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PAGE九歌花园物业合同甲方(委托方):姓名/名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(受托方):名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方为九歌花园(以下简称“该物业”)的业主/使用人,乙方为具有合法资质的物业服务企业,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业服务事宜,达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:九歌花园2.物业地址:__________________3.物业类型:__________________4.建筑面积:__________________平方米5.物业构成:包括但不限于住宅、商业、配套设施等(具体明细见附件一)二、服务内容与标准(一)综合管理服务1.乙方应制定完善的物业管理方案,建立健全各项管理制度,包括但不限于人员岗位责任制、财务管理制度、档案管理制度等,并报甲方备案。2.负责小区的日常巡查,包括但不限于公共区域的安全、卫生、设施设备运行等情况,及时发现并处理问题,做好巡查记录。3.协调处理小区内各类投诉和纠纷,积极维护小区的和谐稳定。4.定期组织召开业主大会或业主代表大会,向业主汇报物业管理工作情况,听取业主意见和建议,并及时整改落实。(二)房屋及共用部位维修养护1.对房屋共用部位进行日常巡查,包括屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等,及时发现并处理损坏情况。2.按照国家和地方相关标准及规范,对房屋共用部位进行定期维修养护,确保其安全、完好。3.对因不可抗力或其他原因造成的房屋共用部位损坏,应及时采取应急措施,并组织修复。(三)共用设施设备运行维护管理1.负责小区内共用设施设备的日常运行管理,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等,确保其正常运行。2.建立共用设施设备档案,定期对设施设备进行巡查、维护保养、检修等工作,做好记录,并按照规定进行更新。3.制定设施设备应急预案,定期组织演练,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。(四)环境卫生管理1.负责小区内公共区域的环境卫生清扫保洁工作,包括但不限于道路、广场、绿地、楼道、电梯等,保持环境整洁。2.定期对垃圾桶、垃圾中转站等进行清理消毒,及时清运垃圾,做到日产日清。3.加强对小区内环境卫生的监督检查,制止各类破坏环境卫生的行为。(五)绿化养护管理1.对小区内的绿化植物进行日常养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好。2.定期对绿化区域进行巡查,及时补种缺失的绿化植物,保持绿化景观的完整性。3.根据小区整体规划和业主需求,适时进行绿化改造和升级。(六)秩序维护管理1.制定小区秩序维护管理制度,配备专业的秩序维护人员,负责小区的安全保卫工作。2.对小区出入口进行24小时值守,严格执行人员、车辆出入登记制度,禁止无关人员和车辆进入小区。3.加强小区内巡逻,定时巡查公共区域及重点部位,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。4.协助公安机关做好小区内的治安防范工作,维护小区的正常秩序。(七)停车管理1.负责小区内停车场的规划、建设和管理,合理设置停车位,确保车辆停放有序。2.对进入小区的车辆进行引导和停放管理,收取停车费用(收费标准见附件二)。3.制定停车场管理制度,加强对停车场设施设备的巡查和维护,确保其正常运行。(八)服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关标准及规范,以及本合同约定的服务标准(具体服务标准见附件三)。如国家和地方相关标准及规范发生变更,乙方应按照新的标准执行,并及时告知甲方。三、服务费用及支付方式(一)服务费用标准1.甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米[X]元,共计[X]元/月。2.物业服务费用包含综合管理服务、房屋及共用部位维修养护、共用设施设备运行维护管理、环境卫生管理、绿化养护管理、秩序维护管理、停车管理等各项服务费用,但不包括以下费用:(1)房屋共用部位、共用设施设备的大中修、更新改造费用;(2)业主专有部分的维修费用;(3)因甲方或第三方原因造成的损失赔偿费用;(4)法律法规规定应由业主承担的其他费用。(二)支付方式1.甲方应于每月[X]日前向乙方支付当月的物业服务费用。2.甲方可选择以下支付方式:(1)银行转账:甲方将物业服务费用转账至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:__________________银行账号:__________________(2)现金支付:甲方可前往乙方指定的地点以现金方式支付物业服务费用。3.若甲方逾期支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,并采取法律手段追讨欠费及违约金。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.有权监督乙方的物业服务质量,提出意见和建议,并要求乙方及时整改。2.有权了解物业服务费用的收支情况,乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支明细。3.应按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。4.应遵守小区的各项管理制度,配合乙方开展物业服务工作。5.不得擅自改变房屋用途或损坏房屋及共用部位、共用设施设备,如需进行装修或改造,应事先告知乙方,并按照相关规定办理手续。6.有权对乙方的物业服务工作进行投诉和举报,乙方应及时处理并反馈处理结果。(二)乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.有权根据物业服务需要,合理使用小区内的共用部位和共用设施设备。3.应按照本合同约定的服务内容和标准,提供优质、高效的物业服务。4.应建立健全物业服务档案,妥善保管相关资料,接受甲方及相关部门的监督检查。5.应定期对物业服务人员进行培训,提高服务人员的业务素质和服务水平。6.应积极配合甲方及相关部门开展工作,协助处理小区内的各类突发事件和纠纷。7.未经甲方书面同意,不得擅自将物业服务项目转包或分包给第三方。五、合同期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议,则本合同自动延续[X]年;如一方提出不再续签,应提前[X]个月书面通知对方。六、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方应协商变更合同内容。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。2.若一方违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行,经双方协商一致,可以解除本合同。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用,应按照本合同约定承担违约责任。2.若甲方擅自改变房屋用途或损坏房屋及共用部位、共用设施设备,应承担相应的修复费用,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反小区管理制度,给乙方或其他业主造成损失的,应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务,应及时整改,并承担违约责任。违约金的具体金额由双方协商确定,但不得低于本合同约定服务费用的[X%]。2.若乙方擅自将物业服务项目转包或分包给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费用,同时乙方应按照本合同约定服务费用的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方因管理不善或其他原因导致小区内发生安全事故、环境污染等问题,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方及其他业主因此遭受的损失。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份
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