2026年安徽信访岗位练兵测试题及答案

2026年安徽信访岗位练兵测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.信访工作应当遵循的原则不包括（）A.属地管理、分级负责B.诉访分离C.源头治理化解D.以权压访2.初次信访事项一般应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1203.下列不属于信访人权利的是（）A.了解信访工作程序B.要求信访事项的调查和处理人员回避C.要求信访事项办理过程中的保密D.捏造歪曲事实诬告陷害他人4.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（），在信访接待场所和政府网站公布信访工作流程等相关事项。A.名称、地址、邮编、电话、电子信箱B.名称、地址、电话、主要负责人C.地址、邮编、电话、主要负责人D.名称、邮编、电话、电子信箱5.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。A.支持或者不予支持B.同意或者不同意C.解决或者不解决D.受理或者不受理6.下列关于信访工作责任追究的说法，错误的是（）A.因决策失误、工作不当引发信访问题，造成严重后果的要追究责任B.对信访事项推诿、敷衍、拖延造成严重后果的要追究责任C.因失职、渎职导致发生越级集体上访的要追究责任D.信访人无理取闹，对其进行责任追究7.下列不属于信访工作三级终结的是（）A.信访事项办理终结B.复查终结C.复核终结D.备案终结8.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在（）小时内上报。A.1B.2C.3D.49.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）的有关机关提出。A.本人户口所在地B.信访事项发生地C.自己选择D.上级机关指定10.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害（）的合法权益。A.国家、社会、集体B.国家、社会、集体的利益和其他公民C.社会、集体、其他公民D.国家、社会、其他公民二、填空题（总共10题，每题2分）1.信访工作是党和政府联系群众的（）。2.信访工作的重要作用包括了解社情民意、（）、促进问题解决等。3.《信访工作条例》自（）起施行。4.县级以上人民政府应当建立健全（），及时化解矛盾和纠纷。5.信访人提出信访事项，一般应当采用（）、书信、传真、电子信箱等书面形式。6.信访工作应当坚持以（）为中心。7.对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，按照有关规定给予（）。8.各级人民政府应当畅通信访渠道，为信访人采用（）等形式反映情况、提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。9.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得扰乱（）秩序。10.信访工作的职责包括受理、（）、办理和反馈信访事项。三、判断题（总共10题，每题2分）1.信访人可以通过互联网向有关行政机关反映情况、提出建议、意见或者投诉请求。（）2.信访人提出的信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关应当受理。（）3.信访工作应当遵循诉访分离原则，区分信访和诉讼的界限。（）4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）5.信访人采用走访形式提出信访事项，只能到信访接待场所提出，不得采取其他方式。（）6.县级以上人民政府应当建立信访工作责任制，将信访工作纳入目标管理考核体系。（）7.信访事项的处理结果只需要告知信访人本人，不需要在一定范围内公开。（）8.信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关给予奖励。（）9.信访工作机构对信访事项有权直接进行处理，不需要转办或者交办。（）10.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益，但可以损害其他公民的合法权益。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述信访工作的重要意义。2.说明信访事项办理的基本程序。3.谈谈如何畅通信访渠道。4.分析信访工作中责任追究的情形有哪些。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.随着社会发展，信访工作面临新的挑战，如网络信访带来的新问题等，请讨论如何更好地应对这些挑战。2.结合实际案例，分析如何做好初信初访工作，提高初次信访事项的办理质量。3.探讨如何加强信访干部队伍建设，以适应信访工作的新要求。4.在处理复杂信访事项时，如何协调各方力量共同解决问题？答案单项选择题1.D2.B3.D4.A5.A6.D7.D8.B9.B10.B填空题1.桥梁和纽带2.化解社会矛盾3.2022年5月1日4.信访工作协调机制5.电子邮件6.人民7.表彰奖励8.书信、电子邮件、传真、电话、走访9.国家机关办公场所10.交办判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×简答题1.信访工作的重要意义在于：它是党和政府了解群众意愿和诉求的重要途径，能够及时发现社会矛盾和问题，有利于维护群众合法权益，促进社会公平正义；同时有助于推动政府改进工作，提升公信力，密切党群干群关系，维护社会和谐稳定。2.信访事项办理基本程序为：首先受理信访事项，然后对信访事项进行登记和分类；接着开展调查核实，依据相关规定进行处理，作出支持或不予支持等处理决定，并书面答复信访人；对于信访人不服的，还可进入复查、复核程序。3.畅通信访渠道可通过多种方式，如在政府网站、社交媒体平台设置信访入口，公布多种信访联系方式，设立基层信访接待点，开展巡回接访、带案下访活动等，让群众方便快捷地反映问题。4.信访工作中责任追究情形包括：因决策失误、工作不当引发信访问题造成严重后果；对信访事项推诿、敷衍、拖延造成严重后果；因失职、渎职导致发生越级集体上访等。讨论题1.应对网络信访挑战，可加强网络信访平台建设，提升技术保障，确保信息安全和便捷；加强对网络信访信息的分析研判，及时回应群众关切；培养工作人员网络信访处理能力，提高工作效率和质量。2.做好初信初访工作，要在受理时快速登记处理，调查核实要全面准确，处理结果要及时反馈，注重初信初访化解率，避免小事拖大、易事拖难。如某基层信访部门及时处理居民反映的小区物业问题，快速解决居民困扰，提高了群众满意度。3.加强信访干部队伍建设