修理车间的年终总结

修理车间的年终总结

修理车间的年终总结1

20_年，修理厂在公司的正确领导下，加强管理，强化技工安

全生产和文明生产意识，规范技工操作规程。经过全厂员工的共同

努力，保质保量地做好了公司营运车辆的各项修理工作，较好地完

成了公司下达的各项任务。

一、车辆修理情况

1、清场率99.5%,车辆完好率98.64%,返修率2.31%。

2、共完成了车辆小修作业31227辆次，完成车辆一级维护作业

8811辆次，完成车辆二级维护作业1644辆次。

3、发动机大修18台次，中修117台次，大修变速器197台次,

大修后桥减速器45台次。

4、完成了366辆次的车容车貌修复工作。

5、没有发生安全生产责任事故；没有发生因修理质量而引起的

重大车辆机损事故；没有发生内保事故0

二、主要工作措施

1、强化管理，做好车辆的修理质量保障工作。在修理作业中，

由车间主管、班长实时监控汽车修理质量，严格要求修理技工在生

产中规范作业，确保各车辆不漏保、不漏修，保证了在修车辆的修

理质量和效率。

2、未雨绸缪，全力以赴，认真做好春运、清明节、劳动节和国

庆等节假日车辆的技术保障工作。

（1）在长假期到来前，主动与各车队沟通，安排车辆入厂按

“安全部件专项检查”的内容，进行相关技术检查、整治，保障节

日期间车辆术状况良好，顺利运行。

（2）节假日期间，全体员工坚守岗位，及时有效地完成各项车

辆修理任务，确保了公司营运车辆在客流高峰期间的完好率达

100%。

3、加强技术培训工作，进一步提高技工的车辆修理技术能力。

（1）从第二季度开始，修理厂对技术指导的工作进行量化考核,

要求每人每季必须对技工进行一次技术培训。1至10月份，共举办

了制动系统、传动系统、电器系统等的故障诊断和部件修理的培训

班共19期。

（2）5月份，联系来玉柴服务站及“圣达因”气瓶厂家技术人

员，对相关技工进行了LNG客车的修理技术培训。

4、根据各车队实际情况成立专修组，落实责任，细化管理。

（1）6月初成立了LNG车修理班，在新力车间对120辆天然气

公交车进行修理工作。其间，根据车辆的故障特点，对氧传感器支

架、排气管支架等进行了技术改造，大大减少了该部位的故障率，

使LNG车辆的技术状况得到进一步提高。

（2）针对公交车队车辆较为残旧，故障多、停班多的情况。修

理厂于9月份成立了专修班组，由一副厂长带领5名修理工进住公

交站场，专门对公交车队的车辆进行修理，有效地降低了该车队车

辆的停班率。

5、加强采购管理，严格控制采购成本。修理厂严格按集团公司

规定，向中标的‘汽车配件、修理材料供应商进行采购，对采购配件

的质量进行跟踪、分析，并积极试用各品牌产品，择优采购。

6、因公交车的传动、制动系统使用频繁，损坏部件较多。故从

4月份起，专门成立了修旧组，由专人对相关旧件进行修复，并制

定修复件的质量保证制度，较为有效降低了公司车辆的修理材料费

用。

7、积极配合市、公司的“创文”活动，加强修理厂日常环境卫

生的保洁工作，坚决执行“三不落地”、“一日一清”的卫生保证

制度，厂环境卫生有了较大的改观。

三、存在的问题

1、汽车修理学徒工、实习生人数较多，整体技术水平不高，需

加强技术培训力度C

对增强意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年

的工作情况总结如下：

一经营管理方面

建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将涉及公司发展

的承揽业务量、创造效益额、修理质量、工作进度、服务态度等每

一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚

标准，真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工

作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热

情、更大的干劲、更大的技术投入工作。

二人员的管理和培训工作

严格执行一类企业开业标准，对照开业标准要求设置关键岗位

和人员，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上

岗。

建立了人员台账和独立的人员技术档案，由于公司领导的重视,

20_年办公室将厂在职员工的信息进行了全面采集，将员工的学历

证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。

加强职工的培训工作，培养一支业务精干的技术队伍。20_年

公司积极落实年初制订的培训计划，对现有工作人员进行培训，由

于培训计划切合公司实际情况，比较的针对性，所以培训工作达到

了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

同时，20_年，公司加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争

机制。在现有职工中开展比学赶帮活动，让技术熟练的带动技术一

般的.，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节

走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里、业务技术

得到提高，同样富有竞争力。

三加强自有设备的维护保养、检验检测

公司自有设备的维护工作一律责任人，并将相关责任卡片标识

至强设备中，标识卡项目包括设备名称、维护负责人、维护负责人、

维护间隔等，公司每月都对自有设备进行一次例行保养检查，并将

检查刻录和修理保养存档。

对于修理专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联

系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。

四加强消防安全工作

公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现

不安全因素立即提出书面整改，对个别人员不够重视安全生产，诸

如车间拥挤等，造成通道不符合消防安全，严重影响了消防通道的

畅通，以及部分设施没能配置的等问题，对相关人员进行谈话，并

下发整改通知书立即整改。

五强化安全管理，落实各项制度

严格执行车辆各级维护工艺建立健全安全生产目标管理责任制,

完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工

作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安

全管理。

明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管

理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行

到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，可尽能消除安

全管理和制度约存在盲点现象。

加强安全生产源头管理费，强化安全生产监管职能。严格控制

特种操作人员岗位，所有修理人员都必须符合公司资质要求，做到

持证上岗。

严格车辆，修理管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，

认真落实车辆大修，维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，

加大了厂部安全生产考核力度。

六建立车辆修理档案，提高服务质量

车辆在修理过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆修理竣

工出厂合格制度，车辆修理合同制度等等进行责任落实，确保质量,

完善企业质量管理重点把关。要求建立齐全的二维档案，一车一档,

及时上报修理登台帐，完善车辆送检制度。

完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆修理过程严格把关,

车辆从进厂修理开始到修竣交工建立了一整套的管理流程，从而形

成了完整的车辆修理记录，接车记录，进厂检验记录结算清单，各

种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆修理档案，公司有专人进

行存档并将客户相关信息录入电脑，以便乂对客户进行回访和提醒。

七加强配件管理

公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验

收，材料进库后由库管员立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合,

月底要上交公司当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。

配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供

应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等,

原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。

对于修理更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行

明确登记。

同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进

入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。

库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材,

以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。

八提高员工服务水平

公司规定所属员工统一着工作了，工作服保持整洁并配戴胸卡

或工牌，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、

递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。

为保证客户有一个良好的休息环境，公司有专门人员对休息室

进行打扫。

公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行4小时服

务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。

以上是我厂20_年质量信誉情况的总结，不妥之处请给予批评

指正。修理车间的年终总结3

20_年我高雅公司汽车修理厂的安全生产和服务质量工作，主

要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级

部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，

加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务

质量两个方面的工作。

一、安全生产方面

完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制c“安全

是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故

的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以

下工作：

1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产

设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，

根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持

证上岗，并经考核合格后才能上岗。

2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，

将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相

监督机制。

3、每个工作日都例会-强调安全生产。每周五组织安全生产工

作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消

防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。

4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备

带病或或超负荷运转。

5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。

6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关

闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自

觉做好消除隐患工作。

二、经营服务质量方面

为了提高汽车修理质量和服务水平，切实为公司各部门和广大

汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的修理服务，维护消

费者的.合法权益，树立汽车修理行业良好的社会形象，打造好企业

品牌，以促进业务发展。

按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车修

理行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实修理服务“五公开”

制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经

营；公开修理质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开修理

工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由

选择；公开企业技术负责人和修理技术人员基本情况，广泛接受车

主和社会的监督。并按二类修理企业将相关技术标准、规范上墙，

要求修理操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解

技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。

为进一步提高机动车修理质量，提高经营服务质量，提高在用

车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切

实做好日常工作如下：

1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动

车修理管理条例》、交通部《机动车修理管理规定》等法规规章，

诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升修理技术水平。

2、建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人;

质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器

鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营

理念。

3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真

落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好修理

记录，健全修理技术档案。修理车间的年终总结4

一、关于生产计划方面

20_年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产计

划，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产

计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场

物件的流转率，一定程度上改变了各工序各自为政，工作目标不统

一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按部分订单的求还存

在一定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

二、关于产量（成品）方面

可以看出，20_年生产部在公司领导、品质部的大力支持和帮

助下，生产部门按照公司的整体目标，也使生产产能得到了很大的

提高，月入库成品量逐渐明显在提高，但也存在着方方面面的问题,

有待在今后的工作中加以克服。

三、关于产品质量管理

车间员工质量意识淡薄，不良较多，车间员工缺乏全员参与的

质量管理理念，后续我们将在完成产量的同时，我们生产部门也高

度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用班前会

及生产过程及时为操作工灌输质量理念，保证每一个新操作工在上

机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。

四、人员管理方面

因公司生产任务的急剧增加，产品的多样化，公司新招聘员工

很多，流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来

极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是能保证新进员工顺

利进入岗位角色，基本胜任各自的岗位工作。但是还有部分员工工

作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使

员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、旷工、消极

怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念。

五、生产管理

每天早上召开生产班前会，落实生产进度。指出昨天的生产问

题点并加以纠正及提出预防措施，明确当天的生产任务。20_年，

生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，并加强了对生产现场劳

动纪律和文明生产的管理，保证了生产车间的有序运行。

六、现场管理

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产现场的辅助用品

摆放不整齐，加工后半产品摆放散乱，产品规划区域不明确，产品

标示不清楚，没有做到定置管理。还有就是地面卫生、设备卫生较

差。转眼间，20_年即将过去。在这一年，随着公司的发展，车间

也起来很大的变化C新增的硫酸钻晶体、硫酸锲晶体生产线，钻、

锲线产能的扩大改造，新设备的不断增加，工作环境的不断改善，

都显示着一片勃勃生机。作为一名生产车间副主任，一个生产管理

人员。在20_年的工作中，能全面了解本部门的各生产流程。根据

生产需要及时调整工艺，控制好各项指标；同时参与制定车间内部

管理规定规范员工行为，对车间日常管理做好合理分工。加强员工

沟通，努力想法搞好生产，较好地完成了车间的各项生产任务。

在本年的工作中，也暴露了车间管理中的许多不足，如车间成

本控制不太明确，返回浸出废料偏多；小的安全事故时有发生；班

组分工不明确；生产效率偏低等。在来年由于生产规模扩大，人员、

机器设备的添加，车间管理难度将会更大、面对困难，不惧挑战。

对这些，在回收率上，加强员工思想教育，严格生产过程控制，好

产品绝不能当废品，废品绝不能流失；在安全上，加强教育同时要

求员工必须遵守操作规程。实现思想上认识到行动上贯彻执行转变;

在生产环节的细小问题上，要求所有员工，所有机器设备都必须熟

练操作，做到了然于心，安全有效操作。司时，自己还要不断加强

学习，提高自身素质，努力带领车间员工创建一个安全高效和谐文

明的团队。

总结过去，展望未来。作为公司的一名老员工，时看着公司一

步步发展壮大，朝着国际一流公司迈进，自己更加应该以主人翁的

精神投入到公司的不断成长中，业精于勤，做好每一件事，贡献自

己一份微薄之力。发展公司，成就自我。一个人静静的站在窗边，

看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛

已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。20_,

崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多

的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的‘岗位知识，

尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备

的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要

的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技

能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时

也还存在着许多的不足与缺点。

自动生产线是现场管理之基石，是日常生产中应做好的一项基

本工作，在生产过程中，如果有一个干净，美观、整齐、规范的现

场环境，员工在工作中就会有较好的精神面貌，更易精神饱满地投

入工作。在这种现场环境下，生产水平和产品质量就有较好的保证。

因此，开展自动生产线活动先从改善生产现场环境开始，从整理、

整顿开始，通过对生产现场深入地进行整理、整顿，并且有目标、

有针对性地组织员工进行思想素养与纪律的培训，创造一个较好的

工作环境。要做到上述要求，就必须在生产现场中切实有效地推行

自动生产线，使自动生产线活动一步一个脚印地生产线中深入地开

展，因此，我们在自动生产线活动的实践中应先抓住以下几点，引

起全员开展自动生产线活动。

1、从上到下，大力宣传

（1）做到从上到下，即首先是自动生产线活动应先取得企业高

层领导的大力支持，并努力使有关部门协调行动，促使自动生产线

活动各项措施项目能够有效地实施。

（2）其次是做好自动生产线活动的宣传教育工作，做到层层动

员，组织好各自动生产线活动学习班、动员会等。并结合生产现场

环境情况分析存在的问题（如现场的脏、乱、差情况，自动生产线

活动的要求等），使得大家都明确开展自动生产线活动的必要性、

紧迫性。特别是要使员工意识到开展自动生产线活动确确实实是有

利改善自己的工作条件和环境，有利提高自己的素养，这样的话，

自动生产线活动就能有一个较好的群众基础。

2、抓住基本、循序渐进

首先确定自动生产线活动的工作计划，从最基本的工作规范做

起，争取能在较短的时间内使自动生产线活动初见成效。故此，初

步拟定自动生产线活动第一阶段的工作要求是：

（1）整理

1）工作岗位应无其它不要物，自制，自设的不规范的桌椅要一

律清除掉。

2）有责任对自己岗位的各种仪器积极地提出可行的改善建议，

协同管理人员一同改进，对岗位上不合理、不规范的工位器具逐步

清除出生产现场。

3）对线上或本岗位所产生的箱体外观质量（如胶泥、漏泡、海

绵外露、电路图、孔眼纸粘不良等）问题要及时彻底清除或马上反

映给线上管理人员处理，决不能漏到下工序。

（2）整顿

1）材料、工夹具等要放在指定的器具内（位置）储藏好，材料、

工夹具要摆放整齐，方便取用。

2）工作台面保持干净整洁，台面没有与生产无关的杂物。餐具、

茶具、清扫工具应放在指定的地方，不能随意乱放。

（3）清扫

1）每天班前、班后应做好本岗位及负责的区域的清扫、拖地及

各种器具的清洁工作。

2）工作时应尽量减少垃圾的产生，有垃圾应能及时清除，做到

垃圾不落地。

3）应做好岗位的机械设备清洁、加油以及设备日常点检保养工

作，积极参与自动生产线活动或工艺质量学习等活动。

（4）清洁

1）自动生产线日常确认表的要求（次数、方法、要点、工具、

标准）做好自动生产线。

2）对自动生产线评比中所提出的问题，认真反思，尽快改正。

（5）素养

1）上班时整齐列队，开好班前会。工衣、头巾、工卡应穿戴整

齐，保持良好的精神面貌。

2）在工作或休息时，不能有坐压或践踏成品、原材料现象，决

不允许在工场内随地倒水、吐痰等。

3）在工厂内工作时要严格执行劳动纪律和工艺纪律。

4）积极参与和协助管理人员搞好本线自动生产线工作，开展各

类质量攻关的QC小组活动。

3、样板先行，落实措施

（1）要搞好自动生产线活动，应从哪方面下手呢？应如何引导

员工参加呢？怎能样才能取得较好的效果，使之能广泛地开展？我

们认为组织好样板线的试点工作是自动生产线活动全面开展的第一

步。选好样板线，先落实好样板线的自动生产线的各项工作，在样

板区中不断深入，不断强化。给样板区域营造一个较好及合理的工

作环境、工作气氛和良好的感观印象。

（2）在取得初步成就后，在样板线上应大力宣传，表扬线上自

动生产线活动中的先进人物及优秀改善事例，在目视管理上多下功

夫。此外，特别需要做好的事情是必须制订自动生产线活动方面的

标准、规章制度，不断提出新的改善项目方法。争取做到每月、每

周，甚至每天都有新的自动生产线改善项目、改善成果。把所取得

成果日积月累，把行之有效的措施及方法不断巩固，并且不断有新

的改进、新的面貌，这样才能逐步地使自动生产线活动做到更加完

美、更加完善。

4、树起样板，深入推广

（1）树起试点样板后，把实施自动生产线的好措施，好办法在

各生产线上组织推广，充分利用群体效应，共同创造成一个学习自

动生产线样板线、超超自动生产线样板线的活动，组织各线的管理

人员针对本线的存在问题，有的放矢地提出自动生产线活动的改善

项目，组织线上员工到样板参加学习（或到自动生产线活动先进单

位学习），使自动生产线活动先从组织形式蓬蓬勃勃地开展起来。

（2）要使自动生产线活动全面广泛开展，必须建立自动生产线

活动的激励机制，如定期举行线上员工的自动生产线评比活动，在

群体上树起先进典型，每月有各线自动生产线活动最佳改善成果评

比，每半年召开各自动生产线活动先进评比工作总结会，每年召开

自动生产线活动庆功表彰大会等。通过这些活动，使整个企业的自

动生产线活动蔚然成风，人人能以自动生产线标准为工作准则，工

衣、工卡整齐、美观，员工精神饱满。修理车间的年终总结5

20_年已经过去，回顾这一年的时间，公司领导及各位同事的努

力付出，较好地完成了各项工作。为进一步提高员工的服务意识和工

作效率，树立良好的服务形象，公司还特成立了以总经理为组长，

各部门经理为副组长，各班组长为成员的质量服务管理小组,在各方

面都有了明显的提高。现将一年来深圳市公务车修理的工作情况汇

报如下：

一、内部管