智能门锁2025年远程控制升级协议

智能门锁2025年远程控制升级协议甲方（用户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系方式：[用户电话号码]，地址：[用户地址]乙方（供应商/服务商）：[公司名称]，统一社会信用代码：[公司证件号码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系方式：[公司联系电话]，地址：[公司地址]鉴于甲方拥有乙方生产的智能门锁设备（以下简称“门锁”），门锁型号为[门锁型号]，设备序列号为[设备序列号]，当前固件版本为[当前固件版本]，乙方计划向符合条件的门锁用户提供远程控制功能的升级服务（以下简称“升级服务”），升级后的目标固件版本为[目标固件版本]，甲方同意参与本次升级服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：第一条协议标的本协议标的为乙方为甲方提供的门锁远程控制功能的升级服务，具体包括将甲方门锁的固件版本从[当前固件版本]升级至[目标固件版本]，以增强或新增远程开锁、远程状态查看、远程报警推送、远程用户管理等相关功能。第二条升级服务范围1.升级服务适用于门锁型号为[门锁型号]、设备序列号为[设备序列号]、当前固件版本为[当前固件版本]的门锁。2.升级服务内容具体包括但不限于：(1)实现通过乙方指定的应用程序（以下简称“配套APP”）进行远程开锁功能；(2)实现通过配套APP远程查看门锁状态（如开关门状态、低电量提醒等）功能；(3)实现通过配套APP或短信/电话等方式接收远程报警信息（如异常闯入报警、低电量报警等）功能；(4)实现通过配套APP远程添加或删除授权用户功能；(5)目标固件版本包含的其他与远程控制相关的功能。3.升级服务不包含对门锁硬件的维修或更换，也不包含对门锁其他非远程控制相关功能的升级。第三条用户授权1.甲方同意并授权乙方在本次升级服务过程中，根据需要，暂时性地远程访问甲方的门锁设备，用于执行升级操作，包括但不限于连接门锁网络、下载并推送升级包、执行固件更新、验证升级结果等。甲方授权的有效期自甲方同意本协议并启动升级开始，至升级完成且门锁成功运行新固件版本后[例如：30]日止。2.甲方同意授权乙方在升级服务所需期间，根据乙方的合理需要，收集与升级服务相关的甲方的设备信息（包括但不限于设备型号、序列号、当前固件版本、网络环境信息）、账户信息（若涉及）、升级日志以及为诊断升级问题所必需的其他非敏感数据。乙方承诺仅将收集到的数据用于本协议约定的升级服务目的，并按照国家有关法律法规及双方约定保护甲方数据安全和用户隐私。3.甲方确认已充分阅读并完全理解本协议中关于乙方远程访问授权和数据收集使用的条款，并自愿同意受其约束。第四条升级过程与时间安排1.乙方计划于[开始时间]至[结束时间]期间提供本次升级服务，或根据配套APP内的提示进行升级。具体升级时间可能受网络状况、设备负载等因素影响。2.升级通常将通过甲方已安装的配套APP自动进行。乙方将在配套APP内发布升级通知，并引导甲方进行升级操作。3.在升级过程中，甲方应确保门锁连接的网络环境稳定，门锁电量充足（建议不低于50%），并按照配套APP或乙方的提示进行操作，如确认更新、保持设备在线等。4.升级完成后，门锁将自动重启并运行新固件版本。乙方将记录升级成功与否的结果。第五条费用与支付（如适用）[选择一项并删除另一项]（1）甲方同意本次升级服务免费。乙方不向甲方收取任何与本次远程控制功能升级相关的费用。（2）甲方同意本次升级服务需支付升级费用。费用标准为人民币[具体金额]元/门，或通过配套APP内支付/银行转账等方式支付。甲方应在[支付时间节点，例如：升级开始前/配套APP内确认升级时]完成支付。该费用包含[说明费用包含的具体内容，例如：本次远程控制功能的升级以及未来一年内的远程控制功能维护升级]。第六条服务期限与保证1.本次升级服务完成后，新固件版本[目标固件版本]将提供[例如：一年]的远程控制功能稳定运行保证期。保证期自门锁成功升级并运行新固件版本的日期起算。2.在保证期内，如因乙方软件缺陷（非因甲方原因或不可抗力导致）导致远程控制功能出现严重故障，乙方应负责免费进行修复或提供其他合理解决方案。第七条用户权利1.甲方有权要求乙方提供与升级服务相关的必要技术支持和指导。2.升级完成后，若远程控制功能持续无法正常使用，且非因甲方原因造成，甲方有权要求乙方进行修复。乙方应在收到甲方合理通知后[例如：7]个工作日内响应并处理。3.升级完成后，门锁原享有的其他服务条款不变，除非本协议另有约定。第八条免责与责任限制1.因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、黑客攻击、电力中断、网络攻击等）导致升级服务延迟、中断或失败，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取合理措施减少损失。2.若因甲方原因（包括但不限于未按要求操作、网络连接问题、设备本身硬件故障、非官方修改固件等）导致升级失败或升级后出现问题，乙方不承担责任。3.乙方不对因升级服务（包括远程访问）导致的甲方任何直接、间接、特殊、后果性或惩罚性损害负责，无论此类损害是否可预见。但本条款不免除乙方对因乙方故意或重大过失造成的损害所应承担的责任。4.乙方不对因网络传输、病毒感染、第三方服务不稳定等原因导致的升级失败或数据丢失承担责任。第九条保密甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及本协议内容承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十条协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改，均需双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.除非本协议另有约定，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。3.协议因一方违约导致无法继续履行，守约方有权解除本协议。4.协议在门锁成功完成升级并运行新固件版本[例如：30]日后自动终止，或双方协商一致终止，或根据配套APP内的用户选择终止（若提供该选项）。协议终止后，关于数据保留、费用结算、保密等条款仍然有效。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并删除另一项]（1）乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议一式[例如：两]份，甲乙双方各执[例如：一份]，具有同等法律效力。配套APP内的用户确认行为视为甲方对本协议相关条款的同意。3.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具