2025年天津网格员招聘考试综合能力测试题及答案

2025年天津网格员招聘考试综合能力测试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一项是最符合题意的，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.天津市“全科网格”建设规范明确，城市网格原则上按照300-500户或1000人左右标准划分，每个网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：天津市《党建引领基层治理行动实施方案》明确规定，城市网格按300-500户或1000人左右划分，每个网格至少配备1名专职网格员，实现网格全覆盖、服务无盲区。2.下列选项中，属于网格员核心首要职责的是（）。A.行政执法B.基础信息采集C.制定社区政策D.负责小区物业考核参考答案：B解析：网格员的核心职责包括基础信息采集、矛盾纠纷排查、公共服务代办、政策宣传等，其中基础信息采集是开展所有网格工作的前提，属于首要职责。网格员无行政执法权，也不具备政策制定、物业考核的权限。3.天津市网格员日常巡查、事件上报、民情记录统一使用的市级数字化治理平台是（）。A.津心办B.津治通C.津云D.掌上天津参考答案：B解析：“津治通”是天津市专为基层网格治理打造的数字化工作平台，覆盖全市所有网格，具备事件上报、任务流转、民情台账、政策查询、考核考勤等功能，是网格员日常工作的核心工具。4.2024年天津市委市政府部署的十项行动中，直接聚焦基层治理体系和治理能力现代化建设的是（）。A.制造业高质量发展行动B.乡村振兴全面推进行动C.党建引领基层治理行动D.中心城区更新提升行动参考答案：C解析：天津市十项行动明确将“党建引领基层治理行动”作为重点任务，核心是通过网格精细化管理、基层自治能力提升等举措，打通服务群众的“最后一公里”。5.网格员在巡查中发现辖区主干道存在占道经营的违法行为，下列做法正确的是（）。A.直接没收摊贩经营物品B.对摊贩开具200元罚款C.固定证据后上报街道综合执法队D.要求摊贩3天内到街道办事处接受处理参考答案：C解析：网格员无行政执法权限，发现违法行为时应当第一时间固定现场证据，通过“津治通”平台或直接上报街道综合执法部门，由具备执法资格的人员处置。6.党的二十大报告明确提出，要健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.平等自愿互利C.协同高效法治D.安全稳定有序参考答案：A解析：党的二十大报告明确要求，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。7.天津市户籍居民申请最低生活保障的第一个流程是（）。A.网格员直接上门核定家庭收入B.申请人向户籍所在地社区居委会提交书面申请C.街道办事处直接发放低保金D.民政部门公示申请人信息参考答案：B解析：低保申请实行自愿申请原则，首先由申请人本人或委托代理人向户籍所在地社区居委会提交书面申请及相关材料，后续再开展入户核查、资格审核、公示等流程。8.填入横线处最恰当的一项是：网格员的工作，大到政策宣传、隐患排查，小到帮老人代缴水电费、调解邻里口角，都需要耐心细致落实。A.功不唐捐B.事无巨细C.面面俱到D.精益求精参考答案：B解析：后文语境明确列举了网格员工作涉及大小各类事务，“事无巨细”指事情不分大小，符合语境。功不唐捐指付出的努力不会白费，面面俱到侧重各方面都照顾到，精益求精侧重追求更好，均不符合语境。9.某社区3个网格共有126户独居老人，一号网格独居老人户数是二号网格的2倍，三号网格独居老人户数比二号网格多6户，请问二号网格有（）户独居老人。A.28B.30C.32D.36参考答案：B解析：设二号网格独居老人户数为x，则一号为2x，三号为x+6，可列方程2x+x+x+6=126，解得4x=120，x=30。10.逻辑推理：网格员：入户走访，下列选项中与前者逻辑关系一致的是（）。A.教师：教书育人B.医生：手术台C.律师：法律法规D.程序员：互联网参考答案：A解析：题干为职业与核心工作职责的对应关系，网格员的核心工作是入户走访，教师的核心工作是教书育人，符合逻辑。其余选项均为职业与工作场所、工作依据的对应，不符合要求。11.天津市网格工作规范明确要求，专职网格员每周入户走访不少于（）户，每月实现网格内所有重点群体走访全覆盖。A.10B.20C.30D.50参考答案：B解析：天津市网格员管理办法明确规定，专职网格员每周入户走访不少于20户，对独居老人、低保户、残疾人等重点群体每月至少走访1次。12.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层派出机构参考答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关、事业单位或派出机构。13.网格员巡查时发现辖区内有老人突发心脏病倒地，首先应当采取的措施是（）。A.立刻将老人搀扶到附近长椅上休息B.第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属C.现场给老人服用速效救心丸D.拍照留证后上报社区居委会参考答案：B解析：突发心脏病患者不能随意挪动，非医护人员不得随意给患者服用药物，网格员第一时间应当拨打120急救电话，同步联系家属，在急救人员到场前维持现场秩序，避免人群围堵影响通风。14.网格员发现辖区内有居民出现疑似法定传染病症状，首先应当上报的主体是（）。A.周边邻居B.属地疾控部门和社区“两委”C.小区物业D.辖区派出所参考答案：B解析：根据《传染病防治法》及天津市公共卫生应急处置要求，发现疑似传染病病例应当第一时间上报属地疾控部门和社区两委，配合做好后续流调、管控等工作。15.下列选项中不属于人民调解工作基本原则的是（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制执行原则参考答案：D解析：人民调解是群众性自治行为，核心遵循自愿平等、依法依规、尊重当事人权利三项原则，不得强制当事人接受调解或履行调解协议。16.网格员向街道办事处上报网格内安全隐患排查工作情况，应当使用的公文文种是（）。A.请示B.报告C.通知D.函参考答案：B解析：报告适用于下级向上级汇报工作、反映情况、回复上级询问，网格员上报排查情况属于汇报工作，应当使用报告文种。请示适用于请求上级批准事项，通知适用于向下级部署工作，函适用于不相隶属单位之间沟通工作，均不符合要求。17.天津市高龄津贴发放对象为具有本市户籍、年满（）周岁的老年人，按年龄分为三档发放补贴。A.70B.75C.80D.85参考答案：C解析：天津市高龄津贴政策明确，发放对象为具有本市户籍、年满80周岁的老年人，其中80-89周岁、90-99周岁、100周岁及以上分别对应不同补贴标准。18.网格员在社区开展养老反诈宣传时，下列不属于常见养老诈骗类型的是（）。A.以“养老床位预订”为名收取高额预付款B.向老年人推销“包治百病”的保健品C.正规银行发售的养老主题理财产品D.以“以房养老”为名诱导老年人抵押房产参考答案：C解析：正规银行发售的养老主题理财产品属于合法金融产品，其余三项均为国家反诈中心明确公示的常见养老诈骗类型。19.根据《中国共产党章程》规定，凡是有正式党员（）人以上的网格，应当成立网格党支部，发挥基层战斗堡垒作用。A.3B.5C.7D.10参考答案：A解析：党章明确规定，凡是有正式党员3人以上的基层单位，都应当成立党的基层组织，网格党支部作为基层党组织，成立标准同样为正式党员3人以上。20.网格员发现网格内某小区存在电动车“飞线充电”隐患，多次提醒居民整改未果，下列做法正确的是（）。A.直接剪断居民的充电线B.将居民私拉的电线没收C.上报街道应急管理和消防部门处置D.对涉事居民处以500元罚款参考答案：C解析：网格员无处罚和强制处置权限，多次提醒整改未果的，应当及时上报应急管理、消防等具备执法权的部门，依法依规处置隐患。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，至少有两项符合题意，错选、少选、多选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.下列属于网格员核心工作职责的有（）。A.基础信息采集更新B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办帮办D.政策法规宣传引导参考答案：ABCD解析：天津市网格员职责清单明确，网格员承担基础信息采集、矛盾纠纷排查、公共服务代办、政策宣传、隐患排查、民情收集等六项核心职责，四个选项均符合要求。2.天津市党建引领基层治理行动的重点任务包括（）。A.网格精细化管理提升B.社区服务供给提质C.矛盾纠纷多元化解D.基层自治能力建设参考答案：ABCD解析：天津市党建引领基层治理行动明确部署四大类12项重点任务，四个选项均属于核心任务范畴。3.“津治通”平台具备的功能有（）。A.事件上报流转B.民情台账记录C.政策文件查询D.工作考勤考核参考答案：ABCD解析：“津治通”平台是全市基层治理的统一数字化载体，具备事件上报、任务流转、民情记录、政策查询、考勤考核、数据分析等全流程功能。4.下列属于网格员日常需要排查的安全隐患的有（）。A.楼道堆积易燃易爆杂物B.消防通道被私家车占用C.电动车进电梯上楼充电D.居民家中燃气管道老化参考答案：ABCD解析：网格员承担网格内所有公共区域及重点居民家庭的安全隐患排查职责，四个选项均属于常见的消防安全、燃气安全隐患范畴。5.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的要求有（）。A.尊重双方当事人意愿B.依据法律法规和公序良俗调解C.不得阻碍当事人通过诉讼途径维权D.要求当事人必须接受调解结果参考答案：ABC解析：人民调解遵循自愿平等原则，不得强制当事人接受调解或限制当事人的诉讼权利，调解过程要符合法律法规和公序良俗要求。6.天津市最低生活保障对象的认定条件包括（）。A.具有本市常住户籍B.共同生活的家庭成员人均收入低于本市低保标准C.家庭财产状况符合本市规定条件D.家庭成员名下不得有任何机动车参考答案：ABC解析：天津市低保认定标准为：具有本市常住户籍、共同生活家庭成员人均收入低于本市低保标准、家庭财产符合规定条件，对于残疾人代步机动车、用于生计的小型营运车辆等特殊情况，不计入否决性财产范畴，D选项表述错误。7.网格员入户走访时的注意事项包括（）。A.主动出示网格员工作证件B.尊重居民的宗教信仰和风俗习惯C.严格保护居民的个人隐私D.对居民提出的所有诉求当场承诺解决参考答案：ABC解析：网格员入户走访需亮明身份、尊重居民习惯、保护居民隐私，对于居民诉求要如实记录，超出职责范围的要说明情况，按流程上报协调，不得随意承诺解决，D选项错误。8.下列属于社区公共服务范畴的有（）。A.独居老人居家养老送餐服务B.困境儿童关爱帮扶服务C.残疾人康复指导服务D.市场化家政有偿服务参考答案：ABC解析：社区公共服务是由政府或社区提供的公益性、普惠性服务，市场化家政有偿服务属于商业服务范畴，不属于公共服务。9.下列属于天津市特色文化名片的有（）。A.杨柳青年画B.泥人张彩塑C.评剧D.狗不理包子制作技艺参考答案：ABCD解析：四个选项均属于天津市国家级或市级非物质文化遗产，是天津特色文化名片。10.网格员遇到辖区居民集体上访的情况时，正确的处置方式有（）。A.第一时间上报社区“两委”和街道信访部门B.耐心倾听居民诉求，安抚居民情绪C.配合相关部门做好政策解释和秩序维护D.跟随居民一同到上级部门反映诉求参考答案：ABC解析：遇到集体上访事件，网格员要第一时间上报、安抚情绪、配合处置，不得参与上访，D选项错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.天津市专职网格员符合条件的可以纳入社区工作者职业化体系管理，享受对应薪酬待遇。（）参考答案：√解析：天津市明确规定，表现优秀的专职网格员可以通过考核纳入社区工作者职业化体系，打通职业晋升通道。2.网格员具备基层行政执法权，可以对违法违规行为直接作出行政处罚。（）参考答案：×解析：网格员不属于行政执法人员，不具备行政处罚权，发现违法行为只能上报有权部门处置。3.“津治通”平台上报的事件实行“接诉即办”机制，一般民生诉求要在24小时内响应处置。（）参考答案：√解析：天津市网格事件处置规范明确，一般事件24小时内响应，3-5个工作日内办结，特殊事件按专项要求处置。4.居民申请低保时，网格员可以代替居民提交申请材料，不需要居民本人签字确认。（）参考答案：×解析：低保申请需本人签字确认，特殊情况委托代办的，需要出具居民本人签字的委托书，不得随意代办。5.网格党支部是党在基层的最小战斗堡垒，要组织网格内党员参与基层治理志愿服务。（）参考答案：√解析：网格党支部是基层党组织的重要组成部分，核心职责是发挥党员先锋模范作用，带领群众参与网格治理。6.网格员发现居民遭遇电信网络诈骗后，有权直接联系银行冻结涉事银行账户。（）参考答案：×解析：冻结银行账户属于司法机关权限，网格员没有该权限，应当第一时间协助居民报警，由警方按流程处置。7.天津市要求每个社区至少配备1名专职网格管理员，负责统筹辖区网格工作。（）参考答案：√解析：天津市党建引领基层治理行动明确要求，每个社区至少配备1名专职网格管理员，负责网格任务分派、网格员考核等工作。8.经双方当事人签字的人民调解协议不具备任何法律效力，当事人可以随意反悔。（）参考答案：×解析：人民调解协议具有民事合同效力，经司法确认的人民调解协议具备强制执行力，不得随意反悔。9.网格员的工作考核以群众满意度为核心指标，考核结果与薪酬待遇、职业晋升挂钩。（）参考答案：√解析：天津市网格员考核办法明确，群众满意度占考核权重的60%以上，考核结果直接与薪酬、晋升挂钩。10.居民委员会可以代替业主委员会作出小区公共收益使用、物业选聘等重大决策。（）参考答案：×解析：业主委员会是业主自治组织，小区重大事项需由业主大会或业主委员会作出决策，居委会只能指导协调，不得代替决策。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是天津市某街道佳园社区的网格员，管辖网格内有14户独居高龄老人，其中82岁的李奶奶老伴已去世，子女常年在上海工作，最近李奶奶在家不慎摔倒导致右手骨折，生活无法自理，子女因工作原因最快要10天才能赶回天津，李奶奶拨通了你的联系电话求助。问题：请问你作为网格员会如何处置该事件？请写出具体处置流程。参考答案及评分标准：（1）应急响应（3分）：第一时间赶赴李奶奶家中，查看伤情情况，若未就医的第一时间联系120送医，已就医的联系社区卫生服务中心医生定期上门换药、检查，同时联系李奶奶子女告知具体情况，同步做好安抚工作。（2）生活保障（4分）：协调社区老年食堂为李奶奶提供每日三餐送餐服务，对接社区志愿者或邻居每日上门探望，帮助李奶奶代缴水电费、取药等日常事务，解决基本生活需求。（3）政策帮扶（4分）：结合天津市居家养老服务政策，协助李奶奶申请临时居家养老上门服务补贴，对接专业养老服务机构安排护理人员每周上门开展3次护理服务。（4）长效跟进（4分）：建立李奶奶等独居老人的专属服务台账，每周至少上门走访1次，直到李奶奶子女返回天津；后续定期排查网格内独居老人的生活、健康情况，建立应急联系机制，避免类似情况发生。2.案例背景：你在日常巡查中发现，管辖网格内的某小区底商烧烤店近期延长营业时间到凌晨2点，存在夜间噪音扰民、油烟排放不达标问题，周围12户居民多次和店主协商未果，部分居民准备集体到街道办事处上访。问题：请问你作为网格员会如何处置该事件？请写出具体处置流程。参考答案及评分标准：（1）稳控局势（3分）：第一时间对接上访居民，亮明身份，耐心倾听居民诉求，告知会第一时间协调处置，承诺7个工作日内给出答复，安抚居民情绪，避免出现群体性上访事件。（2）核查取证（4分）：连续3天在夜间到现场核实情况，用视频、照片等方式固定噪音、油烟排放的证据，通过“津治通”平台将事件上报街道综合执法、生态环境、市场监管部门。（3）调解协商（4分）：协调社区居委会、店主、居民代表召开三方调解会，向店主告知相关法律法规要求，明确整改期限：7日内安装油烟净化设备、隔音棉，调整营业时间到23点前，避免噪音扰民。（4）长效跟踪（4分）：整改期限到期后上门核查整改情况，回访居民确认问题是否解决，建立底商经营台账，每月至少巡查1次网格内的底商经营情况，发现问题及时处置，避免同类问题再次发生。五、写作题（共20分）要求：结合你对网格员工作的认识，以“小网格大担当”为主题，写一篇800字左右的议论文，观点明确，逻辑清晰，贴合基层治理实际，语言通顺。参考范文：小网格大担当基层是社会治理的末端，也是服务群众的前沿，网格作为基层治理的最小单元，看似不起眼，却承载着千家万户的民生期盼，连接着政策落地的“最后一公里”。作为