2026年网约车运营合同标准范本

2026年网约车运营合同标准范本甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）服务平台，乙方利用该平台提供网约车服务事宜，达成如下协议：第一条定义与背景1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营，提供网约车信息发布、匹配、交易、支付等服务的信息技术系统及运营机构。1.2本协议所称“驾驶员”是指乙方，指在平台注册，通过平台提供预约出租汽车服务的驾驶员。1.3本协议所称“网约车”是指依法取得道路运输经营许可的车辆，在平台注册后，提供线上预约、线下服务的客运服务。第二条合同期限2.1本协议有效期为自双方签字（或盖章）之日起__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。2.2协议期满前__个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照国家及地方相关法律法规和政策要求，制定平台运营规则、服务标准、价格政策、奖惩机制等，并有权根据实际情况进行合理调整，调整前应提前__日通过平台公告或其他有效方式通知乙方。3.2甲方应确保平台系统稳定运行，提供安全、可靠、便捷的网约车服务信息发布、匹配、交易、支付等服务。3.3甲方应建立健全驾驶员管理制度，对乙方进行必要的岗前培训、在岗培训和考核，包括但不限于交通安全、服务规范、平台规则等。3.4甲方应根据协议约定，按时、足额向乙方支付服务报酬，并承担相应的税费责任。3.5甲方应建立完善的客户服务体系，处理乙方和乘客的投诉和建议，维护公平、公正的运营环境。3.6甲方应保障乙方个人信息安全，依法收集、使用、存储和保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得泄露或用于协议约定以外的目的。3.7甲方应建立健全安全管理制度，定期开展安全检查和宣传教育，配合相关部门进行安全监管，保障运营安全。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权在协议有效期内，按照平台规则和规范，利用平台提供的服务接单并提供网约车服务。4.2乙方有权获得平台支付的合法服务报酬，并有权查询自己的服务数据、收入明细等信息。4.3乙方应遵守国家及地方相关法律法规，特别是交通安全法律法规，合法合规提供网约车服务。4.4乙方应遵守平台运营规则、服务标准、定价政策等，服从平台的合理调度和管理。4.5乙方应保证提供服务的车辆符合国家及地方关于网约车车辆的性质、品牌、型号、用途、排放标准、安全配置等要求，并保持车辆处于良好技术状态，按规定进行年检和保养。4.6乙方应按规定购买并维持有效的网络预约出租汽车承运人责任险等必要保险，并将保险凭证提交给甲方备案。4.7乙方应持有效的《道路运输从业人员从业资格证》和《机动车驾驶证》上岗，并确保个人身份信息真实、准确、完整。4.8乙方应按照平台要求，及时、如实上传运营数据和信息，不得篡改、伪造数据。4.9乙方应保守平台的商业秘密和个人信息，不得泄露或用于协议约定以外的目的。4.10乙方应接受甲方的监督管理，按照平台规定完成服务评价，提升服务质量。4.11乙方应妥善保管用户个人信息和财物，保障乘客安全，不得利用服务过程中获取的信息进行非法活动。第五条报酬结算与支付5.1乙方的服务报酬由平台抽成比例、服务费、乘客评分奖金、奖励补贴等部分构成，具体计算方式详见平台公示的规则。5.2平台应于每月__日对乙方当月的服务数据进行统计，并在次月__日前完成报酬结算，通过乙方绑定的银行卡或其他方式支付至乙方账户。5.3乙方应提供真实、准确的银行账户信息，并承担因信息错误导致款项无法支付的责任。第六条车辆要求与管理6.1乙方提供服务的车辆必须符合国家及地方关于网约车车辆的性质、品牌、型号、用途、排放标准、安全配置等要求，具体标准以平台公示为准。6.2乙方应负责车辆的日常维护和保养，确保车辆处于良好技术状态，并按规定进行年检。6.3乙方应购买并维持有效的网络预约出租汽车承运人责任险等必要保险，保险金额应符合相关规定，并将保险凭证提交给甲方备案。6.4乙方应遵守交通管理规则，文明驾驶，安全行车，不得利用车辆进行非法活动。第七条保险责任7.1乙方在提供网约车服务期间发生交通事故，应首先按照自身购买的保险进行理赔。7.2平台根据协议约定可能为乙方提供额外的保险保障，具体内容以平台公示为准，该保障不得替代乙方自身的保险责任。7.3因不可抗力或乙方故意、重大过失造成的人身伤亡或财产损失，平台不承担赔偿责任。第八条服务质量管理与评价8.1平台对乙方的服务质量进行监控和评价，评价指标包括但不限于接单率、完单率、服务评分、乘客评价等。8.2乙方的服务评价结果将影响其排名、奖励、派单机会等。8.3平台应建立公平、公正的评价机制，并定期向乙方公布评价规则和结果。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、个人信息等予以保密，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露或用于协议约定以外的目的。9.2本协议终止后，本保密条款仍然有效。第十条违约责任10.1乙方违反本协议第四条约定，甲方可根据情节轻重，对乙方进行警告、罚款、降低分值、限制派单、暂停服务直至解除协议等处理。10.2甲方违反本协议第三条约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.3任何一方违反本协议第九条约定，应承担相应的法律责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条安全与责任12.1甲乙双方应共同维护运营安全，乙方应严格遵守安全操作规程，确保乘客和自身安全。12.2因乙方原因造成的安全事故，由乙方承担全部责任。12.3因平台原因造成的安全事故，由平台承担相应责任。第十三条合同终止13.1本协议在协议期满后自动终止，或双方协商一致终止，或根据本协议约定解除。13.2协议终止或解除后，乙方应停止提供网约车服务，并按照甲方要求完成车辆清退、数据结算、押金退还等善后事宜。第十四条不可抗力14.1因不可抗力（如战争、严重自然灾害等）导致本协议