智能门锁2025年人脸识别系统升级协议

智能门锁2025年人脸识别系统升级协议甲方（用户）：[用户法定全称]身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]地址：[用户地址]联系方式：[用户电话]乙方（制造商/供应商/服务提供商）：[乙方法定全称]统一社会信用代码：[乙方证件号码]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方电话]鉴于甲方拥有乙方生产的特定型号智能门锁（产品序列号：[产品序列号]，购买日期：[购买日期]），并希望对门锁内置的人脸识别系统进行升级，以获取2025年最新的技术和功能；乙方同意为甲方提供此项升级服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：第一条升级范围与内容1.1本次升级针对甲方拥有的智能门锁的人脸识别系统进行软件升级。1.2升级内容包括但不限于：人脸识别算法优化、用户数据库更新、支持更高级的人脸识别功能（例如：提升低温/光照条件下的识别率、支持多人动态识别、优化反欺骗机制等）、提升系统运行稳定性和安全性。1.3升级后，该智能门锁的人脸识别系统将具备[具体描述升级后新增或改进的功能特性，例如：支持同时识别多达X位授权用户，缩短识别响应时间至Y秒内等]。第二条升级费用与支付2.1本次人脸识别系统升级服务[免费/收费]。如收费，升级费用为人民币[具体金额]元。2.2费用承担方式：[选择并填写，例如：甲方自行承担/乙方根据[特定条件，如购买时间]政策免费提供]。2.3如涉及费用，甲方应于[具体日期或条件]前通过[具体支付方式，如银行转账至乙方指定账户：账号XXX，开户行XXX，户名XXX]支付升级费用。乙方收款后应及时开始提供升级服务。第三条升级实施安排3.1升级时间：乙方计划于[具体时间段，例如：2025年X月X日至X月X日]期间，通过远程方式进行升级推送。具体升级执行时间可能因网络状况、设备负载等因素影响而延迟。3.2升级方式：乙方将通过智能门锁的现有网络连接（[指定网络类型，如Wi-Fi]），推送升级包至门锁设备。升级过程将在设备空闲时自动进行，甲方无需特别操作，但需确保门锁在此期间保持网络连接状态和充足电量。3.3用户配合：甲方应确保升级期间智能门锁连接稳定网络，设备电量不低于50%，并根据乙方的提示（如通过配套App通知）配合完成升级。升级过程中请勿强制重启门锁。3.4如遇远程升级失败或需要修复的情况，乙方可能安排技术人员于[具体时间窗口，例如：工作日的上午9点至下午5点]联系甲方，预约上门服务进行现场处理，相关费用[已包含在升级费用中/需另行协商]。第四条用户数据与隐私保护4.1在升级过程中，乙方可能需要获取或更新与甲方人脸识别相关的生物特征数据。乙方承诺仅将收集的数据用于本次人脸识别系统升级和提升相关服务质量，不会用于其他商业目的。4.2乙方可将收集到的数据存储于[描述存储位置，如：中国境内符合安全标准的数据中心]，并采取严格的技术措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。存储期限遵循相关法律法规及乙方的隐私政策规定。4.3乙方法定代表人：[乙方负责人姓名]，联系邮箱：[乙方负责人邮箱]，作为乙方在本协议项下的主要联系人及授权代表。4.4甲方有权了解其人脸数据在升级过程中的处理情况，并有权根据相关法律法规要求访问、更正或删除其个人生物特征信息。甲方应通过[具体联系方式，如：乙方客服电话/在线客服]提出相关请求。第五条服务期限与支持5.1本协议约定的升级服务自乙方开始推送升级包时起算，至升级完成并通知甲方可正常使用新功能时视为完成。5.2升级完成后，乙方提供为期[具体时长，如：三个月]的免费技术支持，解答甲方在使用新升级功能过程中遇到的疑问。支持渠道为[具体渠道，如：乙方官方客服热线XXX、官方网站支持平台、配套智能家居App内帮助中心]。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(a)有权要求乙方按照约定提供升级服务（在满足基本设备条件的情况下）。(b)有权获得乙方就升级相关的必要信息和操作指引。(c)应保证所使用的智能门锁为其所有，并符合乙方进行远程升级的技术要求。(d)应配合乙方的升级通知和要求，按照指引操作。(e)应对其提供的个人信息和生物特征数据的安全负责，不得非法泄露或用于协议约定以外的目的。6.2乙方的权利与义务：(a)有权按照本协议约定收取升级费用（如适用）。(b)有权在升级前对甲方设备进行必要的检测（如需）。(c)应确保升级软件的质量，努力提升升级成功率，避免因升级导致门锁其他核心功能（非升级功能本身）损坏。(d)应在升级过程中及完成后，向甲方提供必要的技术支持和指导。(e)应采取合理措施保护甲方在升级过程中提供的个人信息安全，并遵守相关的数据保护法律法规。(f)有权根据技术发展和业务需要，在不影响甲方核心使用权益的前提下，对升级内容进行更新，但应提前[具体时间，如：30日]通知甲方。第七条风险承担与免责7.1甲方应自行承担因其设备环境（如网络中断、电力供应不稳定、操作不当等）导致升级失败或延迟的风险。7.2因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、大规模网络攻击等）导致升级服务无法正常提供或升级后出现问题的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。7.3乙方对因升级软件本身存在缺陷（非因甲方原因或不可抗力造成）导致的直接损害承担责任；但对于因该缺陷间接引发的或与其他软件/硬件交互产生的损害，乙方在合理范围内免责。第八条保密条款8.1双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、用户数据等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为自保密信息知晓之日起[具体年限，如：三年]，或自本协议终止之日起[具体年限，如：两年]。第九条知识产权9.1升级软件的著作权及所有其他知识产权均归乙方所有。9.2甲方仅获得安装和使用该升级软件在升级后的智能门锁上的非独占性、不可转让的使用许可。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方解除本协议。10.3协议在以下情况下终止：(a)升级服务完成且甲方表示满意。(b)双方协商一致同意终止。(c)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数，如：十五日]内仍未纠正的，守约方有权解除。(d)因不可抗力导致协议目的无法实现的。第十一条违约责任11.1若甲方未按约定支付升级费用（如适用），每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：三十日]的，乙方有权暂停或终止升级服务，并要求甲方赔偿损失。11.2若乙方未能按约定提供升级服务，应向甲方解释原因，并在合理期限内完成；若因乙方原因导致升级永久失败或对甲方造成其他损失的，乙方应承担相应赔偿责任，但赔偿上限不超过本次升级费用（如适用）或[另行约定具体金额]元。11.3任何一方违反保密义务或数据保护相关约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并填写，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条法律适用与通知13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方应通过本协议首部载明的地址或联系方式发送通知。任何书面通知应在送达时视为已有效送达。第