假货解协议书范本

PAGE假货解协议书范本甲方（出售方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（购买方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲方出售给乙方的[具体货物名称]被乙方发现存在疑似假货的情况，双方经友好协商，就解决该假货问题达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.货物名称：[详细的货物名称，如某品牌手机、某型号化妆品等]2.规格型号：[明确货物的规格、型号等具体参数]3.数量：[具体的货物数量]4.购买时间：[明确购买该货物的具体日期]5.购买价格：人民币[X]元整二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供该货物存在假货问题的相关证据。在乙方提供充分证据证明货物为假货后，有权对乙方提出的解决方案进行协商讨论。2.义务保证出售给乙方的货物来源合法，不存在侵犯他人知识产权或假冒伪劣等违法行为。若经双方确认货物确为假货，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。积极配合乙方解决假货问题，按照本协议约定履行退款、换货或其他补偿义务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方对疑似假货的货物进行核实，并给予合理的解决方案。在甲方未能妥善解决假货问题时，有权通过合法途径维护自身权益，包括但不限于向消费者协会投诉、提起诉讼等。2.义务向甲方提供该货物存在假货问题的真实、有效的证据，包括但不限于购买凭证（如发票、收据等）、货物照片、鉴定报告等。配合甲方对假货问题进行调查和核实，提供必要的协助和信息。在与甲方协商解决假货问题过程中，保持理性和客观，遵守本协议约定。三、解决方式（一）核实与确认1.乙方应在发现货物疑似假货后的[X]个工作日内，向甲方提供相关证据。甲方应在收到乙方证据后的[X]个工作日内，对货物是否为假货进行核实。双方可共同委托有资质的鉴定机构对货物进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。2.若经鉴定货物确为假货，双方应签署书面确认书，明确货物为假货的事实。（二）解决方案协商1.基于货物确认为假货的事实，双方应在签署书面确认书后的[X]个工作日内，就解决方案进行协商。解决方案包括但不限于以下几种：退款：甲方应在协商确定的退款期限内，将乙方购买货物的全部款项退还给乙方。退款方式为[具体的退款方式，如银行转账等]，退款到账时间以乙方实际收到款项为准。换货：甲方应提供与原货物同等价值、同等质量且无假货问题的货物给乙方进行更换。换货的货物应在协商确定的换货期限内交付给乙方，交付方式为[具体的交付方式，如快递等]。补偿：甲方应根据货物的实际情况和乙方的损失，给予乙方一定金额的补偿。补偿金额由双方协商确定，但不得低于货物购买价格的[X]%。补偿款应在协商确定的补偿期限内支付给乙方，支付方式同退款方式。2.双方应根据货物的实际情况、乙方的损失程度以及相关法律法规的规定，协商确定最为合理、公平的解决方案。在协商过程中，双方应充分考虑对方的意见和诉求，以达成双方都能接受的解决方案为目标。（三）履行期限及方式1.退款：若协商确定为退款方式，甲方应在签署解决方案后的[X]个工作日内完成退款操作。2.换货：若协商确定为换货方式，甲方应在签署解决方案后的[X]个工作日内安排发货，并确保乙方在[X]个工作日内收到换货的货物。3.补偿：若协商确定为补偿方式，甲方应在签署解决方案后的[X]个工作日内将补偿款支付给乙方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未能按照本协议约定的期限履行退款、换货或补偿义务，每逾期一日，应按照未履行金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照货物购买价格的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的换货货物仍存在质量问题或为假货，甲方应承担全部责任，按照本协议约定的退款方式退还乙方换货货物的款项，并按照货物购买价格的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方拒绝履行本协议约定的义务，或在解决假货问题过程中故意拖延、推诿，给乙方造成损失的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、维权费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的证据存在虚假、伪造等情况，导致甲方遭受损失的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为核实证据所支出的费用、因乙方虚假证据导致甲方产生的其他费用等。2.若乙方未按照本协议约定配合甲方解决假货问题，给甲方造成损失的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为解决问题所支出的合理费用、因乙方不配合导致问题延误解决而产生的额外损失等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具