护现场，为破案提供条件。同时还要尽量挽留事发在场的客户、邻居、过路人作为证人。实在不行也可留下笔录和电话号码，必要时方便联系。⑷在歹徒离开后，要立即拨打110报警及拨打上级领导电话，封