县级烟草专卖局(分公司)客户服务部用电及防盗安全检查安全台账

县级烟草专卖局(分公司)客户服务部用电及防盗安全检查安全台账一、安全检查基本信息（一）检查主体县级烟草专卖局(分公司)客户服务部，检查小组由客户服务部主任担任组长，成员包括客户经理、送货员、内勤人员等，确保覆盖客户服务全流程各环节的安全检查需求。（二）检查范围涵盖客户服务部办公区域、仓储区域、卷烟配送车辆、零售客户经营场所四个核心区域。办公区域包括办公室、会议室、档案室、机房等；仓储区域主要为卷烟存储仓库；卷烟配送车辆涉及日常用于配送卷烟的全部车辆；零售客户经营场所则是辖区内所有持证卷烟零售客户的店铺。（三）检查周期实行日常巡查、每周专项检查、月度全面检查相结合的三级检查制度。日常巡查由各岗位人员在每日工作中自行开展，重点关注自身负责区域的明显安全隐患；每周专项检查由检查小组针对用电或防盗某一重点领域进行深入排查；月度全面检查则对所有区域和环节进行全方位、无死角的安全大检查。二、用电安全检查内容及记录（一）办公区域用电安全电气设备检查计算机及周边设备：每日巡查计算机、打印机、复印机、扫描仪等设备的电源线是否破损、老化，插头插座是否松动、接触不良，设备运行时有无异常发热、异味等情况。例如，发现客户经理小李使用的打印机电源线外层绝缘皮出现细微裂纹，立即要求更换新的电源线，并记录在当日巡查台账中。照明设备：检查办公室、走廊、卫生间等区域的灯具、开关、插座是否正常工作，有无闪烁、跳闸现象。对于损坏的照明设备，及时安排维修或更换，确保办公区域照明充足。如会议室的一盏吊灯灯泡损坏，在次日的日常巡查中发现后，当天就完成了灯泡更换。空调设备：定期检查空调的电源线、连接线是否完好，空调运行时的电流、电压是否稳定，空调滤网是否清洁，有无漏水、漏氟情况。在夏季高温季节，增加空调设备的检查频率，每周至少检查一次，防止因空调故障引发火灾或其他安全事故。某次检查中发现仓储区域办公室的空调滤网积尘严重，影响制冷效果且存在安全隐患，当即安排人员进行清洗。电气线路检查线路布局：查看办公区域内的电气线路是否布局合理，有无乱拉乱接现象，线路是否穿过易燃、易爆物品堆放区域。发现有员工为了方便，私自用插线板串联多个大功率电器，立即制止并要求整改，规范线路使用。线路老化情况：对使用年限较长的线路进行重点检查，观察线路外皮是否出现龟裂、脱落，线芯是否裸露。对于存在老化迹象的线路，及时更换，并做好记录。如档案室的线路因使用时间较长，部分外皮老化，在月度全面检查中发现后，联系专业电工进行了线路更换。用电规范执行情况人走断电制度：检查员工是否严格执行“人走断电”制度，下班时是否关闭所有电气设备的电源。通过安装智能电表和不定期抽查的方式，监督员工执行情况。发现有员工下班时未关闭计算机显示器电源，对其进行批评教育，并在部门内部通报。大功率电器使用管理：严格管控大功率电器的使用，禁止在办公区域使用电炉、电暖器等违规大功率电器。如发现有员工私自使用电暖器取暖，立即没收电器，并对该员工进行安全知识培训。（二）仓储区域用电安全仓库照明设备防爆灯具检查：卷烟仓库属于易燃物品存储场所，必须使用防爆灯具。定期检查防爆灯具的密封性、防爆性能是否良好，有无损坏、变形情况。发现仓库内的一盏防爆灯外壳出现轻微变形，立即更换新的防爆灯具，确保仓库照明安全。照明线路防护：检查仓库内的照明线路是否穿管保护，线路是否远离卷烟堆放区域，有无与货物直接接触的情况。对线路穿管破损的部位，及时进行修复，防止因线路短路引发火灾。某次检查中发现仓库角落的照明线路穿管破裂，线芯部分裸露，当天就安排人员进行了修复。通风及除湿设备设备运行状态：检查仓库的通风机、除湿机等设备的电源线、电机是否正常，设备运行时有无异常噪音、振动。定期对设备进行维护保养，清理设备内部的灰尘和杂物，确保设备正常运行。如通风机的电机轴承因缺油导致运行噪音过大，在维护保养时及时添加润滑油，恢复设备正常运行。电气控制装置：查看通风及除湿设备的电气控制装置是否灵敏、可靠，有无漏电、短路现象。对控制装置进行定期测试，确保其能准确控制设备的启动和停止。发现除湿机的控制开关接触不良，及时更换了新的开关。电气消防设施灭火器检查：检查仓库内配置的干粉灭火器、二氧化碳灭火器等是否在有效期内，压力是否正常，灭火器是否完好无损。每月对灭火器进行一次全面检查，确保在发生电气火灾时能够及时有效灭火。发现有两具灭火器压力不足，立即更换了新的灭火器。火灾自动报警系统：检查仓库内的火灾自动报警系统是否正常运行，探测器是否灵敏，报警装置是否能及时发出警报。定期对报警系统进行测试，确保其在发生火灾时能及时预警。某次测试中发现一个烟雾探测器灵敏度下降，联系专业人员进行了调试和校准。（三）卷烟配送车辆用电安全车辆电气系统蓄电池检查：定期检查配送车辆的蓄电池电量是否充足，电极接线柱是否清洁、牢固，有无腐蚀、松动现象。在每次车辆保养时，对蓄电池进行专业检测和维护。发现一辆配送车辆的蓄电池电极接线柱出现腐蚀现象，及时进行清洁和紧固，并添加了保护剂。发电机及充电系统：检查车辆发电机的运行是否正常，充电系统是否能为蓄电池正常充电，电压、电流是否稳定。在车辆行驶过程中，注意观察仪表盘上的充电指示灯是否正常，如发现异常及时停车检查。某次配送途中，驾驶员发现充电指示灯亮起，立即返回公司，经检查发现发电机皮带松动，及时进行了调整。车载用电设备冷藏设备（如有）：对于配备冷藏功能的配送车辆，检查冷藏设备的电源线、制冷机组是否正常工作，温度控制是否准确。定期对冷藏设备进行清洁和维护，确保卷烟在运输过程中的质量安全。发现一辆冷藏配送车辆的温度控制器出现故障，导致冷藏箱内温度不稳定，立即联系厂家维修人员进行维修。车载导航及通讯设备：检查车载导航、对讲机等设备的电源线、天线是否完好，设备运行是否正常。确保驾驶员在配送过程中能够保持良好的通讯和导航状态，避免因设备故障影响配送工作。如一辆配送车辆的对讲机天线损坏，及时更换了新的天线。三、防盗安全检查内容及记录（一）办公区域防盗安全门窗及锁具检查办公室门窗：每日检查办公室的门、窗是否关闭严实，门锁、窗户锁是否完好无损，有无被撬动痕迹。发现某间办公室的窗户锁损坏，及时联系维修人员进行更换，并在窗户上加装了防盗报警器。档案室、机房等重点区域：对档案室、机房等存放重要文件和设备的区域，加强防盗措施。检查防盗门、防盗窗是否牢固，门禁系统是否正常运行，只有授权人员才能进入。如机房的门禁系统出现识别故障，导致部分人员无法正常进入，立即联系技术人员进行修复。监控设备检查摄像头运行状态：检查办公区域内的监控摄像头是否正常工作，画面是否清晰，监控范围是否覆盖所有关键区域。定期清洁摄像头镜头，确保监控画面质量。发现走廊尽头的一个摄像头画面模糊，经检查是镜头上积尘过多，清洁后恢复正常。监控录像存储：检查监控录像的存储设备是否正常，录像是否完整存储，存储时间是否符合要求。定期备份监控录像，防止因存储设备故障导致录像丢失。如监控硬盘存储空间不足，及时更换更大容量的硬盘，并对重要录像进行备份。人员进出管理来访人员登记：严格执行来访人员登记制度，对进入办公区域的来访人员进行身份核实、登记，发放访客证，并有专人陪同。发现有外来人员未进行登记就进入办公区域，对值班人员进行批评教育，并加强对来访人员登记制度的执行监督。员工出入管理：员工进出办公区域需佩戴工作证，严禁将无关人员带入办公区域。通过门禁系统和人工检查相结合的方式，加强员工出入管理。发现有员工带领无关人员进入办公区域，对该员工进行严肃处理，并在部门内部通报。（二）仓储区域防盗安全仓库围墙及围栏完整性检查：定期检查仓库围墙、围栏是否完好，有无破损、倒塌迹象，围墙顶部的防盗刺网是否牢固。发现围墙的一处围栏因被车辆碰撞而变形，及时安排人员进行修复，确保仓库周边的物理防护设施完好。周边环境排查：排查仓库周边是否有易于攀爬的树木、建筑物等，及时清理或修剪靠近围墙的树木，防止不法分子借助这些物体攀爬进入仓库。如仓库围墙外的一棵树枝条过长，延伸至围墙顶部，及时安排人员进行了修剪。仓库大门及锁具大门牢固性：检查仓库大门是否牢固，有无变形、损坏情况，大门的开启和关闭是否顺畅。对仓库大门进行定期维护保养，涂抹润滑油，确保大门正常使用。发现仓库大门的合页出现松动，及时进行紧固，并添加润滑油。锁具安全性：使用符合安全标准的防盗锁具，并定期更换锁芯，防止锁具被技术开启。发现仓库大门的锁具出现磨损、开启不顺畅的情况，立即更换新的锁具。防盗报警系统系统运行状态：检查仓库的防盗报警系统是否正常运行，探测器是否灵敏，报警装置是否能及时发出警报。定期对报警系统进行测试，模拟入侵场景，检验系统的反应速度和准确性。某次测试中发现一个红外探测器出现误报警情况，联系专业人员进行了调试和校准。报警响应机制：明确防盗报警系统的响应流程，当报警系统发出警报时，值班人员应立即前往现场查看，并及时向领导汇报。定期组织报警响应演练，提高员工的应急处置能力。如在一次演练中，值班人员在接到报警后，迅速赶到现场，按照应急预案进行处理，整个过程用时不到5分钟。（三）零售客户经营场所防盗安全店铺门窗及锁具检查指导：客户经理在日常走访零售客户时，检查客户店铺的门、窗是否牢固，锁具是否安全，有无被撬动痕迹。对存在安全隐患的门窗和锁具，向客户提出整改建议，如更换防盗门窗、升级锁具等。例如，零售客户王老板的店铺门锁较为老旧，安全性较低，客户经理建议其更换为指纹密码锁，王老板采纳建议后，店铺的防盗能力得到显著提升。整改跟踪：对提出整改建议的客户，进行跟踪回访，了解整改进度和效果。确保客户及时落实整改措施，消除安全隐患。如零售客户李大姐的店铺窗户没有安装防盗网，客户经理提出整改建议后，一周后回访发现李大姐已经安装了防盗网。店内监控设备设备检查：检查零售客户店内的监控摄像头是否正常工作，画面是否清晰，监控范围是否覆盖店铺的主要区域。对监控设备出现故障的客户，协助其联系维修人员进行维修。如零售客户张大哥店内的一个监控摄像头损坏，客户经理帮助联系了专业维修人员，及时修复了监控设备。录像存储：了解客户监控录像的存储情况，建议客户定期备份监控录像，确保录像存储时间符合相关要求。提醒客户如发生被盗情况，及时保存监控录像，为公安机关调查提供线索。卷烟存放安全存放位置指导：指导零售客户将卷烟存放在安全、隐蔽的位置，避免将大量卷烟摆放在显眼位置，吸引不法分子的注意。建议客户使用保险柜、防盗柜等专门的存储设备存放卷烟。例如，零售客户刘阿姨以前将卷烟直接摆放在店铺柜台的显眼位置，经客户经理指导后，购买了一个小型保险柜存放卷烟，有效降低了被盗风险。夜间存放管理：提醒零售客户在夜间关门后，不要将大量卷烟存放在店铺内，尽量将卷烟带回家中或存放在安全的仓储场所。对夜间店铺内存放卷烟较多的客户，重点进行防盗宣传和指导。如零售客户赵大叔因店铺离家较远，经常将大量卷烟存放在店铺内，客户经理多次上门宣传防盗知识，并帮助其联系了附近的仓储场所，解决了卷烟夜间存放安全问题。四、安全隐患整改及跟踪（一）隐患分级与整改责任根据安全隐患的严重程度，将隐患分为一般隐患、较大隐患和重大隐患三个等级。一般隐患由各岗位人员立即自行整改；较大隐患由检查小组制定整改方案，明确整改责任人、整改期限和整改措施；重大隐患则上报县级烟草专卖局(分公司)安全管理部门，由上级部门协调资源进行整改。例如，发现仓储区域的电气线路存在严重老化现象，属于重大隐患，立即上报上级部门，上级部门安排专业电工进行了全面的线路改造。（二）整改跟踪与复查建立隐患整改跟踪台账，对每一项安全隐患的整改进行全程跟踪记录。在整改期限到期后，及时进行复查，确保隐患得到彻底消除。如发现办公区域的一个插座存在漏电现象，属于一般隐患，由内勤人员立即联系电工进行维修，维修后当天进行复查，确认隐患已消除。（三）整改效果评估对安全隐患整改效果进行定期评估，分析整改措施的有效性，总结经验教训，不断完善安全检查和隐患整改工作机制。例如，通过对某一时期内的安全隐患整改情况进行评估，发现部分员工对用电安全知识掌握不足，导致同类隐患反复出现，于是组织开展了用电安全知识专项培训，提高员工的安全意识和操作技能。五、安全检查人员及责任落实（一）检查人员职责分工明确检查小组各成员的职责分工，客户服务部主任全面负责安全检查工作的组织、协调和监督；客户经理负责零售客户经营场所的安全检查和防盗宣传工作；送货员负责卷烟配送车辆的用电安全检查和日常维护；内勤人员负责办公区域的日常巡查和安全台账记录工作。例如，在月度全面检查中，客户经理重点检查零售客户的卷烟存放安全和店内监控设备运行情况，送货员则专注于配送车辆的电气系统检查。（二）责任追究与考核机制建立健全安全检查责任追究与考核机制，对在安全检查工作中敷衍了事、弄虚作假，导致安全隐患未及时发现和整改，引发安全事故的人员，严肃追究其责任。将安全检查工作纳入员工绩效考核体系，对安全检查工作成绩突出的人员给予表彰和奖励。如某客户经理在日常巡查中及时发现了零售客户店铺的一个重大防盗隐患，并协助客户进行了整改，避免了一起被盗事故的发生，公司对其进行了通报表彰和物质奖励。（三）培训与教育定期组织安全检查人员参加安全知识培训和应急演练，提高检查人员的安全意识和业务能力。培训内容包括用电安全知识、防盗技术手段、隐患排查方法、应急处置流程等。例如，邀请专业电工为检查人员讲解电气设备的原理和常见故障排查方法，邀请公安机关的民警进行防盗知识讲座，提高检查人员的专业水平。六、安全检查档案管理（一）台账记录要求安全检查台账应做到内容真实、准确、完整，记录及时、规范。每次检查后，及时将检查情况、发